1. Brak kontaktu z kurierem, kurier odesłał przesyłkę do nadawcy bez konsultacji z odbiorcą paczki;
2. Nie można skontaktować się z infolinią DPD
3. Mimo odesłania paczki nie z mojej winy do nadawcy, firma DPD nie chce zwrócić poniesionych przeze mnie kosztów wysyłki.
4. Kurierzy nie kontaktują się w sprawie przekazania przesyłki; myślą, że ktoś nie ma innych zadań do wykonania, czy pracy i czas tylko na to, aby siedzieć w domu i oczekiwać na kuriera
Jest to firma nierzetelna, olewająca klienta
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu z kurierem i firmą DPD, niedostarczanie przesyłek klientom i odsyłanie paczek do nadawcy bez porozumienia z adresatem paczki
~Endi / 2023-06-17 12:57
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka... Pierwszy raz zamówiłem kuriera aby nadać dwie duże paczki. Kurier nie przyjechał, nawet nie zadzwonił i nie ma tematu. Dzwonie na infolinie, ta jest płatna 18gr za minute - też chyba jakiś żart w tych czasach, pan spr i mówi że faktycznie nie doszło do odbioru i mam sie kontaktować ze stroną przez którą zamawiałem... A co ma do tego ten portal, to firma kurierska sie nie wywiązała... Teraz firma przez którą zamawiałem jest nie czynna w weekend i będe sie bujać z tymi paczkami kolejne dni puki raczą przyjechać. Jakbym nie zadzwonił to wogóle nie byłoby tematu. A miałem nadać bardzo ważną przesyłke. Już wiem czemu mają taniej od konkurencji, szkoda że nie czytałem wczesniej opini. Nigdy więcej tego kuriera !!!
WadyTa firma to jakiś żart, brak profesjonalizmu
~endriu / 2021-05-07 12:04
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich. Ostatnie 3 przesyłki i same problemy.
1. Przesyłka z umową Orange, 3 dni siedziałem w domu i czekałem na kuriera, codziennie dowiadywałem się ze śledzenia że mnie nie było. 2. Paczka doręczona ale nie do mnie, odpowiedź na reklamację że kurier tą paczkę doręczył i wskazania GPS pokazują że pod prawidłowym adresem i uznają reklamację za bezzasadną. Dwa dni szukałem paczki po sąsiadach. 3. Odległość 30 kilometrów to zdecydowanie za daleko i DPD potrzebuje kilku dni na dostarczenie przesyłki! Odradzam korzystanie z usług DPD ja już na pewno będę ich omijał szerokim łukiem.
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo
~Endriu / 2021-11-24 15:07
Ocena: 1.00 / 5
DPD to gunwo.
Gdyby nie to, że do paczkomatu Inposta nie wchodzą przesyłki ponadgabarytowe to bym nigdy z tej firmy nie korzystał.
Nie ma to jak dostarczać paczki z rana kiedy ludzie pracują, nie dzwonić, nawet nie zostawić awizo. Trzeba dzwonić do kuriera żeby dowiedzieć się czy się dostanie paczkę. Paczki miały przyjść dwie, przyszła jedna. Rozwalona całkowicie, zostawiona przy furtce gdzie do schodów mam 20metrów. Każdy kto by chciał mógłby sobie ją wziąć, ale kurierzy mają to w dupie. No cóż, pracują tam pewnie ludzie po samym gimnazjum za 2k więc im się nie dziwie.
Wadyczas
kurierzy
stan paczek
cena
~Endrju / 2023-09-26 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo, firma kurierska DPD nie uwzględnia reklamacji gdy uszkodzi przesyłkę. A mianowicie jedna z zasad firmy kurierskiej brzmi, że nie przyjmują przesyłek w worku foliowym, a gdy przychodzi co do czego przyjmują przesyłkę, ubezpieczają przesyłkę dodatkowo a następnie uszkadzają. Po złożeniu reklamacji piszą, że to nie jest wina firmy kurierskiej DPD tylko wysyłającego gdyż nie odpowiednio zabezpieczył przesyłkę i nakazują aby dochodzić swoich praw w sądzie. Dlatego wysyłając jakąś przesyłkę firmą kurierską DPD miejcie to na uwadze. Pozdrawiam
~Endzi / 2024-04-09 10:14
Ocena: 1.00 / 5
Strata czasu, lepiej się nie wiązać z "Firmą kurierską".
Daje jedną gwiazdkę - nawet na pół sobie nie zasłużyli.
Zaletyżadnych
Wadybrak trzymania się terminu,
kurier nie stosuje się godzin
nie fatygują się nawet zadzwonić do odbiorcy
gubią paczki
reklamacje u nich to jakiś zart
~Enika / 2022-04-14 19:52
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska! Opłata za przesyłkę wielkogabarytowa 64 zł. Przesyłka nadaną 11.04 do dziś tj.14.04 jeszcze nie dostarczone! Skandal! Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy!
~ensim / 2022-04-15 08:13
Ocena: 1.00 / 5
Debile. Po prostu debile. Człowiek wysyła paczkę z bardzo ważnymi dokumentami i gwarantowaną datą dostawy. Przywozi paczkę z rana do oddziału żeby na drugi dzień doszła, a paczka sobie leży w sortowni i mają wyrąbane. Dno i kupa mułu
~entername / 2023-01-26 16:52
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka przyszła zdeptana Kurier nie miał czasu na przyjęcie Reklamacji kazał sobie pisać przez internet telefonicznie nic nie da się załatwić tylko automaty.
WadyNajgorsza Firma teraz na rynku.
~Enya. / 2019-09-18 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Tak dziadoskiej firmy NIE ZNAM!!!.LEK odebrali od sprzedawcy 16.09.19 a 19.09.19 NIKT NIE WIE W DPD gdzie jest przesyłka I KIEDY JĄ ODBIORĘ.Kazali mi (Kontakt z DPD Warszawa)siedzieć w domu i....czekać na kuriera.W 4 literach mają moje obowiązki (pracę, rodzinę).ZERO SZACUNKU O PRZEPRASZAM MOWY NIE MA.Dlaczego to SZAMBO(WERSAL za drzwiami) jeszcze działa na rynku?.
Drodzy sprzedawcy ONI wam klientów dostraszają.Szukajcie innych dostawców jak DHL.My kupujący PONOSIMY koszty DOSTAWY W PRZYPADKU DPD NIE SĄ WARCI ANI CENTA.
OT PRZYKŁAD POSTĘPU KAPITALIZMEM UWIEDZIONEGO.
ZaletyZero
WadyWszelkie możliwe w takiej działalności.Terminowość dostaw,kontakt,informacja o przesyłce.Szacunek do odbiorcy.
~eolsz / 2021-06-11 12:34
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa, czekałam na paczkę 3 dni, miała być dostarczona do biura które pracuje do 18.00 a o 16 dostałam maila, że kurier nie zastał odbiorcy i przesyłka została zwrócona do nadawcy.
Nie polecam
~Eric / 2022-04-15 14:48
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej. Kolejny raz kurier nie dostarczył przesyłki. Otrzymaliśmy wiadomość z nr tel kuriera ale nie odbiera ani nie odpisuje na sms. Po tel na infolinię dowiedziałem się że paczka będzie do odbioru w magazynie DPD ponad godzinę w korku w jedną stronę.
Jak ja będę miał wybór to NIGDY WIĘCEJ DOD
Wadynieodpowiedzialny kurier
~Erima / 2019-10-25 20:05
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj o 12 paczka przekazana kurierowi, po 22 godzinach ciągle nie było jej w systemie, dzwoniłam pytałam, dążyłam, po rozmowach tel z może 10 osobami (dwie paniusie się po prostu rozłączyły) dostałam informację że szukają paczki, bo gdzieś się zgubiła (ubezpieczony na grube tysiące instrument muzyczny miał pojechać do serwisu). Na moje szczęście nie odpuściłam co sugerowano, żeby jeszcze zaczekać, bo na pewno pojawi się w systemie. Pojechałam do jednego magazynu, do drugiego, uff paczka się odnalazła, zabrałam czym prędzej i już NIGDY nie nadam nic przez DPD i wszystkich będę przestrzegać przed tą firmą. W jednym z tych magazynów gdzie byłam, babka wyszła do innego pomieszczenia wyjaśniać tel. co się stało z paczką i słyszałam słowa "bo nie mogę tego mówić przy klientce". Ani razu nie padło słowo przepraszam, a na pytanie dlaczego paczka 22 godziny przeleżała i nie jest w drodze usłyszałam, że kurier jej nie zabrał w trasę. Parę lat temu dpd było moim faworytem wśród firm kurierskich, niestety zeszło na przysłowiowe psy.
ZaletyBrak
Wadynieodpowiedzialność, zbywanie ludzi czymkolwiek byle się ich pozbyć,
~Erka / 2022-09-01 13:43
Ocena: 1.00 / 5
Paczka leżała 8 dni w Punkcie nadania. 3 razy dzwoniłem. Konsultant nadawał jej priorytet i... nic. Katastrofa. Wzruszanie ramionami przez telefon. Żeby było ciekawiej... Kurier przez cały tydzień odbierał paczki z Punktu. Oprócz mojej.
ZaletyŻadnych
WadyBrak interwencji ze strony DPD. Żadnej inicjatywy ze strony DPD. Żadnej informacji, podania przyczyny.
~Ernest / 2021-01-15 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał dostarczyć paczkę, gdyż paczka doszła do mnie niedostałem kodu i kurier zabrał ją spowrotem gdy dotarła do Pana który mi chciał sprzedać komputer na olx paczka doszła do niego gorzej niż po 2 wojnie światowej jedynie co zostało to śmieci. Nie Polecam dpd
ZaletyBrak
WadyPaczka nie dotrze nigdy cała
~Ernest / 2025-11-26 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Dramat i katastrofa!!!
Nigdy więcej DPD!!!
Przesyłki przerzucane do odległych punktów, skąd nie ma możliwości odebrania ich!! Na infolinii mentalny beton i powtarzana sto razy formułka! Brak chęci pomocy i współpracy!!!
~Eryk / 2019-09-11 17:30
Ocena: 1.00 / 5
Prosze sie wystrzegac firmy DPD - Usluga Kurier DPD w Katowicach i odbior przesylki przez Kuriera od Nadawcy w wybranym dniu i godzinie NIE DZIALA i jest FIKCJA. Prosze nie dac sie nabrac. Kurier zamowiony i z gory oplacony przez Allekurier nie pojawil sie po przesylke. Nie przeslano maila czy Sms z przeprosinami i informacja ze Kurier nie przyjedzie i kiedy Kurier moze sie pojawic aby wykonac oplacona usluge . Po telefonie reklamacyjnym do DPD stwierdzono ze Kurier byl nieosiagalny w tym dniu i godzinie. I znowu bez jednego slowa przepraszam i propozycji rozwiazania problemu . Skonczylo sie osobista wizyta w punkcie DPD w w Katowicach i osobista wysylka paczki. Stanowczo odradzam takich uslugodawcow jak DPD to bezczelne naciaganie I oszukiwanie ludzi.
~Eryk / 2022-11-09 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Czekam już tydzień na paczkę paletowa jaka jest telewizor paczka grubo po terminie dzwoniąc na infolinię ciągle słyszę dział nie odbiera telefonu pomimo kilkukrotnych prób każdego dnia brak informacji na Emeil co z paczką nie widać statusu przesyłki kompletne olewanie klijeta raz usłyszałem na infolini że nie mają wolnego samochodu do przewozu pakietowego to jest śmieszna nie polecam firma DPD to żenada
ZaletyBrak zalet
WadyTerminy dostaw
~ERZ / 2022-06-02 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Na przesyłkę po przekierowaniu na paczkomat trzeba oczekiwać co najmniej 3 dni na dostarczenie, 3 dni magazynowana w mieście doręczenia w magazynie. Sugerują aby samemu przyjechać po odbiór do oddziału. Masakra: kontakt z obsługą
klienta, czas dostarczenia, podejście do klienta, informacje e- mail wprowadzają w błąd klienta.
Zaletynie ma
Wadywszystko
~Es / 2019-12-27 10:10
Ocena: 1.00 / 5
Nawet jedna gwiazdka to za dużo, lekceważenie i niedotrzymywanie terminów, wprowadzanie w błąd na infolinii, czekam na przesyłkę ponad tydzień a jedyne co usłyszałam to, że mogę sobie sama odebrać jeśli mi zależy6 na czasie. Kpina w żywe oczy
