DPD opinie

• ~Evella / 2023-04-15 07:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam.
  Kurierzy nagminnie zostawiają paczki gdziekolwiek przed domem, czasami nawet nie na podwórku. Nie dzwonią do drzwi, a jeśli im się zdarzy, zostawiają paczkę na progu i uciekają zanim ktoś zdąży otworzyć.
  Co za tym idzie kompletny brak możliwości złożenia reklamacji - często warunkiem jest spisanie protokołu w obecności kuriera.
  Ostatnia sytuacja przebiła wszystko, dlatego wystawiam opinię.
  Zamówiona przesyłka na palecie - około 80kg. Paczka jechała do oddziału w okolicy 4 dni. Następnie znienacka na stronie śledzenia nadano status ODEBRANA - przez cały dzień nie podjechał żaden kurier, a jest monitoring, można sprawdzić. Infolinia stwierdziła że kurier NIE ZDĄŻYŁ, a wtedy czasami zaznaczają że odebrane, żeby nie dostać kary - kompletnie się nie przejęli.
  Przez półtora tygodnia dzwoniliśmy na zmianę z nadawcą i byliśmy zbywani głupimi tłumaczeniami i formułką JESZCZE DZIŚ A NAJPÓŹNIEJ JUTRO.
  Wreszcie kurier się zjawił - zero kontaktu, dogadania godziny, na szczęście osoba będąca na miejscu mnie powiadomiła. Przywiózł paletę zwykłym busem dostawczym. I zabrał się za wyładowanie palety RĘCZNIE w pojedynkę. Na prośbę o zaczekanie na mnie lub wózek widłowy stwierdził że nie ma czasu. Gdyby nie osoby obecne na miejscu które mu pomogły żałując przesyłki, ta prawdopodobnie skończyłaby zrzucona na beton i uległa zniszczeniu. Po wszystkim kurier zaznaczył radośnie DOSTARCZONE i zwyczajnie uciekł. Dojazd na miejsce od telefonu o kurierze zajął mi 15 minut - niestety już go nie było. Czas ważniejszy od jakości usług.
  Na szczęście zawartość przesyłki była dobrze zabezpieczona i nie uległa zniszczeniu, ale na pewno nie jest to zasługa DPD.
  Od dziś nie zamawiam DPD - a jeśli będzie to konieczne to wyłącznie za pobraniem - żeby donieśli mi w zębach i czekali aż dojadę.

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu z kurierem
  Brak odpowiednich środków transportu
  Nieuprzejmy kurier
  Zbywanie klienta
  Brak potwierdzenia od klienta-kurier zostawia paczkę gdziekolwiek, a reklamacje są odrzucane, bo paczka "została odebrana"
  Niedbalstwo
  Długi czas oczekiwania
• ~Evi / 2019-07-12 04:52
  Ocena: 1.00 / 5
  DPD nie polecam!! kurier nie tylko,że NIe dostarczył przesyłki,opatrzyła naklejką : odbiorca nieobecny.Zabawa trwała 3 dni,pojechałam i osobiście odebrałam 4 ciężkie paczki.W oczekiwaniu na wydanie moich paczek 15 osób przewinęło się z podobnym problemem,a byłam raptem 20 minut.Ta sytuacja miała miejsce 2019.07.08 śląsk.
• ~Evi / 2019-10-21 15:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska. Wysyłka od 3 dni nie wychodzi z magazynu. Miała być w ciągu 2 dni u mnie a na infolinii nagle czas to 5 dni bo niby 2 dni jest dla klientów z umową DPD. Co innego czas dostarczenia a co innego fakt że przez 3 dni kurier nie raczy odebrać paczki. Nie polecam. Więcej nerwów niz pożytku

  ZaletyBrak zalet

  WadySame wady
• ~Evi / 2024-08-06 12:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier zaniósł przesyłkę do sąsiada pod nr 9 co ciekawe że mieszkam w budynku aż z dwoma lokatorami i jest nas aż 3 osoby oczywiście dpd dało odmowę reklamacji twierdząc że sąsiad odebrał
  po pierwsze nie mają prawa po wcześniejszym.uzgodnieniu zostawiać u sąsiada
  Po drugie nie mam tyłu sąsiadów bo mam tylko pod numerem 1i2
  Więc bezczelność nie kompetentni po raz kolejny nigdy więcej nikt z nas nie skorzysta z usług tej firmy.

  WadyNiekompetentni bezszczelni paczki znikają albo dochodzą zniszczone
• ~Ewa / 2018-11-13 18:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Zatrudniają chamskich ukraińców z którymi nie można się dogadać patologia
• ~Ewa / 2018-12-20 18:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to porażka, przesyłka wysłana tydzień temu jeszcze nie dotarła do adresata, bo rzekomo nie było go w domu co jest bzdurą. Konsultant na infolinii twierdzi, że wg GPS-a kurier był u adresata. Być może tylko zapomniał wyjść z auta i doręczyć paczkę, nie wspomnę o braku jakiegokolwiek kontaktu z kurierem lub powiadomieniu o próbie dostarczenia przesyłki. Przesyłka już 2 dni leży w magazynie i nikogo to nie obchodzi, zdecydowałam o zwrocie paczki do nadawcy.
  Firma beznadziejna, chyba nie zdaje sobie sprawy, że jej byt zależy od klientów. Pomimo braku wykonania usługi nie zamierzają zwrócić kosztów przesyłki.

  Zaletyżadnych

  Wadykłamstwo, arogancja na infolinii, brak odpowiedzialności
• ~Ewa / 2019-02-10 19:31
  Ocena: 1.00 / 5
  W grudniu wysłałam paczkę do Anglii z Gdańska. Paczka została zagubiona, kurier się przyznał i strona Angielska.
  Złożyłam reklamację i po dziś dzień nie mam odpowiedzi.
  Koszt z przesyłką minimum 900 zł.
  Do puki nie zwrócą pieniędzy, nie wyślę więcej żadnej paczki.
  Czas na zwrot i słowa przepraszamy jest tragiczny.
  Mało tego żądają na to co było w paczce paragonów.
  Dramat, lekceważenie i poniżanie klienta. Wszyscy u mnie w pracy pytają i czekamy na wynik reklamacji.Wstrzymalismy wysyłki z Ppd, dopóki nie poznamy wyniku mojej reklamacji.
  Wiedzą że wina jest ich, całkowita. Pieniądze powinny być zwrócone w trybie natychmiastowym.
  
• ~Ewa / 2019-07-07 14:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Z żalem stwierdzam, że Wasza Firma Kurierska nie dba o seniorów, o ludzi chorych, którzy zamawiają produkty w usługą wniesienia do domu, bo sami nie są w stanie dźwigać.
  Mój chory kot do tej pory nie może korzystać dużej, stosownej do jego stanu zdrowia kuwety. Ponieważ powierzyłam jej transport Waszej Firmie, a kuweta dotarła uszkodzona. Reklamacji nie uwzględniono.
  Ostatnia przesyłka z Firmy ZOOPLUS dotarła w stanie nienagannym, dostarczona przez kuriera Firmy GSL .
  Ja i Moja Rodzina nie wybieramy już państwa Firmy.
  
• ~Ewa / 2019-10-30 17:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamowilam przesylke za granice. Paczka w transporcie zostala uszkodzona ale niestety moja reklamacja, mimo sprawdzenia i odmowienia przyjecia przesylki nie zostala uwzgledniona. Kontakt z firma zaden, wieczne zbywanie i olewanie klienta. Totalny brak checi porozuminia i wziecia odpowiedzialnosci za swoja zle wykonana usluge. Beznadziejna firma. NIE POLECAM!!! UNIKAJCIE!!!

  ZaletyBrak

  WadySlabe sledzenie przesylki, brak kontaktu z kurieriem, unikanie wyplaty odszkodowania, brak szacunku do klienta,
• ~ewa / 2019-11-19 08:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy nie odbierają przesyłek z punktów pick up. brak kontaktu, brak informacji, nie polecam !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  infolinia również nie jest w stanie rozwiązać problemu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Wadynie polecam tej firmy
• ~ewa / 2019-11-21 09:19
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE ODEBRANA PRZESYŁKA W PUNKCIE PICK UP OD 12 LISTOPADA DO 21 LISTOPADA, INFOLINIA NIE JEST W STANIE POMÓC, DODZWONIĆ SIE DO PUNKTU, DO KURIERA, NIE POLECAM WSPÓŁPRACY. DODAM TEZ ŻE DPD NIE INTERESUJE PODPISANIE UMOWY Z KLIENTEM, KTÓRY NADAJE 20 PACZEK MIESIĘCZNIE
  
  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  ZaletyŻADNYCH ZALET

  WadyLUDZIE NA INFOLINII NIE POTRAFIĄ POMÓC, PRZEŁĄCZAJĄ DO KOLEJNYCH POMIMO PRAWIDŁOWEJ WERYFIKACJI PRZED POŁACZENIEM
• ~Ewa / 2019-11-28 10:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, kurier nie pojawia się w wyznaczonytch godzinach, nie informuje o ewentualnym godzinnych opóźnieniu, nie reaguje na telefony... a na infolinii sympatyczna Pani mówi, że kurierzy nie mają takiej usługi aby dzwonić do klienta przed dostarczeniem paczki. Czyli generalnie klient jest winny, że nie siedzi cały dzien w domu i nie czeka grzecznie na dostarczenie paczki. Bardzo słabe podejście do klienta. Zresztą średnia z ocen mówi sama za siebie :)

  Zaletyw miare szybkie połączenie z infolinią.

  WadyBrak kontaktu ze strony kuriera, jak również brak odpowiedzi na telefony z jego stronę.
• ~Ewa / 2019-12-18 18:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Dnia 17-12-2019 kurier przywiózł mi przesyłkę za pobraniem .Przesyłka składała się z dwóch osobnych paczek.Kurier przywiózł jedną z nich i chciał, żebym zapłaciła za całość, a on brakującą paczkę dowiezie - odmówiłam.Zażądałam dostarczenia całości.W "śledzeniu przesyłek" pojawiła się informacja o odmowie przyjęcia przesyłki - jakim prawem, przecież kurier przesyłki nie dostarczył tylko żądał za nią pieniędzy??W dziale obsługi klienta uzyskałam informację,że jedną część DPD odesłało już do nadawcy a druga jest w sortowni warszawskiej.Dziękuję DPD za wspaniały prezent świąteczny.OMIJAJCIE DPD SZEROKIM ŁUKIEM.
• ~Ewa / 2020-04-02 16:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Zero szacunku do klienta ! Prosiłam telefonicznie o kontakt do kuriera i niestety się nie doczekałem. Nie polecam!!!

  ZaletyŻadnych

  WadyNiekompetencja
• ~Ewa / 2020-04-15 20:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy zachowują się jakby pracowali za darmo. Sytuacja jest ciężka dla wszystkich. Można wykonywać swoją pracę z zachowaniem ostrożności. Nie po to płacimy niemałe pieniądze za przesyłki, żeby po nie schodzić i jeszcze słuchać burczenia pod nosem. Zamiast się cieszyć, że mają pracę to tylko narzekają. Może czas na zmiany...dużo ludzi zostało bez pracy!

  Zaletybrak
• ~Ewa / 2020-07-30 03:42
  Ocena: 1.00 / 5
  żadnej gwiazdki nie dam, bo od pewnego czasu DPD nie dostarcza w ogóle przesyłek, a na stronie pisze, że odmowa przyjęcia przez adresata i odsyłają do nadawcy. Podobnie, jak wielu tu piszących, nigdy nie skorzystam z kuriera DPD. Firma powinna ogłosić upadek. Najpierw bardzo się zdenerwowoałam, bo czekałam na dostawę parę dni i byłam w domu, kurier nie przyjecał i napisał, że "odmowa przyjęcia". Teraz już się pogodziłam, bo wiem, że nic nie wskóram z taką oszukańczą firmą, natomiast wszystkim odradzam korzystanie z ich usług.
  Poza tym nie mają terminali, a w czasie pandemii to przecież zalecana forma płacenia.

  Zaletyżadne

  Wadynie dostarczają przesyłek, kłamią
• ~Ewa / 2020-06-07 17:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam.Paczka nie doszła,pewno właścicielem został kurier.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Ewa / 2020-11-16 20:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Walczę z aroganckim kurierem z DPD od piątku. Dzisiaj mi powiedział, że udowodni mi kto tu rządzi. Umawia się i nie przyjeżdża, w lokalizacji paczki wpisuje, że klient jest nieobecny. W piątek czekałam na niego pod blokiem 40 minut, bo prosił, aby zejść i nie przyjechał. Dzisiaj się umówił o godz. 13.26, że będzie po 17 a już po rozmowie ze mną wpisał, że klient nieobecny. W piątek napisał mi aroganckiego smsa : "Hahaa, chyba Pani się pomyliła osoby... Ja nie mam obowiązku dzwonienia przed podjazdem. Więc niech pani będzie zadowolona, że wgl wykonałem połączenie telefoniczne". Oryginalny sms z Ja z dużej litery. Jeżeli nie ma obowiązku dzwonić, bo po co dzwoni i na tej podstawie pisze, że klient nieobecny. powinien chyba zaliczyć adres i zrobić próbę przekazania paczki a nie dzwonić. Taki to dowcipny, arogancki i z dużym Ego p. kurier Mateusz ze Szczecina. A skargi nie ma gdzie złożyć.
• ~Ewa / 2020-11-17 15:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeszcze raz napiszę. Najgorsza firma kurierska DPD. Nie ma gdzie złożyć skargi. Na maile nie odpowiadają. Kurierzy niegrzeczni wręcz chamscy. Zawsze staram się omijać tą firmę, ale niestety nieraz nie ma wyboru. nadal walczę z kurierem Mateuszem ze Szczecina. Dzisiaj złożyłam skargę do Orange, może t pomoże, bo dla nich świadczą usługi.
• ~Ewa / 2020-11-19 11:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie korzystajcie z ich usług. Wysłłąm paczkę z kamionkowym zestawem , który został odpowiednio zabepieczony i zostały podane wyraznie intrukcje co do traktowania przesyłki i w jaki sposób nalezy ja ustawić . Niestety paczka nie dotarła nawet do odbiorcy , nie został spisany protokół zniszczenia przesyłki -wszystko zostało zrobione zupełnie nie zgodnie z zasadami i ze strony prawnej . Wyraznie widac ze paczka upadła na ziemie a przed takim upadkiem nic nie jest w stanie jej uchronić , nawet metalowe pudło . Jesli nie zależy wam na waszych rzeczach albo chcecie sie zawiesc mocno to wtedy skorzystajcie z ich usług .

  Zaletyzero

  Wadynie dbanie za przesyłke od strony , prawnej jak i ogołnej z godnie z zasadami przewozu

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12730

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8132

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7752

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4146

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4135

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2465

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4824

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4582

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4033

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3511

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3212

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3121