Zastanawiam się dlaczefo ta "firma" jeszcze istnieje? Paczka rzekomo doręczona przez kuriera mimo, że w domu nie było nikogo, więc gdzie została doręczona? Kurier nie odbiera telefonu, nie oddzwania a na infolinii nie ma możliwości połączenia z konsultantem tylko z botem. Dno i wodorosty. Nigdy więcej nic nie zamówię z doręczeniem od tej pseudofirmy.
ZaletyŻadnych
WadyBrak kontaktu z obsługą i kurierem, kurier oznacza paczkę jako dostarczoną mimo, że fizycznie jej nie mam
~dorota / 2021-12-20 13:30
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma kurierska jaka istnieje wszystkim będę ją odradzała
NIE POLECAM!!!!!!!!!!!
~Dorota / 2022-08-17 18:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie pierwszy raz mi się zdarzyło że kurier nie przyjechal na czas po odbiór reklamacji
~Dorota / 2022-10-17 18:00
Ocena: 1.00 / 5
Dostalam powiadomienie, ze przesylka niedostarczona, poniewaz nie bylo mnie pod adresem odbioru (a byl to paczkomat, coz, nie mieszkam w paczkomacie), potem przesylka zostala przekierowana gdzies daleko. Zalatwilam na infolinii (wisialam najpierw pol godziny na linii) przekierowanie gdzies blizej mnie, ale od tej pory roznymi kanalami dostaje rozne informacje (mail, sms, aplikacja) dotyczące tego, gdzie ona sie znajduje (miejsce z aplikacji juz zweryfikowalam i nie ma tam przesylki), poza tym nie mam kodu odbioru.
ZaletyBrak
~Dorota / 2022-11-16 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Caly dzien spedzilam w domu czekajac na przesylke, kierowca wrecz rozesmial mi sie do telefonu i stwierdzil ze go nie interesuje ze ja jestem i czekam na przesylke bo ja zawiezie do punktu i tam sobie moge po nia pojsc. Pan z customer service ponoc rozmawial z kierowca i zapewnil mnie ze dzis przesylka bedzie, niestety mnie oszukano. Wlasnie po calym dniu czekania w domu dostalam email ze dostarcza przesylke jednak jutro. Jest to niewyobrazalne zeby tak podchodzic do klijetow, zeby tak nie szanowac cudzego czasu i pieniedzy, przeciez oni tych paczek za darmo nie woza czlowiek zaplacil za usluge traci dodatkowo caly dzien lub 2 dni w tym wypadku i jeszcze obsluga jest nie mila i klamie. Co to za zwyczaje?!!!!!
WadyZla obsluga, nie potrafia powiedziec kiedy przesylka dotrze a jest ponoc w doreczeniu, nie szanuja klijetow i ich czasu ani pieniedzy!!!
~Dorota / 2023-03-10 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Ewidentnie pomylili paczki , po 4 dniach wysłałam zgłoszenie, po 20 dniach odrzucili reklamację pisząc, że przekroczyłam czas złożenia reklamacji ( który wynosi 7 dni ) ;))))))))))))); od tego czasu nie odpisują na żadne moje zgłoszenie ani na moje odrzucenie reklamacji. Cóż składam pismo do Sądu Konsumenckiego.
ZaletyŻadnych - może czasami kurier np p.Mirek
WadyTotalnie nie polecam - mają bałagan, a osoba rozpatrująca reklamacje mieszka sobie w Monrovia, Reykjavik ?????
~Dorota / 2023-07-25 17:34
Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzam, jedna gwiazdka to za dużo. Umawiam się z kurierem Damianem 506377827 na godz. max. 15.00. Cały dzień czekam w domu i pod telefonem, a o 16.45 otrzymuję info, że... kurier nie zastał odbiorcy. Próby dowiedzenia się w punkcie na Starowiejskiej w Gdyni na nic, bo miła Pani ma firmowy telefon przy sobie, a już skończyła pracę.
Zaletybrak
Wadybrak doręczenia
fałszywy powód braku doręczenia
~Dorota / 2023-08-10 07:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie próbował dostarczyć paczki, ma telefon na liście przewozowym, ale nie skorzystał. Po przekierowaniu na punkt odbioru, paczka zaczęła wędrówkę do nadawcy. Jakim cudem im się udaje funkcjonować?
ZaletyKiedyś to była dobra firma
WadyJakiś Armageddon w tej firmie się zdarzył, nikt nie pracuje, tylko odwala fuszerkę
~DOROTA / 2023-09-28 10:23
Ocena: 1.00 / 5
BRAK KONTAKU!!!! NETERMINOWE DOSTAWY, W GODZINACH NOCNYCH
~Dorota / 2023-10-07 17:36
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka niedoreczona z powodu nieobecności klienta. Klient był ,nie było kuriera. Teraz tak się robi żeby skrócić czas pracy w sobotę. Zapłaciłam dodatkowo żeby przesyłka została doręczona w sobotę. Nie ma przesyłki, nie ma pieniędzy. Złodzieje, tak trzeba ich nazwać.
~Dorota / 2023-11-25 07:28
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa z jaką się spotkałam.Mylace maile wysyłane do klientów, brak możliwości przekierowania paczki, zapchane punkty odbioru, brak możliwości rozwiązania sprawy z konsultantem, irytujący i niewspółpracują bot na infolinii
ZaletyZadne
WadyWszystko
~Dorota / 2023-12-30 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał dostarczyć dzis karmę z zooplus, dopłaciłam 5 zł za dostawę w sobotę , bo Nowy Rok i nie mam transportu, żeby pojechać do sklepu. Dzwoniłam na jego numer, poczta. Potem przyszła wiad email, że przełożono dostawę na stycznia. Przestaję u was zamawiać dostawy, co robiłam regularnie. Dmytro był solidny, natomiast ten, któy jeździ teraz już drugi raz mi taki numer robi. Jakis czas temu akurat stałam w kuchni, kiedy zobaczyłam, że on po prostu przejeżdża koło mojego domu - miał najwyraźniej dostawę paręset metrów obok, a do mnie mu się nie chciało. Miał niefart, bo zobaczyłam go i zadzwoniłam.
~Dorota / 2024-06-17 16:09
Ocena: 1.00 / 5
MASAKRA zero kontaktu z kurierem paczka zwrócona do nadawcy tragedia najgorsza firma kurierska jaka może buc!!!!
~Dorota / 2024-11-18 23:06
Ocena: 1.00 / 5
kurier nie zastał mnie w domu (pierwsza próba doręczenia) i skontaktował się ze mną telefonicznie; zapytałam czy może poczekać na mnie ok 5 min, nie zgodził się i to rozumiem; poprosiłam, żeby pozostawił przesyłkę w punkcie odbioru, który znajduje się 20 m od adresu doręczenia (zamawiając towar nie wiedziałam, że obok jest punk odbioru), i na to rozwiązanie kurier nie wyraził zgody. Zażądał ode mnie podania kodu do domofonu i zaproponował pozostawienie przesyłki w klatce, na takie rozwiązanie się nie zgodziła i usłyszałam: "albo podaje pani kod albo ja odsyłam przesyłkę" Podjęłam kolejną próbę negocjacji, ale kurier rzucił słuchawką, a ja w tym momencie dojechałam do domu. Kuriera nie było i nie mijałam jego samochodu po drodze. Rozmowę z kurierem rozpoczęłam o godz. 18.32, a w systemie o godz. 18.30 odnotowano: "paczka nie doręczona - odmowa przyjęcia". Nie odmówiła przyjęci paczki tylko podania domofonu i pozostawienia na klatce!
To mój 2 tak nie miły przypadek z kurierem DPD. Kolejny raz nie zdecyduję się na wybór tego przewoźnika. Ta firma to porażka.
Zaletybrak
Wady- impertynencja
- chęć pozostawienia przesyłki w miejscu publicznym bez nadzoru
~Dorota / 2024-12-11 21:42
Ocena: 1.00 / 5
Kurier mimo OPŁACONEJ dostawy na adres wrzuca ja do paczkomatu!!!! HORROR
ZaletyZero
WadyKradzież pieniędzy za pobraną niezrealizowaną usługę
~Dorota / 2025-02-19 21:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie podejmuje próby zostawienia paczki od razu oddaje do punktu. Nie odbiera telefonu. Mi pod drzwiami zostawił cudzą przesyłkę i jednocześnie moja odniósł do pobliskiej ząbki (byłam w domu ale nie zadzwonił nawet dzwonkiem).
Reklamacje dramat po 2 interwencjach nie skontaktowali się z kurierem bo cytuje nie odbiera tel i nie odebrali cudzej przesyłki zostawionej u mnie pod drzwiami ...
ZaletyZadne
WadyNie kompetencja brak kontaktu utrudnione reklamacje
~dorota1982 / 2018-12-03 22:23
Ocena: 1.00 / 5
Witam.
W czwartek zamówiłam kuriera z odbiorem przesyłki ode mnie w piątek. Niestety nie przyjechał. Na Infolinii DPD uzyskałam informację, że kurier nieodbiera telefonu i, że muszę zlecić ponownie nadanie. Co też zrobiłam. Kurier miał być dziś. Około 17 ponownie dzwonię na Infolinię i co słyszę: nie było nikogo, kto obsługiwałby ten rejon. A guzik prawda, gdyż około 11 moja firmę obsługiwał dziś kurier DPD. Mają pecha, bo w biurze mam podgląd na kamery i wszystko widać jak na dłoni. I na nic Pana zbywanie, że dziś nikogo w okolicy nie było. Kłamstwo chyba mają we krwi. I na dodatek Pan sugerował mi, że usługę zamówiłam przez Allekurier i jakby wina jest po ich stronie. No więc, skoro droga firmo DPD nie jesteście w stanie obsłużyć klientów i nie macie ludzi do pracy to nie oferujecie swoich usług, bo robicie sobie z nas kpiny. Na kłamstwach nikt jeszcze daleko nie zjechał. Standardowy tekst Pana na zakończenie rozmowy, mogę zlecenie wysłać ponownie. Nie wiadomo, czy się śmiać, czy płakać. Żenada, pierwszy i ostatni raz skorzystała z usług tej firmy. Nie polecam nikomu.
ZaletyBrak
WadySame
~Dorson_RLU / 2022-11-28 10:00
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem jaki idiota wymyślił ten cały paczkomat DPD ale cały tydzień użerałem się z infolinią DPD gdyż Ci geniusze wysłali mi paczkę do automatu nie wysyłając danych do odbioru do appki bez której nie da się odebrać paczki. Prosiłem 4 razy o dostarczenie jej do sklepu normalnego gdzie jest obsługa przez człowieka, gdzie bym mógł odebrać paczkę, to ci zwrócili ją do nadawcy za granicę a obiecywali, że bezie w sklepowym punkcie odbioru nieopodal. Wstyd i żenada na politykę tej firmy. InPost was miażdży w każdym aspekcie.
ZaletyŻadnych
WadyPaczkomat nie ma terminala jak w InPost wiec nie da sie ręcznie nic odebrać. Dane do odbioru nie wgrywają się automatycznie do appki przez co nie można otworzyć paczkomatu.
~Dos / 2023-10-03 23:29
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy tej firmy.Kurierzy,dział reklamacji oraz przełożeni zakłamani,nie kompetentni.Nie mających pojęcia o topografi miasta.Przesylka zamiast w 2 dni dotarła w 2 tygodnie.Jak zawsze nie majacy nic sobie do zarzucenia mimo ze wina lezala ewidentnie po ich stronie.Nie polecam.
~Doti / 2021-11-08 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i więcej nie ma co pisać bo same niecenzuralne słowa cisną się na usta