Dla mnie po ostatniej ignorancji kuriera firma DPD już nie istnieje.Podczas zakupòw internetowych wybieram dostawę Pocztą Polską lub kurierem UPS (dotychczas się nie zawiodłam).Zawsze za pobraniem .Nie warto się denerwować DPD,w dodatku za własne pieniądze...
ZaletyBrak
WadyNie starczyłoby miejsca tutaj ...
~Tomek / 2022-03-12 10:42
Ocena: 2.33 / 5
Przekierowalem paczkę na adres mojej babci ,bo sam nie mogłem odebrać i żałuję ,bo powiedział bym kurierowi co o nim myślę. Przyjechał wściekły jak robił to za karę z pretensjami do mojej babci ,że taki gabaryt paczki "zderzak samochodu", że co ona sobie myśli itp. Na pewno nie skorzystam więcej z DPD
ZaletyZaletą jest jedynie to, że z jednodniowym opóźnieniem w końcu paczka dotarła a było to bardzo pilne
WadyKurier zachowuje się jak panicz ,który chciałby dostawać pieniądze za to, że po prostu jest
~Niezadowolony klient / 2022-03-12 10:38
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zmówiona 6 marca, miała być dostarczona 9 jest 12. 03 a paczki nie ma. Żadnego kontaktu, żadnych sms czy maili o dostawie totalne olanie klienta... Jedynie bot informuje że paczka zwrócona do nadawcy.. Niech to szlag!!!
ZaletyŻadnych
WadyBrak szacunku do klienta, trudny kontakt na infolinii jakiś głupi BOT... Brak jakiegokolwiek kontaktu i informacji o 0aczcie czy dostawie
~Okłamana / 2022-03-11 22:31
Ocena: 1.00 / 5
Czy nie uważają państwo, że dpd przyzwalając na takie zachowania swoich kurierów nabija celowo dodatkowo koszty klientom za zwroty? Może czas najwyższy na pozew zbiorowy, bo każdy z nas się tylko denerwuje, gdyż wie, że to zbyt małe kwoty, żeby coś zdziałać i sprawa pozostaje dla nich bezkarna …, a przecież te wszystkie kłamstwa kurierów, którzy nie starają się dostarczyć przesyłek nabijają kabzę dpd i im samym , a to chyba w dużej skali zgłoszeń to już przestępstwo
ZaletyOperatywność kosztem innych
WadyBrak uczciwości i rzetelności, brak kontaktu, arogancja, infolinia chroni swoich kurierów, szkoda czasu na pojedyncze reklamacje
~Klientka / 2022-03-11 22:13
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa, kurier Kamil obsługujący Górki Wielkie o przesyłce informuje dopiero minutę przed przyjazdem SMS , po czym nie przyjeżdża wcale. Czekałam, poinformowałam telefonicznie, ze tylko 10 minut nie siedzę w 1 pomieszczeniu-chyba mam prawo, to kurier ma się dostosować ! (praca), a on stwierdził, ze nie będzie czekać,..skłamał, że błędny adres , przejeżdżał koło budynku, ale ani nie dzwonił a dopiero po fakcje /znaczy mojej interwencji napisał, ze spodziewał się , ze będzie problem z odbiorem dlatego pod inny adres pojechał ,…a mnie co ? -Pominął zasłaniając się gps ?…, w budynku go nikt nie widział . Obowiązkiem kuriera jest dobry kontakt, a nie tylko jazda wozem i nabijanie pieniędzy sobie za kilkakrotne doręczenia i dpd za zwroty …kilka osób jest w stanie to potwierdzić, mam SMS z tym kurierem i jestem w szoku, że dpd z infolinii daje mu wiarę i go broni …czysty zysk kosztem klientów
ZaletyPotrafi cwanie podwoić koszty własnego zysku i zysku dpd poprzez trzykrotne wysyłki jednej przesyłki.
WadyKurier nieodpowiedzialny, kłamie , kontakt beznadziejny, ciężko się porozumieć
~Paulina / 2022-03-11 18:58
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz wysyłam paczkę przez tą firmę pracownicy chyba rzucają i to konkretnie paczkami, produkt został dostarczony w fatalnym stanie. NIGDY WIĘCEJ USŁUG TEJ FIRMY I KAZDEMU BĘDĘ ODRADZAĆ KOZYSTANIA Z USŁUG. FIRMA TO TOTALNE DNO
~Kris / 2022-03-11 18:50
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie podjął się doręczenia przesyłki, w formularzu wpisał odmowę przyjęcia przesyłki. Całkowity brak kontaktu z kurierem, nawet pracownik z infolinii nie mógł się z kurierem połączyć.
WadyObsługa kurierska
~Iryna / 2022-03-11 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo zła obsługa, kurierzy nie przyjeżdżają w dniu wysłania e-maila, że paczka zostanie dostarczona dzisiaj.
Otrzymałam uszkodzony produkt więcej niż jeden raz i było jasne, że został uszkodzony podczas transportu, ponieważ opakowanie było uszkodzone.
Zalety- Integralność dostarczonych towarów
- Praca kurierów
Wady+ Cena
~Ezunia / 2022-03-11 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Nie polceam za dlugo trzeba czekac nie mila obsluga
ZaletyNic xd
WadyDuze
~rozczarowany / 2022-03-11 14:15
Ocena: 1.00 / 5
jednym słowem- tragedia.
Kurier po zadzwonieniu domofonem nie zaczekał nawet 30 sekund żebym do niego wyszedł tylko odjechał.
natychmiast w systemie pojawiła się informacja o nieudanej próbie doręczenia i wyznaczeniu nowego terminu (poniedziałek)... Na infolinii BOT informuje ze nie może połączyć z konsultantem. Podczas rozmowy na chat'cie dowiaduje się ze przesyłka nie wyjechała dziś z magazynu... widocznie na nagraniu z kamery widzę nie kuriera DPD tylko ducha albo przebierańca...
Wadytragiczna infolinia - brak możliwości rozmowy z człowiekiem, jedynie BOT
kurier dzwoni domofonem i odjeżdża po kilku sekundach co widać na nagraniu
~Ragnar / 2022-03-11 13:48
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia jednym słowem. Kurierzy nie potrafią zamówić nawet jak wiozą 80kg gabaryt tylko nieudana próba doręczenia. Nie potrafią nawet na czas odebrać paczki ze sklepu, kto widział czekać 7 dni aż kurier paczkę ze sklepu odbierze, jak bym wiedział to bym sam po towar pojechał a nie zamawiał, z 48h zrobiło się 7 dni roboczych. Już wolę przez PP zamawiać
Zaletybrak
Wadyniekompetencja, nieterminowość, cena
~Inga / 2022-03-11 12:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier w ogóle nie podjął próby dostarczenia paczki mimo, że byłam w domu cały czas. W następnym dniu miała być kolejna próba dostarczenia, a ja przed czasem w którym planowano dostarczyć paczkę, dostaje powiadomienie ze paczka czeka na odbiór w punkcie. Brak możliwości kontaktu telefonicznego z kurierem.
Porażka.
ZaletyŻadnych
WadyNierzetelne podejście do klienta
~Oliwia / 2022-03-11 12:16
Ocena: 2.00 / 5
Jakiś czas temu zamawiałam książkę, która miała być prezentem dla mojego chłopaka. Niestety otrzymałam ją w opłakanym stanie. Cala wygnieciona i zmasakrowana, w podobnym stanie było opakowanie, które nie było ani trochę poszanowane. Inna sytuacje miałam (ten sam kurier, pan Damian), gdy zamawiałam ubrania, o ile samym ciuchom nic się nie stało, tak sposób w jaki paczka została „doręczona” był okropny. Było już dość ciemno i zimno, bo była zima, a paczka została rzucona chamsko pod płot. Ja nawet nie dostałam informacji, że przesyłka jest w drodze i kurier zaraz będzie albo już był. Nie polecam absolutnie
ZaletyBrak
WadyBrak komunikacji z klientem i nie szanowanie przesyłek
~Joanna / 2022-03-11 11:41
Ocena: 1.00 / 5
DPD tragedia czekam 2 dni bo niby przesyłka będzie dostarczona dziś i co pierwszy dzień pan nie mógł znaleźć adresu,zekomo sąsiedzi nie znają takiego człowieka,2 dzień tel od kuriera oddzwaniam po 8 min a tu hasło podaj adres ...i tylko że już przejechał i nie opłaca mu się wracać zero informacji,awiza a dodam że byłam w domu,kolejną informacja że nikogo nie było w domu,dodam że kurier powiedział przez tel że jutro mu lepiej pasuje i że do 12 wyrobi się,dzwonię 3 dzień po 12 do kuriera a on że inny kurier przejol paczkę tylko zapomniał dodać że zwrócili ja do nadawcy,tak działa DPD w Piotrkowie Trybunalskim ,kłamią w oczy,wprowadzają w błąd (a wystarczyło tylko podać adres siedziby i żeby odebrać samemu na sortowni)
ZaletyZero
WadyBrak komunikacji i chęci kontaktu,wprowadzenie w błąd
~Alina / 2022-03-10 19:41
Ocena: 1.00 / 5
Niby wczoraj kurier DPD Polska SA nigdy był a tak naprawdę nie było ???????????????????????????????????????????? wszyscy byli w domu rodzice nie widzieli po nik nie przyjechał ani nie dzwonił domofonem do domu ani do drzwi domu przyjechał i pojechał siną lad jak do niego dzwoniłam chamsko się rozłączył dziś było by to samo gdybym nie zadzwoniła z niego prywatnego telefonu ???????????????????????????????????????? co za cham zapisze skargę do niego i szefa jego
ZaletyBrak
WadyNie polecam wszystkim ????????????????????
~Michał / 2022-03-10 19:27
Ocena: 2.00 / 5
Skandaliczne naciągane dopłaty za rzekomo niestandardowe paczki. Wymiar, kształt i opakowanie nie mają znaczenia. Nie polecam
ZaletySpoko kurierzy
WadyOszukiwanie przy rozliczeniach
~zofia / 2022-03-10 16:56
Ocena: 1.00 / 5
Przed świętami Bożego Narodzenia wysłałam paczkę do Berlina. Nie był to pierwszy raz . Z Bydgoszczy e-paka obsługa super za to kurier w Berlinie sprawę zlekceważył i adresat nie otrzymał nie tylko na święta ale wcale. Paczka wróciła do punktu nadania jako zwrotna i musiałam ponownie opłacić. Nadmieniam, że w Berlinie stale osoba była obecna!!!
W ten sposób skorzystałam z innego przewoźnika i paczka w dwa dni była dostarczona z tym, że ja opłacałam 3 razy. TO KPINY!
Reklamacja nic nie dała a dotyczy to (ID zamówienia: 18947827, Nr przesyłki: 13299300161076)
ZaletyZERO ZALET
WadyNIE DOSTARCZONO
~ToJakisZart / 2022-03-10 11:35
Ocena: 2.33 / 5
Kurier nie dostarcza paczki do rąk (podobno nie ma takiego obowiązku) zostawia paczkę przy bramie, gdzie każdy przechodzący może ją ukraść.
ZaletySzybko
WadyKurierzy nie mają obowiązku dostarczać przesyłki do rąk adresata.
~Aśka / 2022-03-10 11:07
Ocena: 5.00 / 5
Kurier Dawid, który jeździ po terenie gminy Ciezkowice,małopolska, jesteś super! Zawsze miły, uśmiechnięty, zawsze dzwoni, że jedzie z paczką. Oby takich jak najwięcej!!!!
~mati / 2022-03-09 21:12
Ocena: 3.33 / 5
kierowcy DPD u nas w rejonie to super chlopaki, ale banda nieudacznikow od reklamacji itp biurwy to szmaciarze bez szkoly. bezczelni, cyniczni oszusci.