Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Kurier zostawił moją paczkę na recepcji (gdzie nikogo nie było) bez mojej wiedzy i zgody. Nie zostawił mi także informacji gdzie paczka została zostawiona. Nie polecam!
ZaletyBrak
WadyBrak dostarczenia przesyłki pod wskazany adres. Zostawienie paczki w innym miejscu bez jakiejkolwiek informacji.
~grinngo82 / 2022-08-18 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Dpd to jest jakaś patologia niedośc że system przysłał mi numer telefonu do kuriera który nie ma mojej paczki
i nic o niej nie wie to na dodatek gościu który ma mi ją dostarczyc wymyślił sobie godzine w której nie jestem w stanie jej odebrac.... To całe DPD to kupa gówna odradzam z całego serca współprace z nimi....
Zaletyżadne
Wadysame
~Bartłomiej / 2022-08-18 11:28
Ocena: 2.67 / 5
Nie zadawajcie się z tym kurierem to jest firma ,która okrada paczki i nie ponosi za to zadnej odpowiedzialności
Zaletybrak
Wadyzłodziejstwo tolerowane przez Zarząd
~Agnieszka / 2022-08-18 09:39
Ocena: 5.00 / 5
Mega pozytyw dla kuriera który obsługuje miejscowość Grabina Radziwiłłowska.Oby więcej takich osób.
~Przemek / 2022-08-18 08:59
Ocena: 1.33 / 5
Witam wgląd w DPD który jeżdżą jest normalnie porażka zero kontaktu z ze mną ma wyłączony i jeszcze w e-mailu napiszę że ja nie odebrałem paczki a ja siedziałem w domu i czekałem. nawet się nie pofatygował przyjść nawet nie zadzwonił októrej godzinie by był i dodatkowo dostałem że jest odmowa jaka to jest odmowa skoro nawet go nie było daje ocenę dla kuriera z grudziądza p asia ocenę na jeden ostatni raz zamawiam przez DPD albo weźmiecie się za kurierów albo po prostu nie będę już zamawiać przez DPD
Pozdrawiam
Przemek
WadyBrak dostaczenia
~Agi / 2022-08-18 07:38
Ocena: 1.33 / 5
Dpd Woj Lubelskie również porażka. Chamscy kurierzy. Ktoś powinien nauczyć was wreszcie obsługi klienta i kultury osobistej! Zero profesjonalizmu i kompetencji. Jak się nie chce pracować na poziomie to do kamieniołomów!!!
~Zbigniew / 2022-08-17 19:29
Ocena: 1.00 / 5
Dpd w Elblągu to jest katastrofa. Dzisiaj miałem dostać paczke . Paczki nie mam. Kontakt jest ograniczony z firmą dpd albo rozmowa z botem . W innych miastach w Polsce nie ma kłopotów z dpd. Kłopoty z dpd tylko w Elblągu Jutro czekam ostatni dzień. Jak paczki nie dostane to zgłaszam to na policję. Nie można tej firmie odpuścić bo każdego będą oszukiwać.
ZaletyZero
WadyWszystko
~GLHF / 2022-08-17 18:33
Ocena: 4.33 / 5
Jako były pracownik
Opisane w zaletach i wadach po krótce.
ZaletyZdecydowana większość paczek jest dostarczana zgodnie z regulaminem
Możliwość ominięcia bota gdy wie się co mu powiedzieć
Państwo na infolinii zawsze starają się pomóc co w ich mocy
WadyKurierzy (głównie obcokrajowcy nie szanują pracy stąd i te problemy z dpd)
Brak możliwości kontaktu z oddziałami (Państwo mogą sobie wystawić status zwrotu i nikt ani nic nie mogą im za to zrobić za co później ludzie ja infolinii obrywają)
Większość klientów którzy dzwonią z pretensjami nie znają nawet podstaw regulaminu czy doręczenia przesyłki. Mają pretensje do czegoś co odbyło się zgodnie z regulaminem a mimo to powiedzmy Q źle się odezwał a oni od razu z krzykiem na infolinię. To tylko pokazuje że sami są niewychowani. Nie wiedzą nawet że można wygenerować sobie nr do kuriera po odbiór przesyłki przez numer zlecenia na tracktrace.dpd.com.pl
~Dorota / 2022-08-17 18:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie pierwszy raz mi się zdarzyło że kurier nie przyjechal na czas po odbiór reklamacji
~Odbiorca przesyłki :) / 2022-08-17 17:59
Ocena: 1.00 / 5
Przebywam cały dzień w domu a "kurier"(jeśli można go tak nazwać) nie dostarcza paczki i zaznacza sobie opcję "nie zastał Cię pod wskazanym adresem" xD co jest jawną kpiną
Zaletybrak :)
WadyBrak szacunku do klienta :)
~sylwia / 2022-08-17 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Zakład pracy chronionej, kurier nie odbiera paczek, brak odpowiedzi na reklamacje, paczka która wysłałam została okradziona, w odpowiedzi otrzymaliśmy informacje, że to nasza wina. Dramat . Kurier w odpowiedzi na pytanie dlaczego nie przyjeżdża odpowiada, żebysmy składali sobie tyle reklamacji ile chcemy
Zaletynie mogę się doszukać
WadyOkradają paczki
~Mariusz / 2022-08-17 16:05
Ocena: 1.00 / 5
Brak próby dostarczenia przesyłki nie dobiera telefon kurier od 11 do 13 o 15 wystawienie nie udanej próby dostarczenia.
~Grzegorz / 2022-08-17 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam DPD miała być paczka dziś umnie a beszczelna konsultantka drżę mi się do słuchawki jak by miała dziecko nie tym tonem obleśna kobieto
Zalety????
Wady????
~Grzegorz / 2022-08-17 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska i beszczelna konsultantka paczka miała być dziś u mnie i niby jutro a z tego co wiem kurierzy do 18 jeżdżą
ZaletyBeszczelna
WadyBeszczelna konsultantka
~Grzegorz / 2022-08-17 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Beszczelna konsultantka dzisiaj miała paczka dojść i do tej pory niema a konsultantka z ryjem drze mi się do słuchawki beszczelnia
ZaletyBeszczelnia
WadyBeszczelnia
~Konrad / 2022-08-17 11:57
Ocena: 1.00 / 5
Proszę wystrzegać się tej firmy DPD nie ma nic gorszego na naszym rynku krajowym.niekompetencja, ignorancja,hamstwo i bylejakość po prostu dno.
~Kami / 2022-08-17 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, zero kontaktu z kurierem! Po przekierowaniu online do punktu Pickup, moja przesyłka została nagle zwrócona do nadawcy :/ omijać te firmę!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Zabierzów_32-080_ul_Krakowska / 2022-08-17 09:30
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień byłem dostępny pod adresem odbioru paczki. Działa również domofon. Na domofonie jest moje nazwisko i adres mieszkania. Do przesyłki dołączony został mój numer telefonu. Kurier nie próbował do mnie dzwonić. Obserowałem status przesyłki w przeglądarce internetowej. Po statusie "wydana do doręczenia" kurier zmienił ten status na "przesyłki nie doręczono - adresat nieobecny". Próbowałem dodzwonić się do kuriera - telefon nie odpowiada. Wysyłałem SMSy - również brak odpowiedzi. Na infolinii odpowiada bot. Lokalizacja: 32-080 Zabierzów, ul. Krakowska
~Pawel / 2022-08-17 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Już poraz kolejny paczka nie dostarczona na czas. Dociera do punktu Tarnowie (Lisia Góra).I kontakt się urywa. Kiedy dzwonie to za każdym razem tłumaczenie że nowy kurier i nie wiedział że jego rejon albo że kurierzy na urlopie. Normalnie ręce opadają w tych czasach taka obsługa klienta. Inpostowi mogą buty myć.
ZaletyŻadnych
WadyBrak dostaw na czas i kontakt z botem.
~piah / 2022-08-16 20:42
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zasugerował się tym, że nikogo nie ma w domu nie odebranym telefonem prze ze mnie; w domu przebywa zawsze osoba starsza, i zostawił paczkę u sąsiada nie informując mnie o tym. Gdybym nie oddzwonił to bym szukał paczki.