strona 244 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 242
- 243
- 244
- 245
- 246
- nastepna »
-
~anna / 2019-04-26 13:49Ocena: 1.00 / 5
Więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Kurier nie zaczekal nawet 7 minut abym mogła dojechać ze sklepu do domu. -
-
~Anna / 2019-05-07 22:14Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza jakość wykonywanych usług!!! Nigdy w żadnej firmie nie spotkałam się z taką niekompetencją. Czekałam od rana . Około 9.00 Otrzymałam informację że przesyłka będzie ~ 11.15-13-15. Ok. Czekałam, ale w między czasie chciałam sprawdzić bliżej której godziny będzie kurier. Niestety nikt nie odbierał telefonu do kuriera podanego przez firmę. W terminie nikt nie przyjechał. Telefon po 13.30- odebrał kurier który powiedział że przesyłkę oddał innemu kurierowi - nie zna jego imienia i nazwiska i nie zna jego numeru telefonu. Infolinia bezradna- przesyłka zaginęła . Nikt nie wie jaki kurier ją ma. Około 17 kiedy musiałam odebrać dziecko i nie było mnie w domu zadzwonił kurier z innego numeru telefonu i powiedział ze ma przesyłkę. Ponieważ powiedział ze nie może poczekać max 10 min( ja czekałam cały dzień!!!!!) pojechał i powiedział że jak będzie wracał za około 2 godziny przywiezie przesyłkę. Około godz. 19.30 zadzwoniłam pod drugi numer kuriera który rozmawiał że przywiezie przesyłkę po 2 godzinach i pod tym numerem dowiedziałam się że on tej paczki nie ma i nr wie o co chodzi. To dlaczego dzwonił z tego numeru? !!!!!! Jest godzina 21.35 a faceta nie ma, przesyłki nie mam. Cały dzień mogłam czekać a im brakowało 10 minut żebym mogła odebrać przesyłkę. Ponieważ firma wiedziała o tym że szukam przesyłki i muszę wyjść z domu nie raczyli nawet na 15 minut wcześniej uprzedzić telefonicznie , mailem czy SMS-em że będzie w końcu kurier. Pomimo umówienia się z kurierem na godz ~ 18-19 kurier nie pojawił się i powiedział że nic nie wie o przesyłce. Przekazują sobie telefony??? Oszukują na każdym kroku!!!!! Nigdy więcej nie zamówię ich firmy!!!!! Nawet gdyby przesyłki były bezpłatne!!!!!! Wolę zapłacić nawet 20-30 zł . NIGDY WIĘCEJ DPD.
P.S.
Tego samego dnia zamawiałam przesyłkę z Białegostoku - inPost miałam w domu o 8.00 ranoZaletyBrak!!!!WadyNiekompetencja, oszukiwanie klienta, bałagan( nie można stwierdzić kto ma przesyłkę, Używanie telefonu kontaktowego a potem udawanie że się nie ma pojęcia o czym mowa jak klient oddzwania . Arogancja na infolinii!!!!FIRMA BEZ EMPATII!!!!! -
~Anna / 2019-05-17 20:36Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pojawił się w wyznaczonym w mailu przedziale czasowym, na stronie pojawiła się adnotacja że paczka niedostarczone z powodu nieobecności odbiorcy. Byłam cały dzień w domu, zero telefonu, próby dostarczenia. Telefon kuriera wyłączony. Taka sytuacja ma miejsce nie po raz pierwszy, szczerze wszystkim odradzam korzystania z ich usług! -
~Anna / 2019-05-27 15:09Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma. Nie dostarczona przesylka na czas. Przeklamane informacje na temat sledzenia paczki. Nie polecam!!!!! ZaletyZadneWadyPolecam inna firme. Ta jest nierzetelna -
~Anna / 2019-06-01 20:29Ocena: 1.00 / 5
Notoryczny brak terminala, mimo informacji sms-owej o możliwości płatności kartą.
Pytanie tylko czy faktycznie brak terminala, czy wolą gotówkę i nie wydają reszty, albo zaokrąglają sobie kwotę w górę.ZaletybrakWadywszystko -
~Anna / 2019-06-08 08:35Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka może być kurier zamiast zadzwonić że będzie w danym czasie nie robi tego wcale co gorsza zostawia paczkę gdzie mu pasuje w moim przypadku w sklepie i też nie informuje mnie o tym , mieszkam w. Wieżowcu więc skąd mam wiedzieć gdzie ten osioł paczkę zostawił co lepsze była to paczka za 1000 prawie więc brawo firmowe i panie kurierze . Dopiero po godzinie dodzwoniłam się na infolinię gdzie pani bardzo była zdziwiona kiedy dowiedziała się że kurier wcale nie dzwonił z informacją gdzie paczkę zostawil. Nie pierwsza taka sytuacja z tą firmą ostatnio przepakowywanie mi paczkę i uszkodzili zawartość reklamacja oczywiście olana sokiem prostym ZaletyZadne -
~Anna / 2019-06-26 11:38Ocena: 1.00 / 5
Usługi tej firmy są na żenującym poziomie. O 7.47 wysłali do mnie maila z informacją, że kurier będzie między 8.15 - 10. Dziwnym trafem nie mam w zwyczaju przeglądania bladym świtem poczty elektronicznej,a DPD nie praktykuje cywilizowanych form powiadamiania klienta telefonicznie lub sms-owo. Na chacie z konsultantem poinformowano mnie, że kurier podejmie kolejną próbę dostarczenia przesyłki w dniu jutrzejszym. I oczywiście także in formacja będzie mailowa. Żenada. Ostatni raz korzystam z ich usług, bo i poprzednio miałam negatywne doświadczenia z tą firmą. -
~anna / 2019-07-26 14:19Ocena: 1.00 / 5
Dramat , najgorsza firma na świecie . Robią z ludzi debili , że kurier nie zastał nikogo na miejscu a ja siedzę i czekam jak debilka pół dnia. Zero kompetencji i poszanowania czasu człowieka Ale widzę że wiele mają negatywnych opinii. Oby szybko zniknęli z rynku !!!!! ZaletybrakWadykłamstwo -
-
~Anna / 2019-09-02 15:38Ocena: 1.00 / 5
Od ponad tygodnia oczekuję na przesyłkę. Nikt z pracowników nie potrafi udzielić informacji co się z nią dzieje? Konsultanci z chatu wysyłają prawdopodobnie maile z zapytaniami do oddziału w Legnicy .....bez odpowiedzi. Niestety nikomu nie zależy na wyjaśnieniu i pomocy. Z informacji jakie otrzymuję wynika, że nie ma w tej firmie osób odpowiedzialnych za wysyłki, kierowników, nikogo kto za to odpowiada. PORAŻKA! -
~Anna / 2019-09-07 21:17Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy kurier stwierdził, że pracuje do 14.00 - cieszy mnie to, że kończy wcześniej ode mnie, jednak ja nie jestem takim szczęściarzem bo pracuje do 15.30 i dopiero po 16.00 jestem w domu, także paczkę poprosiłam o przekazanie po 16.00. Niestety spotkałam się z kategoryczną odmową. Paczka została przekazana innemu kierowcy, który miał w piątek wieczorem mi ją przywieźć. Skontaktowałam się telefonicznie z drugim kurierem i ustaliłam, że jak będę w domu to dam znać. Kurier stwierdził, że jeśli nie piątek 06.09.2019 to on jutro czyli 07.09.2019 ma roboczą sobotę i podrzuci mi paczkę, uświadomiłam Pana, że ja też mam roboczą sobotę i dopiero o 15.30 kończę pracę. Zadzwoniłam jeszcze w piątek zgodnie z ustaleniami wcześniej ale niestety włączyła mi się poczta głosowa więc napisałam smsa, że o konkretnej godzinie będę w domu. Niestety żadnego odzewu ani kuriera... W sobotę 07.09.2019 dokładnie o 15.32 kurier do mnie zadzwonił czy jestem już w domu - może jumbo jet'em byłabym (?) Następny kontakt ze strony kuriera był o 18.44 powiedziałam, że za 1 godzinę będę w domu bo jestem w pociągu. o 19.38 kurier ponownie zadzwonił więc powiedziałam, że właśnie z pociągu wysiadłam i za 10 min będę już na miejscu. Idąc do domu zobaczyłam, że kurier właśnie wyjeżdża z mojej ulicy więc zadzwoniłam do niego czy to aby na pewno on bo przecież 10 min jeszcze nie minęło (dokładnie 6 min.) a ja już jestem prawie w domu mam kilkadziesiąt metrów. Cóż Pan nakrzyczał na mnie, że czekać nie zamierza, że ile razy można się ze mną umawiać (??????) i że przekazuje paczkę pierwotnemu kurierowi. Gdyby chodziło o jakąś małą paczkę nie byłoby problemu bo przekierowałabym ją do mojej pracy ale to jest materac do łóżka 190/80 dla mojego syna, który notabene od piątku nie ma na czym spać (!) Jestem wogóle ciekawa w jakim stanie jest ten materac bo się jeszcze okaże, że będę musiała go zwrócić bo do niczego się już nie nadaje... Zaletypoczucie humoru...Wadyciężko w pocie czoła wypracowany całokształt... -
~Anna / 2019-09-10 12:37Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarcza przesyłki, nie kontaktuje się z odbiorcą. Wielokrotnie odbierałam przesyłkę samodzielnie w magazynie. Niekompetencja i niedbalstwo. -
~Anna / 2019-09-11 21:59Ocena: 1.00 / 5
Ta firma powinna zniknąć, wyjęli polowe zawartości ,resztę skleili taśmą firmowa i dostarczyli, zmusiłam kuriera do spisania protokołu szkody, zobaczymy jak się potoczy.
Strata na 300 złZaletyNie maWadyCała firma to jedna wielka wada -
~Anna / 2019-09-25 13:44Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym ok godz. 13:10 zadzwonił domofonem do mnie kurier informując, że ma dla mnie przesyłkę. Wpuściłam kuriera do klatki. Po ok 1 minucie zadzwonił ponownie i powiedział, że mam zejść sobie po przesyłkę na dół, bo nie działa winda i on nie będzie jej wnosił na 7 piętro. Dodam, że przesyłka to bardzo lekka i malutka paczka. Poinformowałam kuriera, że jestem sama w domu z małymi dziećmi - 2 miesięcznym oraz ponad rocznym i nie dam rady zejść do niego na dół z dwójką dzieci i jeszcze odebrać paczkę. Dodam, że z uwagi na brak windy całkowicie nie wychodzimy z domu, bo jestem przez to "uwięziona". Zaproponowałam kurierowi, żeby wjechał windą z drugiej klatki na 11 piętro i wtedy przejdzie bezpośrednio do mojej klatki. Wtedy się oburzył i powiedział, że on nie ma czasu na to. Stwierdził, że napisze, że nikogo nie zastał w domu. Powiedziałam mu, że to kłamstwo. Odparł, że mam sobie paczkę odebrać w waszym punkcie. Mężczyzna był przy tym arogancki oraz chamski. -
~Anna / 2019-10-04 18:38Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka może być. Na paczkę czekam cały dzień i zero kontaktu. Pan z infolini strasznie opryskliwy, miał do mnie problem po co dzwonię kurier ma czas i to ja mam się dostosować. Jednym słowem tragedia wieczorem dostałam wiadomość iż przesyłka nie została dostarczona mimo że cały czas byłam w domu. Szczerze nie polecam szkoda nerwów ZaletyBrakWadyChamstwo, złośliwość, brak kontaktu -
~Anna / 2019-10-17 12:29Ocena: 1.00 / 5
Chaos i bałagan. W tej firmie nikt nad niczym nie panuje i za nic nie ponosi odpowiedzialności, więc wszyscy mają głęboko w nosie jak ich brak profesjonalizmu wpływa na opinię o DPD Polska.
Kurierzy bardzo aroganccy. Nigdy więcej współpracy z ta firmą. -
~Anna / 2019-10-17 13:52Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska! Od kilku dni próbuje odebrać swoją paczkę - paczka jest duża i ciężka dlatego kurierowi nie chciało nawet się przyjechać pod wskazany adres tylko odnotował w systemie ze odbiorca nieobecny! -
-
~Anna / 2019-11-22 23:52Ocena: 1.00 / 5
Zgubili moją paczkę. Po prostu. Nikt nic nie wie, udają zdziwionych. Wyjechała od nich i przepadła. Dzwoniłam, obsługa klienta to fikcja. Ktoś tam przekazał innym żeby mieli na uwadze, nie wiem, chyba, że jak się ktoś o nią potknie, bo nie wierzę, że ktoś się zaangażował w szukanie jej. Nawet nie udają, że ich to obchodzi. WadyMają klienta w dupie, nawet nie próbują udawać, że jest inaczej. -
~Anna / 2019-11-25 13:04Ocena: 1.00 / 5
Dno dna..przesylka podobno wyrzucona do skrzynki. Efekt taki,że nie mam przesylki,potwierdzenia odbioru ani dowodu na to,że ktoś w ogóle ja tam zostawił. -
~Anna / 2019-11-27 11:11Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie podjął próby doręczenia przesyłki.
Zostawił ją w punkcie odbioru.
Wcześniejsza przesyłka została zgubiona.ZaletybrakWadyNie dostarczają przesyłek. -
~Anna / 2019-11-27 13:53Ocena: 1.00 / 5
Ostrów Wielkopolski obsługa na najniższym poziomie pierwszy raz spotkałam się z takim chamstwem bo Oni nic nie muszą.
Porażka!ZaletyBrak
strona 244 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 242
- 243
- 244
- 245
- 246
- nastepna »