ZaletyBrak
WadyArogancja, kłamstwa, niedostarczenie paczki, lenistwo ze strony kuriera
strona 214 z 637
- « poprzednia
- 1 ...
- 212
- 213
- 214
- 215
- 216
- nastepna »
-
~Agata / 2021-09-22 12:39Ocena: 1.00 / 5
Totalna kpina. Od rana siedzę w domu i czekam na kuriera Kacpra (Bydgoszcz) który miał dostarczyć dziś przesyłkę. Koło 12 dostaje informacje że paczka nie została odebrana, mimo próby dostarczenia. Kurier kłamie przez telefon ze dzwonił dwa razy, podobno wpisywał 10 na domofonie który jest stary, na guziki :) Wciska kity ze jak drzwi na dole są otwarte to domofon nie dzwoni. Stwierdza że to mój problem i z paczką się nie cofnie. Co ciekawe nawet mój pies nie słyszał dzwonka domofonu, mimo szczególnego wyczulenia :) Totalna porażka i nigdy więcej DPD. Radzę się zastanowić każdemu kto planuje korzystać z usług tej firmy. Sądząc po opiniach nawet z dnia dzisiejszego jest to na porządku dziennym. Jak się nie chce ruszyć dupska na 3 piętro, to trzeba było poinformować-mimo zaawansowanej ciąży wykonałabym ten Pana obowiązek z własnej woli. -
-
~Agata / 2021-09-30 18:20Ocena: 1.00 / 5
Nie Popecqm tej Firmy !! Zapłaciłam aby paczka była danego dnia u mnie niestety kurier od rana miał wyłączony telefon nie odbierał telefonu nie można było się z Nim skontaktować … człowiek siedzi cały dzień w domu i niestety na koniec okazuje się ze kurier miał na Ciebie wylane !! Moja paczka została przekierowana na drugi dzień i znowu muszę siedzieć w domu !! To jest po prostu najgorsza Firmq na świecie !!! -
~Agata / 2021-10-14 17:32Ocena: 1.00 / 5
8 października zamówiłam książkę by wspomóc rozwój mowy dziecka. Książkę tę poleciła mi logopeda i z tą książką wraz z synem mieliśmy ćwiczyć. Niestety książka ta jest trudnodostępna więc skorzystałam z allegro i chciałam by to właśnie DPD mi tą książkę dostarczyło( płatne przy odbiorze). Ponieważ była to ważna sprawa szczegółowo i pilnie śledziłam przesyłkę z Kielc do Gdańska. Wg informacji jaką otrzymałam przy zamówieniu przesyłka miała się u mnie pojawić
11 października. 13 października w śledzeniu przesyłki wciąż widniało że przesyłka jest w drodze. Napisałam więc do nadawcy w tej sprawie i zostałam zapewniona że następnego dnia kurier (zamówienie z dostawą do domu) będzie z przesyłką. 14października godz 14:30 i kuriera ani widu ani słychu dzwonie więc na infolinię, gdzie bot mi mówi że kurier będzie podejmował próbę doręczenia mojej przesyłki (numer 7100301797589A) do końca dnia, tylko pytanie brzmi co oni mają na myśli mówiąc do końca dnia?! Z braku takiej wiedzy zadzwoniłam do filii w Gdańsk Przymorze i opisałam sytuację. Przemiły pan po drugiej stronie słuchawki poinformował mnie że kurier pan Radosław (nr tel 515127952) zalogował się 3 minuty przed moim telefonem do filii właśnie nazwą ulicy przy której to stoi blok w którym mieszkam. Dzwonię więc do kuriera patrząc jednocześnie przez okno i widzę kuriera DPD 10 m od mojego bloku. Pan Radosław odebrał telefon i poinformował mnie że przecież dzwonił na domofon pod numer 15 i że nikt nie otworzył. Haczyk jest tylko jeden w tym bloku numer mieszkanie nie istnieje co z resztą jest widoczne, choćby po numerach na skrzynkach pocztowych. Odpowiedziałam temu panu że pewni ktoś źle zaadresował bo powinno być 215( pierwsza cyfra jest numerem piętra a dwie pozostałe to po prostu mieszkanie) a na piętro przypada 9 mieszkań więc na parterze trudno o 15. Ale wracając do historii. Powiedział że jeszcze jest w pobliżu, więc za chwilę podejdzie. ( dla mnie chwila to max 15minut) więc aby już go nie fatygować na 2 piętro zeszłam przed klatkę z telefonem w ręku i czekam, czekam, czekam...... minęło 40minut gdy widzę (ciągle obserwowałam samochód dostawczy DPD) odjezdżające auto. Wspomnę tutaj że ten pan również mnie widział. Od razu poszłam na górę i zadzwoniłam do księgarni i opowiedziałam całą historię. Tam miła pani po wysłuchaniu mnie powiedziała że skontaktuje się z firmą i kurierem by do mnie podjechał ponownie, oraz poinformowała mnie również o tym jaki dokładnie był adres do doręczenia i był podany prawidłowy. Po prostu kurier mnie okłamał. Powiedziałam że ok ale w takim przypadku jak ten pan to ja nie mam ochoty płacić za dostawę, bo i z jakiej racji ?!
Po nie wielkiej chwili pani z księgarni oddzwoniła do mnie i poinformowała że kurier NIE WYRAZIŁ ZGODY NA PONOWNE PODJECHANIE. Niestety pomimo że po tym wszystkim i tak musiałabym zapłacić za dostawę to po prostu w głowie mi się nie mieści takie zachowanie kuriera.
Podsumowanie:
Nie warto a jeśli już to tylko płatność przy dostawie. Z nadzieją że dostawa się w ogóle odbędzieZaletyBRAKWadySAME WADY -
~AGATA / 2022-01-21 17:57Ocena: 1.00 / 5
zły kontakt, nieodpowiedzialność kurierów! prosilam o kontakt w sprawie dostarczenia paczki, mimo wielu telefonów i sms kurier oddał paczkę do oddziału. -
~Agata / 2022-05-09 14:35Ocena: 1.00 / 5
Nie umią doręczyć normalnie paczki.
Nie polecam ich !!!! -
~Agata / 2022-05-12 17:01Ocena: 1.00 / 5
Kurier odesłał paczkę do nadawcy,gdyż sam zdecydował, że jej nie odbiorę. -
~Agata / 2022-08-23 18:04Ocena: 1.00 / 5
Jestem w domu cały dzień, a kurier nie dostarcza przesyłki z powodu nieobecności adresata xD na ifolinii beznadziejny bot. Jeszcze, żeby się połączyć z konsultantem i wyjaśnić, to pół biedy, ale nie, bot pomoże - jaaasne! nie pomógł i nie chciał mnie z nikim połączyć! PORAŻKA !!! ZaletyBRAKWadysame wady -
~Agata / 2022-12-18 12:09Ocena: 1.00 / 5
Kurier skłamał że nie było mnie 2 razy w domu przez cały tydzień a każdego dnia byłam i paczka została nie doręczona WadyKłamstwo kuriera -
-
~Agata / 2022-12-21 09:00Ocena: 1.00 / 5
Tak samo, jak u poprzedników niedostarczona przesyłka, kurier do mnie nie dotarł twierdzi, że mnie nie było w domu. -
~Agata / 2023-01-28 23:02Ocena: 1.00 / 5
Opinia negatywna. Przesyłka nie zastała dostarczona pod wskazany adres. Po prawie 30 dniach o złożenia skargi/reklamacji uzyskałam odpowiedź,że przesyłkę doręczono w terminie 3 dni. Pytanie komu?? ZaletyBrakWadySame -
~Agata / 2023-05-16 09:24Ocena: 1.00 / 5
Przesylka została dostarczona do punktu gdzie zostala nadana! Zero zainteresowana już prawie tydz tam jest i zero jakiś działań żeby wysłać ja tam gdzie powinna być wysłana! 3 dni dzwonię żeby naprawili swoj błąd i za każdym razem zostaje tylko zapewnienia nic więcej! Ostatni raz -
~Agata / 2023-06-05 21:47Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył paczki. Nie kontaktował się z nami. Pomimo, że domownik był w domu oznaczył, że nie zastał adresata. Paczka była ciężka i prawdopodobnie nie chciało mu się jej nosić. -
~Agata / 2023-09-12 14:37Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska - drugi dzień siedzę w domu i czekam na paczkę - aż tu dostaje info że paczka niedostarczona bo NIE MA MNIE W DOMJ / zostawione awizo KTÓREGO NIE MA.Pod domem jest podjazd kurier nawet nie zbliżył się do budynku.Nie można skontaktować się z obsługą tylko z Botem.DRAMAT ZaletyBrak -
~Agata / 2023-10-24 17:06Ocena: 1.00 / 5
Kurier sam zwrócił moją paczkę do sklepu bez poinformowania mnie o tym ZaletyBrak -
~Agata K / 2023-12-08 11:07Ocena: 1.00 / 5
Koszmar!!!! Nieżyczkiwi, niekompetentni- paczki giną,kurierzy nic nie wiedzą, a BOK ma klientów za nic ( np. p.Edyta K., Bartłomiej W., Adrian P.) ZaletybrakWadynekompetentni, nieprofesjonali -
~Agata50 / 2021-09-30 18:12Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy. Paczka przekierowana na inny dzień, kurier nic o tym nie wie i paczkę zwrócono. Prośba telefoniczna do kuriera, że nie będzie mnie w tym dniu i proszę o dostawę w następnym dniu nic nie dała. Dzwonię na infolinię, a tam rozmowa z automatem, że na tym etapie nic nie można zrobić. Po prostu dno!! ZaletyNie ma żadnych zaletWadySame wady -
-
~Agataa / 2021-10-27 11:15Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nadana 25 pazdziernika, jeszcze tego samego dnia złozyłam dyspozycję zmiany daty dostarczenia na 27 października. MImo tego, kurier próbował dostarczyć paczkę 26 pażdziernika, bez kontaktu tel. Paczka wróciła do magazynu, a następnego dnia przesyłkę zawieziono do punktu odbioru bez próby doręczenia, nawet bez żadnej próby kontaktu telefonicznego.
Ogółem to mam płacić za dostawę paczki 20 zł, gdy paczka do mnie nie dotarła, musze brać Taxi, by ją sama przywieźć z drugiego konca miasta.
Na infolinii bot, z którym nie da się dogadać, a później pani konsultantka, która nie potrafiła wyjaśnić sprawy ani przeprosić, jedyne na co ją było stać to pytanie "ale to nie jest pani w stanie sama sobie po paczke pojechać do punktu?". Nie, nie jestem. Mam uszkodzony kręgosłup, nie mam samochodu i od rana czekałam na paczkę w domu, mimo, że mam sto spraw do załatwienia.
CO ciekawe, 25 pażdziernika została też nadana paczka przez innego nadawcę, także złożyłam dyspozycje zmiany dostawy na 27 października. Ale oczywiście kurier próbował dostarczyć paczkę 26 października (tez bez kontaktu tel) i zamiast uzgodnić ze mną przez tel zostawienie paczki bez podpisu (jak robią inne firmy kurierskie), to zawiózł paczkę do punktu odbioru w innej częsci Krakowa. W skrócie, mam teraz 2 paczki do odbioru w 2ch róznych dzielnicach Krakowa, jedna paczka 7kg, druga paczka 5kg.
NIGDY WIECEJ DPDZaletyZADNYCHWadyfatalny system zarządzania ;przesyłką, dostarczanie paczek bez uzgodnienia, nie stosowanie się do dyspozycji zmian dostawy paczki, beznadziejny kontakt z infolinią, brak kontaktu z kurierem -
~Agaya / 2023-06-12 10:24Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, przesyłka niedostarczona- ustalono nowy termin. Ciekawe z kim sobie ustalił Pan kurier nowy termin doręczenia skoro cały dzień jestem w domu i na niego czekam. Minęły 3 dni i przesyłki dalej nie ma.
Infolinia to żart. Niekompetencja i bezczelność. On nie wie i ktoś zaznaczył zły status. Dlaczego? Nie wiadomo, co z tym będzie? Nie wie. Równie dobrze małpę mogą posadzić przy telefonie, efekt byłby taki sam a może i lepszy.ZaletyBrak -
~Agia / 2023-12-06 15:51Ocena: 1.00 / 5
Dpd to gwarancja PORAŻKI. Paczki nie docierają, giną. W krótkim czasie, z kilkoma paczkami miałam duże problemy przez dpd. Dpd to największe dziadostwo ever, powinni zniknąć z rynku. Jestem na nich wściekła!
Na dodatek irytujący kontakt z botem, niemożliwość zasięgnięcia informacji w sprawie zaginięcia bądź reklamacji. Unikajcie dpdZaletyBrak zaletWadyPaczki giną. Paczki nie docierają do odbiorcy. Paskudny kontakt z botem, brak możliwości kontaktu w sprawie zaginięcie paczki bądź enigmatycznego przeadresowania -
~Agii123 / 2022-02-14 19:37Ocena: 1.00 / 5
Krótko mówiąc nie polecam.Na paczkę czekałam 2 tyg dłużej,ponieważ gdzieś krążyła po świecie.
Z kurierem nie dało się dogadać,poza tym zawartość paczki dokładnie opakowanie bardzo w złym stanie.Z całego serca nie polecam.ZaletyNie ma.Wady...
strona 214 z 637
- « poprzednia
- 1 ...
- 212
- 213
- 214
- 215
- 216
- nastepna »