Kolejny raz informacja od firmy ze paczka będzie dostarczona dzisiaj i oczywiście paczki nie ma kurier nie odbiera telefonu po co go wogole ma. Paczka nie była zamówiona do domu ale do sklepu który jest czynny od 5 do 21 więc nie mogą powiedzieć że nikogo nie było w domu. Jak ta firma się utrzymuje na rynku.
ZaletyBrak
WadyBrak dostarczenia przesyłek na czas
Brak kontaktu z kurierem
Brak możliwości dodzwonienia się na infolinię, odbiera bot i ciągle gada że nie może przekierować do konsultanta a o 17:01 przekierowuje szkoda tylko że Infolinia działa do 17:00
~Aga / 2025-08-08 13:28
Ocena: 1.00 / 5
czekałam za paczką która miała dojść przez dpd. Cały dzień czekałam w domu i pod koniec dowiedziałam się że kierowca zwrócił paczkę do nadawcy bez żadnego powodu. Paczka ponownie została wysłana i znów cały dzień czekałam za paczką i znów to samo firma dpd nie dostarczyła paczki i zwróciła do nadawcy. Nie mam siły już i nie mogę w nieskończoność czekać w domu całymi dniami. Póżniej jak sprawdzałam maile to najpierw dpd wysyłał nr zamówienia z moim adresem a po godzinie dostałam maila z jakimś innym adresem. Nie polecam tej firmy
Zaletybrak
Wadynie szanują klientów
~Aga Aga / 2022-01-18 12:58
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie podejmuje próby kontaktu
Zwraca paczkę do nadawcy
Nie polecam!!!!
ZaletyŻadnych
WadyBrak kontaktu z odbiorca
~Aga. / 2022-06-06 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Niekompetentni, gburowaci kurierzy robiący łaskę, że wykonują swoją pracę. Brak kontaktu, brak jakiejkolwiek informacji czy i kiedy pojawi się kurier. Oczywiście brak możliwości złożenia zażalenia - bardzo sprytnie przez firmę podstawione boty z którymi i tak nic się nie załatwi. Jakim cudem oni jeszcze istnieją na rynku? I dlaczego ludzie jeszcze im chcą płacić za usługi których albo nie wykonują, a jeśli już to jakość jest poniżej krytyki. Stracą na tym niestety firmy, które za ich pośrednictwem dostarczają swoje produkty ponieważ ja rezygnuję zz kupienia czegoś jeśli dostarczać ma DPD. Omijajcie szerokim łukiem.
~Aga123456 / 2020-11-13 14:14
Ocena: 1.00 / 5
Kurier napisał, że nie ma nikogo w domu, bo nie chciało mu się wejść na 4 piętro.... Biuro obsługi tłumaczyło go że jest pandemia i ma prawo odmówić dostarczenia przesyłki.... Heh nigdy więcej nie zamówię tego kuriera!
~agala / 2019-03-07 11:49
Ocena: 1.00 / 5
DPD jest najgorszą firmą kurierską, z jaką do tej pory miałam do czynienia. Kurier, pomimo prawidłowego adresu, nie umiał odnaleźć go w dużym mieście. Kiedy mu wszystko telefonicznie wyjaśniłam, zarzekał się, że następnego dnia przyjedzie z paczką. Jednakże kolejnego dnia okazało się, że moja paczka wraca do nadawcy, ponieważ kurier wpisał do systemu, że adres jest nieprawidłowy. Czy to jest profesjonalne podejście do klienta - co innego powiedzieć, a co innego zrobić? Poza tym, nie umieć znaleźć adresu w centrum dużego miasta?
Naprawdę oszczędźcie sobie nerwów i wybierzcie inną firmę kurierską.
~Agape / 2020-08-12 09:43
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z panem z infolinii porażka...rozmawiał ze mną od niechcenia, jeszcze nie dokończyłam zadawać pytań a pan skwitował " z mojej strony to wszystko do widzenia" i się rozłączył....brak słów. Nie polecam!
~Agat / 2024-04-16 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Dramat i zenada to mało powiedziane. Gubią przesyłki, nie potrafią trafić na prawidłowy adres a kontakt z obsługą klienta jest żaden. Strata czasu i pieniędzy.
ZaletyBrak
~Agata / 2019-07-24 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa. Przesyłka czeka od tygodnia na odbiór a kurier nie przyjeżdża. Dzwonię do nich i za każdym razem mówią, że kurier przyjedzie. Kierowca nie przyjeżdża, ponieważ podaje informację od DPD, że przesyłka nie jest gotowa co jest absurdem. Nie jest to pierwszy raz, ponieważ mój klient zamawia przez nich odbiór przesyłek i jeszcze nigdy kierowca nie przyjechał na drugi czy trzeci dzień.
ZaletyŻadnych
Wadytygodniowa nieterminowość, błędne informacje od pracowników infolinii jak również przy sprawdzaniu na stornie internetowej,
~Agata / 2019-09-20 09:03
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka istnieje na polskim rynku. Nie mają żadnej kontroli nad kurierami. Kurier napisał, że próbował doręczyć dwa razy paczkę, tymczasem za drugim razem ani nie zadzwonił, że chce ją doręczyć ani się nie pofatygował, żeby zadzwonić domofonem. Mimo umowy, że dam mu znać, kiedy będzie mógł dostarczyć paczkę, po dwukrotnej prośbie smsem, żeby ją dostarczył (taka była umowa co do potwierdzenia terminu dostawy), oddał paczkę na magazyn. Nawet interwencja na infolinii z mojej strony i ze strony sklepu nic nie dała. Po 5 dniach nawet nie są w stanie powiedzieć, czy w końcu ją dostarczą czy tez nie.
Zaletybrak
WadyNiekompetencja, brak kontroli nad doręczeniami i kurierami. W zasadzie kurier może wpisać, że był na miejscu 10 razy i nie ważne, że klient mówi, że tak nie było.
~Agata / 2019-12-31 15:50
Ocena: 1.00 / 5
No i widzę po opiniach, że nie jestem jedyną niezadowolona klientka. Czekałam na paczke, ale się nie doczekałam. Podobno ustaliłam z kurierem późniejszy termin odbioru przesyłki ... kiedy ??? Nic takiego ze mną nie ustalono!!!! Żenada!!!!!
WadyOszukiwanie klientów
~Agata / 2020-01-14 17:39
Ocena: 1.00 / 5
Dpd to koszmar , paczkę wysłałam do Anglii w Listopadzie i co ? i zagineła , proces składania reklamacji to tragedia . Pani z którą koresponduje Anna nawet nie poczuwa się do napisania przepraszam , jest niepomocna i nieprzystępna , traktuje mnie jak śmiecia !! Mało tego jakaś farsa kolejna że mam im przesłać paragony czy fv za produkty które znajdowały się w paczce !!! Moim zdaniem ani nie otrzymam zwrotu kosztów usługi której oni nie wykonali , a już na bank nie otrzymam żadnego odszkodowania . Najśmieszniejsze jest to że odsyłają mnie do Anglii i wspaniale bo ja nie znam języka a wszystkie maile po angielsku !! OMIJAJCIE DPD SZEROKIM ŁUKIEM !!!!
Agata
Powiem tak, jedna wielka porażka. Jeżeli tak ma wyglądać praca waszych ludzi to lepiej sobie darujcie.
Dostałam SMS, że dziś będzie paczka. Dzwoniłam do kuriera w celu ustalenia godziny- ZERO odzewu. Cały dzień przesiedziałam w domu bo PRZECIEZ ma przyjechać KURIER. Po godzinie 18 dzwonię na infolinie i jedyne co słyszę to to, że kurier PONOĆ był i się próbował ze mną kontaktować. POGRATULOWAĆ. Dostałam przeprosiny w imieniu całej firmy i następnego dnia w godzinach 12-14 miał być kurier. Historia lubi się powtarzać i oczywiście kuriera pod drzwiami ani pod budynkiem nie zobaczyłam. Dzwoniąc drugi raz na infolinie dowiedziałam się że paczka cały dzień czeka na odbiór osobisty... DPD REALLY?!
Żeby żenady nie było zbyt mało oczywiście odbierając paczkę osobiście musiałam zapłacić jak za normalne dostarczenie paczki pod drzwi.
Na koniec po odebraniu 5minut potem dostałam SMS ze w następnym dniu będzie próba dostarczenia paczki. PYTAM SIĘ JAKIEJ SKORO JEST JUŻ ODEBRANA!
~Agata / 2020-04-22 13:25
Ocena: 1.00 / 5
Niemili i niedoinformowani ludzie na infolini ,paczki giną ,kurierzy niedocierają lub wożą przesyłki w prywatnych autach ta firma to dno,nie polecam ,odradzam ,dodam że nie jest to opinia wystawiona na podstawie jednego zamówienia ,ale kilku
~Agata / 2020-05-27 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Widzę, że nie jestem pierwszą niezadowoloną z DPD...
Brak jakiegokolwiek powiadomienia że wybiera się kurier..(do tej pory zawsze udawało mi się dogadac - szkoda że tylko z kurierami z innych firm)
Godzina chwilkę przed 14.00.. dzwoni kurier i jest zdziwiony że nie ma mnie w domu (ludzie czasami są w pracy poza domem ????)
Na moją prośbę umówienia godziny odbioru odszczekuje że zostawia paczkę w jakimś punkcie i mam sobie odebrać. Nie zgadzam się, pomimo tego dostaję powiadomienie że mam sobie gdzieś tam odebrać paczkę. (Tutaj dało się powiadomić jak widać)
Jestem w ciąży, nie prowadzę samochodu, przesyłka długości ok 2.5metra...
A kurier twierdzi że "nie ma obowiązku"...
I to wszystko bez możliwości odwołania się bo to zwyczajnie w świecie nie działa pomimo uprzejmych rozmów z infolinią.
Wydane pieniądze na taksówkę pomimo opłacenia wcześniej przesyłki kurierskiej i samodzielne wnoszenie mojej "małej" przesyłki na 3. piętro..to wszystko czeka mnie jutro.. Dziękuję ci kurierze z DPD.
Mój pierwszy i ostatni raz z DPD? Dno Poniżej Dna. Wstyd mi za Was.
ZaletyZdecydowany brak!!! Nie mieści mi się w głowie że można tak postępować!!!
WadyPrzede wszystkim brak szacunku do wykonywanej pracy plus brak szacunku do odbiorcy.
~Agata / 2021-01-19 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie to jest najgorsza firma przewozowa Kierowca ubzdurał sobie że jestem niebezpieczny dla niego i moje przesyłki odsyła spowrotem do nadawcy Bo kiedyś miał do mnie pretensję ze do mnie przychodzą za cięzkie paczki i on nie będzie ich do mnie dostarczał to powiedziałem mu żeby sobie zmienił pracę jak jest mu za ciężko i to był powód ze jestem nie bezpieczny piszę o kurierze z Ełku który obsługuje Augustów i co jest ciekawe niema gdzie złożyć reklamacji na takiego pracownika Ale jaka firma tacy pracownicy
~Agata / 2021-03-09 10:15
Ocena: 1.00 / 5
Kpina przesyłka ze Stargardu do Szczecina idzie od 4 marca dziś 9 i jeszcze nie dotrze
ZaletyŻadnych
WadyWszystko
~Agata / 2021-04-14 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurier skontaktował się telefonicznie w celu przekazania przesyłki z samego rana, poprosiłam o późniejszą godzinę koło 15-16 max ponieważ byłam w pracy. Kazał mi wsadzić sobie w dupe 16tą po czym się rozłączył. Próbowałam się ponownie się skontaktować, ale odrzucał moje połączenia.
NIE POLECAM DPD
ZaletyNIE POLECAM!
WadyNIE POLECAM!
~Agata / 2021-06-17 13:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka niedostarczona, zwrócona przez kuriera ,który twierdzi ,że podany adres na przesyłce nie istnieje. Zero jakiegokolwiek kontaktu ze strony kuriera tylko od razu zwrot.
Gdy na stronie pojawił się opis przy paczce ZWROT od razu był wykonany telefon do kuriera( numer posiadałam z wcześniejszych dostarczeń)
Kurier twierdził ze nie ma takiego adresu i G*WNO GO INTERESUJE TA PACZKA….
Dodam ze pod tym adresem mieszkam już 3 lata i nie było problemu z wcześniejszymi paczkami
W życiu już nie zamówię wysyłki przez firmę DPD !
WadyOkropna i wulgarna obsługa ze strony kuriera
Zero zainteresowania
~Agata / 2021-09-04 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zostawiona kolo domu bez zadnych informacji przypadkiem ja znalazlam . Co sie okazalo paczka okradziona !!!! Nie przyjeto reklamacji bo nie bylo zgloszone przy odbiorze !!!! Prosilam o udowodnienie I przedstawienie podpisu pray odbiorze nie udowodnili nic nie przedstawili poprostu odmowili reklamacji !!!
Zlodzieje nie polecam tej firmy wstyd !!!!!!
WadyOszusci, brak wsparcia dla clienta ktory placi za przesylki
