Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 13008 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 206 z 651
  • ~A / 2021-05-13 18:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier przyjechał pod inny adres niż wskazany przeze mnie, nie próbował się kontaktować, nie odbierał telefonów i nie odpisywał na smsy. Nie zastał nikogo w domu (bo wtedy przebywałam pod innym adresem) i zawiózł paczkę do punktu. Jak wypełniłam wniosek na stronie z prośbą o ponowne doręczenie paczki ale już pod właściwy adres poprosiłam o konkretną datę (w specjalnym miejscu do tego przeznaczonym i w dodatkowych informacjach). Ale kurier i tak przyjechał w innym dniu (chociaż już pod właściwy adres)i ponownie nie zastał mnie w domu. Postanowił zostawić paczkę w otwartym ogródku sąsiadów, nie informując ich o tym bez opieki. Nigdy w życiu nie poleciłabym tej firmy.
    Zaletybrak
    Wadywszystko
  • ~A / 2021-05-24 11:14
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska. Gubią przesyłki, dostarczają pod inny adres, wyjaśnienie sprawy to droga przez mękę. Płatna infolinia DPD - brak informacji na stronie o dodatkowych opłatach. Dzwonisz, żeby dowiedzieć się, co się stało z Twoja zagubioną paczką a oni naliczają dodatkową opłatę - najgorsza firma kurierska. Złodzieje.
    Zaletybrak zalet
    Wadygubią przesyłki, mają bałagan, fatalna infolinia, która nie potrafi pomóc, a dolicza opłaty za połączenie.
  • ~A / 2022-02-15 11:59
    Ocena: 1.00 / 5
    totalna PORAZKA!!! pomimo, iz obowiazkiem Kuriera jest posiadanie TERMINALA - nadal nie mają. Dwie proby - i nadal nie ma terminula, wymuszajac GOTOWKke!!
    ZaletyBRAK
    WadyBRAK NAGMINNY TERMINALA
  • ~A / 2022-05-07 08:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Czekałam na kuriera cały dzień. Przed godz. 17 w piątek dostałam smsa, że przesyłka zostawiona w punkcie odbioru, bo próba dostarczenia nie udana. Dodam, że punkt czynny do godz. 17. Porażka totalna. Nigdy więcej współpracy z firmą.
  • ~A / 2022-10-14 19:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Często coś zamawiam z dostawą i moim zdaniem to najgorsza firma kurierska. Lepiej dopłacić kilka złotych niż znosić stres związany z zagubioną czy przekierowaną do odległego punktu paczką.
    Tym razem zamówiłam paczkę do automatu, w aplikacji zobaczyłam komunikat mówiący że ustalono odbiór własny - niczego takiego nie ustalałem, nie dostałem żadnego powiadomienia., a paczka do odbioru w odległym centrum DPD. Kontakt z infolinią tragiczny - bot nie działa, nie było możliwości rozmowy z konsultantem, po prostu nie ma z kim rozmawiać. Czat raz działa raz nie. Udało mi się uzyskać telefon do obsługi automatów, tam długi czas oczekiwania żeby dowiedzieć się, że nie wiedzą czemu paczkę przekierowano i nie są w stanie pomóc, ale podali mi adres e-mail obiecując, że tam będę mogła przekierować paczkę z powrotem do wybranego automatu. Po długim oczekiwaniu powiedziano mi najpierw, że paczki nie można przekierować do wybranego przeze mnie automatu, bo jest przepełniony, a gdy wybrałam inny automat, to inny konsultant odpisał że wcale nie ma możliwości przekierowania - wyjaśnienia nadal nie otrzymałam mimo wyraźnej prośby. Bardzo odradzam, niepotrzebny stres dla odbiorcy i nadawcy.
    ZaletyTotalny brak
    WadyMocno utrudniony kontakt z obsługą klienta, paczka bez powiadomienia przekierowana w odległe miejsce, brak informacji
  • ~A / 2022-12-12 17:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier jest agresywny, wydzwaniał do mnie po zgłoszeniu problemu do centrali. W pewnym momencie zaczęłam się go bać. A dzisiaj znowu dał popis chamstwa. Jestem umówiona z adwokatem i zgłaszam sprawę na policję. Ten pracownik jest conajmniej psychiczny (tak, jest to moja opinia), bo normalny człowiek się tak nie zachowuje.
    ZaletyBrak
    WadySame
  • ~A / 2023-07-05 12:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Obsługa jest fatalna...

    Nie da się nic ustalić z botem. Osoby pracujące na infolinii są niepomocne.
    WadyBot, brak kontaktu, niepomocna obsługa
  • ~A / 2023-08-30 13:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Katastrofa, przed dostarczeniem przesyłki nie informują, chyba od razu zostawiają przesyłkę w punkcie odbioru, katastrofa. Po to zamawiam kurierem żeby mi paczkę dostarczył pod drzwi, a nie żebym paczki szukał w punktach odbioru. Już od dawna przestałem korzystać z ich usług a tu jakieś nieporozumienie ze strony sprzedającego. Olewczy stosunek do klienta, Tragedia. Taka firma powinna dbać o swój wizerunek.
    Zaletybrak
    Wadynie dostarczają paczek do domu,
  • ~A / 2023-10-25 15:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadziejny czatbot, zero kontaktu z klientem. Powodzenia w znalezieniu przesyłki nadanej przez Allegro
    ZaletyŻadnego
    WadyWszystkie
  • ~A / 2024-02-13 16:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Obsługa kurierska to jakiś absurd. Nigdy więcej nie będę korzystał z tej firmy!!!!
  • ~A / 2024-05-21 17:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma to kpina!!Kurier arogancki, samowolnie przekierowuje paczki do punktu odbioru!!
  • ~A / 2024-11-21 20:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam. Kurier nie przyjeżdża, od tygodnia przychodzą codziennie maile, że przesyłka zostanie dostarczona w dniu dzisiejszym.Masakra z taką firmą. A najlepsze jest to, że cały czas się jest w miejscu dostarczenia a przychodzi informacja, że kurier nie dostarczył przesyłki bo odbiorca był nieobecny.
  • ~A / 2025-07-07 09:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam nikomu i niczemu kiedykolwiek korzystac z firmy, ktorej pracownicy wymiguja sie od wykonywania pracy, klamia na ten temat i sama firma nic z tym nie robi.
    ZaletyBrak
    WadyIstnienie
  • ~A / 2025-12-05 13:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy nie dostarczają przesyłek , nie kontaktują się z odbiorcą tylko wklepują status odmowa. W ciągu tygodnia dwukrotnie doszło do takiej sytuacji. Sama musiałam się kontaktować ze sklepem, aby nadał raz jeszcze przesyłkę. Żenujące
  • ~A_ / 2023-09-26 16:11
    Ocena: 1.00 / 5
    NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Przesyłka opóźniona, udają, że domofon jest zepsuty, podczas, gdy cały czas ktoś czeka w domu. Jak dzwonisz, żeby wyjaśnić sprawę, to kurier jest krnąbrny i lekceważący. Po pytaniu, z kim mam wyjaśnić tę sprawę, kurier odpowiada ,,nie wiem". Strona DPD w ogóle nie jest pomocna, działa, jak chce, wszystko to jakieś niepoważne
    ZaletyBrak
    Wadyopóźnienia, brak szacunku do klienta, kłamstwa
  • ~A. / 2019-10-22 13:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie można się dodzwonić do kuriera, kurier nie przychodzi w podanych w mailu godzinach, nie odbiera telefonów, ewentualnie odrzuca połączenia, po wielokrotnych próbach dodzwonienia się okazuje się, że mówi tylko w języku rosyjskim, polskiego nie rozumie. Ponadto oszukuje, że nikogo nie zastał, a czekałam cały czas w domu. DPD to firma niepoważna.
  • ~A. / 2020-10-28 14:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Dwa razy kurier nie dostarczył paczki z żywnością, nawet nie podjechał na adres dostawy bo wpisał "odmowa odbioru" kilka minut po odjechaniu z bazy w Łodzi, a do mojego klienta miał przynajmniej 40 minut jazdy, przy założeniu że do nikogo po drodze by nie jechał.
    Oczywiście do kuriera kompletny brak możliwości dodzwonienia, większość żywności w paczce uległa zniszczeniu przez wożenie przez tydzień w firmie dpd.
    Mimo składania reklamacji, zero reakcji, od razu po otrzymaniu wpisu "nadawca odmówił odbioru" - a od 7 rano czekali na tę paczkę - infolinia twierdzi, że paczka jest już na sortowni zwrotnej i nie ma opcji aby ją z powrotem zwrócić do odbiorcy.
    Pani na infolinii miła, ale co z tego, jak nic nie może, dwa razy pod rząd identyczna sytuacja.
    Nigdy więcej nie skorzystamy z tej ułomnej firemki kurierskiej.
    ZaletyChociaż paczki nie ukradli, zwrócili w całości.
    WadyNie dostarczają paczek, nie ma kontaktu z kurierem, infolinia nic nie może zrobić.
  • ~A. / 2021-02-11 11:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Kontakt z kurierem to jakaś masakra. Kurier stał chwilę pod domem i gdy zdążyłam dojść do domofonu, wsiadał już do samochodu. Jedna próba doręczenia. Dostałam informację, że teraz muszę odebrać przesyłkę osobiście.
  • ~A. / 2022-04-14 13:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka zostala zaadresowana na zly adres, niestety nie mogę tego zmienić ani przez infolinie, ani przez strone, także w punkcie. Podobno moze to zmienic jedynie nadawca (ma to sens biorac pod uwage, ze zamowienie wyszlo ze sklepu internetowego...), ja jako odbiorca nie moge zrobic nic.
    Kod pocztowy z jednego miasta, nazwa z innego, ale kurier nie raczył dostarczyc paczki do żadnego. Przerzucają paczkę pomiedzy punktami od tygodnia, jest nieuchwytna, mimo ze bylam w punkcie, ktory został mi podany. Ich magazyny nie odbieraja telefonu i wiadomości od centrali. Infolinia rozklada ręce.
    Paczki nadal nie mam.
    WadyWiecej u nich nie zamówię, nikt nie zadzwonił zapytać się po prostu o poprawny adres
  • ~A. / 2024-01-15 18:33
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak dotrzymania terminu, brak kontaktu z kurierem, chamski kurier, leniwy kurier, brak normalnej obsługi klienta, nie działa aplikacja, paczki ulegają uszkodzeniu. Powinni uczyć się od Inpostu, jak się dostarcza przesyłki. Ocena 0!
    ZaletyBrak
    WadyBrak dotrzymania terminu, brak kontaktu z kurierem, chamski kurier, leniwy kurier, brak normalnej obsługi klienta, nie działa aplikacja, paczki ulegają uszkodzeniu.
strona 206 z 651
Dodaj własną opinię »