strona 206 z 646
- « poprzednia
- 1 ...
- 204
- 205
- 206
- 207
- 208
- nastepna »
-
~Abce / 2022-12-08 19:21Ocena: 1.00 / 5
Paczka zamòwiona do paczkomatu DPD trafiła do Stokrotki,żadnego kontaktu, informacji z odbiorcą a w aplikacji status "gotowa do odbioru".Po rozmowie telefonicznej z infolinią,za ktòrą ja ponoszę koszta dowiedziałam się tylko tyle,że zgłoszona jest interwencja i następnego dnia kurier będzie się ze mną kontaktował gdzie mam odebrać paczkę,jakiś absurd!. Następnego dnia spotkałam osobiście kuriera przy paczkomacie gdzie powinna być moja paczka i okazało się że bezprawnie paczki zanoszone są do pobliskiego sklepu Stokrotka Pracownice nawet nie potwierdzają odbioru,przetrzymania takich paczek,co jest jednoznaczne że ekspedientka może przywłaszczyć sobie taką paczkę.Gratuluję DPD. Nigdy więcej -
-
~Abes / 2023-04-05 12:47Ocena: 1.00 / 5
Mimo przyklejania naklejek szkło nie rzucać i naklejek góra dół nie przekręcać kolejna paczka zdewastowana . Ręce opadają kto tam pracuje i jakie ma motto życiowe to nie wiem . Wiem jedno ze Jesus powiedział aby czynić innym co sami chcemy aby nam czyniono wiec tego z całego serca życzę wszystkim pracownikom DPD . ZaletyBrakWadyBrak szacunku do klijenta -
~Abesss / 2022-08-26 14:17Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę z zagranicy i wybrałam punkt który istnieje w internecie a w rzeczywistości okazało się ze nie. Dzwoniłam do infolinii z 5 razy i ciągnie obiecywali ze paczka będzie przekierowana i jedynie co się stało to ze wraca ona do nadawcy po 7 dniach. Ostatniego dnia kiedy do nich zadzwoniłam pani informowała mnie ze oni nie są w stanie przekierowywać paczki No hit ku****.
Nie warto dzwonić na infolinie bo i tak oni nic tsm nie robią. Z jedna paczka nie potrafią nic zrobić ???????? -
~absinth3 / 2019-09-05 15:01Ocena: 1.00 / 5
Dramat- żadnego kontaktu, kurier kłamie, że nikogo nie było w domu i zwrócił paczkę do magazynu, dziś czekam jak idiota cały dzień- zlikwidujcie albo zdelegalizujcie tych baranów ZaletyżadnychWadywszystko -
~Acapulco / 2021-09-29 13:49Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana o 10 w piątek, o 13 użyłem linku wysłanego przez DPD aby zmienić datę dostawy na wtorek. Kurier i tak przyjeżdża w poniedziałek, we wtorek przyjechał tuż po 10 a miał być od 12 wzwyż, po telefonie do niego obiecał dostarczyć paczkę w środę ale zamiast tego jedyne co się stało to dostałem w ten dzień o 13 maila - ale dopiero ze sklepu w którym składałem zamówienie a nie od dpd - że przyjęli zwrot. xD Żadnego kuriera nie było bo specjalnie czekałem od rana w domu. Dzwonię na infolinię - bot z automatu tylko mówi że paczka została zwrócona i nie można się w jej sprawie skontaktować ani uzyskać żadnych informacji. XDDDD Najgorsza firma kurierska na świecie, masę rzeczy zamawiałem w życiu kurierami i już któryś raz mam z tą firmą i tylko z nią takie cyrki. Choćby ktoś miał wam zapłacić za skorzystanie z jej usług to brońcie się przed tym rękami i nogami. ZaletyIch auta mają głównie białą barwę więc stosunkowo łatwo można udawać że się ich nie widzi i człowiekowi nie podnosi się aż tak ciśnienie jak je mijaWadyNie mam siły wymieniać choćby małego ułamka ich wad -
~Achim / 2023-12-08 16:36Ocena: 1.00 / 5
Kurier beż przyjazdu do mojego domu(byłem cały dzień w domu) przekierował beż porozumienia ze mną paczki do punktu odbioru. Miało być awizo a nic nie było, ani awiza ani kuriera. -
~ACK / 2024-01-19 11:37Ocena: 1.00 / 5
Kurier zachował się skandalicznie , pomimo , iż paczkę miałam opłaconą zwraca na magazyn z adnotacją iż brak gotówki pomimo , iż wielokrotnie dzwoniłam i próbowałam ustalić termin dostarczenia . I tak dwukrotnie , po czym paczka wraca do sklepu nadawcy . Szok i niedowierzanie jak można się tak zachować . Sklep realizuje bardzo szybko zamówienie a kurier DPD złośliwie robi takie numery . ZaletyBrakWadybrak kontaktu ze strony kuriera , wpisywanie nieprawdziwych informacji w systemie -
~Ad / 2024-03-05 15:27Ocena: 1.00 / 5
Witam. Kurier mail dostarczyc paczke duzej wartości dnia 23lutego. Paczka w statusie odebrana inprzrz kogos innego podpisana. Problem w tym ze paczki nie ma rekalmacjia zgloszona do sprzedacy. Wymiana ze sprzedawca zdan i kontakt sprzedwcy z Dpd Szczecinie. Nibybkuroer byl 2 razy wyjasnic sprawe problem w tym ze nie bylo nikogo telefon do sprzedawcy w dniu wczorajszym i dzis dzwonial Pni z dpd z informacja ze kurier zostawil pzceke w Samocjodzie toyota. Jiz mi cisnienie podniosla kalmaic ze kurier by i ze kontakatowala sie ze mna dzien wczesniej. W skrocie nie posoadam takiego samochódu i nie i teresuje mnie to paczka ma sie znaliec ibrozliczemie ze sprzedawca widac jak chca uniknac odp po rozmowie. I niby bueda szukac dlej to niech szukaja auta i paczki. Do tegonporosielm lis przewozwy z podpisem zobaczymy i poczekamy nie zostawie tego tak i sprawa pojdzie dlaej. Sprzedac dpd innej fir
Ie dziadostawoZaletyJednym zdniem brak slowWadyBrak -
-
~ADA / 2019-09-19 20:19Ocena: 1.00 / 5
Skopiuję treść ze skargi którą składam.W dniu dzisiejszym tj 19.09.2019 przybył kurier z moją przesyłką, chciałam sprawdzić czy telewizor nie jest uszkodzony a kurier powiedział, że nie będzie czekał, zabrał paczkę i poszedł. Osoba ta była arogancka, wyglądem i zachowaniem przypominał bandytę a nie kuriera. Jego odzywki i zachowanie , jak szarpał tą przesyłką a chciałam nadmienić, że zawartością był telewizor... Kurier poszedł a w Internecie figuruje zwrot, a wcześniej było że odmówiłam odebrania przesyłki, co jest nie prawdą, żadnej odmowy nie udzielałam ani pisemnie ani ustnie co poświadczyć może mój mąż. Dzwoniłam do kuriera z pytaniem dlaczego wpisał że rezygnuję , skoro ja nie zrezygnowałam A on odpowiedział mi ,że tej przesyłki na pewno już nie dostanę, na co odpowiedziałam że drugie doręczenie A on że nie przywiezie nikt Odbiorca przesyłki jest osobą nie wychodzącą z domu i nie ma możliwości ,że kurier będzie i nikogo nie zastał. Kurier zrobił co chciał, a mi pozostaje pogratulować państwu kadry. ZaletybrakWadysame negatywy , wymieniać można do rana -
~ADA / 2020-05-18 10:14Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kuriera do domu, dostałam SMS-a że paczka zostanie dziś doręczona, za jakieś 2 godziny dzwoni kurier i mówi że nie ma dojazdu do domu i że zostawi tę paczkę w jakimś sklepie kiedy powiedziałam że nie mam jak odebrać paczki kurier uznał że zrezygnowałam i paczka została odesłana mimo że dzwoniłam do biura dpd i próbowałam wyjaśnić sytuację. W biurze powiedzieli mi że jeżeli kurier uważa że niema dojazdu do domu nie musi tam dojeżdżać. Potem chciałam złożyć reklamację to powiedzieli mi że oni niczym nie zawinili i że na razie reklamację może złożyć tylko sprzedający a jeżeli on z tym nie może nic zrobić to dopiero wtedy ja. Na koniec chciała bym dodać że do mnie każda inna firma dojeżdż tylko nie oni. WadyNie miła obsługa -
~Ada / 2020-05-25 10:39Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska.Zamawiazjac towar zaznaczyłam że dostawa ma być po godzinie 16,poniewaz w godzinach rannych ja i mój partner pracujemy. Nie wchodziło to w grę, od kuriera usłyszałam że on na mnie nie będzie czekał pod podanym adresem przekazując paczkę. Musieliśmy się zwolnić wcześniej z pracy aby ta przesyłkę odebrać. Gdy kurier przyjechał o godzinie 10 z paczka, znalazłam kartkę na przesyłce "DOSTAWA PO GODZINIE 16".Robia ludzi za głupka nie idzie się z nimi dogadać. Już nigdy nie zamówię przez tą firmę żadnej paczki. ZaletyBrak -
~Ada / 2020-11-27 04:46Ocena: 1.00 / 5
Brak słów na opisanie działania DPD. Firma jest beznadziejna i zawsze są z nią problemy. Kupiłam coś w sklepie we Francji. Kurier był dwa razy, nie zastał mnie w domu, ponieważ przychodzą w godzinach, kiedy człowiek jest w pracy. Odesłali więc paczkę do Francji. Nie dostałam żadnego powiadomienia, maila, smsa, nic na temat tej przesyłki. Link do śledzenia przesyłki był po francusku i urywał się w momencie przywiezienia paczki do Polski. Zadzwoniłam na infolinię, powiedzieli mi, że nie skontaktowali się ze mną, bo nadawca nie umieścił moich danych kontaktowych. Napisałam do nadawcy, dane oczywiście zostały umieszczone. Zadzwoniłam jeszcze raz na infolinię, wtedy powiedzieli mi, że przy przesyłkach międzynarodowych dokument się ucina (sam?!) w miejscu, gdzie są dane. A kurier nie ma obowiązku czytać danych z pudełka. Co za brak profesjonalizmu, chęci zadowolenia klienta itd, długo można wyliczać. Wystarczyło zadzwonić, telefon był podany na paczce. Inne firmy jakoś nie mają z tym problemu. Teraz muszę płacić kolejną stówę za ponowną przesyłkę i być może czeka mnie powtórka z rozrywki. Panu na infolinii jest bardzo przykro, ale nic nie może na to poradzić. Z przesyłkami krajowymi też zawsze jest problem. Kurier pisze, że paczka została dostarczona, a wcale jej nie przywiózł itd. Unikam tej firmy, jak ognia. Jak widzę, że sprzedawca ma umowę tylko z DPD, to szukam innego sprzedawcy, byle tylko nie mieć z nimi nic do czynienia. Niestety, nie wiedziałam, że przejmują paczki z Francji. Teraz już wiem i więcej tam nie kupię albo będę prosić o inne formy wysyłki. Mam nadzieję, że firma poniesie konsekwencje swego sposobu działania, gdy klienci przestaną korzystać z jej usług. ZaletyBrakWadyNierzetelność, olewanie klienta, pisanie nieprawdziwych powiadomień w historii przesyłki (np, że wysłano maila i smsa, a nic takiego nie dostałam albo, że kurier dostarczył przesyłkę, a nie dostarczył, choć siedziałam w domu cały dzień i czekałam), można by długo wymieniać -
~Ada / 2021-03-24 11:44Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej dpd , pan kurier dzisiaj u mnie byl kiedy chciałam zapłacić stwierdził że nie ma jak wydac mimo tego ze wycinał plik pieniędzy z czego widac bylo ze mial z czego wydac ale tego nie zrobił, byl bardzo nie mily powiedział ze dzwonil 10 razy gdzie zadzwonił tylko raz , wizal paczkę i odjechał WadyNie polecam -
~Ada / 2021-10-21 10:00Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam korzystać z funkcji przekiorowywania paczki, usługa wprowadza klienta w błąd oferując usługi z których następnie się nie wywiazuje. Finalnie paczka, która miała zostać dostarczona w 1 dzień od kilku dni jest zamrożona i wciąż nie została dostarczona ani nie można jej w jakikolwiek sposób odebrać. O kontakcie z DPD nie wspomnę chyba że ktoś lubi rozmowy z botem który po kilku minutach rozmowy zrzuca połączenie. ZaletyBrakWadyOferowanie usług które nie istnieją
Wprowadzenie w błąd
Infolinia to iluzja pomocy i marnotractwo czasu i pieniędzy
Niedostarczanie przesyłek -
~Ada / 2022-02-17 10:06Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy , mimo ubezpieczenia przesyłki i wybrania opcji na szkło nadal nie mogę odzyskać pieniędzy za potłuczony towar WadyNie można porozmawiać z działem reklamacji, na infolinii boot. Zero podejścia do klienta -
~Ada / 2022-08-03 14:42Ocena: 1.00 / 5
Paczka wygląda jakby ktoś na niej siedział rozdarta i pognieciona... Porażka ZaletyBrakWadyBrak możliwość sprawdzenia gdzie jest aktualnie kurier np. W Angli wiadomo na jakiej ulicy jest obecnie i o której godzinie będzie u nas -
-
~Ada / 2023-11-21 15:04Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka podobno dostarczona tylko nie wiadomo gdzie, bo na pewno nie do odbiorcy. ZaletyNa chwilę obecną brak.WadyBrak kontaktu z kurierem, do firmy dodzwonić się nie da, bo czeka się w nieskończoność na połączenie z konsultantem za ciężkie pieniądze. Nie udało się również wysłać maila, bo wyskakuje błąd. -
~aDA / 2026-01-13 10:36Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa klienta jaką można sobie wyobrazić!
DPD kompletnie nie szanuje swoich klientów. Zamiast rzetelnie wyjaśnić sprawę, wierzą w kłamstwa kuriera, który ewidentnie próbuje uniknąć konsekwencji, a ignorują klienta, który nie ma żadnego powodu, by wymyślać historię.
Żądam dowodu w postaci mojego podpisu odbioru paczki – chętnie zgłoszę to na policję jako fałszerstwo. Po raz kolejny podkreślam: nikt nie odebrał paczki, bo mieszkam sama i przez kilka dni nikogo nie było w domu. Co w tym jest niejasnego?
Jedna z dwóch paczek została rzucona pod płot, druga zniknęła. Dlaczego kurier wniósł tylko jedną paczkę na posesję? Czy ktoś w ogóle sprawdził jego telefon? Kontaktowałam się z nim od razu, gdy wróciłam do domu i zauważyłam brak paczki. W rozmowie przyznał, że zostawił paczki pod płotem. Dlaczego nie skontaktował się ze mną w dniu dostawy, aby potwierdzić odbiór?
To, co robi DPD, to żart. Traktujecie klienta jak śmiecia, zamiast wziąć odpowiedzialność za swoich nieudolnych, kłamliwych kurierów. Żenada!
Opublikuję całą sytuację, napiszę wszędzie opinię i będę żądać wyjaśnień w kwestiach, które po raz kolejny poruszyłam, a na które nie dostałam żadnej sensownej odpowiedzi. Dlaczego klient nie jest dla was na pierwszym miejscu?ZaletyŻADNYCHWadyDZIAŁ REKLAMACJI KLAUDIA GORELA
KURIER 515 427 373 -
~Ada Ada / 2023-03-29 14:47Ocena: 1.00 / 5
Nie Polecam !
Kurier Cham jakich mało !!!!
Jego dostarczanie paczki wygląda tak, że podjeżdża bez żadnej informacji że jest ( robi sobie chyba postój) bo tego na pewno nie da się nazwać dostarczeniem paczki.
Po jego rzekomym dostarczeniu przesyłki zostało wysłane nagranie z kamery przydomowej.
Zmieniło się na tyle że kurier wychodzi z samochodu wyciąga paczke rozejrzy się po czym odjeżdża . Cała sytuacja trwa około 1 minuty .
I za każdym razem informacja że rzekomo nikogo nie było w domu. Kolejne 2 paczki wgl nie dojechały od razu zawiózł do sortowni paczek do odbioru własnego oczywiście twierdząc że za każdym razem nie ma nikogo w domu.Po telefonie do sortowni oczywiście Paczki dotarły przez pracownika sortowni . Aktualnie 4 paczka sytuacja ta sama . !!!
Nie wiem jakim cudem w większości firm jest opcja dostawy tylko przez te żałosne DPD !!!
Myślałam że tylko ja mam taki problem
Okazuje się że jest nas tysiące ...WadyPrzyjęcie pracownika wygląda tak :
Chamów prostaków bierzemy od razu ! -
~ada63 / 2019-09-13 16:33Ocena: 1.00 / 5
Brak profesjonalizmu ,brak poszanowania klienta (a z tego żyją) arogancja ,niekompetencja dużo by tego wymieniać a wszystko na nie .Najpierw mnie powiadomił kiedy i w jakich godz. będzie 12 09 2019 ,przesyłkę śledziłam ,w pewnym momencie pojawił się 2 ulice dalej ,ucieszyłam się .Kiedy po godz. go nie było zaczęłam się denerwować , że coś za długo go nie ma i co zobaczyłam ODBIORCA ZREZYGNOWAŁ z przesyłki .Coś mnie trafiło ,zadzwoniłam na infolinię 12 09 2019 godz.17 00 ,pojawiła się informacja godz.19 45 że zmieniono termin doręczenia na dzień 13 09 2019.Krótko trwała radość 13 09 2019 godz.10 56 pojawiła się informacja ,że paczce już nadano nr zwrotny ,pogratulować ,praca wre .Mało tego przez cały czas dzwonię na info ( z10 )ludzie chcą pomóc dzwonią ,mejlują ale nikt ani nie odbiera telefonów ani nie czyta mejli .Córka dodzwoniła się tam gdzie niby miała być paczka ale nikt nic nie wie ,pani powiedziała jej ,że to nadawca zażądał zwrotu paczki ,ale oni i tak jej nie mają i nie wiedzą gdzie jest ,po rozmowie z nadawcą okazało się , to nie prawda .Kurier moich telefonów nie odbierał, na smsy , mejle nie odpowiadał , zadzwoniłam z nieznanego nr. odebrał kazał sobie wysłać smsa z nr. przesyłki .i wyłączył telefon .Na info nie mogą zlokalizować paczki .Dla mnie to jakiś horror ,banda ludzi nieodpowiedzialnych .Bardzo mi zależało na tej paczce była tam pamiątka chrztu z grawerem dla mojego wnuczka na 15 09 2019.Jest mi smutno. ZaletyŻADNYCH ZALET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!WadySAME WADY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
strona 206 z 646
- « poprzednia
- 1 ...
- 204
- 205
- 206
- 207
- 208
- nastepna »