DPD opinie

• ~1tg / 2020-05-30 17:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier DPD wpisuje w status przesyłki nie prawdziwe informacje i nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności. Sam decyduje komu dostarczy paczkę a kto ma czekać w nieskończoność. Mnie trafiła się ta druga opcja. Kurier najpierw wpisał że przesyłkę dostarczył o 13 a po zadzwonieniu o godzinie około 20 do niego i spytaniu komu ja dostarczył , odpowiedział , że dostarczy ją w godzinę tego samego dnia i szyderczo powiedział żebym sobie czekał. Oczywiście się już nie pojawił. Za to pojawił się wpis informujący ,że o 18 odmówiłem przyjęcia paczki - paczki już dostarczonej przez niego o 13. Paranoja. Paczka była opłacona i oczekiwana więc nie ma takiej opcji abym odmówił. Zadzwoniłem następnego dnia na infolinię żaląc się na kuriera a tam jest tylko możliwość przesunięcia terminu dostawy oraz otrzymałem informację o możliwości skorzystaniu przez stronę internetową DPD oceny kuriera. Skorzystałem z obu wariantów. W wyznaczonym nowym terminie dostawy oczywiście bylem w domu i sobie jak to ujął kurier czekałem. I się doczekałem ale nie przesyłki a nowego wpisu , że nikogo nie zastał pod wskazanym adresem. Kurier nawet się nie pojawił w mojej miejscowość .Znowu zadzwoniłem na infolinię a tam znowu bezradność. Mam wrażenie że kurierzy DPD (nie wszyscy) za chamstwo i kłamstwo są nagradzani, ponieważ takie sytuacje są coraz częstsze a kurier czuje się bezkarny bo nie są wyciągane wobec niego żadne konsekwencje o czym doskonale wie. Spowodowane jest to brakiem możliwości rozmowy z bezpośrednim jego przełożonym oraz bezradną infolinią. Skontaktowałem się z nadawcą paczki informując go o całej zaistniałej sytuacji i zażądałem zwrotu pieniążków lub dostarczenie nowej paczki oczywiście inną normalną firmą kurierską. Teraz będę omijał szerokim łukiem DPD jako nadawca i odbiorca przesyłek a zakup będę zaczynał od sprawdzenia przewoźnika. Jeżeli będzie to tylko DPD z zakupu u takiego sprzedawcy zrezygnuję. Oszczędzę czas i będę zdrowszy.

  ZaletyBrak

  WadyOpisane wyżej.
• ~2022 / 2022-12-21 11:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Ostrzeżenie, Dopóki firma Allegro będzie współpracować z tak nierzetelną firmą jak DPD, nie kupujcie towarów zwłaszcza wnosząc przedpłatę na towar, bo towaru nie zobaczycie, a tak m.in. dzieje się w Krakowie, Wielu Kurierów jest nie uczciwych m.in. wspominany Dawid, nie dostarczają przesyłek i mało tego w systemach które obsługują o dostawie towaru potwierdzają nieprawdę , że przesyłkę doręczono skutecznie, a pewno ją rekwirują albo tak podrzucają że pada to łupem dla innych złodziei. Ten błogi dla nich raj dzieje się zwłaszcza teraz przed świętami. Sprzedawcy starają się umyć ręce bo pieniądze dostali, lecz zapomnieli o tym, bądź zostali nie doinformowani, że prawo od nich wymaga dowodu źródłowego jakim jest tzw, list przewozowy, który przekazują z przesyłką firmie przewozowej by przy dostawie towaru odbiorca potwierdził swoim czytelnym podpisem i datą, że przejmuje towar, bo od tej dopiero chwili własność towaru przechodzi na nabywcę. Dlatego jest obowiązek sprawdzenia towaru przy Kurierze i ewentualnego spisywania protokołu uszkodzeń itp.i zwrotów. A istniejący proceder doręczeń w ogóle to wyklucza. Brak ochrony konsumentów i jak widać jest to zjawisko szkodliwe społecznie . Tym powinna zająć się instytucja Ochrony Konsumentów. Warto tam też zgłaszać takie sprawy, gdyż jest to nasz interes społeczny, by ludzie nie byli okradani przez cwaniaków, którzy działają z pominięciem zasad prawa.

  Zaletyżadnych

  Wadymnóstwo
• ~2kwiatuszek9 / 2019-12-09 12:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam dpd ze względu na ich podejście do pracy jaja sobie robią z dostarczaniem paczek bo niby adresu nie może znaleźć kupcie tym kurierom okulary. Panie Kurier Pan będzie wiedział kto to pisze bo nr domu 10 to jest napisane jak byk na moich drzwiach i to drukowanymi Pan będzie wiedział kogo to opinia. Jak Pan ma pracować jak za karę to weź Pan się zwolnij bo jest Pan brakiem.

  WadySame wady
• ~31010 / 2022-05-19 12:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Kiedy zamkną ta firmę, najgorsza forma kurierska z która się spotkałam! Kurier krzyczy na klienta, nie odbiera telefonów, nie odpowiada na prośby kontaktu. Po czym następnego dnia podchodzisz do niego sama na osiedlu, po musisz wyjść, mówi to wyślij SMSa gdzie zanieść i znowu nie doręczona!!! No to tragedia! Niech już zamkną ta formę! Ile razy wysyłają tym kurierem, tyle razy problem z nimi!!!

  ZaletyBRAK

  WadyBrak możliwości połączyć się z kim kolwiek z tej firmy, brak szacunku do klienta ze strony kuriera ! Ta firma ogólnie jest ogromna wada na rynku
• ~333 / 2022-12-19 12:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier Waldemar z Tychow jest najgorszym kurierem. Jest agresywny oraz jego zachowanie jest nie dopuszczalne. Wielokrotnie nie chciało się jemu wchodzić na gore wiec odsyłał paczki do nadawcy. Mam nadzieje ze szybko firma go zwolni ponieważ całe osiedle ma problem z tym kurierem
• ~3ryk / 2022-09-14 21:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier DPD dostarczyl jedna z dwoch paczek, bedacych w doreczeniu tego samego dnia, pozostawiajac ja na schodach domu(nie dzwoniac do drzwi nawet), druga natomiast otrzymala status "odbiorca nieobecny" mimo czterech osob w domu, przesylka miala byc doreczona ponownie nastepnego dnia, ale kurier sie nie pojawil wcale, paczka z ponownym statusem "odbiorca nieobecny" wrocila do nadawcy. Brak kontaktu.
  To naprawde ostatni raz kiedy wybralem DPD, bo tanio.
• ~4pr / 2022-09-27 19:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Niski standard.
  1) ignorują własny system z wyborem dnia/godziny - kurier przyjedzie kiedy zechce, w innych godzinach
  2) brak kontektu telefonicznego przed dostawą
  3) informacja o braku odbiorcy przyjdzie późnym wieczorem.
  
  W sumie - można czekać w zadeklarowanych godzonach i sie nawet nie dowiedzieć, że kurier ppstawił przyjechać 3 godziny przed ustalonym okienkiem.
  
  Odradzam.
• ~55 / 2023-06-02 20:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragiczne podejście do klienta. Kurier zostawia paczki pod drzwiami, nawet nie dzwoniąc domofonem. Pewnego razu, gdy zamówiłem pewien produkt z allegro, CZTERY RAZY Z RZĘDU produkt przyszedł uszkodzony, dopiero za piątym razem wysłali inpostem przeżył. Czas oczekiwania DRAMAT, zazwyczaj gdy paczkę nadasz przed przed południem i tak nie dostaniesz jej na drugi dzień, a za 2 dni, gdzie u konkurencji otrzymujesz ją na drugi dzień. NIE POLECAM

  WadyWADĄ JEST TO, ŻE TA FIRMA ISTNIEJE
• ~5556 / 2021-12-18 10:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska a kurierzy no cóż...szkoda gadać... pomimo że mają przekierowanie i tak próbują dostarczyć paczkę pod inny adres i termin się wydłuża infolinia to też kpina połączyć się z gadającym robotem ...ZERO....dno

  ZaletyZadnych

  WadyKurierzy
• ~66666664552 / 2021-05-18 16:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Za każdym razem jest jakiś problem z dostawą paczki. Albo nagła zmiana terminu po całym dniu czekania, brak kontaktu z kurierem (nie ma takiego numeru), albo paczka zostawiona u losowego sąsiada bez poinformowania, lub zostawiona w punkcie odbioru również bez wcześniejszego uzgodnienia. Osoby na infolinii nigdy nic nie wiedzą więc otrzymanie przesyłki często graniczy z cudem.
• ~84 / 2020-03-31 12:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska robią z ludzi kretynow mówią że przesyłka jest w punkcie do odbioru człowiek leci stoi marznie po czym dowiaduje się że paczkę ma jednak kurier do którego nie idzie się wogle dodzwonić aby się dowiedzieć o której będzie!!!!!! ŻENADA
• ~8888 / 2023-06-06 20:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadziejna firma kurierska unikam jak mogę. ZA KAŻDYM RAZEM SĄ PROBLEMY.

  WadyCzas dostawy i kontakt, nieelastyczne godziny dostaw
• ~A / 2019-08-29 12:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu z kurierem. Nie przyjeżdża, nie dzwoni, a na stronie śledzenia przesyłki pisze, że zły adres. Porażka

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu
• ~A / 2021-03-09 20:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Pomimo oklejenia przesyłki uwaga szkło i zapisu elektronika_ szkło, uszkodzili matrycę w komputerze,po złożeniu reklamacji poprosili o rachunek za naprawę matrycy ,po dostarczeniu rachunku za naprawę stwierdzili że nie został sporządzony protokół uszkodzenia przez kuriera i nie mogą uznać reklamacji.

  WadyBeznadziejni ignoranci klientów.
• ~A / 2021-05-13 18:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier przyjechał pod inny adres niż wskazany przeze mnie, nie próbował się kontaktować, nie odbierał telefonów i nie odpisywał na smsy. Nie zastał nikogo w domu (bo wtedy przebywałam pod innym adresem) i zawiózł paczkę do punktu. Jak wypełniłam wniosek na stronie z prośbą o ponowne doręczenie paczki ale już pod właściwy adres poprosiłam o konkretną datę (w specjalnym miejscu do tego przeznaczonym i w dodatkowych informacjach). Ale kurier i tak przyjechał w innym dniu (chociaż już pod właściwy adres)i ponownie nie zastał mnie w domu. Postanowił zostawić paczkę w otwartym ogródku sąsiadów, nie informując ich o tym bez opieki. Nigdy w życiu nie poleciłabym tej firmy.

  Zaletybrak

  Wadywszystko
• ~A / 2021-05-24 11:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska. Gubią przesyłki, dostarczają pod inny adres, wyjaśnienie sprawy to droga przez mękę. Płatna infolinia DPD - brak informacji na stronie o dodatkowych opłatach. Dzwonisz, żeby dowiedzieć się, co się stało z Twoja zagubioną paczką a oni naliczają dodatkową opłatę - najgorsza firma kurierska. Złodzieje.

  Zaletybrak zalet

  Wadygubią przesyłki, mają bałagan, fatalna infolinia, która nie potrafi pomóc, a dolicza opłaty za połączenie.
• ~A / 2022-02-15 11:59
  Ocena: 1.00 / 5
  totalna PORAZKA!!! pomimo, iz obowiazkiem Kuriera jest posiadanie TERMINALA - nadal nie mają. Dwie proby - i nadal nie ma terminula, wymuszajac GOTOWKke!!

  ZaletyBRAK

  WadyBRAK NAGMINNY TERMINALA
• ~A / 2022-05-07 08:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Czekałam na kuriera cały dzień. Przed godz. 17 w piątek dostałam smsa, że przesyłka zostawiona w punkcie odbioru, bo próba dostarczenia nie udana. Dodam, że punkt czynny do godz. 17. Porażka totalna. Nigdy więcej współpracy z firmą.
• ~A / 2022-10-14 19:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Często coś zamawiam z dostawą i moim zdaniem to najgorsza firma kurierska. Lepiej dopłacić kilka złotych niż znosić stres związany z zagubioną czy przekierowaną do odległego punktu paczką.
  Tym razem zamówiłam paczkę do automatu, w aplikacji zobaczyłam komunikat mówiący że ustalono odbiór własny - niczego takiego nie ustalałem, nie dostałem żadnego powiadomienia., a paczka do odbioru w odległym centrum DPD. Kontakt z infolinią tragiczny - bot nie działa, nie było możliwości rozmowy z konsultantem, po prostu nie ma z kim rozmawiać. Czat raz działa raz nie. Udało mi się uzyskać telefon do obsługi automatów, tam długi czas oczekiwania żeby dowiedzieć się, że nie wiedzą czemu paczkę przekierowano i nie są w stanie pomóc, ale podali mi adres e-mail obiecując, że tam będę mogła przekierować paczkę z powrotem do wybranego automatu. Po długim oczekiwaniu powiedziano mi najpierw, że paczki nie można przekierować do wybranego przeze mnie automatu, bo jest przepełniony, a gdy wybrałam inny automat, to inny konsultant odpisał że wcale nie ma możliwości przekierowania - wyjaśnienia nadal nie otrzymałam mimo wyraźnej prośby. Bardzo odradzam, niepotrzebny stres dla odbiorcy i nadawcy.

  ZaletyTotalny brak

  WadyMocno utrudniony kontakt z obsługą klienta, paczka bez powiadomienia przekierowana w odległe miejsce, brak informacji
• ~A / 2022-12-12 17:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier jest agresywny, wydzwaniał do mnie po zgłoszeniu problemu do centrali. W pewnym momencie zaczęłam się go bać. A dzisiaj znowu dał popis chamstwa. Jestem umówiona z adwokatem i zgłaszam sprawę na policję. Ten pracownik jest conajmniej psychiczny (tak, jest to moja opinia), bo normalny człowiek się tak nie zachowuje.

  ZaletyBrak

  WadySame

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12727

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8125

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7749

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4143

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4135

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2462

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4811

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4580

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4023

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3511

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3211

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3112