Serdeczne pozdrowienia dla kuriera Łukasza z Bolesławca ,jak cię spotkam w moim mieście to ci kości porachuję
Zaletybrak
Wadysame
~Krzysztof / 2020-10-10 09:23
Ocena: 1.33 / 5
Kurier dostarczając paczkę uszkodził posesję na co byli świadkowie, sytuacja została oczywiście bezzwłocznie zgłoszona na infolinię, gdzie zostaliśmy zapewnieni o przyjeciu zgłoszenia, co okazało się nie prawdziwa informacja, kurier również w rozmowie telefonicznej twierdził że nie doszło do takiej sytuacji, mimo iż są świadkowie... Po kolejnych próbach kontaktu z biurem obsługi klienta nasze zgłoszenie w końcu zostało zarejestrowane i na tym sie właściwie sprawa dla firmy DPD zakończyła... Zero zainteresowania ze strony firmy kurierskiej, nikt nie przyjechal ocenić powstałych uszkodzeń, już nawet nie mówię o jakiejś rekompensacie za szkody czy zwykłym słowie przepraszam....
Zdecydowanie nie polecam tej firmy nikomu!
Sprawa niestety będzie musiała być rozwiązana na drodze sądowej
WadyKontakt z biurem obsługi kontakt z kurierem
~Krzysztof / 2020-12-09 15:07
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia. Nigdy więcej DPD! Wszystkim odradzam! Nie szanują klientów i ich czasu.
WadyMusisz zejść do kuriera bo nie raczy przynieść paczki. Schodzisz, paczka naruszona i nie twoja, ale kurier odjeżdża l, ma to gdzieś!
~Krzysztof / 2022-09-10 07:28
Ocena: 1.33 / 5
Wczoraj odebralem przesyłkę od kuriera i jestem niezadowolony,kurier zadzwonił i kazał zejść sobie odebrać przesyłkę.Po zejściu na dół z 4 piętra kurier zostawił paczki i odjechał,niepolecam płacisz za dostawę a kurierowi niechce się wejść na 4 piętro.
~Krzysztof / 2022-09-27 15:25
Ocena: 1.33 / 5
NIE POLECAM TOTALNIE FIRMY DPD BRAK JAKICH KOLWIEK STANDARDÓW PAXZKA CZEKA NA ODBIÓR W PUNKCIE PIKAP A FIRMA NIE RACZY WŻADEN SPOSUB POINFOFMOWAĆ O TYM FAKCJE.INFOLINIA TO JEDEN WIELKI DRAMAT ROZMOWA Z BOTEM BO NA KONSULTANTA NIE MA CO LICZYC.TO KOLEINE ROZCZAROWANIE POPRZEDNIO KURIEROWI NIE CHCIAŁO SIĘ ZOSTAWIĆ PACZKI W PUNKCIE PIKAP I PACZKA WRUCIŁA DO ADRESATA MASAKRA
ZaletyBrak
WadyKomunikacja z klijentem
~Krzysztof / 2023-05-18 18:07
Ocena: 1.33 / 5
Kurier 2 razy przyszedł, gdy normalny człowiek pracuje i tego samego dnia następuje zwrot przesyłki do adresata, czyli dwa razy nieodebrałeś i mamy ciebie gdzieś. Polityka firmy, która powinna splajtować, czego uprzejmie życzę
Zaletyupadnie
Wadyjeszcze nie dziś
~Krzysztof / 2023-09-06 11:04
Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka opóźniona kilka dni. Obsługa klienta kłamie codziennie, że przesyłka będzie, a nie ma. I tym sposobem usidlili mnie na tydzień prawie w domu. Na skargi nie reagują i olewają temat.
Na reklamację odpowiadają zupełnie nie na temat, tłumacząc się, że co prawda kłamali i potężnie się spóźnili, ale dostarczyli przesyłkę pod wskazany adres, więc reklamacją zamknięta. No brakowałoby jeszcze, żeby w ogóle nie dostarczyli.
Zachowanie osób rozpatrujących reklamację wskazuje na to, że zupełnie nie zależy im na polskich klientach. Nie polecam.
ZaletySympatyczny kurier
WadyKłamanie klientom. Lekceważący stosunek do klienta.
~Krzysztof Laszewicz / 2023-06-13 11:55
Ocena: 1.33 / 5
6 czerwca paleta w Rzeszowie. Zero kontaktu, przekierowanie, 12 czerwca do Przemyśla bez smsa bez maila, tylko bot. Brak słów, zero więcej uzług z ich strony.
~Kto_pyta / 2021-01-07 21:12
Ocena: 1.33 / 5
Całkowicie nierzetelna firma jak i jej pracownicy, przesyłka wydana kurierowi do doręczenia, dzwonie umawiam się, żeby być w domu, oczywiście kurier nie przyjeżdża. I tak już chyba dla 4 albo 5 przesyłki. Niestety firmę wybierają dostawcy na co nie mam wpływu. Ostatnim razem wpisał w systemie że przesyłka doręczona została. Na infolinii udają "idiotów" twierdząc że to błąd systemu. NA pytanie kiedy dostanę przesyłkę Kontaktują się z kurierem i informują, ze kurier będzie w ciągu godziny, po czym ten przyjeżdża po pięciu i jeszcze chce aby schodzić i odbierać przesyłkę przed budynkiem.
Zaletybrak
Wadynieterminowość, nierzetelność, okłamywanie klientów na infolinii
~ktoś / 2021-11-05 15:46
Ocena: 1.33 / 5
dwie przesyłki jedna zostawiona przez płot na koszu na śmieci drugiej brak podobno zostawiona na schodach tylko ciekawe u kogo normalnie tragedia firma krzak kradną przesyłki i tyle nie polecam a wręcz unikajcie tej firmy to już nie pierwszy raz kiedy coś ginie przez dpd
Zaletybrak
Wadywszystkie
~kubamarciniak / 2022-04-22 20:05
Ocena: 1.33 / 5
Paczka za 30zł, nadana w punkcie dpd pickup wieczorem dnia 19.04.22, paczka w dniu 22.04.22 dopiero została odebrana z punktu, ale jako że nadchodzi weekend to nie ma możliwości nawet dokupienia opcji dostawy w sobotę, tylko czekanie do poniedziałku, ponieważ szanowny kurier nie raczył odebrać paczki z punktu przez !!3 dni robocze!! Infolinia umywa ręce, rzekomo ponaglili kuriera oraz zapewnili że paczka zostanie dostarczona do 22.04.22, no cóż, zostaje mi czekać kolejne 3 dni do 25.04.22 :)
Zaletynarazie brak
WadyDługi czas dostawy, Cena, nie pomagająca infolinia a tak że 10 minutowy bot nie pozwalający połączyć się z człowiekiem.
~Kubano / 2019-12-11 08:29
Ocena: 1.33 / 5
Kurier sam zrezygnował z paczki napisał zr był w mieszkaniu gdzie ja czekałem 3 dni i śledzie paczkę
ZaletyNie ma
WadyPełno ich nie zaczną się przyglądać co robią kurierzy!! Nigdy nie zamówię już z dpd
~KwWMNP / 2020-02-26 17:05
Ocena: 1.33 / 5
Nigdy więcej!!!
Zero kontaktu, w obsłudze klienta podnoszą telefon po 5 min, paczka która miała zostać dostarczona w poniedziałek dotarła w czwartek, ponieważ kurier sam zmienił datę doręczania o 3 dni!! Zdecydowanie nie polecam!!
ZaletyBrak
~lampart / 2022-12-15 20:20
Ocena: 1.33 / 5
Niestety potwierdzam wcześniejsze wpisy. Kurier wyłączony telefon, włącza się poczta głosowa. Paczka dostarczona pod jakiś inny nieznany adres. Uważam, że to najgorsza firma kurierska, ale niestety Euro RTV AGD preferuje tego dostawcę. Uważajcie na nich. Do tego każdy umywa ręce.
~Lato2021 / 2021-09-09 22:21
Ocena: 1.33 / 5
W dniu kiedy paczka miała zostać doręczona, pomimo oczekiwań, doręczona ona jednak nie została. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony kuriera. Co więcej, numer do kuriera cały czas nieaktywny. Paczka została oznaczona jako "dostarczona" mimo jej braku. Cały czas brak kontaktu z kurierem. Po długo wyczekiwanym kontakcie, pomimo znacznych opóźnień w dostawie, kurier odmówił doręczenia paczki pod mój adres. W końcu udało mi się dowiedzieć gdzie składowana jest paczka i odebrać ją osobiście. Na miejscu usłyszałam, że paczka została odebrana miesiąc temu. Jak się okazało pani pomyliła numery i paczka jednak czekała.
ZaletyMiły Pan z działu obsługi klienta
WadyNieaktywny numer do kuriera. Brak kontaktu z jego strony.
~Lavenderca / 2022-07-30 19:29
Ocena: 1.33 / 5
Brak słów na uslugi i kuriera... DPD Olsztyn, kurier nie dojeżdża z paczką, nie dzwoni i zaznacza że nikogo nie zastał. Tymczasem wiedząc że ma być paczka jestem cały dzień w domu
Najgorsza firma kurierzy ignorancji i kompletne chamy. Nawet usłyszałam przekleństwa od kuriera w swoją stronę bo nie miał wydać pieniędzy. Omijać szerokim łukiem!!!!
ZaletySzybkość dostarczania przesyłek
WadyKurier bardzo niekulturalni!!!!
~Leszek / 2022-05-11 11:04
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia. Nigdy nie korzystajcie z usług tej firmy. Dwa razy otrzymałem rozerwaną paczkę. Kurier podaje przesyłkę rozerwanym do dołu żeby klient nie widział że paczka została splądrowana. Reklamacji nikt nie rozpatruje. Obecnie czekam już 6 dzień na przesyłkę. Arogancja, bezczelność no i złodziejstwo. Jak można grzebać w paczkach ?
~licadrila / 2021-01-16 10:35
Ocena: 1.33 / 5
To na pewno najgorsza forma kurierska na świecie. Nie wiem jak to się dzieje, że jeszcze istnieje. Kurierzy są niesłowni i nie dostarczają paczek, wpisując w status np. Odmówił przyjęcia paczki. Żenujące zachowanie. Wnoszą 20 kg paczki na 2 piętro a tam gdzie napisane meble i waga nie przekracza 10 kg już nie. No co to ma być. Odnoszę wrażenie, że nic sobie firma nie robi z zachowania kurierów bo jest coraz gorzej a można pokusić się o stwierdzenie, że sięgnęliście już dna. Mam nadzieję i tego życzę, żebyście się przenieśli na Antarktydę i nie zatruwali swoją obecnością powietrza w Polsce.
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~Liliana / 2023-04-18 14:03
Ocena: 1.33 / 5
Kurier który miał dostarczyć mi paczkę w dniu wczorajszym stwierdził że nie chce ku się wracać pod mój adres i dostarczy przesyłkę dziś. Dziś jednak szanowny kurier litościwie postanowić mnie poinformować telefonicznie że nie chciało mu się szukać mojego numeru domu wiec zostawił paczkę w sklepie.
Nigdy nie miałam problemów z tą firmą dlatego jestem bardzo rozparowana. Jak zamawiać z tej firmy przesyłkę to tylko do paczkomatu.