Przesyłka opóźniona kilka dni. Obsługa klienta kłamie codziennie, że przesyłka będzie, a nie ma. I tym sposobem usidlili mnie na tydzień prawie w domu. Na skargi nie reagują i olewają temat.
Na reklamację odpowiadają zupełnie nie na temat, tłumacząc się, że co prawda kłamali i potężnie się spóźnili, ale dostarczyli przesyłkę pod wskazany adres, więc reklamacją zamknięta. No brakowałoby jeszcze, żeby w ogóle nie dostarczyli.
Zachowanie osób rozpatrujących reklamację wskazuje na to, że zupełnie nie zależy im na polskich klientach. Nie polecam.
ZaletySympatyczny kurier
WadyKłamanie klientom. Lekceważący stosunek do klienta.
~Krzysztof Laszewicz / 2023-06-13 11:55
Ocena: 1.33 / 5
6 czerwca paleta w Rzeszowie. Zero kontaktu, przekierowanie, 12 czerwca do Przemyśla bez smsa bez maila, tylko bot. Brak słów, zero więcej uzług z ich strony.
~Kto_pyta / 2021-01-07 21:12
Ocena: 1.33 / 5
Całkowicie nierzetelna firma jak i jej pracownicy, przesyłka wydana kurierowi do doręczenia, dzwonie umawiam się, żeby być w domu, oczywiście kurier nie przyjeżdża. I tak już chyba dla 4 albo 5 przesyłki. Niestety firmę wybierają dostawcy na co nie mam wpływu. Ostatnim razem wpisał w systemie że przesyłka doręczona została. Na infolinii udają "idiotów" twierdząc że to błąd systemu. NA pytanie kiedy dostanę przesyłkę Kontaktują się z kurierem i informują, ze kurier będzie w ciągu godziny, po czym ten przyjeżdża po pięciu i jeszcze chce aby schodzić i odbierać przesyłkę przed budynkiem.
Zaletybrak
Wadynieterminowość, nierzetelność, okłamywanie klientów na infolinii
~ktoś / 2021-11-05 15:46
Ocena: 1.33 / 5
dwie przesyłki jedna zostawiona przez płot na koszu na śmieci drugiej brak podobno zostawiona na schodach tylko ciekawe u kogo normalnie tragedia firma krzak kradną przesyłki i tyle nie polecam a wręcz unikajcie tej firmy to już nie pierwszy raz kiedy coś ginie przez dpd
Zaletybrak
Wadywszystkie
~kubamarciniak / 2022-04-22 20:05
Ocena: 1.33 / 5
Paczka za 30zł, nadana w punkcie dpd pickup wieczorem dnia 19.04.22, paczka w dniu 22.04.22 dopiero została odebrana z punktu, ale jako że nadchodzi weekend to nie ma możliwości nawet dokupienia opcji dostawy w sobotę, tylko czekanie do poniedziałku, ponieważ szanowny kurier nie raczył odebrać paczki z punktu przez !!3 dni robocze!! Infolinia umywa ręce, rzekomo ponaglili kuriera oraz zapewnili że paczka zostanie dostarczona do 22.04.22, no cóż, zostaje mi czekać kolejne 3 dni do 25.04.22 :)
Zaletynarazie brak
WadyDługi czas dostawy, Cena, nie pomagająca infolinia a tak że 10 minutowy bot nie pozwalający połączyć się z człowiekiem.
~Kubano / 2019-12-11 08:29
Ocena: 1.33 / 5
Kurier sam zrezygnował z paczki napisał zr był w mieszkaniu gdzie ja czekałem 3 dni i śledzie paczkę
ZaletyNie ma
WadyPełno ich nie zaczną się przyglądać co robią kurierzy!! Nigdy nie zamówię już z dpd
~KwWMNP / 2020-02-26 17:05
Ocena: 1.33 / 5
Nigdy więcej!!!
Zero kontaktu, w obsłudze klienta podnoszą telefon po 5 min, paczka która miała zostać dostarczona w poniedziałek dotarła w czwartek, ponieważ kurier sam zmienił datę doręczania o 3 dni!! Zdecydowanie nie polecam!!
ZaletyBrak
~lampart / 2022-12-15 20:20
Ocena: 1.33 / 5
Niestety potwierdzam wcześniejsze wpisy. Kurier wyłączony telefon, włącza się poczta głosowa. Paczka dostarczona pod jakiś inny nieznany adres. Uważam, że to najgorsza firma kurierska, ale niestety Euro RTV AGD preferuje tego dostawcę. Uważajcie na nich. Do tego każdy umywa ręce.
~Lato2021 / 2021-09-09 22:21
Ocena: 1.33 / 5
W dniu kiedy paczka miała zostać doręczona, pomimo oczekiwań, doręczona ona jednak nie została. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony kuriera. Co więcej, numer do kuriera cały czas nieaktywny. Paczka została oznaczona jako "dostarczona" mimo jej braku. Cały czas brak kontaktu z kurierem. Po długo wyczekiwanym kontakcie, pomimo znacznych opóźnień w dostawie, kurier odmówił doręczenia paczki pod mój adres. W końcu udało mi się dowiedzieć gdzie składowana jest paczka i odebrać ją osobiście. Na miejscu usłyszałam, że paczka została odebrana miesiąc temu. Jak się okazało pani pomyliła numery i paczka jednak czekała.
ZaletyMiły Pan z działu obsługi klienta
WadyNieaktywny numer do kuriera. Brak kontaktu z jego strony.
~Lavenderca / 2022-07-30 19:29
Ocena: 1.33 / 5
Brak słów na uslugi i kuriera... DPD Olsztyn, kurier nie dojeżdża z paczką, nie dzwoni i zaznacza że nikogo nie zastał. Tymczasem wiedząc że ma być paczka jestem cały dzień w domu
Najgorsza firma kurierzy ignorancji i kompletne chamy. Nawet usłyszałam przekleństwa od kuriera w swoją stronę bo nie miał wydać pieniędzy. Omijać szerokim łukiem!!!!
ZaletySzybkość dostarczania przesyłek
WadyKurier bardzo niekulturalni!!!!
~Leszek / 2022-05-11 11:04
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia. Nigdy nie korzystajcie z usług tej firmy. Dwa razy otrzymałem rozerwaną paczkę. Kurier podaje przesyłkę rozerwanym do dołu żeby klient nie widział że paczka została splądrowana. Reklamacji nikt nie rozpatruje. Obecnie czekam już 6 dzień na przesyłkę. Arogancja, bezczelność no i złodziejstwo. Jak można grzebać w paczkach ?
~licadrila / 2021-01-16 10:35
Ocena: 1.33 / 5
To na pewno najgorsza forma kurierska na świecie. Nie wiem jak to się dzieje, że jeszcze istnieje. Kurierzy są niesłowni i nie dostarczają paczek, wpisując w status np. Odmówił przyjęcia paczki. Żenujące zachowanie. Wnoszą 20 kg paczki na 2 piętro a tam gdzie napisane meble i waga nie przekracza 10 kg już nie. No co to ma być. Odnoszę wrażenie, że nic sobie firma nie robi z zachowania kurierów bo jest coraz gorzej a można pokusić się o stwierdzenie, że sięgnęliście już dna. Mam nadzieję i tego życzę, żebyście się przenieśli na Antarktydę i nie zatruwali swoją obecnością powietrza w Polsce.
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~Liliana / 2023-04-18 14:03
Ocena: 1.33 / 5
Kurier który miał dostarczyć mi paczkę w dniu wczorajszym stwierdził że nie chce ku się wracać pod mój adres i dostarczy przesyłkę dziś. Dziś jednak szanowny kurier litościwie postanowić mnie poinformować telefonicznie że nie chciało mu się szukać mojego numeru domu wiec zostawił paczkę w sklepie.
Nigdy nie miałam problemów z tą firmą dlatego jestem bardzo rozparowana. Jak zamawiać z tej firmy przesyłkę to tylko do paczkomatu.
ZaletyBrak
WadyLenistwo kuriera
~Limak / 2022-09-30 17:15
Ocena: 1.33 / 5
Nygusy oszuści którzy nic sobie nie robia z tego że ktos czeka 7 dni na towar
WadyObsługa infolini
~Lissa / 2022-05-26 13:28
Ocena: 1.33 / 5
Kurier DPD nie przyjechał i zwrócił paczkę do nadawcy.
WadyNieprzyjemni kurierzy.
Nie docierają i zwracają paczki.
~Lp / 2019-07-16 15:39
Ocena: 1.33 / 5
Chamstwo że strony kuriera, żenujący niski poziom obsługi klienta przez telefon. Drugi raz paczka nie została doręczona. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
ZaletyMożna złożyć skargę na kuriera
WadyKurier może złożyć skargę na Ciebie
~Luk / 2021-06-09 09:38
Ocena: 1.33 / 5
Słaby kontakt ogólnie , usługi poniżej oczekiwań
~Lukasz / 2019-08-24 13:26
Ocena: 1.33 / 5
Banda nieodpowiedzialnych buraków. Wysłałem 4 paczki z Anglii, wszystkie były w fatalnym stanie. Do tego wysłałem monitor 17 calowy, od strony ekranu przywiązałem 2 poduszki, oprócz tego ekran był między dwoma grubymi kołdrami i dwoma kocami. Oczywiście monitor dotarł do mnie w takim stanie, że muszę go wyrzucić bo cały ekran jest popękany. To ja się pytam jak oni musieli rzucać ta paczka żeby rozwalić ekran, który był między tyloma warstwami buforującymi? Więcej żadnej paczki nimi nie wyśle choćbym miał zapłacić 2 razy więcej. Ani grosza już Ci bandyci na mnie nie zarąbią. Żebyście wszyscy zdechło, padalce.
ZaletyBrak
WadyPaczki doszły w fatalnym stanie, w ratach i nikt nie raczył poinformować kiedy będą dostarczone.
~Lukasz / 2021-05-22 08:45
Ocena: 1.33 / 5
Masakra , dlugo , a zeby sie cos dowiedziec to brak slow, automat nie wie o co chodzi , a konsultant nie powie nic bez numeru przesylki . Automat z numeru tel klepie formulke gdzie przesylka bez podania numeru przesylki a konsultant chce nr . Zenada, nie polecam , szkoda nerwow .
