Dramat a nie obsługa i szacunek dla klienta!
ZaletyŻadnych zalet- kpina i tyle.
WadyNa każdym poziomie wady. Dosłownie na każdym!
strona 181 z 636
- « poprzednia
- 1 ...
- 179
- 180
- 181
- 182
- 183
- nastepna »
-
~Klient który nigdy więcej nie skorzysta / 2023-06-07 11:40Ocena: 1.33 / 5
Postanowiłem, że dołączę tu swoją opinię również. Powstrzymam się jednak od bluzgania pod adresem DPD i wszystkich podwykonawców którzy z nimi współpracuję i powiem tylko, że poziom obsługi klienta, kultury, terminowość i generalnie wszystko jest na tragicznym poziomie. Totalna zlewka wobec klienta, jego czasu i pieniędzy. Mam nadzieję, że firma padnie - oby jak najszybciej!!!
Dramat a nie obsługa i szacunek dla klienta! -
-
~Klient z Białej / 2019-11-08 12:41Ocena: 1.33 / 5
Trzeci raz zamówiłem paczkę przez tego dostawcę i ostatni. Takiego braku kultury i komunikacji nie widziałem jeszcze w żadnej firmie kurierskiej. Brak punktualności. Godziny dostarczenia podane w SMS to przybliżenie do 2 godzin. Dodatkowo bez mojej wiedzy pozostawiono cenną paczkę u kogoś innego z informacją, że mam sobie pójść i odebrać. To przelało miarę.
Nie wiem jakim cudem taka firma jeszcze utrzymuje się przez tyle lat na rynku. Nie polecam!ZaletybrakWadybrak kultury u dostawców i punktualności -
~Kłopotek / 2020-12-16 12:28Ocena: 1.33 / 5
Dno i wodorosty podają numer do kuriera którego nikt nie odbiera. Kurier zostawił paczkę w bloku pod drzwiami pomimo iż nikogo nie było w domu , podpisał się za mnie że odebrałem i nawet nie zastanowił się że ktoś może ja sobie przywłaszczyć . Pani z infolini tęż nie mogla się z kurierem skontaktować w celu wyjaśnienia sprawy , poradziła tylko żeby po powrocie z pracy do domu sprawdzić czy paczka leży pod drzwiami a jeśli jej nie będzie to wtedy mogę reklamować.Na szczęście była jednak do tej pory nie sądziłem że takie coś mnie spotka a kurier będzie bezkarny choć jak czytam wpisy to nie jestem jedyny o zgrozo. Szefowie powinni się temu przyjrzeć i wyeliminować kurierów którzy tak postępują . ZaletyŻadneWadyRzucanie paczek pod drzwi. -
~kobieta 20 lat / 2020-04-08 18:50Ocena: 1.33 / 5
Dostałam rano sms z informacją, że moja paczka zostanie dostarczona tego samego dnia. Jednak wiedziałam, że może mnie nie być w domu ze względu na moją pracę, dlatego zadzwoniłam z pytaniem, o której godzinie mniej więcej będzie planowana dostawa pod mój adres. Podano mi godzinę, lecz długo po tym czasie paczki nie było, a za 50min musiałam być w pracy. Zadzwoniłam drugi raz, chcąc się dowiedzieć, czy jest szansa, że paczka dojdzie zanim będę musiała wyjść (powiedziałam za 2 razem, że muszę być w pracy) za co zostałam ostro skrytykowana słowami (cytuję): "mogła Pani od razu powiedzieć co panią boli, a nie truje mi Pani dupę ciągle" "nie mogę być w 150 miejscach naraz" -
~Kokos / 2022-04-29 14:09Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam paczka zniszczona a w środku był bezcenny kolekcjonerski samochód oryginalne pudełko to wywalenia KPINA! -
~kosiak75@wp.pl / 2019-12-24 10:12Ocena: 1.33 / 5
Daja możliwość płatności kartą, przy dostarczeniu okazuje się, że tylko gotówka. Paranoja, nie polecam!!!! -
~Kowal / 2021-06-30 14:12Ocena: 1.33 / 5
Witam ! Przygodę z DPD rozpocząłem 27.06. przez portal SENDIT . Sprawnie wybrałem firmę kurierską DPD i na tym mój zachwyt się wyczerpał. Opłacona przesyłka i teoretycznie umówiony kurier w dniu 29.06 od 10:00 do 14:00 . Czekam i nic . Dalej czekam i nic. Próbuję się skontaktować z kurierem . Wygenerowałem numer kontaktowy i po 6 próbach nawiązania kontaktu zrezygnowałem- cały czas automatyczna sekretarka. Sprawdzam na stronie DPD i czytam informację , z niedowierzaniem , że kurier był ale nie nie zastał !!! I tu się wkur......w dniu 30.06. podejmuję kolejną próbę pozyskania kuriera . Tym razem jest umówiony , że będzie między 10:00 a 12:00 . Oczywiście go nie było i oczywiście bez kontaktu telefonicznego ! Wkurw....pakuję paczkę i zawożę do punktu odbioru. Wchodzę na stronę DPD i czytam ze zdumieniem , że kurier odebrał moją paczkę . KŁAMSTWO I BZDURY !!!!
Pierwszy i ostatni raz korzystałem z usług waszej firmy.ZaletyCenaWadySame wady. -
~Kris / 2020-10-29 12:47Ocena: 1.33 / 5
Paczka dostarczona jakby pies ja rozszarpał. Mam piękne zięcia ale nie ma jak dodać. Nie polecam -
-
~Kris / 2020-12-10 18:18Ocena: 1.33 / 5
Tragedia zero profesjaluzmu, nie mozna wybrac godziny dostawy kurier argogancki Bielsko -
~Kris / 2021-11-22 18:04Ocena: 1.33 / 5
Czekałem na kopertę z nowej sieci ale jakiś głąb odesłał ja bez wizyty u mnie. Po co dzwonią, umawiają się na nowy termin jak dpd odsyła spowrotem. ZaletyBrakWadyBałagan -
~krolsz / 2020-02-24 10:59Ocena: 1.33 / 5
Tragedia - kłamcy i krętacze. Nie dostarczają przesyłek..sami wpisuję "ODMOWA" albo "NIE ZASTANO". reklamacje - jeszcze gorzej wszystko mają w du..... NIGDY WIĘCEJ!!!!!! ZaletyŻadnych zaletWadyCała ta firma to jedna wielka wada -
~Królikówna / 2023-11-17 11:03Ocena: 1.33 / 5
Okej, czas dostawy miałby więcej gwiazdek, bo faktycznie dotrzymują terminu. Przynajmniej mnie się nie zdarzyło, aby dostawa była opóźniona. Jednak sposób w jaki dostarczają przesyłki... Opiszę sytuacje, które mi się zdarzyły ostatnio.
1. Zamówiłam paczkę z allegro. Pudełko przyszło rozdarte po całości na jednym 'złączeniu' ściany. Na szczęście nic panu nie wypadło po drodze. Ale pan kurier nie dość, że rozmawiał przez telefon gdy mu otworzyłam drzwi na klatkę (mieszkam na parterze, także ani jednego schodka nie minął xD), to jeszcze ani 'dzień dobry', ani nic. Gada przez ten telefon, ja mu mówię żeby na ziemi postawił paczkę (jestem w ciąży, więc dźwigać czegokolwiek nie bardzo dam radę), a on zarzucił mi nią przed nogi i jedyne co usłyszałam to: "dobra, dowidzenia"- jeszcze takim tonem jakby to jakiś kolega mu kazał dostarczyć tę paczkę po drodze...
2. Zamówiłam dysk przenośny (to bardzo delikatne urządzenie). Niestety sklep nie miał innej możliwości zamówienia, niż przez firmę dpd właśnie. Tym razem adres dostawy był na dom jednorodzinny. Paczkę odebrać miał mój brat, często tak robimy więc z naszą organizacją nie ma ani trochę problemu. Przychodzi tam powiadomienie, że paczka będzie dzisiaj dostarczona, okej, fajnie. Kolejnego dnia brat do mnie pisze, że kurier nie raczył nawet zadzwonić dzwonkiem do drzwi... nie ważne, że był wyczekiwany. Paczka z dyskiem leżała sobie po prostu rzucona pod drzwi jak jakiś pijak wracający z melanżu. Dysk przemarzł, mam tylko nadzieję że nie okaże się uszkodzony...Wady1. Niech zmienią nazwę firmy, bo myli mi się z dobrą firmą DHL :)
2. Kurierzy niech dostaną może lepsze samochody czy nie wiem co, bo nie wiem czemu każdy z nich zachowuje się jak 10- latek. -
~Krysia / 2021-11-23 08:48Ocena: 1.33 / 5
Totalne dno !!! Próbuję zamówić włoskie przeciery pomidorowe w szklanych opakowaniach i już 5 razy paczka była zwracana do nadawcy ponieważ wszystkie słoiczki były potłuczone !!!! To skandal, takiej firmy nie powinno być na rynku !!! Totalnie odradzam i odsyłam do filmu , w którym pięknie przetestowani są polscy kurierzy :
https://www.youtube.com/watch?v=4QnGYZVzvPEZaletybrakWadyzero profesjonalizmu -
~Krzysiek / 2020-02-19 16:32Ocena: 1.33 / 5
Pomimo tego, że nadawca przzesyłki ww meil informującymi o wsłaniu zaznaczył warunli przyjecia reklamacji kurier z terenu Bydgoszczy odmówił móżliwości otwarcia przesyłki w jego obecności. Spowodowało to , że zamowiony sprzęt elektroniczy nie został odebrany a kurier potraktował to jako odmowa przyjęcia. Z tej firmy więcej nie skorzystam. ZaletyNiegrzecznyWadyNiegrzeczny -
~Krzysiek / 2022-09-22 09:23Ocena: 1.33 / 5
Serdeczne pozdrowienia dla kuriera Łukasza z Bolesławca ,jak cię spotkam w moim mieście to ci kości porachuję ZaletybrakWadysame -
~Krzysztof / 2020-10-10 09:23Ocena: 1.33 / 5
Kurier dostarczając paczkę uszkodził posesję na co byli świadkowie, sytuacja została oczywiście bezzwłocznie zgłoszona na infolinię, gdzie zostaliśmy zapewnieni o przyjeciu zgłoszenia, co okazało się nie prawdziwa informacja, kurier również w rozmowie telefonicznej twierdził że nie doszło do takiej sytuacji, mimo iż są świadkowie... Po kolejnych próbach kontaktu z biurem obsługi klienta nasze zgłoszenie w końcu zostało zarejestrowane i na tym sie właściwie sprawa dla firmy DPD zakończyła... Zero zainteresowania ze strony firmy kurierskiej, nikt nie przyjechal ocenić powstałych uszkodzeń, już nawet nie mówię o jakiejś rekompensacie za szkody czy zwykłym słowie przepraszam....
Zdecydowanie nie polecam tej firmy nikomu!
Sprawa niestety będzie musiała być rozwiązana na drodze sądowejWadyKontakt z biurem obsługi kontakt z kurierem -
-
~Krzysztof / 2020-12-09 15:07Ocena: 1.33 / 5
Tragedia. Nigdy więcej DPD! Wszystkim odradzam! Nie szanują klientów i ich czasu. WadyMusisz zejść do kuriera bo nie raczy przynieść paczki. Schodzisz, paczka naruszona i nie twoja, ale kurier odjeżdża l, ma to gdzieś! -
~Krzysztof / 2022-09-10 07:28Ocena: 1.33 / 5
Wczoraj odebralem przesyłkę od kuriera i jestem niezadowolony,kurier zadzwonił i kazał zejść sobie odebrać przesyłkę.Po zejściu na dół z 4 piętra kurier zostawił paczki i odjechał,niepolecam płacisz za dostawę a kurierowi niechce się wejść na 4 piętro. -
~Krzysztof / 2022-09-27 15:25Ocena: 1.33 / 5
NIE POLECAM TOTALNIE FIRMY DPD BRAK JAKICH KOLWIEK STANDARDÓW PAXZKA CZEKA NA ODBIÓR W PUNKCIE PIKAP A FIRMA NIE RACZY WŻADEN SPOSUB POINFOFMOWAĆ O TYM FAKCJE.INFOLINIA TO JEDEN WIELKI DRAMAT ROZMOWA Z BOTEM BO NA KONSULTANTA NIE MA CO LICZYC.TO KOLEINE ROZCZAROWANIE POPRZEDNIO KURIEROWI NIE CHCIAŁO SIĘ ZOSTAWIĆ PACZKI W PUNKCIE PIKAP I PACZKA WRUCIŁA DO ADRESATA MASAKRA ZaletyBrakWadyKomunikacja z klijentem -
~Krzysztof / 2023-05-18 18:07Ocena: 1.33 / 5
Kurier 2 razy przyszedł, gdy normalny człowiek pracuje i tego samego dnia następuje zwrot przesyłki do adresata, czyli dwa razy nieodebrałeś i mamy ciebie gdzieś. Polityka firmy, która powinna splajtować, czego uprzejmie życzę ZaletyupadnieWadyjeszcze nie dziś
strona 181 z 636
- « poprzednia
- 1 ...
- 179
- 180
- 181
- 182
- 183
- nastepna »