strona 175 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 173
- 174
- 175
- 176
- 177
- nastepna »
-
~AS / 2024-12-31 17:51Ocena: 1.33 / 5
Niestety DPD nie dostarcza przesyłek na czas, przesyłki nie dostarczone mają informacje o braku adresata ale jak może nie być adresata jakim jest automat DPD postawiony przez DPD. Juz lepiej wybrać Orlen paczke albo Inposta paczkomaty.
Odbieranie zwrotów jest z jeszcze większym opóźnieniem. Kurier przyjechał po 3 tygodniach. -
-
~AT / 2022-02-16 09:24Ocena: 1.33 / 5
Kurier nie odebrał paczki. Po telefonie stwierdził że nie ma takiego zlecenia. Kłamał bo list przewozowy był wydrukowany a zamówienie przekazane do DPD. Po prostu nie chciało mu się jechać po 1 paczkę. Totalna porażka. Anulowałem zamówienie bo składałem przez Furgonetka ale zwrot środków nastąpi dopiero po 3 dniach jak poobracaja sobie moimi pieniędzmi. Zapłaciłem z góry za odbiór paczki. Złodzieje ZaletyBrak zaletWadysame wady -
~AVC / 2023-05-18 18:55Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza z firm kurierskich. Dzisiaj wybrałam przesyłkę. Była OTWARTA. Ewidentnie ktos w niej grzebał! Taka sytuacja powtórzyła się juz dwukrotnie. Tragedia -
~BakUgaN / 2022-02-15 19:28Ocena: 1.33 / 5
Poczta Polaska miała szybszy czas dostawy w latach 70-80 niż dziś DPD ZaletyCzasem kurier zadzwoniWadyi powie że nie dostarczy paczki. -
~Barbara / 2019-11-09 15:10Ocena: 1.33 / 5
Po opłaceniu przesyłki wszystko szło zgodnie z planem. Dostałam smsa że paczka została nadana etc. Niestety w dniu w którym przesyłka miała dotrzeć do docelowego miejsca, mnie nie było w domu. Jednakże na końcu smsa od dpd jest opcja( jeżeli chcesz zmienić datę na .... Wyślij SMS o treści 1)) itp itd. tak że uczyniłam i zmieniłam datę doręczenia na dzień następny. Nazajutrz dostałam smsa, że mączka czeka na odbiór w punkcie na drugim końcu osiedla. Gdybym nie była chora to bym po nią od razu pobiegła ale nie po to brałam kuriera żeby teraz po biegać po przesyłkę!! Gdy zadzwoniłam i powinformowalam kogoś z biura obsługi o nieporozumieniu, powiedział, że mam być spokojna i paczka dotrze na dzień NASTĘPNY!! No okej pomyślałam. Następnego dnia paczki nie ma... Dzwonię znowu do obsługi klienta a pan mi mówi że muszę po nią iść bo jak już jest w punkcie to oni nie mogą ją zabrać... Wystarczyłby kontakt z osobą kompetentna czego tej firmie brakuje jak i profesjonalizmu oraz... Braku umiejętności kontaktowania się z ludźmi ? Chyba tak to mogę nazwać.
Jestem bardzo rozczarowana.ZaletyNie maWadyBrak kompetencji i jakichkolwiek rzetelnych informacji, spóźnienia, nieporozumienie o decydowanie za klienta. -
~Bartosz / 2023-08-02 09:40Ocena: 1.33 / 5
Przewoźnik wprowadza w błąd Konsumenta. Podczas zamawiania usługi ekspres (dostawa kolejnego dnia roboczego) WSZĘDZIE na stronie jest napisane, że przesyłka jest dostarczana kolejnego dnia roboczego od NADANIA.
Ale UWAGA , dla szanownego DPD data nadania przesyłki nie jest wtedy kiedy nadacie przesyłkę, tylko kiedy KURIER ŁASKAWIE ODBIERZE przesyłkę z punktu - a na to okazuje się (i nie jest to łatwe do znalezienia nawet w regulaminie), że kurier ma dodatkowy dzień roboczy!!ZaletybrakWadywprowadza w błąd -
~Basia / 2022-01-13 17:18Ocena: 1.33 / 5
Mam firmę. Któryś raz z rzędu kurier nie odbiera przesyłki zgodnie z umowa. Po ponownym zamówieniu kuriera sytuacja się powtarza. Na infolinii jedni mówią jedno, inni coś innego. Zero realnego wpływu na sytuacje. Ja muszę świecić oczami przed Klientka, która czeka na zamówienie, a Dpd nie poczuwa się do odpowiedzialności i mimo zapewnień, że kuriera wyślą raz jeszcze ignorują temat.
Najbardziej frustrujace jest to, że opinie zwyczajnych klientów, którzy wysyłają i odbierają kilka paczek w miesiącu nic dla nich nie znaczą…
Chyba przerzucę się na innego dostawce, chociaż coraz trudniej znaleźć kogoś odpowiedniego.ZaletyCena w przypadku dużych gabarytówWadyKurierzy i brak kontaktu z nimi
Obsługa klienta (infolinia nie ma żadnego wpływu na nic)
Olewanie „mniejszych” klientów
Notoryczne nieodbieranie przesyłek w terminie -
~Bea / 2020-12-05 08:25Ocena: 1.33 / 5
Porażka, od jakiegoś czasu. Błędny adres : literówka. ok. No ale, co się później działo ze zmianą adresu doręczenia, to dramat. Kurierzy już w standardzie mają wyłączanie telefonów na czas pracy.
I służbowo i prywatnie ... nie polecam. -
-
~Beata / 2021-01-14 08:37Ocena: 1.33 / 5
Od dwóch miesięcy czekam na paczkę, najpierw została uszkodzona przez kuriera, później kurier napisał że mu nie po drodze i że kolega dostarczy paczkę, podpisał się za mnie że dostarczono i kolejny tydzień minął. Na infolinii DPD powiedzieli że się tym zajmą. Kolejny SMS wysłał ze smutną emotikonką że już paczka będzie, no i dalej nic, dzisiaj znowu SMS że dzisiaj na pewno dostarczy paczkę.
Nie polecam, kilka dni straconych na siedzeniu w domu i oczekiwaniu paczki, dzisiaj nie czekam, bo na pewno nie dotrze, a z zamówienia rezygnuje.ZaletyNie ma zaletWadyNiszczenie towaru, opóźnienie, zmienianie statusu paczki na dostarczona gdy nie jest dostarczona. -
~Beata / 2021-05-21 17:09Ocena: 1.33 / 5
Pan Kurier przyjechał z moją paczką rowerem żona sama w domu z 2letnim dzieckiem ich dwóch Kurier informuje proszę zejść po paczkę żona Pan nie wnosi do domu Kurier paczką waży 50kg rower :) oczywiście panowie nie wnieśli telefon na infolinię Pan z infolinię dostarczona będzie jutro na drugi dzień to samo tylko Kurier poinformował że paczką waży 110kg rower :) oddali na zwrot infolinia już się przygotowała i w odpowiedzi jest korona virus Kurier nie dostarcza do domu dno ZaletyBrakWadyKurierzy infolinia -
~Beata / 2022-05-18 11:58Ocena: 1.33 / 5
Jestem bardzo niezadowolona. Najgorsza firma kurierska. Już dwie kolejne przesyłki do mnie zostały odesłane donadawcy, ponieważ nie miałam szansy ich odebrać.Mail, że będzie kurier wysyłają parę minut przed jego przyjazdem.Powiadomień sms nie praktykują. Kurier zadzwonił do mnie, ale będąc w pracy oddzwoniłam po 5 min., niestety już odjechał. Umówiłam się, że po weekendzie najpierw zadzwoni, żebym mogła powiedzieć mu jak wejść na klatkę schodową i gdzie znależć pieniądze, ponieważ kiedy jestem w pracy w domu jest tylko starsza osoba, która nie obsługuje domofonu. Niestety pan nie zadzwonił, tylko dostałam informację, że mnie nie zastał, a przesyłka będzie zwrócona. Pani na infolinii poinformowała mnie, że kurier nie ma obowiązku dzwonić, a ja powinnam zamawiać przesyłkę na adres, pod którym jestem. Czyli według niej mam odebrać przesyłkę w pracy, postawić wielką pakę z panelami na biurku, a potem zanieść na plecach do domu??? Dodam jeszcze, że zanim dodzwoniłam się do żywego konsultanta, przedtem rozmawiałam kilkakrotnie z botem, która ciągle czegoś nie rozumiała,a w końcu przyjęła zlecenie zmiany terminu dostawy, które nie zostało wykonane. Więcej z usķug tej firmy nie skorzystam i każdemu odradzam. Inne firmy przyjeżdżają również po południu, wysyłają smsy i jakoś można się z nimi dogadać. ZaletyŻadneWadyCałe mnóstwo -
~Beata / 2022-12-02 13:22Ocena: 1.33 / 5
Paczka rzekomo doreczona choć nie widziałam jej na oczy. Albo kurier ją sobie wziął albo dał byle komu by pozbyć się paczki. (Nie miał upoważnienia by dawać komuś paczkę ) W tym dniu byłam w domu. Nie było mnie tylko przez około 15-20 minut gdy skoczyłam do sklepu na przeciwko ulicy po zakupy. Lecz nie widziałam rzadnego kuriera ani paczki w tym czasie. Brak powagi sytuacji. Ktoś może celowo kraść komuś paczki i oni je po prostu mogą oddawać. Nie polecam nikomu. WadyBrak szacunku dla klienta -
~Beata Sawicka / 2022-06-22 19:18Ocena: 1.33 / 5
Paczki często przychodzą otwarte. Ostatnia paczka również była otwarta- rower został uszkodzony w drodze a reklamacja odrzucona przez DPD. Nalezy omijać tą firmę z daleka. WadyDbałość o przesylki -
~Beksa / 2020-08-15 13:16Ocena: 1.33 / 5
Ta firma to dno, dziwię się że jeszcze prosperuje. Miałam wczoraj otrzymać bardzo ważną przesyłkę, kurier odebrał ją rzekomo dopiero chwilę przed 18:00, przed 21:00 na historii przesyłki błyszczy komunikat że uzgodniono inny termin dostawy z odbiorcą, a żadnego kontaktu ze mną nie było że strony kuriera. Biuro obsługi to też dramat, przekazują sprzeczne informacje, typu ze była podjęta próba dostarczenia przesyłki, a nikogo nie bylo w domu, a wcale nie miało miejsca takie coś, bo na następnego maila ode mnie odpowiedział inny konsultant i napisał , że kurier nie odebrał jeszcze przesyłki ( to zgadzało się z komunikatem na śledzeniu przesyłki) ZaletyBrak!!!WadySzkoda na nich słów... -
~Bet / 2020-07-08 16:58Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tej firmy kurier przyjeżdża o godzinie 8 rano gdzie każdy normalny człowiek jest w pracy po czy oznajmia że przesyłka jest dostarczana tylko raz mało tego na drugi dzień pojechałam do firmy odebrać i okazało się że paczka już odesłania.Szajs to mało powiedziane -
~beta / 2020-11-27 20:56Ocena: 1.33 / 5
Brak słów ...najgorsza firma kurierska na ziemi .Kurier ma w głęboko w d...e dostarczanie przesyłek .Nie chce mu się rozwozić to w w druczki wpisuje odmowę przyjęcia przesyłki przez klienta ,chamski i wulgarny .Skąd ta firma bierze tych pracowników ? w jakiejś sortowni z odrzutów??? Zaletysame wadyWadywady i to jeśli chodzi o kuriera i o infolinię -
-
~Beti / 2019-05-17 11:34Ocena: 1.33 / 5
To poprostu żenada.Kurier był jeden raz lecz mnie nie zastał,prosiłam o wcześniejszy kontakt telefoniczny i co? NIC!!!! Czekam od tygodnia na ponowną próbę dostarczenia A paczka leży sobie na magazynie i nie potrafią wyjaśnić dlaczego nie została przekazana do dostarczenia!! DPD do D....!!!! ZaletyŻadneWadyOpóźnienie, brak kontaktu z odbiorcą,brak jakichkolwiek kompetentnych osób w tej firmie!!! -
~ble ble / 2019-08-09 18:40Ocena: 1.33 / 5
Wiele razy korzystałam z usług dpd i zawsze miałam o nich dobrą opinię aż do teraz... Paczka nadana pod koniec czerwca, miała pojawić się u odbiorcy zaraz na początku lipca (paczka wysłana z Wielkiej Brytanii do Polski). Już w dniu dostarczenia spokoju nie dawało mi to, że paczka nie ruszyła z magazynu głównego w Polsce (tam ostatni raz została zeskanowana)... kolejnego dnia oczywiście też nie dotarła i wszystko stało się jasne. Paczka zginęła- wszelki kontakt czy to z dpd pl czy dpd uk kończył się na tym samym- szukamy, prosimy o cierpliwość. Po 3 tygodniach otrzymuje od dpd uk emaila ze zdjęciem mojej paczki (już otwartej) z prośbą o potwierdzenie czy to jest poszukiwana przesyłka. Oczywiście potwierdzam. W emailu zwrotnym dostaję informację, że przesyłka zostanie przekazana odbiorcy. Super, ucieszyłam się bo dzieciaki czekały na swoje prezenty... i tu koniec radości. Mijają kolejne dni a po paczce ani śladu. Kolejne telefony i czaty. Dpd Polska w ogóle nie wiedziała o znalezieniu paczki- co dziwi bo zdjęcie definitywnie było zrobione. Dpd Uk prosi o kilka dni, twierdząc że badają sprawę. Kilka dni mija, zero kontaktu z którejkolwiek ze stron. Ja sama wysyłam ostatecznie emaila z żądaniem zwrotu pieniędzy (paczkę ubezpieczyłam do pełnej wartości). W odpowiedzi dostaje kolejnego emaila, że bardzo przepraszają ale sprawa związana z poszukiwaniem zakończyła się fiaskiem i mogę (jeżeli chcę) ubiegać się o odszkodowanie. Sprawa jest już otwarta, ale niestety nie jest to takie proste... ciągle mało im dowodów, mimo posiadanych paragonów (na szczęście miałam je) , wyciągu z banku potwierdzającego zakupy, itd. itd.
W każdym razie bardzo się zawiodłam, paczka z dużym prawdopodobieństwem graniczącą z pewnością po prostu została rozkradziona. Mam nadzieję, że dzieci które otrzymały jej zawartość cieszą się prezentami (nie jest to złośliwe- dzieci niczemu winne), a osoba/osoby odpowiedzialne za to dosięgnie karma... (ponoć zawsze wraca). Ja musiałam niestety jakoś wytłumaczyć dzieciakom, do których paczka została wysłana, że niestety ale jej nie otrzymają. Niestety nie mogłam sobie pozwolić na zakup 'duplikatów' i ponowną wysyłkę bo paczka była sporo warta. Cała ta sprawa kosztuje mnie naprawdę sporo czasu, energii, stresu i nerwów- ale nie odpuszczę i jeżeli trzeba będzie udam się do prawnika. Raczej nie skorzystam już z usług firmy... chyba że w ostateczności, jak nie będę miała innej możliwości.Zaletyzaletą jest jedynie cena- wysyłka nie kosztowała fortuny (stąd dwie gwiazdki), ale jakość usługi pozostawia wiele do życzeniaWadyzabrakło by miejsca na ich wypisanie- począwszy od samej usługi a kończywszy na obsłudze i podejściu do tego typu zdarzeń, procesie reklamacji i procedurze odzyskania pieniędzy -
~bobo / 2021-09-01 22:13Ocena: 1.33 / 5
Uszkodzili przesyłkę w trnasporcie tz jej zawartość, rzucali przesyłką. Karton nie był uszkodzony a przesyłka tak reklamacje odrzucili twierdząc iż skoro karton był cały niemożliwe by przesyłka została uszkodzona Zalety- -
~BSD / 2020-10-08 08:34Ocena: 1.33 / 5
Zostaliśmy oszukani przez opiekuna i ich system.
Podpisaliśmy umowę SMART Allegro DPD z Allegro i przedstawicielem DPD.
Po dwóch miesiącach i wysłaniu około 200 przesyłek doliczono nam dodatkowe opłaty w wysokości ok 3000zł.
Pracownik lub automat zakwalifikował Nam paczki standardowe lub z NST na GABARYT.
Dopłata w wielu przypadkach do jednej paczki przekraczała 46zł do nawet 150zł. Cena za paczki np 3kg wychodziły po ponad 180zł brutto co w większości przypadków przewyższało wartość produktów.
Po zgłoszeniu reklamacji zaczęło się przepychanie i spychologia między Allegro i DPD.
Zostaliśmy oszukani jak wielu innych sprzedawców Allegro w programie SMART!ZaletyBRAK ZALETWadyOszuści, brak kompetencji obsługi i opiekuna.
strona 175 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 173
- 174
- 175
- 176
- 177
- nastepna »