WadyBrak szacunku dla klienta
strona 172 z 640
- « poprzednia
- 1 ...
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- nastepna »
-
~Beata / 2022-12-02 13:22Ocena: 1.33 / 5
Paczka rzekomo doreczona choć nie widziałam jej na oczy. Albo kurier ją sobie wziął albo dał byle komu by pozbyć się paczki. (Nie miał upoważnienia by dawać komuś paczkę ) W tym dniu byłam w domu. Nie było mnie tylko przez około 15-20 minut gdy skoczyłam do sklepu na przeciwko ulicy po zakupy. Lecz nie widziałam rzadnego kuriera ani paczki w tym czasie. Brak powagi sytuacji. Ktoś może celowo kraść komuś paczki i oni je po prostu mogą oddawać. Nie polecam nikomu. -
-
~Beata Sawicka / 2022-06-22 19:18Ocena: 1.33 / 5
Paczki często przychodzą otwarte. Ostatnia paczka również była otwarta- rower został uszkodzony w drodze a reklamacja odrzucona przez DPD. Nalezy omijać tą firmę z daleka. WadyDbałość o przesylki -
~Beksa / 2020-08-15 13:16Ocena: 1.33 / 5
Ta firma to dno, dziwię się że jeszcze prosperuje. Miałam wczoraj otrzymać bardzo ważną przesyłkę, kurier odebrał ją rzekomo dopiero chwilę przed 18:00, przed 21:00 na historii przesyłki błyszczy komunikat że uzgodniono inny termin dostawy z odbiorcą, a żadnego kontaktu ze mną nie było że strony kuriera. Biuro obsługi to też dramat, przekazują sprzeczne informacje, typu ze była podjęta próba dostarczenia przesyłki, a nikogo nie bylo w domu, a wcale nie miało miejsca takie coś, bo na następnego maila ode mnie odpowiedział inny konsultant i napisał , że kurier nie odebrał jeszcze przesyłki ( to zgadzało się z komunikatem na śledzeniu przesyłki) ZaletyBrak!!!WadySzkoda na nich słów... -
~Bet / 2020-07-08 16:58Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tej firmy kurier przyjeżdża o godzinie 8 rano gdzie każdy normalny człowiek jest w pracy po czy oznajmia że przesyłka jest dostarczana tylko raz mało tego na drugi dzień pojechałam do firmy odebrać i okazało się że paczka już odesłania.Szajs to mało powiedziane -
~beta / 2020-11-27 20:56Ocena: 1.33 / 5
Brak słów ...najgorsza firma kurierska na ziemi .Kurier ma w głęboko w d...e dostarczanie przesyłek .Nie chce mu się rozwozić to w w druczki wpisuje odmowę przyjęcia przesyłki przez klienta ,chamski i wulgarny .Skąd ta firma bierze tych pracowników ? w jakiejś sortowni z odrzutów??? Zaletysame wadyWadywady i to jeśli chodzi o kuriera i o infolinię -
~Beti / 2019-05-17 11:34Ocena: 1.33 / 5
To poprostu żenada.Kurier był jeden raz lecz mnie nie zastał,prosiłam o wcześniejszy kontakt telefoniczny i co? NIC!!!! Czekam od tygodnia na ponowną próbę dostarczenia A paczka leży sobie na magazynie i nie potrafią wyjaśnić dlaczego nie została przekazana do dostarczenia!! DPD do D....!!!! ZaletyŻadneWadyOpóźnienie, brak kontaktu z odbiorcą,brak jakichkolwiek kompetentnych osób w tej firmie!!! -
~ble ble / 2019-08-09 18:40Ocena: 1.33 / 5
Wiele razy korzystałam z usług dpd i zawsze miałam o nich dobrą opinię aż do teraz... Paczka nadana pod koniec czerwca, miała pojawić się u odbiorcy zaraz na początku lipca (paczka wysłana z Wielkiej Brytanii do Polski). Już w dniu dostarczenia spokoju nie dawało mi to, że paczka nie ruszyła z magazynu głównego w Polsce (tam ostatni raz została zeskanowana)... kolejnego dnia oczywiście też nie dotarła i wszystko stało się jasne. Paczka zginęła- wszelki kontakt czy to z dpd pl czy dpd uk kończył się na tym samym- szukamy, prosimy o cierpliwość. Po 3 tygodniach otrzymuje od dpd uk emaila ze zdjęciem mojej paczki (już otwartej) z prośbą o potwierdzenie czy to jest poszukiwana przesyłka. Oczywiście potwierdzam. W emailu zwrotnym dostaję informację, że przesyłka zostanie przekazana odbiorcy. Super, ucieszyłam się bo dzieciaki czekały na swoje prezenty... i tu koniec radości. Mijają kolejne dni a po paczce ani śladu. Kolejne telefony i czaty. Dpd Polska w ogóle nie wiedziała o znalezieniu paczki- co dziwi bo zdjęcie definitywnie było zrobione. Dpd Uk prosi o kilka dni, twierdząc że badają sprawę. Kilka dni mija, zero kontaktu z którejkolwiek ze stron. Ja sama wysyłam ostatecznie emaila z żądaniem zwrotu pieniędzy (paczkę ubezpieczyłam do pełnej wartości). W odpowiedzi dostaje kolejnego emaila, że bardzo przepraszają ale sprawa związana z poszukiwaniem zakończyła się fiaskiem i mogę (jeżeli chcę) ubiegać się o odszkodowanie. Sprawa jest już otwarta, ale niestety nie jest to takie proste... ciągle mało im dowodów, mimo posiadanych paragonów (na szczęście miałam je) , wyciągu z banku potwierdzającego zakupy, itd. itd.
W każdym razie bardzo się zawiodłam, paczka z dużym prawdopodobieństwem graniczącą z pewnością po prostu została rozkradziona. Mam nadzieję, że dzieci które otrzymały jej zawartość cieszą się prezentami (nie jest to złośliwe- dzieci niczemu winne), a osoba/osoby odpowiedzialne za to dosięgnie karma... (ponoć zawsze wraca). Ja musiałam niestety jakoś wytłumaczyć dzieciakom, do których paczka została wysłana, że niestety ale jej nie otrzymają. Niestety nie mogłam sobie pozwolić na zakup 'duplikatów' i ponowną wysyłkę bo paczka była sporo warta. Cała ta sprawa kosztuje mnie naprawdę sporo czasu, energii, stresu i nerwów- ale nie odpuszczę i jeżeli trzeba będzie udam się do prawnika. Raczej nie skorzystam już z usług firmy... chyba że w ostateczności, jak nie będę miała innej możliwości.Zaletyzaletą jest jedynie cena- wysyłka nie kosztowała fortuny (stąd dwie gwiazdki), ale jakość usługi pozostawia wiele do życzeniaWadyzabrakło by miejsca na ich wypisanie- począwszy od samej usługi a kończywszy na obsłudze i podejściu do tego typu zdarzeń, procesie reklamacji i procedurze odzyskania pieniędzy -
~bobo / 2021-09-01 22:13Ocena: 1.33 / 5
Uszkodzili przesyłkę w trnasporcie tz jej zawartość, rzucali przesyłką. Karton nie był uszkodzony a przesyłka tak reklamacje odrzucili twierdząc iż skoro karton był cały niemożliwe by przesyłka została uszkodzona Zalety- -
-
~BSD / 2020-10-08 08:34Ocena: 1.33 / 5
Zostaliśmy oszukani przez opiekuna i ich system.
Podpisaliśmy umowę SMART Allegro DPD z Allegro i przedstawicielem DPD.
Po dwóch miesiącach i wysłaniu około 200 przesyłek doliczono nam dodatkowe opłaty w wysokości ok 3000zł.
Pracownik lub automat zakwalifikował Nam paczki standardowe lub z NST na GABARYT.
Dopłata w wielu przypadkach do jednej paczki przekraczała 46zł do nawet 150zł. Cena za paczki np 3kg wychodziły po ponad 180zł brutto co w większości przypadków przewyższało wartość produktów.
Po zgłoszeniu reklamacji zaczęło się przepychanie i spychologia między Allegro i DPD.
Zostaliśmy oszukani jak wielu innych sprzedawców Allegro w programie SMART!ZaletyBRAK ZALETWadyOszuści, brak kompetencji obsługi i opiekuna. -
~Bshsjsjjsja / 2020-05-11 16:32Ocena: 1.33 / 5
Okropne, paczka została otworzona i zabrano mi z niej ciuchy:) ZaletyBrakWadyKradzież -
~Bubu / 2023-04-18 17:27Ocena: 1.33 / 5
Masakra dostałem SMS i w aplikacji pisze że paczka będzie dziś a tu jej brak dzwonię na infolinie a tam odpiera pani z pretesiami że paczka nie została dana kurierowi więc będzie jutro..... ZaletyBrakWadyObsługa klienta -
~catie / 2022-04-28 11:17Ocena: 1.33 / 5
Porażka , wybieram godz doręczenia, kurier jest 3 godz wcześniej, oddaje paczke niewiadomo komu, paczki brak! co za gowno -
~CERAMIKA ANNA / 2023-12-01 09:07Ocena: 1.33 / 5
NAJGOORSZY PRZEWOZNIK Z JAKIM MIALAM DO CZYNIENIA
PRZESYLKI ALBO NIE ODEBRANE ALBO NA MAGZYNIE WISZA PO KLIKA DNI. BRAK KONTAKTU Z BIUREM KLIENTA I KIEROWCAMIZaletyBRAKWadyNIETERMINOWOSC BRK KONTAKTU WS PRZESYLKI -
~Cezary / 2020-04-15 18:33Ocena: 1.33 / 5
Kurier ze Starachowic miał odebrać paczkę w dniu 15.04.2020.
Dzwonię do człowieka mówi ,że jest w starachowicach ale nie odbierze bo ma dużo roboty.
Tłumaczę człowiekowi,że dowiozę paczkę we wskazane przez niego miejsce -ale i to mu nie pasuje.
Proszę o nr tel do jego szefa a on na to,że szefem jest on sam .
Nadmieniam że paczka jest do UK z żywnością i stoi zapakowana drugi dzień.
Porażka kompletna omijać szerokim łukiem!!!ZaletyBrakWadyBrak kultury i zrozumienia klienta. -
~Charles / 2021-08-29 12:41Ocena: 1.33 / 5
Dzień dobry chciałem złożyć zażalenie ale może opinia też jest odpowiednia jak zawsze w dni powszednie można pochwalić kurierów którzy są naprawdę sympatyczni i pomocni jak potrzeba zawsze uczynni tak w sobotę kurier który jeździł 28.08.2021r.. w Aninie np... ul. I poprzeczna był strasznie nie sympatyczny nie uprzejmy a do tego bardzo chamski można bardzo źle ocenić DPD w jednej sekundzie zmienić zdanie e po tak zł zachowaniu kuriera tacy nie powinni pracować .. po prostu chamstwo. ZaletyW tygodniu zawsze sympatycznie uprzejmie i pomocnikWadyW soboty kurier był bardzo chamski bezczelny -
~CK_Dezerter / 2020-08-04 13:36Ocena: 1.33 / 5
Witam Państwa, z firmą Masterlink a później DPD współpracowaliśmy przez kilkanaście lat. Jednak to co zaczęło się dziać z DPD pod koniec 2018 roku, 2019 rok oraz początek 2020 to był koszmar.
Długotrwała współpraca jednak skłaniała nas aby nie zrywać współpracy pochopnie. Teraz żałujemy! Już na początku pojawiających się problemów trzeba było zmienić firmę kurierską. Wysyłamy dużo paczek, mieliśmy stały podjazd. Więc powinniśmy być w jakikolwiek sposób szanowani. Firma DPD to w rzeczywistości dno, zatrudniają najgorszej maści kryminalistów, którzy nie dość że nie szanują cudzej własności to kradną, oszukują, wyzyskują!
Kurierzy jeżdżą zdezelowanymi autami, rzucają paczkami (tłumacząc się pandemią) pod drzwi odbiorcy albo nawet trafiają nimi w posesję sąsiada. Reklamacje nie są uznawane pod pretekstem iż protokół szkody nie był sporządzony w obecności kuriera. Jak do cholery miał być przy nim sporządzony skoro rzucił paczkę i odjechał? Zmieniliśmy firmę kurierską, nawet nie spodziewaliśmy się tak dobrej obsługi, tak kulturalnych kurierów, takiego poszanowania cudzej pracy i własności! Ostrzegam przed firmą DPD wszystkich! -
-
~Cleo / 2020-01-23 13:46Ocena: 1.33 / 5
Szanowni Państwo. Moja przygoda z DPD to hit! Od dnia 8 stycznie do dnia 23 stycznia moja paczka leży w oddziale DPD i nie sposob wyegzekwować jej doręczenia. 8 stycznia otrzymalam email, że kurier dostarczy paczkę - natomiast 3 minuty pozniej kurier wklepał informację, ze umowiono inny termin doręczenia. Druga i ostatnia proba doreczenia miala miejsce 22 stycznia. Kurier nie pojawil sie wpisujac informacje,ze odbiorca byl NIEOBECNY, tak sie sklada ze mieszkam i prowadze firmę na tej samej posesji, poza mną tego dnia było kilku pracownikow firmy. ZaletyBrakWady1.Termin doręczenia zakrawa o kpinę od 8 stycznia do 23 sttcznia przesylka nie jest w dalszym ciagu dostarczona.
2. Brak pomocy na infolinii, wyuczone formułki, ktore nic nie wnosza do sprawy.
3. Kurierzy klamia -
~Comalz / 2020-11-10 23:04Ocena: 1.33 / 5
Firma DPD nie dba o klientów. Kurier powiedział ze przyjedzie dostarczyć przesyłkę między godziną 18-20. Przyjechał o 23 kiedy już byłem w łóżku i karze zejść na parking, aby odebrać paczkę. Która normalna firma kurierska przyjeżdża dostarczyć przesyłkę godzinę przed północą. Nie polecam. -
~Cosi cosack / 2022-06-07 07:42Ocena: 1.33 / 5
Paczka zamówiona 01.06 nie przyszła pomimo że dziś już jest 07.06 wasz bot to jakieś żarty, twierdzi że paczka jest dalej w oddziale, a na stronie piszę już została odebrana przez kuriera. Brak numeru do kuriera pisze ze jest teraz niedostępny. WadyIstniejąca firma -
~cris / 2020-10-27 15:44Ocena: 1.33 / 5
Kurier nie jest zainteresowany realizacją usługi (nadania przesyłki), nie dzwoni tylko trzykrotnie zamyka zlecenie. ZaletyBrak
strona 172 z 640
- « poprzednia
- 1 ...
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- nastepna »