Nie polecam l, nigdy więcej nie zamówię nic nie nie
ZaletyNie ma
WadyZa duzo
~Zbych / 2026-01-15 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zadzwonił że brama jest zamknięta. Ja odpowiadam że dla pieszych jest otwarta. On nie pójdzie 40m z malutką przesyłką pomimo że w domu jest 92 letnia teściowa. Powiedział że napisze brak możliwości dojazdu a wpisał że klient odmówił przyjęcia paczki. Bezczelny i leniwy. Koniec z kurierami - teraz tylko paczkomat. A on niech straci pracę
ZaletyBraak
WadyLeniwy i bezczelny kurier
~Zbyszek / 2021-12-24 14:22
Ocena: 1.00 / 5
Kurier w Lublinie z 10 kg paczki dostarczył 1 kg i nie pamięta pod jaki adres napewno nie taki jak na etykiecie nadania. Nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi.
WadyRozkradziona paczka i dostarczona w drugi koniec polski do pod adres który nie istnieje . Z 10 kg dostarczono 1 kg podano fikcyjne nazwisko.
~Zbyszek / 2023-11-04 01:24
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu z kurierem. Cały dzień oczekiwania,wieczorem okazuje się że nie będzie dostarczone. Tragedia ,tak powinna się nazywać ta firma.
ZaletyBrak
~Zdegustowany / 2019-07-31 13:47
Ocena: 1.00 / 5
Wygląda to dokładnie tak: 0 kontaktu z kurierem. 0 kontaktu z infolinią (tylko sekretarka). 0 reakcji na reklamacje. Zmiany dat dostarczenia przesyłki bez jakiejkolwiek informacji dla odbiorcy (e-mail, SMS, telefon, cokolwiek...).
Kurier pomimo zabrania "w drogę" przesyłki, nie dostarcza jej bo jest mu "nie po drodze". Skandal, kpina z klienta.
Najgorsza firma kurierska, z jaką miałem do czynienia w życiu.
Zaletybrak
Wady-nieterminowość
-brak kontaktu z kurierem oraz brak ludzi pracujących "na słuchawce" w obsłudze klienta
-niemili i niekulturalni kurierzy
~zdegustowany / 2022-12-16 19:09
Ocena: 1.00 / 5
OD 8 godzin dzwonię na infolinie ( 4 razy ) aby namierzyć kuriera który nie odbiera sms ani telefonu . Bezskutecznie. Dodatkowo Ci z infolinii nie mogą się z nim połączyć na prywatny i firmowy telefon. Cały dzień zmarnowany na niepoważnego kuriera. Unikajcie kuriera KR465 to numer na samochodzie. Nie polecam firmy.
ZaletyInfolinia chociaż odbiera telefony
WadyTelefon kuriera wyłączony od 8 godzin i nikogo DHL to niepokoi.
~Zdenerwowana / 2018-11-16 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał zadzwonić 1h przed dostawą, ale uznał, że 5 min. wystarczy. Dobrze, że akurat byłam w domu. Pan stwierdził, że nie wjedzie w bramę 5m, chociaż z Castoramy, Euro RTV AGD i Kornika bez problemu wjerzdzali większymi autami i to nawet tyłem. Zastanawia mnie, jak zdał prawo jazdy? Ponad 30 min głupawych przepychanek o wydanie towaru pod dom. Ostatecznie pan odjechał i zanotował sobie, że ja odmówiłam przyjęcia przesyłki, do czego przyznał się później i korygował na druczku (chyba wydarł fragment z notatką). Po intwrewncji męża facet zawrócił i wystawił przesyłkę (ponad 250 kg) na palecie, na środku wśazdu, 130m od domu. Nakłamał mężowi bezczelnie, że mu naubliżałam jak świni. Sąsiadowi zrobił ten sam numer. Facet jest jeden na ten rejon i chyba uważa się za niewiadomo kogo.
Jak ktoś lubi szarpać się z kierowcami, to oczywiście polecam. Pozdrawiam
ZaletyBrak
WadyChamstwo
Kłamstwo
Lenistwo
I duuużo więcej
~Zdenerwowana / 2022-09-14 11:14
Ocena: 1.00 / 5
W poniedzialek proba doreczenia paczki nieudana. Dogadanie sie na konkretna godzine, zeby nastepnego dnia byla.
Wtorek kurier byl ok h wczesniej przed umowiona godzina. Rozmowa: on nie musi wszystkiego pamietac, powinnam zostawic nr telefonu, smsa. ( Tak trudno napisac sobie na paczce godzine ustalenia doreczenia? Jakos z kurierem z DPD nigdy takiego problemu nie bylo.).
Z laski powiedzial co moge zrobic (interwencja).
Tak tez zrobilam "Przekazalam dyspozycje do oddzialu, magazyn ustali czy odbedzie sie kolejna proba doreczenia paczki".
14.09.22 sroda CISZA.
Znowu pisze na interwencje co do czego czy bedzie kolejna proba czy zwrot do adresata? Z laski odpowiedz po kilku wymianach maili o co konkretnie mi chodzi. Nie bedzie dostarczona juz, mozna odebrac przez 7 dni gdzies poza Warszawa.
Smieszne. Kultura zerowa, brak szacunku i czas stracony na oczekiwanie paczki.
Omijajcie dostarczanie paczek do domu DHL, jak juz musicie odbior w pukncie.
Ale z komentarzy widze, ze nie tylko ja mam takie jazdy, zdenerwowanie. Nie polecam!!
ZaletyOdbior w punkcie.
WadyBrak checi dogadania sie.
Zrobienie po zlosci.
Chamstwo.
P.S Warszawa
~Zdenerwowany / 2021-09-18 06:38
Ocena: 1.00 / 5
Dhl w umowie ma 2 dni robocze na dostarczenie paczki. Niestety po określonym.terminie paczka nie została dostarczona A biuro obsługi klienta nie jest w stanie powiedzieć kiedy paczka zostanie dostarczona. Nie chcą podać żadnego nr tel np do sortowni gdzie znajduje sie paczka w celu uzyskania konkretnych wiadomości odnośnie dostawy. Musiałem wziąć 3 dni urlopu żeby odebrać paczkę ponieważ jest to duży gabaryt (paleta) więc kurier nie zostawi paczki u sąsiada gdyż nie jest to list w kopercie. Po prostu dramat. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyBrak zalet
~Zdenerwowany klient / 2023-12-19 11:47
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem paczkę z Niemiec. Podczas prób dostarczenia przesyłki kurier ani razu nie skontaktował się ze mną, anie nie pojawił się na adresie dostawy. Kontakt z infolinią nic nie wniósł. Zgodnie z ich polityką po dwukrotnej nieudanej próbie dostarczenia przesyłki wraca ona do nadawcy, czyli spowrotem do Niemiec. Nie polecam usług kurierskich DHL, ich działalność to nieśmieszny żart.
ZaletyBrak
WadyZbyt dużo by wymieniać
~Zdenerwowany po trzech tygodniach klams / 2023-10-06 11:22
Ocena: 1.00 / 5
Masakra z dhl trzy tygodnie zwodzili z dostarczeniem paczki do serwisu z ekspresami do Krakowa ponoć wysłali do Warszawy a na koniec sam musiałem szukać jej i się okazało że jest w serwisie budowlanym z inną etykieto firmy i nadawcy chyba pracują tam ludzie z brakiem języka polskiego i później tak są wysyłane paczki nie chce już mieć do czynienia s ta firma
ZaletyZadna
~zdumienie / 2021-11-12 08:51
Ocena: 1.00 / 5
panią Agnieszka Swierszcz powinna złożyć rezygnacje w trybie natychmiastowym. Poziom obsługi klienta, poziom kurierów tną zenujace. Może na Madagaskarze, albo w innym buszu Pani Agnieszka Świerszcz mogłaby być kimś, kto jest prezesem firmy, ale nie w kraju o europejskiej tradycji. Posazdic w jej miejsce konia, to przynajmniej byłoby wesoło, a efekt taki sam.
Zaletybrak
WadyPani Agnieszka Świerszcz to żenujący Prezes Zarządu
~Zdzichu / 2019-03-09 10:15
Ocena: 1.00 / 5
Traktują klientów jak idiotów. Musiałem jechać 20 kilometrów po paczkę bo kurier nie chciał zostawić tego u sąsiadów. Porażka i masakra.
ZaletyBrak
WadyNie wystarczy miejsca żeby opisać, bezczelna firemka. Poczta Polska to klasa
~Zdzichu / 2021-12-07 09:13
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam przed tą firmą. Porażka,
Przesyłka miała być dostarczona 3 XII po wielu interwencjach dostarczono 6XII. W dyspozycji były podane 2 numery telefonów ale kurier miał to gdzieś- " pod wskazanym adresem nikogo nie zastano" tak oświadczył kurier i paczk dalej się bujała. Z daleka od tej firmy.
ZaletyBRAK
WadyŻe jeszcze istnieje
~zdzimusz / 2019-09-30 17:56
Ocena: 1.00 / 5
banda nie chce się przyjechać to się pisze że nikogo nie zastali
Wadynieterminowość
~Zdzislawa / 2020-02-28 20:08
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka z Austrii do Polski.
Zgubiona więc zero za czas dostawy, zero za obsługę i zero za jakość! Złodziejstwo!
~Zdzisław / 2019-07-30 22:21
Ocena: 1.00 / 5
Towar dostarczono dzień po regulaminowym terminie. Na złożoną reklamację brak odpowiedzi zgodnie z ustawą - minęło ponad 30 dni. Na wezwanie do zapłaty odszkodowania zgodnie z reklamacją - brak odpowiedzi. Totalne lekceważenie klienta na złożoną reklamację zgodnie z regulaminem DHL.
ZaletyUprzejmy kurier.
WadyNie terminowa w dostawa.Nie dotrzymane dwa terminy dostawy podane na ich stronie internetowej. Zmiana terminu dostawy bez powiadomienia e-mailowego lub telefonicznego.
~Zdzisław / 2019-11-28 15:28
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda czasu na pisanie firma fatalna, zero kontaktu, zero odpowiedzi na reklamacje.
~zdzisław / 2025-12-30 16:19
Ocena: 1.00 / 5
katastrofa, dwa dni otrzymuję sms-y że kurjer dziś dostarczy, otworzyłem nawet bramę i co NIC poprostu nie przyjeżdża, dzwonię na info, odpowiadają że będzie w późniejszym terminie. Następnego dnia identyczna sytuacja, że będzie kurier z paczką i NIC . Znów dzwonię na infolinię i dowiaduję się, że paczka wraca do nadawcy bo nie było odbiorcy, chamskie bezczelne kłamstwo!!! A to akurat bardzo dla mnie ważna przesyłka. Takiej sytuacji nigdy nie miałem z żadnym przewoźnikiem. Nie kupię nigdy ale to nigdy żadnego towaru, gdzie dostawcą będzie DHL
nr przesyłki 30019147976 to dla DHL
~Zdzisław Filipczak / 2022-12-20 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Nadałem 12.12.2022 r. przesyłkę zwrotną do sklepu w Poznaniu. Niestety, po raz kolejny firma kurierska DHL pokazała, że nie jest sumienna. Otóż otrzymałem z DHL dwa maile z potwierdzeniem dostarczenia jednej przesyłki pod wskazany adres tyle, że pierwszy mail jest z 16.12.2022 r. z godz. 16.29, a drugi mail z 20.12.2022 r. z godz. 19.28. Zatem według DHL jedną, tę samą paczkę odbiorca otrzymał dwukrotnie.
Aby nie być gołosłownym, załączam najważniejsze zdania obu maili:
1. "Dzień dobry, Twoja przesyłka o numerze 25731089921 została dostarczona odbiorcy. Dziękujemy za skorzystanie z usług DHL Parcel". Wysłano pt. 2022-12-16 11:29.
2. "Dzień dobry, Twoja przesyłka o numerze 25731089921 została dostarczona odbiorcy. Dziękujemy za skorzystanie z usług DHL Parcel". Wysłano wt. 2022-12-20 19:28.
Opisana sytuacja stanowi ciąg dalszy wcześniej przeze mnie sporządzonej opinii w dniu 14.12.2022 r. na stronie internetowej DHL – opinie. Z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej DHL, doszło do sporu ze sprzedawcą na forum Allegro.
Całkowity brak rzetelności DHL - w moim przypadku - okazał się skandaliczny.
Dnia 20.12.2022 r.
ZaletyŻadnych
WadyBrak możliwości kontaktu z kurierem, jeden telefon infolinii, nierealizowanie nadanych przesyłek, dostarczenie przesyłki po wielu dniach (6), potwierdzenie dostarczenie jednej przesyłki w dwóch różnych terminach (16 grudnia oraz 20 grudnia b.r.), brak informacji o losach przesyłki. Totalna żenada. P.s. Dzisiaj kurier DHL zadzwonił do mnie o godz. 10.30 i pytał gdzie jestem, bo chciał zabrać przesyłkę do Poznania ! Czyli dostarczyć paczkę po raz trzeci. Brakuje słów.