Zalety————
WadyZła obsługa klienta
Brak przepływu informacji do klienta
Brak wyszkolenia ludzi pracujących na infolinii
Brak przepływu informacji do klienta
Brak wyszkolenia ludzi pracujących na infolinii
strona 399 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 396
- 397
- 398
- 399
- 400
- nastepna »
-
~Ewelina / 2018-12-05 00:14Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska! W przeciągu miesiąca dzwoniłam na infolinię kilka razy w sprawie różnych paczek. Powód ? Oczywiście opóźnienia. Paczka nadana w czwartek, od poniedziałku w doręczeniu, jest środa a paczki nadal nie ma ... ja rozumiem, ze mogą być opóźnienia , ale byłoby cudownie, gdybym chociaż dostała wiadomość, że kurier przyjedzie następnego dnia lub za dwa dni, wtedy nie musiałabym czekać na paczkę ... Jestem rozczarowana ... ostatni raz korzystałam z usług tej firmy -
-
~adrian / 2018-12-03 20:15Ocena: 1.00 / 5
nie dostarczyli banda burakow . niy 2 razy probowali doreczyc -
~Cr7 / 2018-12-01 15:49Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.
Po odebraniu przesylki tydzien krazyla zanim dotarla do odbiorcy!!!ZaletyZadneWadyTerminowosc
Kontakt
Brak rzetelnosci -
~KUBEK / 2018-11-30 17:59Ocena: 1.67 / 5
Dzisiaj czekałem na kuriera którego zamówiłem wczoraj w celu nadania paczki (29,90 zł) . Miał pojawić się w godzinach 9-14. Czekałem do godziny 16.30 i oczywiście się nie doczekałem.
Infolinia przekazała mi informację, że kurier był o 12:09 i nikogo nie zastał w domu.Niestety nawet nie pofatygował się żeby zadzwonić. Takie sytuacje zaczynają być śmieszne - teraz kurier może nawet nie zapukać do drzwi, nie zadzwonić dzwonkiem i zaznaczyć w systemie, że go nie było, a firma DHL nie widzi w tym nic złego i tak po prostu proponuje, przyjazd kuriera w poniedziałek 3 dni później. Zdecydowanie odradzam ...Zaletyinfolinia skontaktowała się godzinę po zgłoszeniuWadyprzesyłka nieodebrana - - kurier nie pofatygował się po przesyłkę (zaznaczył że nikogo nie ma w domu)
brak kontaktu ze strony kuriera -
~adrian / 2018-11-30 16:57Ocena: 1.00 / 5
Żenada! Byłem caly czas w domu i nie doreczyli. Pozneij dostalem info, ze byla proba doreczenia. OSZUSCI! ZaletybrakWadyoszusci, zle obchodza sie z paczkami, brak telefonicznej obslugi klienta -
~Barbara / 2018-11-29 12:49Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Dostawa pomimo zgłoszenia zmiany terminu, paczki zostawiane pod wycieraczka, błędy w powiadomieniach. -
~Piotr / 2018-11-28 17:10Ocena: 1.00 / 5
Tak beznadziejnej firmy kurierskiej to chyba niema. Czekałem na paczkę z Niemiec, niestety gdy kurier był u mnie przebywałem w pracy. Oczywiście nie zostawił żadnej informacji o paczce, bo firma robi to tylko elektronicznie, a niemiecka poczta nie udostępnia numerów telefonów i e-meili ( najprawdopodobniej ze względu na RODO). Oczywiście kurierowi nie chciało się wejść do klatki schodowej i zostawić informacji. W call center panie również miały sprzeczne informacje. ZaletyBRAK -
~wku...ony / 2018-11-28 10:29Ocena: 1.00 / 5
Leją ciepłym moczem na klientów... Kłamią że byli, paczka leży w magazynie a powinien mieć ją kurier... Paczka za pobraniem więc niech sobie ją odwożą na koszt sprzedawcy. Jak korzysta się z usług niepoważnych firm to trzeba za to płacić. Zaletydają ludziom pracęWadysame -
-
~Beata / 2018-11-28 10:05Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nie informują o godzinie przesyłki. Kurier kłamie że dostał od odbiorcy dyspozycje odbioru w firmie. Na infolinii nie przyjmują reklamacji . Bardzo opóźnione przesyłki . ODRADZAM WadyBrak kontaktu. Opóźnienia. Fatalna obsługa -
~Ktoś / 2018-11-27 20:44Ocena: 1.00 / 5
Kurier dostarcza paczki do nie właściwego odbiorcy lub sam zabiera paczkę. ZaletyBrakWadyDostarczanie paczek do nie właściwego odbiorcy -
~izzy / 2018-11-26 23:14Ocena: 1.00 / 5
Skandaliczne zachowanie- biorę pod uwagę zgłoszenie do Rzecznika Praw Konsumenta. Kurier dwukrotnie nie pojawił się w wyznaczonych godzinach ( pytanie czy w ogóle był?). Po pewnym czasie straciłam możliwość monitorowania przesyłki- PO PROSTU ZNIKNĘLA.Po dwóch kolejnych dniach dostaję informację że muszę odebrać przesyłkę z hurtowni z drugiego końca miasta w ciągu 6 dni roboczych! Wcześniejsze skargi nic nie pomagały- na prośbę o numer telefonu Pani z DHL przestała się do mnie odzywać... Dodzwoniłam się wreszcie do hurtowi we Wrocławiu i okazało się że dobrze nie jechałam bo przesyłka wróciła do ZALANDO! A podane godziny przybycia kuriera są tylko HIPOTETYCZNE!To są jakieś kpiny! Po tym doświadczeniu nie zamierzam korzystać ani z usług Zalando ani DHL. ZaletyżadneWadybrak przesyłki -
~Ja / 2018-11-26 20:58Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dzwoni do klijeta chyba zabiera sam paczki i potem giną tak można zarobić to jest okropne kto ich wynajął na terenie Hrubieszów tragedia ZaletyBrak odpowiedzialnościWadyTo jest porażka DHL teren Hrubieszów -
~nick / 2018-11-26 20:28Ocena: 1.00 / 5
Kurier awizuje przesyłkę, pod tytułem nieobecności odbiorcy w domu !!. Bezczelność i kpina. Po reklamacji zmiana statusu na : Doręczenie przesyłki planowane jest w terminie umówionym z Odbiorcą. Tylko KIEDY I NA KIEDY SIĘ UMAWIALIŚMY ? Ostatni raz... Zaletybrak -
~Marcik / 2018-11-26 11:54Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nie dość ze kontakt jest zerowy, o paczce nie ma żadnych informacji, kurier nie dzwoni kiedy jest pod domem, to jest to jeszcze banda zlodzieji. Miałam zapłacić za przesyłkę 150 dałam 140 i kurier uciekł z reszta. ZaletyŻadnychWadyKażde kryterium oceny negatywnie ocenione. -
~sabina / 2018-11-26 10:19Ocena: 1.00 / 5
KURIER NIE KONTAKTUJE SIĘ Z ODBIORCĄ. PO CZASIE ,W KTÓRYM MIAŁA BYĆ DOSTARCZONA PACZKA DOWIADUJEMY SIĘ ŻE NIKOGO NIE ZASTANO W DOMU. JAKAŚ KPINA.PAN NA INFOLINII (P.ZBROCZYŃSKI)PRACUJE CHYBA ZA KARĘ. ZaletyBRAKWadyNIE SZANOWANIE KLIENTA -
~Ronin / 2018-11-24 10:47Ocena: 1.00 / 5
Firma w ogóle nie dbająca o klienta. Zamówiłem przesyłkę z Niemiec podając adres i numer telefonu. Przesyłka dotarła do punktu już po 2 dniach, jednak ja od 1,5 tygodnia nie mogę się doprosić o dostarczenie. Powodem niedostarczenia był rzekomy niekompletny adres - status przesyłki "adresat nieznany". Telefonicznie w ogóle niczego się nie załatwi, jedynie przez formularze na stronie internetowej, które i tak nie są w ogóle rozpatrywane. W pierwszym dostałem informację, że adresat nieznany, podałem adres dostawy w drugim zgłoszeniu. Jako odpowiedź otrzymałem, że czegoś w adresie brakuje. Kolejne zgłoszenie i z pytaniem aby podali czego brakuje. Sprawa w toku ale nie mam już sił. Prosta rzecz jak dostarczenie przesyłki jest dla nich problemem. Z klientem telefonicznie w ogóle się nie kontaktują w celu wyjaśnienia jakiś wątpliwości. Wcześniej zamawiałem z zagranicy różne przesyłki na ten sam adres i w ogóle nie było problemu. NIE POLECAM!!! ZaletyBrakWadyBrak kontaktu telefonicznego, w ogóle nie dbają o klienta, paczka może siedzieć u nich ponad tydzień a klient i tak się nic o tym nie dowie, -
-
~Filip / 2018-11-22 10:21Ocena: 1.00 / 5
Katowice zdecydowanie odradzam. Trzeba gonić za kurierem po mieście w godzinach pracy lub odbiór osobisty w Zabrzu. WadyZerowa dyspozycyjność dostawców,zero elastyczności co do godziny dostawy -
~Odb / 2018-11-22 09:59Ocena: 1.00 / 5
Cała firma DHL. Kurier który sam sobie jest szefem i wyznacza sobie godziny dostarczenia chociaż z góry założone było w jakich godzinach ma dostarczyć. Godziny ktore sa dostepne w tracking że dostarczenie odbywa sie w godzinach 8-16 to też bzdura, jak twierdzi pracownik-on pracuje trzy godzny krócej. Centrala która pozwala sobie na tą samowolkę i nie potrafi zapanować nad chłopem to też o niczym dobrym nie świadczy. Kurier dostarcza przesyłkę po raz kolejny po przeprowadzonej rozmowie dyscyplinarnej w nieumówionych godzinach. Wniosek jeden- nieopłaca się składać skarg nawet skoro rozpatrzona została pozytywnie bo to tylko puste słowa. Nie polecam korzystać z usług DHL. P.S. proponuje dla kurierów szkolenie z zasad dobrego wychowania, bo rozłaczanie się podczas rozmowy do tego nie należy. -
~Robert W-wa / 2018-11-20 20:23Ocena: 1.67 / 5
Firma nie informuje o godzinie dostarczenia paczki. Kurier nie dzwoni. Otrzymałem informację, że podobno był, ale nie zastał nikogo w domu. Paczka do odbioru na drugim końcu miasta. W biurze mało zorientowane panie. Okazuje się, że za przesyłkę nie można płacić kartą. Po prostu żenada i kpina z klientów. Radzę omijać tę firmę szerokim łukiem. ZaletybrakWadyBrak informacji o godzinie dostawy. Brak kontaktu kuriera, brak możliwości płatności karta za przesyłkę. -
~J K Dhl / 2018-11-17 13:43Ocena: 1.00 / 5
Kurier zamówiony od. 13 do 15 nie przyjechał w ogóle i przez BOK dowiedziałem sie ze nie przyjedzie już, bo zlecenie zamkniete i że niby mnie nie było, a czekałem od 11. I nikt was nie powiadomi o tym że kurier już nie przyjedzie. I kłamią że był, ale nikogo nie było ! Zmiana na UPS i problem z glowy, podobno inpost tez w porzadku. ZaletyChyba tylko polar firmowyWadyZero kontaktu
Infolinia to kpina 1godz muzyki gwarantowana
Chamstwo
I to na pewno wina klienta nigdy kuriera
strona 399 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 396
- 397
- 398
- 399
- 400
- nastepna »