1) Przy odbiorze brak u kuriera opłaconego listu przewozowego
2) Czekałem cały dzień na dostawę a tu raport , że nie zastano odbiorcy :( Szkoda tylko , że mam monitoring z zapisem wokół domu i jakoś po sprawdzeniu nikogo dobijającego się do drzwi nie widziałem :(
3) W googlach adres siedziby w częstochowie to widmo i szukaj wiatru w polu :(
4) miał być prezent a wyszedł wqrw na partaczy
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM !!!!!
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
~Wnerwiony Klient / 2020-04-27 21:32
Ocena: 1.00 / 5
4 terminy dostawy 4 razy nie było kuriera, na przesyłkę czekam już dwa tygodnie a ciągle dostaję informacje że paczka w trakcie doręczanie, NIE POLECAM, w tym czasie In post i DPD dostarczyły już 3 paczki a DHL jednej nie potrafi
ZaletyBRAK!
Wadyjw
~wnerwiony klient / 2023-05-06 09:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Na swojej stronie śledzenia przesyłki podają nieprawdziwe informacje - 3 próby doręczenia paczki w godzinach, w których domownik był obecny. Zero kontaktu, nie zostawiają awiza. Kiedy podczas pierwszej reklamacji uzyskałam numer kuriera i sie do niego dodzwoniłam, powiedział że paczkę wiezie i będzie ok. 13.30. Wieczorem o 17.30 kiedy znowu zadzwoniłam na infolinię dowiedziałam się, że paczka w ogóle nie opuściła magazynu w Pile. Siedziałam i czekałam 4 godziny bez sensu. Potem na stronie pojawiła się informacja, że "klient odmówił przyjęcia przesyłki i że paczka wraca do nadawcy". Zapytałam na infonilii dlaczego kłamią skoro paczka nawet nie opuściła magazynu w Pile, a kurier nie widział odbiorcy. Pani w infolinii mówi, że to standardowa informacja kiedy nie moga doręczyć przesyłki. Nie widzi różnicy, że nie doręczyli, a klient odmówił przyjęcia????? Kłamią w żywe oczy i nie widzą w tym problemu. Po trzech reklamacjach, awanturze, nerwach, straconym na telefonach i pisaniu reklamacji czasie oraz groźbie zgłoszenia kradzieży otrzymałam paczkę. W sumie przesyłka szła 1,5 tygodnia. Jeżeli kiedykolwiek zobaczę, że jakiś sklep lub firma korzysta z usług dhl ja tam nic nie zamówie i WAM TEZ ODRADZAM.
ZaletyBRAK
WadyNieuczciwość - kłamią, podają nieprawdziwe informacje na stronie internetowej
Nierzetelność - nie zależy im na wywiązaniu się z transakcji, na dostarczeniu przesyłki
Nietermonowość - bez komentarza
Brak szacunku do klienta - oszukują i zwodzą, nie traktują poważnie.
~Wodnik / 2021-06-01 08:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiadomo co gorsze, kurirerzy czy firma. Dostaję wiadomość że otrzymam danego dnia przesyłkę po czym nie zjawia sie kurier, nie odbiera telefonu. Śledzenie pokazuje bzdury ;raz że kurier mnie nie został, że przekierowalem, potem że jeszcze nie mają przesylki .Kompletny chaos , w dodatku pani na pseudo-infolinii mowi, że kurier przełożył dostarczenie i nie musi mnie informować ani dobierać telefonu. Omijam szeroko i odradzam "uslugi" dhl. Dziwi mnie, że jeszcze funkcjonują. Te oceny po jednej gwiazdce to i tak za dużo, nawet zero to za duzo !
ZaletyNie ma
WadyCala masa, od firmy,przez system do kurierów
~Wojciech / 2019-02-23 09:04
Ocena: 1.00 / 5
Od czterech dni dostaję informacje o zmianie dostarczenia przesyłki,a przesyłki nie ma do dziś!!!!
~Wojciech / 2019-06-05 09:18
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich.Jezeli sie uda i ktos nie przysnie na sortowni towar dotrze ale bywa z tym roznie.Czekalem 3 dni nie dotarl,z Chin do kraju 7dni i paczka byla.Zenada kto tam pracuje i dla kogo ta firma istnieje?tu chyba najlepiej sprawdza sie stara dobra poczta.
~Wojciech / 2019-09-19 08:17
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierską z jaką miałem do czynienia. Zostawiają przesyłki gdzie popadnie i jeszcze brak powiadomienia klientów. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyChyba zabrakło by miejsca żeby je tu wszystkie wymienić.
~Wojciech / 2019-11-27 10:52
Ocena: 1.00 / 5
ta firma to jest kpina, zero profesjonalizmu, wysyłają informacje o przewidywanym czasie przesyłki a kurier się nie zjawia, zgłoszenie reklamacji również nic nie daje, człowiek czeka na odpowiedź prawie 1,5 tygodnia po czym zostaje wysłana odpowiedź mailowo o zakończeniu interwencji w której brakuje odpowiedzi co dzieje się z przesyłką, a przesyłka nadal nie jest dostarczona, okłamują ludzi mydląc oczy że się załatwi, ze pomogą, a tak naprawdę nic w kwestii doręczenie nie jest robione
Nigdy nie wybiorę ponownie tej firmy
Zaletybrak
Wadyto nie jest profesjonalna firma
~Wojciech / 2020-01-10 01:20
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa , czekam na paczkę która jest sprawdzana i ma zostać oclona, agent przydzielony pracuje nocą, po natychmiastowym dostarczeniu dokumentów, kiedy proszę o przejęcie paczki kogoś z zmiany dziennej, jestem odsyłany od jednej osoby do drugiej, które zapewniają mnie że sprawa jest już przekazana, i tak w kółko.
Agencja ta znajduje się w Pyrzowicach.
Zaletybrak
Wadyleniwi nie kompetentni, kłamią
~Wojciech / 2020-03-18 10:19
Ocena: 1.00 / 5
Jednym słowem tragedia. Kolejny raz czekam na głupi na paczkę w wyznaczonych godzinach i nic... cisza... Prawie za każdym razem gdy słyszę, ze dostawa realizowana przez DHL, wiem ze będą kłopoty
ZaletyŻadnych
WadyPunktualność brak telefonu do kuriera nierzetelność
~Wojciech / 2021-01-28 18:47
Ocena: 1.00 / 5
Dwa dni temu otrzymałem informacje, że paczka została dostarczona, co oczywiście niemiało miejsca. Na stronie ze śledzeniem jest również informacja o dostarczeniu przesyłki. Niestety paczki na razie nie mam i się zastanawiam czy nie szukać zawartości gdzieś na allegro.
Niestety w obecnej sytuacji muszę stwierdzić, że to złodzieje.
Zaletyżadne
Wadywszystkie
~Wojciech / 2021-08-14 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nierzetelna dziadowska firma. W czwartek otrzymuję sms, że następnego dnia roboczego przesyłka do mnie dotrze i oczywiście NIE DOTARŁA.
Brak jakiejkolwiek możliwości telefonicznego skontaktowania się z kimś z firmy.
Radzę nie korzystać z takiej firmy.
ZaletyBRAK
WadyNierzetelność, brak profesjonalizmy, olewanie klientów
~Wojciech / 2022-05-10 14:15
Ocena: 1.00 / 5
kurier przywiózł przesyłkę do sąsiada potrącają 2 razy młodego kota oraz uciekają z miejsca zdarzenia gdy chcieliśmy pomóc kotu który jeszcze żył.
ZaletyBrak
WadyNiekompetentni kierowcy
Lekceważenie klienta
Brak kontaktu
~Wojciech / 2022-06-15 07:51
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma kurierska to porażka.
Po 10 dniach i 3 próbach nieudanych wkońcu za 4 raz dostarczono paczkę.
Albo status że nie ma odbiorcy albo żeby odebrać samemu z punktu 50 km dalej.
Nie polecam
~Wojciech / 2022-11-24 14:12
Ocena: 1.00 / 5
DHL to najgorsza firma kurierska z jaką można mieć do czynienia. Dodzwonienie się do nich na infolinii jest niemożliwe. Rozmawiasz z robotem i nie można niczego zorganizować. TRAGEDIA.
ZaletyBRAK, ŻADNYCH ZALET. Customer Service w ogóle nie istnieje.
Czekałem na przesyłkę 1.5 tygodnia. Jakie było moje zdziwienie że przesyłka wróciła do nadawcy. Zero kontaktu ze strony kuriera i podobno trzy krotnie próbował ją dostarczyć. Wierutne kłamstwo, unikajcie tej firmy bynajmniej w Łodzi
ZaletyBrak
WadyZero profesjonalizmu
~Wojciech / 2023-07-02 01:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce .zero kontaktu, wyobraźcie Sobie że nawet do punktu żabka nie doręczyli który jest czynny od 6.00 do 23.00 -dwie nieudane próby doręczenia!! do sklepu!!!
ZaletyZero
Wady100 procent pewności że paczki nie doręczą
~Wojciech / 2023-10-12 17:32
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie odbiera telefonu nie odpisuje na smsy, czekałem w wyznaczonych godzinach w domu na paczkę nikt się nie zjawił. Dzwoniłem na infolinię DHL i podobno, źle nadany list przewozowy Pan kurier zinterpretrował adres 678-2 jako 6782 a nie 678/2 i to jest podobno powód braku przyjazdu kuriera. Przesyłka zwracana do nadawcy. Nigdy więcej nie skorzystam z DHL Parcel, będę odradzał wszystkim osobą które spotkam aby trzymały się z daleka od tej firmy.
ZaletyBrak
WadyBrak kompetencji kurierów, infolinia nie chce pomóc w rozwiązaniu problemu zrzucając winę na nadawce
~Wojciech / 2024-04-26 07:40
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i kłamcy , czekaliśmy na kuriera wogule nie było a napisał że nikogo nie było
~Wojciech Hrehorowicz / 2024-05-22 16:31
Ocena: 1.00 / 5
przesyłka wysłana 20 maja 2024 z Zielonej Góry do Świebodzina. 22 maja przesyłka wciąż jest w sortowni w Zielonej Górze! Zero możliwości wyjaśnienia dlaczego nie dotarła do Świebodzina (raptem 40 km.!) zero możliwości złożenia reklamacji, zero możliwości uzyskania informacji czy i kiedy przesyłka dotrze do mnie!!! MAKABRA!!! NIGDY JESZCZE NIE NIE SPOTKAŁEM SIĘ Z TAKIM LEKCEWAŻENIEM KLIENTA! DHL jest NAJGORSZĄ FIRMĄ KURIERSKĄ NA ŚWIECIE!!!
