Jesteście najgorszą firmą kurierską jaka może być, kurierzy nie dostarczają paczek i je awizują, mimo tego, że cały czas ktos był w domu i czekał na kuriera, nikogo nie było.. Żadnej informacji mailowej, telefonicznej, awizujecie wszystko jak leci a jedyna informacja jaką można uzyskać to "próba doręczenia zakończona niepowodzeniem. Przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia"
"przesyłka błędnie zaadresowana lub niepełny adres" i odsyłacie do nadawcy. To juz druga taka sytuacja z wami.. Juz nigdy nie wybiorę takiej opcji dostawy, wasz poziom i podejscie do klientów jest poniżej zera.
ZaletyŻadnych!!!!!
WadyMacie wyzej wymienione
~Wkurzeni / 2019-01-18 09:36
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firemka kurierska. Kurierzy kłamią nie przyznając się do błędu. Kurier nie czyta w jakich godzinach ma przybyć. Kurier nie stosuje się do instrukcji na przesyłce. Kurier twierdzi że był - poświadczając nieprawdę w systemie a nie był. Z nikim nic nie można wyjaśnić. Banda idiotów tam chyba pracuje. Totalne nieporozumienie. Całkowicie odradzam korzystanie z tej firmy!!! Dla zainteresowanych podamy namiary na kuriera, który oczywiście bał się przedstawić.
Żaden kurier nie pofatygował się aby dostarczyć paczkę. FIRMA KASAŁ NAM ODEBRAĆ JĄ SOBIE SAMEMU W INNYM MIEŚCIE W SORTOWNI. KTO NAM ZAPŁACI ZA KOSZTY DOJAZDU I STRACONEGO CZASU MIMO ŻE WŁAŚNIE ZA TĄ USŁUGĘ ZAPŁACILIŚMY. OSZUŚCI I ZŁODZIEJE!!!
~Wkurzona / 2019-11-18 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Po raz kolejny kurier nie dostarczył paczki bo niby nie było mnie w domu. Czekałam! W punkcie paczki nie ma również, nikt nie wie gdzie jest. Jak najdalej od DHLu!!!
Zaletynie zauważyłam.
WadyIstnienie firmy - do likwidacji.
~Wkurzona / 2019-12-05 10:22
Ocena: 1.00 / 5
Nadałam przesyłkę zwrotną do Zalando. Czekałam cały dzień aż kurier raczy się pojawić i nic. Brak jakiejkolwiek informacji. Ponoć na stronie czy gdzieś mają napisane, że mogą sobie przyjeżdżać kiedy chcą.SZCZERZE ODRADZAM.
WadyOlewanie klientów
~Wkurzona / 2020-08-07 14:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier podjechał pod dom i odjechał zostawiajac awizo. Zero kontaktu telefonicznego, nie dzwonił do drzwi. Kpina! Nigdy więcej DHL
~wkurzona / 2021-12-06 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Masakra w systemie paczka jest wpisana a kurier nie miał zapakowanej na samochód jak to powiedział w beszczelny sposób "paczka zniknęła " !!!!!!najgorsza firma kurierska !!!!!!!!!
Wadysame wady
~Wkurzona / 2022-04-29 21:08
Ocena: 1.00 / 5
Żenada!!!! Kurier bezczelny, chamski wręcz. Nie dostarczył przesyłki.
ZaletyPostarajcie się żeby kiedyś choć jedną wpisać.
WadyBrak kultury, lekceważące podejście do klienta. Nie dostarczają przesyłek na czas.
~wkurzona / 2024-05-22 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Już drugi raz szanownemu panu kurierowi nie chce się pofatygować do mnie z paczką mimo że jestem w domu. Śledzę paczkę w aplikacji a tam: „nieudana próba doręczenia” oraz „paczka wraca do nadawcy”. Dzwonię do kuriera a ten, że nie obsługuje mojej ulicy. WTF??? Na infolinii też niczego się nie dowiem (jak zwykle zresztą). DHL to najgorsza firma kurierska z chamskimi kurierami. Jeśli już uda im się dostarczyć paczkę to zostawią pod drzwiami. Nawet nie zadzwonią, nie zapukają po prostu zostawią i nie ważne kto ja weźmie. Syf jednym słowem
~Wkurzona / 2025-02-21 11:32
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ever! Kurier zamiast na adres doręczenia, zostawia paczkę w jakimś punkcie.
Do odbioru w punkcie potrzebny jest pin, który przychodzi sms-em na telefon. Ale przy nadaniu nr tel nie był podawany bo nie było takiej potrzeby. Teraz nie można odebrać przesyłki bo potrzebny jest PIN, którego nie otrzymam bo jest on wysyłany na wskazany przy nadaniu numer telefonu...
Kontakt z infolinią DHL - groteska! Mam złożyć reklamacje i czekać sobie aż kiedyś odpowiedzą.
A jak przesyłka z punktu wróci do nich na magazyn - to mogę sobie złożyć następną reklamację/dyspozycję o ponowne doręczenie.
Tylko jeśli ponownie kurier dostarczy przesyłkę do punktu, to znów jej nie odbiorę...
MASAKRA!!!!!!!
~Wkurzona klijentka / 2022-01-29 09:08
Ocena: 1.00 / 5
Ile można czekać na kuriera. Wczoraj miał być kurier między 12 a 16 ani widu ani słychu. Kamień w wodę.
ZaletyBrak
WadyZero kontaktu.
~Wkurzona Pani / 2021-08-14 11:41
Ocena: 1.00 / 5
Chamska obsługa klienta, brak pomocy w wyjaśnieniu sprawy, DHL, przeszkolcie swoich pracowników w zakresie komunikacji i tolerancji pod czas rozmów na infolinii.
~wkurzona_klientka / 2022-08-03 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Profesjonalizm nie jest znany w tej firmie, kurier był umówiony na daną godzinę po czym nie dojechał,w następnym dniu zapomnial o przesyłce i znowu umówił się na daną godzinę po czym znowu nie przyjechał i już telefonu nie odbierał,po złożeniu reklamacji mam czekać kolejne dni az łaskawie ktoś przyjedzie i odbierze nadana przesyłkę.
Zaletybrak
Wadybrak profesjonalizmu,lekceważenie klienta,oklamywanie klienta,opóźnienia w realizacji odbierania przesyłek.
~Wkurzony / 2019-04-03 00:02
Ocena: 1.00 / 5
Paczka jest przerzucana z miejsca na miejsce, brak kontaktu z kurierem który podobno był z doręczeniem
~wkurzony / 2019-12-17 12:50
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała przyjść wczoraj, kurier rzekomo mnie nie zastał w mieszkaniu (a byłem cały czas). Informacja o nieudanym doręczeniu pojawiła się kilkanaście minut przed 20, kurier "podobno" był pod wskazanym adresem parę godzin wcześniej. Przekierowania do najlbiższego punktu odbioru nie dało się podobno zrobić, najbliższy termin odbioru 2 dni poźniej. Pani na infolinii poleciła mi założyc "interwencję" na stronie i opisać problem, co podobno miałoby przyśpieszyć obsługę. Po założeniu "interwencji" kompletnie nic się nie zmieniło i nadal mogę sobie czekać dwa dni aż kurier się zjawi. Ewentualnie odbiór osobisty w sortowni, prawie 30 km od miejsca zamieszkania. Brawo.... Dodam tylko, że przesyłka szła z Niemiec i tam błyskawicznie wszystko szło, dopiero gdy trafiło do Polski zaczęły się problemy. Co wy im minimalną krajową płacicie, że wasi pracownicy mają w.....ne na klientów i ich przesyłki? PORAŻKA, nigdy przenigdy nie skorzystam już z usług tej firmy.
~Wkurzony / 2020-03-04 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Dzień zwłoki na dostarczenie i zamiast do domu to kurier dostarczył do punktu. Mimo że żona cały dzień w domu. Firma schodzi na psy. Podobnie jak DPD. Jak się nie chce pracować to sie szuka innej pracy i nie robi ludzi w ....
~Wkurzony / 2021-01-29 16:14
Ocena: 1.00 / 5
Paczka specjalnie została przekierowana do DHL Pop, jednak nie została tam zostawiona, gdyż wg informacji nikogo nie zastano. Konsultant stwierdził, że nie działało urządzenie.
WadySame.
~Wkurzony / 2021-04-02 01:11
Ocena: 1.00 / 5
Z kurierem zawsze jest problem. Informacja na stronie że kurier pobrał przesłke a potem przez 2-3 dni pisze, że nie znalazł odbiorcy pod wskazanym adresem, mimo że cała rodzina była w domu.Paczka czasem przychodzi po 5 dniach od wydania kurierowi -porażka porażka porażka porażka porażka porażka!!! Infolinia ma cie w nosie
ZaletyBrak
WadyPo całości!!
~Wkurzony / 2021-05-18 09:00
Ocena: 1.00 / 5
Porażka to mało powiedziane. Kierowca podjechał pod blok i nawet nie zaczekał aż zejdę po paczkę. Stanął na stacji 400 metrów dalej i oznajmił, że nie ma czasu, muszę go łapać na mieście. Wulgarny, niemiły typ. W trybie natychmiastowym do zwolnienia. Tel 881 965 ... Omijać buraka z DHL
Zaletyzero
WadyKierowca jest główną wadą.
~Wkurzony / 2021-12-06 22:57
Ocena: 1.00 / 5
Dno i patologia. Często zamawiam coś z dostawą innym kurierem i nigdy nie ma problemów, a ta firma-porazka (DHL) przetrzymuje moja paczkę w sortowni juz trzeci dzień. Nigdy z własnej woli nie skorzystać z usług tych amatorów za dychę. Nie polecam!
ZaletyBRAK
~wkurzony / 2021-12-11 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarła do mnie, a status na stronie DHL - odebrana, ale podpisana zupełnie innym nazwiskiem
Próba kontaktu na numer telefonu kuriera oczywiście nieudana.
Po wystawieniu interwencji zero kontaktu ze strony DHL, mija właśnie piąty dzień.
Dodam tylko, że wartość paczki to kilka tysięcy złotych, więc wygląda, że wiedzą w tej firmie co ma zginąć.
