DHL opinie

• ~mkb / 2019-02-16 18:08
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM!!! PO sprawdzeniu statusu przesyłki okazało się ze została pomyślnie odebrana, szkoda że nie przeze mnie lub moim współlokatorów. Po połączeniu się z infolinią Pani zapytała się mnie czy znam PARAFKĘ-on odebrał, niestety nikogo takiego nie znam (żartownisia). Pani próbowała coś ustalić, okazało się że kurier zawiózł paczkę na zupełnie inny adres-inną ulice i że jest już po pracy i tego już nie odkręci, po czym w trakcie rozmowy rozłączyła się. Myśłałam ze oddzwoni, ale pomyliłam sie. Drugi telefon wykonałam i poprosiłam o interwencie i telefon co dzieje sie z paczką. Pod koniec ich dnia pracy po 2 godzinach od drugiego telefonu dowiedziałam ze że interwencja jest zgłoszona ale 15 min.temu no i jeszcze nic nie wiadomo. Następnego dnia znów zadzwoniłam i okazało się ze odział w moim mieście pracuje ale nie odzywa sie w tej sprawie. Pani krzyczał na mnie , była nie miła i nie grzeczna. Powiedziała ze moge złożyć reklamacje ale do niej potrzebuje nr listu przewozowego i rachunku który jest w paczce. Ale jak mam złożyć tą reklamacje jeśli nie mam paczki???? Bez sensu. Nadmienię zę w paczce były leki i probiotyki które nie mogą stać w cieple. Firma ewidentnie gra na czas. Nie chciano udostępnić mi nr tel. do oddziału bądź do osób zarządzających. TWierdziłą żę jest ochrona danych, z czy ktoś pomyślał o moich danych jakie były na paczce, żę ktoś obcy je widzi???SKANDAL!!! Taka międzynarodowa firma a standardy żadne.

  Wadynie dostarczają paczki na wskazany adres i udostępniają moje dane innym osobom
• ~Anita / 2019-02-15 21:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno. Na kuriera czekałam od poniedziałku! Firma mówi, że nie ma z nim kontaktu. To jakich wy ludzi zatrudniacie?! Skandal
• ~kp / 2019-02-14 18:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierowi nie chciało się przyjeżdżać, po prostu dostałam smsa, że NIBY była próba dostarczenia i jest w miejscu odbioru (daleko od domu, bez możliwości zaparkowania). Byłam w domu, nikt nie dzwonił, dzwonek działa!
• ~rozczarowany klient / 2019-02-14 16:08
  Ocena: 1.33 / 5
  Tragediaaaa !!!! Czwarty dzień oczekiwałam na przybycie kuriera po paczkę, nie doczekałam się. Brak konkretnej pomocy konsultanta dzwoniąc na infolinię. Lekceważące podejście do klienta. Na pewno nie skorzystam więcej z usług DHL.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Husn / 2019-02-14 11:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier tragiczny, wiecznie z wyrzutem jakby pracował za karę. Jeśli nikt nie otwiera drzwi przez chwilę to odjeżdża nawet nie dzwoniąc. Wiele razy miałam sytuacje że nie wiedziałam gdzie jest moja paczka. Ogólnie firma ma klienta gdzieś. Chcąc przekierować paczkę dostawałam informacje że nie mogą się dodzwonić do kuriera i zebym próbowała później. Kontaktu do kuriera tez nie kogą podać.
  Jeśli jest się w domu i trafi na kuriera to ok, jeśli nie to lata się po mieście i wykonuje 10 telefonów i szuka paczki.
  Tragedia!!!!!

  ZaletyBrak
• ~alex / 2019-02-13 11:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie kontaktuje się telefonicznie jak ktoś np. nie odbiera domofonu (miałam awarię- więc powinnam stać chyba ciągle w oknie, żeby złapać kuriera), do tego nie ma możliwości kontaktu z kurierem w żaden sposób, po jakimś czasie jak się dodzwoniłam do dhl do centrali Pani poinformowała mnie, że kurier nie ma obowiązku dzwonienia przy doręczeniu i że nie poda mi numeru do niego. Czas doręczenia miałam od godziny 9:00 do 19:00 (cały dzień !!!!) nie było mnie w domu 1,5h, zostawiłam sąsiadowi pieniądze, żeby zapłacił jak kurier przyjedzie, ale niestety kurier nie raczył zadzwonić, że jest, a kolejna próba dostarczenia przesyłki będzie za 2 dni!!!!!.
  Kontakt z centralą utrudniony. Na stronie nie ma bezpośrednio numeru telefonu do centrali, czat niby działa, ale jakoś sprawnie nie odpowiadają. Ogólnie 3 razy pod rząd zawiodłam się na tej firmie i będę jej unikać jak ognia bo nie dostarczają przesyłek w sposób dogodny dla klienta. NIE POLECAM!!!
• ~Niezadowolona / 2019-02-12 17:52
  Ocena: 1.33 / 5
  Firmie nie zależy na dostarczeniu paczek.Kurier nie kontaktuje się w sprawie doręczenia.Wysłano tylko z automatu, że kurier będzie w godzinach 9:00 13:00. Pomimo, że człowiek siedzi w domu (traci czas)a kuriera jak nie było tak nie ma, dostaje się informacje zwrotna że paczka została awizowana i będzie ponowna próba doręczenia.

  ZaletyBrak
• ~Zołza / 2019-02-11 16:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Stoi pod domem, ale nie dzwoni. Następnie wypisuje awizo. Jak oddzwaniam natychmiast po jego odjeździe, to mówi że nie będzie się wracał. Ktoś rozumie o co chodzi? o to żeby przyjechać dwa razy i zapłacili mu dwa razy? nie wróci się te paręset metrów autem, bo nie...
  A najbliższy punkt odbioru jest 57 km ode mnie. Już chyba lepsza Poczta Polska...
• ~coff / 2019-02-11 10:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Odbiór przesyłki od nadawcy:
  - Marudził, że wymiary za duże (choć podałem precyzyjnie przy zamówieniu kuriera).
  - Nie wysiadł nawet z samochodu, więc przesyłkę ważącą 30kg musiałem przytargać mu sam.
  
  Właśnie dostałem info od odbiorcy przesyłki, że będzie składać skargę na kuriera, więc po drugiej stronie (inne miasto - inny kurier tej firmy) chyba też nie poszło za dobrze. Z tego co widzę, to przesyłka wisi jako nieodebrana chociaż od piątku widnieje "Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia".
• ~Lukas / 2019-02-10 09:32
  Ocena: 1.33 / 5
  Najgorszy kurier ever. Nie dosc ze zostawil paczke w obcym mieszkaniu bez ustalebia tego ze mna. Osobie u ktorej zostawial potwierdzil ze bylo to ustalone ze mna. Po tym zlozylem reklamacje ktora zostala automatycznie zamnknieta z dopiskiem "zgodnie z wczesniejszymi ustaleniami". Oni lubia sobie cos wczesniej sami ustalac nie mowiac nic klientowi. Nie wspominam ze paczka miala zostac dostarczona w srode a byla w czwartek

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Agnieszka / 2019-02-08 15:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu z kurierem. Brak możliwości dodzwonienia się na infolinie. Nie masz informacji o której będzie kurier i masz cały dzień na niego czekać - absurd! Kiedy przychodzi, jest niemiły i nie potrafi poczekać 5 minut, aby zadzwonić do osoby która zamówiła paczki i w tych 5 minut, akurat nie ma go w mieszkaniu bo zszedł wyrzucić śmieci. Wszelkaie próby ustalenia doręczenia przesyłki są bez szans. Innym razem, kurier wyrzuć paczkę koło śmietnika i gdyby nie listonosz, to bym jej nie zauważyła. Tak- Najgorsza firma świata!

  ZaletyŻadnej

  WadyWszystko złe.
• ~vicki / 2019-02-08 14:38
  Ocena: 1.67 / 5
  Dlaczego zawsze są jakieś problemy z tą firmą kurierską? Kurier ma problem z doręczeniem paczki z niejasnych dla mnie powodów. Bardzo niemiłe zachowanie
• ~Aga / 2019-02-07 22:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska, za każdym razem jest problem z doręczeniem pod podany adres, już kilka przesyłek mi przepadło... Kurier nie kontaktuje sie przed doręczeniem przesyłki, o ile w ogole raczy przyjechać pod podany adres, wszystkie przesyłki zostawia albo w żabce w zupelnie innym mieście lub w ich punkcie w Zabrzu... mało tego nawet nie wysyłają wiadomosci gdzie jest paczka

  ZaletyNie ma żadnych zalet

  WadyBeznadziejna firma kurierska, nie polecam !
• ~Kamila / 2019-02-07 17:43
  Ocena: 1.67 / 5
  Tragedia, kurier stwierdził, że on nie ma czasu na takie jeżdżenie i paczkę można odebrać w punkcie- w kiosku. Z tego czego się dowiedziałam robi tak non stop. Wszystkie paczki zostawia w punkcie i jedzie do domu. TRAGEDIA. (Ostróda)
• ~SZYM / 2019-02-07 15:09
  Ocena: 1.00 / 5
  DNO I JESZCZE RAZ DNO!!! NIGDY WIĘCEJ. KURIER NIE DORĘCZA PACZEK TYLKO ZOSTAWIA JE W ŻABCE.

  ZaletyŻADNYCH

  WadySAME
• ~Była klientka z koszmarnymi doświadczen / 2019-02-07 12:17
  Ocena: 1.00 / 5
  TRAGEDIA!
  Dostałam informację od DHL, że otrzymali elektroniczne dane przesyłki nr...a przesyłka nadal pozostaje w rękach nadawcy, podali też pin do zmiany terminu doręczenia przesyłki oraz informację o tym, że dostarczą ją w ciągu 1-3 dni roboczych. Termin ustaliłam sobie za 5 dni i wzięłam na tę datę urlop. Wyszłam z założenia, że skoro mogę to zrobić i podają niezbędne do tego dane to będzie Nam wygodniej, mnie i kurierowi. Wczoraj minął termin, który wyznaczłam i do tej pory na stronie śledzenia przesyłki wisiało info o tym, że termin doręczenia zmieniony na ten wybrany przeze mnie. Dziś piszę w tej sprawie do obsługi klienta DHL, a ten o odpowiedzi informuje mnie, że przesyłka o podanym numerze nie istniej! Wychodzi na to, że w dwóch mailach poinformowali mnie o nieistniejącym numerze nadania jakiejś przesyłki widmo, której nigdy nie dostali od nadawcy. Do tego w mailach piszą, że kurier przywozi paczki w godzinach 9.00-17.00, a tak faktycznie to jak łaskawy kurier zgodzi się na proponowanych telefonicznie termin to już jest powód do szczęścia. Pracuję do 15, a w domu jestem przed 16, i kiedy jednemu z nich zasugerowałam, że to dobra dla mnie godzina (przecież rozwozi paczki do 17), ten parsknął śmiechem i kpiąco odparł, że " o 16 to on też już jest w domu". Człowieku to Twoja praca!
  Przestrzegam przed DHL i ich kurierami, nie warto szarpać sobie nerwów.

  Wadysame wady
• ~Maria / 2019-02-07 07:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie mogę ocenić pracy kuriera ponieważ się w ogóle nie pojawił pod adresem doręczenia. Zapłaciłam za doręczenie na adres a nie do freshamarketu. Interweniowałam - telefoniczna obsługa klienta "nic nie może zrobić". Napisałam już 3 reklamacje na formularzu reklamacyjnym i.... najpierw otrzymałam 2 automatyczne maile, że raczyli się zająć moją sprawą a potem automatyczny mail, że sprawę uważają za zamkniętą (nawet bez wyjaśnienia, dlaczego zamkniętą i co wyjaśniono). A oddawanie przesyłek ponoć kurierskich w punkcie jest ponoć stałą praktyką w tym punkcie, gdzie musiałam odebrać.

  ZaletySkuteczna praktyka wyłudzania pieniędzy za dostawę kurierską, podczas gdy dostarcza się TYLKO do punktu

  WadyWprowadzanie na polski rynek nieuczciwych praktyk
• ~Monika / 2019-02-07 02:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierowi nie chciało się podjechać z przesyłka pod podanym adres, oszust! Niby nikogo nie zastał w domu co jest kpina. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony kuriera oraz brak jakiegokolwiek dokumentu stosowania.
• ~Margo / 2019-02-06 08:13
  Ocena: 2.33 / 5
  Zamówiłam paczkę, na drugi dzień kurier był u mnie. Ale nie zadzwonił, że będzie. A gdy był już pod brama (mój dzwonek nie działa) a do drzwi nie podejdzie. Jak zorientowałam się, że jest to już odjechał. No i do sedna, dostaje SMS, że paczka jest do odbioru 20km ode mnie w jakiejś wiosce!!! Nie w mieście do którego mam 3 km, a które mijał po drodze. Pojechał aż 20km bo tak mu było wygodnie?? Czy o co chodzi?? Jakbym nie miała samochodu to ciekawe jakbym się tam dostała?? Bo autobus tam żaden nie jeździ!!!

  ZaletySzybkość dostarczania

  WadyNie dzwonią kurierzy
  Po nie odebraniu, paczka do odbioru 20 km dalej ????
• ~jadzia / 2019-02-05 15:37
  Ocena: 2.33 / 5
  Co to jest jakis zart ze łeb z dhl moja paczke zostawia w jakies melinie na osiedlu zamiast do domu przyjść tak jak było podane to co nie chce wam się?

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12719

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8107

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7743

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4136

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4131

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2455

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4785

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4562

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4008

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3510

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3211

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3100