Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7990 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~TOMI / 2020-04-10 15:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Zastanówcie się przed wyborem tej firmy. Na stronie DHL można wyczytać "Przesyłki o wadze do 31,5 kg standardowo doręczane są w następnym dniu roboczym". Jak to się ma naprawdę. Zlecenie w poniedziałek. Kurier ma przyjechać we wtorek między 12-16. Nie przyjechał. DHL nie przekazał żadnej informacji. Wtorek 17 interwencja. Dodzwonić się - prawie niemożliwe. Cały czas tylko automat. W końcu udało się. Paczka zostanie odebrana w środę. W środę kurier odbiera paczkę, przejeżdża 18 km i przez 36 godzin nikt się paczką nie zajmuje. W końcu piątek. Informacja z DHL - paczka zostanie dostarczona między 13-15. Jest 15.21. Jeszcze nie ma.
    ZaletyBRAK
    WadySAME, firma niesolidna, kontakt telefoniczny praktycznie niemożliwy. Paczki rzekomo dostarczają w 24 godziny. Zleciłem w poniedziałek. Dzisiaj jest piątek.
  • ~tomi / 2021-05-05 14:19
    Ocena: 1.00 / 5
    NAJGORSZA firma kurierska w Polsce! Zdecydowanie NIE POLECAM korzystania z usług DHL, szkoda czasu i nerwów!
  • ~Tomi / 2021-05-12 09:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Pomylone przesyłki ile dostarczone na błędne adresy wysyłana reklamacja ewidentnie z winy firmy źle dostarczona przesyłka reklamacja została odrzucona gdybym sam nie zamówił kuriera nie odebrał tych przesyłek to prawdopodobnie nic do tej pory by się nie wydarzyło generalnie firma matematyczne system obsługi klienta jest totalny burdel nikt nic nie wie sprawy ciągnął się tygodniami
    ZaletyRobotę robią kurierzy jak jest dobry kurier w regionie to cała w nim nadzieja. U mnie akurat jest.Ursus Warszawa
    WadyBałagan reklamacjach,bardzo długi czas reakcji na zgłoszenia a nawet brak reakcji
  • ~Tony / 2023-05-10 21:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Ogromna nieterminowosc pomimo kupienia pakietu priorytowego by paczka doszła w 2 dni. Minęło juz 6 dni a paczka nadal nie dowieziona. Nie przesylajcie tu swoich paczek. Lepiej u Inpost
    ZaletyNie ma
    WadyWszystkie
  • ~Tony / 2025-05-28 12:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Unikajcie za wszelką cenę dhl ecommerce - nie można się skontaktować z kurierem i odsyłają bez dania racji
  • ~Topek / 2023-03-24 21:33
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL to najgorsza firma kurierska na świecie. Działają jak poczta polska tyle że poczcie sie nie dziwię bo to państwówka i nikt tam nie musi się starać bo jedyną motywacją do pracy w tej instytucji jest to ze można sie opieprzać. Dziwię się że ktokolwiek chce jeszcze z nimi współpracować. Jak zamawiam coś przez internet i widzę że dostarczy to DHL to robi mi się niedobrze. Rzadko kiedy udaje im się dostarczyć paczkę w wyznaczonym terminie, często nie dociera w wyznaczonym dniu. Kurier w DHL ma problem z wyjeciem paczki z samochodu. Dla przykładu według kuriera DPD mogę ustawiać zegarek bo zawsze jest rano o tej samej porze, kiedy nie ma nikogo w domu to dzwoni i zawsze można się z nim dogadać, dostaje też w smsie numer do kuriera dzieki czemu zawsze mogę się z nim skontaktować. Fedex, GLS, inpost- beż problemu. Paczkomaty to zbawienie
    ZaletyBrak
    WadyDrogo, beznadziejny kontakt, nigdy o czasie
  • ~TopOpinia / 2021-05-24 21:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia, kurier miał być w godzinach 12-14 przyjechał o 15:15. Kolejna próba dostarczenia do dwóch dni roboczych, jest drugi dzień późny wieczór, nadal nic. Polecam przekierować sobie przesyłkę do jakieś żabki i to w pare h od nadania, później ta opcja zostaje zablokowana.
    Zaletybrak
  • ~Tor / 2021-02-10 19:28
    Ocena: 1.00 / 5
    Wysłali mi paczkę 40 km do POK twierdząc, że nie było mnie w domu a byłem tylko kurierowi nie chciało się zadzwonić.
    Po zgłoszeniu reklamacji twierdzą, że takie są procedury, jakby kurier nie mógł zostawić w Żabce. ŻENADA
    ZaletyBrak
    WadyWyłącznie
  • ~Tornistry / 2025-09-02 06:24
    Ocena: 1.00 / 5
    23.08 zamówiłam paczkę, 26 miała dojść, nie dostałam żadnego SMS ani innego powiadomienia o paczce znajdującej się w paczkomacie. Towar został niby zwrócony do nadawcy. Zostało to ponownie nadane i znów zniknęło. Pani w punkcie selekcji nic nie wie i rozkłada ręce, że to nie sprawa dhl bo to nie oni wysyłają powiadomienia i nie oni są odpowiedzialni. Nie miła i opryskliwa. Będę omijać dhl szerokim łukiem. Nie polecam. W tym dniu również inne osoby zgłosiły się w sprawie zaginionych paczek. Co lepsze na infolinii tylko bot, nie na konsultanta.
    WadyZnikające paczki, brak współpracy, brak infolinii z konsultantem
  • ~Tosia / 2020-09-14 16:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka nie dostarczona na czas, kurier nawet nie zadzwonił.
  • ~Tosia / 2021-02-17 23:54
    Ocena: 1.00 / 5
    Porażka i dno totalne . W poniedziałek została wysłana do mnie paczka ze sklepu play.W tym tez dniu otrzymałam e-mail z informacja ze kurier dostarczy paczkę we wtorek między godzina 9.30-11.30 na dany adres z czego okazuje się ze paczka laduje w magazynie w Zabrzu ????????????dzwoniąc do dhl dostałam informacje ze paczka została awizowana (bez próby doręczenia)i ze dzwonili na podany numer kłamstwo leniwego kuriera nie polecam ????????????
    ZaletyBrak
    WadyNie dostarczenie paczki na czas awizowanie przesyłek bez próby doreczenia
  • ~tosia / 2021-08-06 15:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Wyslalam przysylke w Niemczech .Ja zdazylam przyjechac a moja przesylka nie byla dostarczona.W interecie na śledzeniu przysyłki było napisane odbiorca powiadomiony nieobecny.Klamstwo.Osoba do ktorej wysylalam niie wychodzi z domu ze wzgledu na chorobę.ponadto przesylka ma adres pod ktorym nikt nie byl.Pojechalam więc do Dhl co kosztowalo mnie kolejne 60 zl i tam: panienka niemila zaczela sie mądrzyc ze w niemczech na poczcie nie wprowadzo o tel.Glupia kobieta nikt nie wprowadza tylko skanuje a jak polski dhl nie .nie tego odczytac to niech ludzi naucza do szkoly wysła itd.Wystarczylo odwrocic pprzesylke i nr tel.przeczytac ale niedorajdy pracuja i jest problem.Ponadto paczka byla porozrywana czesciowo oprózniona.Niemiec tego nie zrobi ale polak tak.Dostalam więc w biurze paczkę ktorą wyslam mojej Mamie i musialam zawiezc ja pod adres co mnie znowu koztowało.Nigdy,przenigdy nie skorzystam z wazej dziadowskiej firmy i wszystki odradzę.
    Zaletyzadnych
    Wadybrak odpowiedzialnosci ,niedostaczenie przesylki,odpakowana przesylka,niemily pesonel

  • ~Toyota / 2023-11-07 15:50
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL informuje, że przesyłki traktowane są z najwyższą troską i starannością niestety nie jest zgodne z prawdą. Potwierdzenie nieprawdy w dokumentach, że próbowano doręczyć dwukrotnie przesyłkę do adresata, jest dla naszej firmy niedopuszczalne i nie stawia DHL w dobrym świetle. J=Kurier ma przyzwolenie, aby w odległe lokalizacje nie jechać z jedną przesyłką. W dokumentach poświadcza, że był, choć fizycznie nie pojawił się. Zaufanie do firmy zostało mocno nadwyrężone. Nie spodziewaliśmy się, że tak poważna firma będzie uciekać się do poświadczenia nieprawdy, co stawa nie tylko DHL, ale także nas jako nadawcy w złym świetle. Procedury w firmie powinny być zweryfikowane, bo przyzwolenie na poświadczanie nieprawdy w dokumentach źle świadczą o staranności w realizowaniu niemałej ilości zleceń. Lepiej nie doręczyć przesyłki niż informować, że adresata nie zastano mimo, że nigdy nie podjęto próby w tym zakresie.

    Pozostaje niesmak i wątpliwy standard usług świadczony przez Firmę DHL.
  • ~Tpmasz / 2022-12-20 09:28
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka przedpłacona oznaczona w systemie jako doręczona pomimo tego ,iż domownicy oraz sąsiedzi byli w domu(oczywiście nikt z nas tej przesyłki nie odbieraŁ) Reklamacja internetowa to kpina-brak jakiekolwiek odpowiedzi, dodzwonienie się do konsultanta na infolinie-niemożliwe. Skorzystałem z tego operatora gdyż sklep internetowy nie oferował innej opcji.
    Nigdy już z DHL nie skorzystam-wybiorę inny sklep.
  • ~Track / 2022-10-05 08:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Silą sms i mejle że kurier dostarczy przesyłkę między 12 a 14 danego dnia a dostarczają po trzech dniach bez żadnych wyjaśnień.
  • ~Tragedia / 2022-08-26 17:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Gorzej niż bardzo źle. Kurier nawet nie próbował dostarczyć paczki, po zgłoszeniu interwencji usłyszałam że mogę sobie ja sama odebrać 30km od miejsca zamówienia.
  • ~Tralalal / 2020-12-25 12:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Szczerze to serio podziwiamy jak mozna byc az takim leniom i zgarniac pieniądze za to. Paczka miala przyjsc w wigilie między 11.15 a 13.15. Byłam w domu caly dzień i zaden kurier nie przyjechał. Dostałam maila ze nikgoo nie było w domu i paczka nie mogla zostac doręczona. Zero kontaktu czegokolwiek.MASAKRA Jesli mam pracę do wykonania to ja wykonuje i tyle!!
    ZaletyZero
    Wady Brak kontaktu do kuriera
    Nie radzą nawet dostarczyc przesylki i zawożą od razu na pocztę
  • ~Trataka / 2020-05-18 10:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia. Nie polecam. Zamówiłam kilka paczek za ktore zapłaciłam i już nigdy prawdopodobnie ich nie zobaczę przez ich nieodpowiedzialnych pracowników. ????????????
    ZaletyZero
    WadyZłe traktowanie klienta. Nieodpowiedzialni pracownicy
  • ~treek / 2025-12-29 10:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Mimo zmiany dostawy na kolejny dzień i otrzymania potwierdzenia przyjęcia dyspozycji, nastąpiło doręczenie przesyłki. Kurier nie kontaktował się telefonicznie, zostawił paczkę pod bramą. Cud, że nie została skradziona, gdyż nie było nas w domu w ten dzień, jak również w kolejny. Paczka została przemoczona z uwagi na mgłę. Gdy tylko mam wybór – nie korzystam z DHL!
    ZaletyBrak
    WadyIgnorancja
  • ~treols@wp.p / 2024-11-15 22:05
    Ocena: 1.00 / 5
    totalne dno kurier nie dzwoni wczesniej ze podjedzie a jak jest juz pod adresem to nie zaczeka 5 minut bo ma200 prezyłek nie nie bedzie czekac.
Dodaj własną opinię »