obsloga powiaty polkowickiego radwanice przez dhl pozostawia wiele do rzyczenia chamstwo nierzetelnosc klamstwo kurier zastawil wjazd do posesji poproszony o podjechanie wrzucil hamsko przesylke do busa i idjechal olal dostarczenie
Zaletyjakie
Wadymnostwo hamski kurier
~Tomek / 2019-04-11 17:18
Ocena: 1.00 / 5
Odbiór przesyłki miał być 08.04.2019, po 3 dniach braku wizyty kuriera zgłosiłem interwencję. przyszły maile potwierdzające, że sprawa została rozwiązana, natomiast kurier dalej nie pojawił się żeby odebrać paczkę. Po kontakcie telefonicznym, konsultant DHL powiedział, że ma zapisane w systemie, że paczka nie spełniała wymogów bo miała 1kg (podczas kiedy ja zamówiłem i zapłaciłem za transport paczki o masie 31,5 kg). Zatem domniemam, że kurierowi nie chciało się podjechać i wykonać swojej pracy. 4 dni straciłem, ciekawe tylko czy odzyskam pieniądze za opłaconą przesyłkę, która została ostatecznie wysłana inną firmą kurierską (w ciągu jednego dnia). Podsumowując: już nigdy nie skorzystam z usług firmy DHL i nie polecam tej firmy innym.
ZaletyŻadnych
Wadynieterminowość
~Tomek / 2019-06-07 18:31
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zamówiony na infolinii odbiór w piątek dostarczenie do 12 w poniedziałek opłata za to prawie 50 złotych koperta i ponowny odbiór w poniedziałek po 12 zwrotny i co kurier sobie przerzucił odbiór z piątku na poniedziałek tylko co ma klient zrobić
~Tomek / 2019-07-30 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem przesyłkę z dostawą na sobotę. Koszt sporo większy jednak potrzebowałem części do auta, żeby to mogło wyjechać w trasę w niedzielę. Przesyłka niestety nie dotarła.
Zadzwoniłem na infolinię.... Powiedziano mi, że mogę złożyć reklamację. Tylko co mi z reklamacji jeśli przez pseudo firmę kurierską mam kilka dni w plecy.
Oczywiście chciałem złożyć reklamację. Okazało się, że to "płatnik" czyli nadawca (który i tak swoją kasę otrzymał i ma to w d...) może złożyć reklamację, a nie ja, który jestem poszkodowany.
Wszystko po to żeby utrudnić reklamowanie usługi.
ZaletyZero
WadyDHL
~Tomek / 2019-07-31 08:30
Ocena: 1.00 / 5
Żaden z kurierów nie odbiera telefonu. Zero kontaktu. Nie polecam firmy.
~Tomek / 2019-12-18 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Dostawca zostawił awizo mimo że były osoby w domu do odebrania po czym odesłał paczkę.
ZaletyBrak
WadyKurierzy, brak szacunku do klienta
~Tomek / 2020-01-15 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Po dłużej przerwie zaryzykowałem zamówienie kuriera DHL, niestety po raz kolejny się zawiodłem.
Nie wiem po co przy zamówieniu podaje się godziny odbioru, dopisuje, że to firma, która działa w konkretnych godzinach, skoro kurier zamyka zlecenie, bo "nie było nadawcy na miejscu". Poprzednio przez cały dzień nie ruszałem się z domu i była identyczna historia.
Zaletybrak
Wadykurierzy olewają odbiór paczek od klientów indywidualnych wpisując nieobecność nadawcy
~Tomek / 2020-01-17 16:04
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda liter na opis (tym bardziej dłuższy, do którego zmuszają)
~Tomek / 2020-04-30 16:46
Ocena: 1.00 / 5
na stronie informacja, że przesyłka dostarczona. nikt nie wiem gdzie jest, kto dostarczał, kiedy będzie u mnie.
~Tomek / 2020-12-04 15:12
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem.
Brak możliwości dodzwonienia się na infolinię, automat rozłącza rozmowę.
Omijać z daleka!
~Tomek / 2021-06-02 09:29
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu. Niedostarczanie, brak informacji. Dramat
~Tomek / 2021-11-24 10:20
Ocena: 1.00 / 5
DHL to rzeczywiście substandardowa jakość usług. W średniej wielkości mieście system DHL zakwestionował prawidłowość adresu odbiorcy (adres prawidłowy, pełny, z nr telefonu odbiorcy). Wg DHL ogólny kod pocztowy miasta to nieprawidłowy adres - powinien być kod dla właściwej placówki Poczty Polskiej - z tego powodu przesyłka nie została wydana do doręczenia. Kontakt z infolinią też sprawy nie załatwia - należy złożyć pisemną reklamację. jedyne co można by było tak naprawdę reklamować to defekt mózgów zarządzających ta firma, ale na to jest za późno.
ZaletyNiebrzydkie logo
WadyNie robią tego, za co biorą pieniądze
~Tomek / 2022-09-06 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to porażka na całej linii. Przesyłka odebrana przez kuriera w dziwnych okolicznościach zaginęła. Ponad miesiąc wielokrotnego dzwonienia i nikt nic nie wie. Ludzie pracujący w tej firmie mają wszystko głeboko w nosie. Odradzam korzystania z usług tej firmy.
ZaletyBrak zalet
WadyObsługa klienta to porażka.
~tomek / 2022-09-21 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Ekstremalnie beznadziejna obsługa, gigantyczne chamstwo i bezczelność kuriera DHL ze Skierniewic, WON stąd. nigdy więcej !!!!
Zaletynie ma
Wadybeznadziejna obsługa, gigantyczne chamstwo i bezczelność kuriera DHL ze Skierniewic,
~Tomek / 2022-10-17 15:01
Ocena: 1.00 / 5
Dhl przemienił moją paczkę i stwierdził że jest to paleta a kurier odbierając wziął pod pache i załadować na auto to była dziewczyna do tego dhl stwierdził wagę154 kg i chcę odemnie 396 zł oprócz tej 100 co zapłaciłem za nadaną paczkę nie chcą konkretnie udowodnić jakimiś zdjęciami jaka wielka była moja paczka dług poszedł do windykacji proszę o pomoc kogoś kto już takie oszustwo ze strony dhl przerabia i wygrał kontakt 783610914
WadyOszustwa wyłudzenia
~Tomek / 2022-10-21 10:06
Ocena: 1.00 / 5
jednym słowem dramat pod kazdym wzgledem dodzwonic sie na infolinie i uzyskac jakas pomoc graniczy z cudem
~Tomek / 2022-10-29 21:17
Ocena: 1.00 / 5
Dno i 3m mułu. Kilka dni moja paczka jest przetrzymywana w sortowni. Po telefonie rano pani powiedziała, że kurier będzie dzisiaj. Dzwonie o 16 i słyszę że.... kurier znów paczki nie wziął. Bedę unikał tej firmy jak ognia.
~Tomek / 2022-11-22 11:03
Ocena: 1.00 / 5
W trakcie doręczenia zmieniana dowolnie data doręczenia. Dodzwonienie się niemożliwe, rozmowa tylko z automatami.
~Tomek / 2023-01-31 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Porażka czekam w domu od 11 a o 13 dostaje SMS że paczka po nie udanej próbie doręczenia znajduje się w Żabce.A ja czekam na kuriera a jemu po prostu nie chce sie chodzić. Nie polecam
WadyOlewanie klientów
~Tomek / 2023-04-12 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Bez próby doręczenia status paczki "nie zastano nikogo pod adresem " brak kontaktu z kurierem .Firma nie chce brać odpowiedzialności za nie dostarczone przesyłki