Niby kurier, a człowiek czuje się jak w paczkomacie...
Dostawa miała być w godzinach 18-22, ale ku mojemu zdziwieniu o godzinie 15 (przed "niby" dostawą) otrzymuje SMS'a o nieudanej próbie doręczenia oraz konieczności odbioru w punkcie...XXI wiek - znana firma kurierska - Polska. Kontaktu z kurierem BRAK, przesyłkę można sobie śledzić na zasadzie (dostawa będzie o...) - NO NIE BYŁO. Elastyczności BRAK.
Szczerze to jestem przekonany, że żadnej próby doręczenia nie było. Przecież to takie wygodne - nie zabrać z magazynu i niech sobie sam odbierze...NIE POLECAM NIKOMU. Następnym razem tylko Paczkomaty albo coś innego, bo w sumie i tak sam biegasz za tą przesyłką jak jakiś pajac.
Czas dostawy oceniam również na jedną gwiazdkę - bo w sumie to żadnej dostawy się nie doczekałem.
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu, olewczy stosunek do klienta, ,,odbierz sobie sam"
~Agieszka / 2019-07-05 08:32
Ocena: 2.33 / 5
Tragiczna obsługa na infolinii. Albo nie chcą albo nie potrafią pomóc w najprostszej sprawie. Niestety z roku na rok jest coraz gorzej. Dzwonienie tam to strata czasu.
~joanna / 2019-07-04 13:48
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska jest nieodpowiedzialna. Zero kontaktu z kurierem!!! Sami sobie wybieraja godziny dostawy, pomimo zaznaczonych w formularzu zgloszenia. NIE POLECAM!!!
ZaletyBRAK!!!
WadyW OPINII O FIRMIE!!!
~Monika / 2019-07-04 09:14
Ocena: 1.67 / 5
Kurierzy i obsluga dhl to dramat.Slaby kontakt z kurierem. Czas oczekiwania w danym dniu na paczkę cały dzień.
ZaletyCiężko napisać.
WadyOgólnie i infolinia i bezpośrednio dostawa to porażka.
~Piotr / 2019-07-04 08:24
Ocena: 2.33 / 5
Przesyłka nieodebrana, brak kontaktu z firmą, kurierem. Tragedia nie polecam dla mnie to żenada i ignorancja klienta gdyby nie fakt że przesyłkę zleca firma Philips i jestem zmuszony skorzystać z firmy DHL już dawno bym zrezygnował Osobiście nigdy z niej nie skorzystam.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, ignorancja klienta.
~ediwl / 2019-07-03 15:35
Ocena: 1.00 / 5
13 nadałem przesyłkę oczywiście DHL przez portal wysyłkowy epaka. Obiecano mi że w sobotę przesyłka dojdzie tylko mam zapłacić dwa razy drożej, zapłaciłem. Kurier miał odebrać przesyłkę w godzinach 11-14 dostałem taką wiadomość. pojawił się o godz 17;30, i zapewnił że przesyłka dotrze. 17 czerwca poniedziałek otrzymałem email , przesyłki nie doręczono. teraz nie mogę zareklamować bo nadawca nie może a klient nie otrzymał na czas i nie chcę płacić. Zapłaciłem za przesyłkę dwa razy więcej bo miała być doręczona w sobotę. Już nic nie wyśle DHLem.
~Walentyna / 2019-07-03 15:01
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 3 lipca czekałam na przesyłkę. Kurier nie przyjechał za to w swojej firmie zostawił wiadomość, że nie było odbiorcy w domu. Jestem w domu ponieważ jestem po operacji więc nie wychodze nawet na chwilę. Za to widziałam przez okno jak kurier doręcza przesyłki do sklepu obok,potem wsiada i odjeżdża. Najwyraźniej nie chciało mu się wchodzić na piętro bloku. Poprzednim razem napisał , że odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki. Kiedy w końcu udało mi się dodzwonić do DHL okazało się, że mam "złożyć interwencję". To najgorsza firma kurierska.Nie wywiązują się ze swoich obowiązków i bezczelnie kłamią, że to klient jest winien. NIE POLECAM. Zdarzało się, że paczki doręczane były późnym wieczorem przez członków rodziny kuriera, ponieważ kurier, jak to ładnie ujęto "że popił".
Bez komentarza.
ZaletyBrak
WadyNierzetelność,brak kontaktu z kurierem,nie doręczają przesyłki, lekceważący stosunek do klienta, zawsze winien jest klient, który nie był obecny w domu nawet w przypadku gdy z tego domu nie rusza się nawet na minutę. Brak profesjonalizmu.
~Agnieszka / 2019-07-03 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Brak infolinii. Brak kontaktu z kurierem. Dostarczają jak sobie chcą. Reklamacja tylko mailowo po zarejestrowaniu. Żenada
WadyWszystko tragicznie
~Mariusz / 2019-07-03 09:03
Ocena: 1.00 / 5
Poniżej krytyki, kurier wogóle nie próbuje dostarczyć paczki, tylko informacja że mogę zrezygnować z dostawy lub odebrać w ich punkcie. W dodatku jedyny punkt obsługujący ten rodzaj przesyłki jest oddalony o 50km. Najgorsza firma z jaką miałem doczynienia.
Wadykurierzy, czas, punkty odbioru
~Maximus / 2019-07-03 07:13
Ocena: 1.00 / 5
Straszna lipa te DHL już 5 dzień czekam na przesyłkę A paczka ma być z Częstochowy brak mi słów ciągle czekać w domu
ZaletyBrak
WadyW dostawie i kontrakcie z kurierem DHL
~Amanda12 / 2019-07-02 23:43
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia! Żadnego kontaktu z kurierem, przesyłka od kilku dni ciągle wraca do punktu DHL w Tarnowie. Żadnej próby dostarczenia. Kpina i brak szacunku. Wszystko rozumiem, ale to już przechodzi wszystko.
ZaletyŻadne.
WadyWszystko.
~lolka / 2019-07-02 18:27
Ocena: 1.00 / 5
Wypowiem się jako były na szczęście już kurier, praca koszmar tak jednym słowem , trzeba spróbować żeby widzieć o czym mówię , dzień pracy zaczyna się moi mili o godzinie 6:00 na magazynie, totalna abstrakcją jest w takim wypadku tzw kurier wieczór , bo praca dziennie musiałby trwać około 14 godzin , paczek na dzień 70-100 to nie jest mało więc kurier nie będzie się użalać nad każdą paczka i dzwonił do klienta . Kończąc rozwóz około 16 , faktyczny koniec pracy jest około 18 bo trzeba wrócić do Zabrza , rozliczyć się, ludzie zamawiają paczki i mają pretensje że kurier nie ma wydać , tyle że na magazynie pieniędzy na "start" nie dostajesz. " Niech Pan poczeka na mnie będę za ok 10 min " -ludzie to praca , nie sielanka nie można na każdego czekać bo nie wróciłbym do domu , wyobraźcie sobie ze macie dużo pracy a ktoś wam powie teraz sobie usiądź na 10 min , patrz jak czas ucieka bezsensownie . Ogólnie praca dla ludzi o mocnych nerwach , nie raz praca po 14 h, sezon zimowy to parada atrakcji. Nie masz możliwości zaplanowania czegokolwiek bo każdy dzień to loteria jak długo będziesz w pracy, z urlopem też nie jest łatwo, bo paczki ktoś rozwozić musi a kurierów brakuje, tak więc pisanie interwencji mija się z celem , konsekwencji z tego nie będzie , bo zwalniając kogoś musieliby znaleźć kolejnego łosia który wytrzyma ten burdel Zarobki około 3k , ale warto tu nadmienić ponowie jak długi jest dzień pracy. NIe polecam
~Julia / 2019-07-02 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Dhl to jakiś żart! Zamówiłam przesyłkę 3tygodnie temu. Do dzisiaj nie otrzymałam przesyłki. Dzwoniąc na infolinie dostałam informacje ze kurier już tydzien temu był u mnie tylko nie mógł znaleźć mojego adresu i dał adres nieznany i odesłał moja paczke. Szkoda ze nie raczył skontaktować się ze mną telefonicznie. Nie dostałam nawet żadnej informacji kiedy zostanie dostarczona moja paczka. Nie mieszkam na zadupiu żeby nie umiał znaleźć mojego domu. (Mieszkam w centrum:) ) jestem zażenowana i na pewno będę unikać przesyłek z dhl. Jakoś inne firmy kurierskie nie maja takiego problemu.:)
ZaletyBrak
WadyWSZYSTKO CO DOTYCZY DHL
~Paulina / 2019-07-02 10:12
Ocena: 1.00 / 5
Boże nie nawidze tej firmy kurierskiej, kurier nie przyjeżdża, zero kontaktu i beznadziejna obsluga w ogole nie można sie na infolinie do dzeonic zeby porozmawiac z CZLOWIEKIEM a nie ze sztucznym głosem. MASAKRA zawsze jest z tą firmą problen
~Jakub / 2019-07-01 18:52
Ocena: 1.67 / 5
Te karaluchy mają taki długi czas oczekiwania an przesyłke,że to jest jakieś nieporozumienie, a stosunek ceny do jakości jest beznadziejny.
~Aaa / 2019-07-01 18:01
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Dzisiaj miałam mieć dostarczoną paczkę do domu. Czekałam, nie wychodziłam z domu, a tu dostałam smsa, że paczka do odbioru w punkcie żabka, bo nikogo nie było. Zdenerwowana poszłam po paczkę i okazało się, że nie tylko mi nie dostarczył. Starszą panią, która chodzi o kuli i specjalnie zamówiła do domu, bo ma problemy z poruszaniem się też wykiwali. W ten upał biedna musiała iść. Ciężko im dostarczyć do domu, przecież to jest ich praca i za to mają płacone.
ZaletyBrak
WadyZakłamanie i lenistwo
~Piotr / 2019-07-01 17:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma. Kurier nie przyjechal i klamal ze mnie nie bylo w domu. Nie mozna do nich sie dodzwonic, nie mozna maila.napisac, a czat pojawia sie na stronie losowo....
WadyKłamstwo kuriera
~Klient / 2019-07-01 14:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy nikomu paczka została im dostarczona w środę dziś jest poniedziałek i nadal brak jakiejkolwiek wiadomości od firmy Żenada
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Monia / 2019-07-01 12:29
Ocena: 1.00 / 5
Kurier niekompetentny, bez listu przewozowego. Nie przyjechał w umówionym terminie. Kłamał, że nikogo nie zastał. Dział obsługi klienta tez nie do końca kompetentny, odsyłają do innych działów. Kontakt utrudniony.
NIE POLECAM TEJ FIRMY.
Zaletybrak
Wadydużo
~Jola / 2019-07-01 11:41
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy niekultularni i nietaktowni.
Wnikaja w szczegóły dotyczące paczki. Przecież to nie jest ich sprawa, co się zamawia i z jakiego powodu przekłada się odbiór paczki.
