dhl po reklamacji potwierdził, ze zagubili paczkę o wartości kilku tysięcy złotych,oddali pineiądze tylko za zawartość przesyłki, nie oddali pieniędzy za niewykonaną usługę i ubezpieczenie, ubezpieczenie niepotrzebnie zakupione na ich stronie, skoro nie rozpatrzyli zadośćuczynienia,paczka ubezpoiecznie 5000 złtych,sprawa trafiła do adwokata celem zasądzenia o i odzyskania poniesionych kosztów na przesyłkę, wyjasnienia, odzyskania kosztów sądowych i zastępstwa procesowego.
Zaletyżadne
Wadynaciąganie na ubezpieczenie, zagubienie paczki, nieoddanie pieniędzy za niewykonaną usługę.
~Tadeusz / 2023-12-08 11:28
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka odebrana od dostawcy 05.12.2023 dostawa do paczkomatu. 06.12.2023 nieudana próba doręczenia? kontakt z kurierem paczkomat zepsuty. Dzwonię do obsługi paczkomatu czynny i posiada wolne miejsca. 07.12.2023 nieudana próba doręczenia, telefon do kuriera przekazał paczkę koledze aby ten dostarczył do domu, w domu nie ma nikogo przez 3 dni, proszę o telefon do kolegi, tak oczywiście od tej pory nie odbiera. Telefon do DHL, przesyłka w doręczeniu, reklamacja przez formularz, przesyłka w drodze. " nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi ". Żeby było śmieszniej w paczce jest płaszcz.
Zaletybrak
Wadybrak konstruktywnej rozmowy.
~tajemnica / 2021-03-11 07:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostałam żadnej informacji na ‚mejla’ o tym że kurier ma przyjechać, paczka była opłacona, jak się okazało została również dostarczona i podpisana ale nie przez żadną osobe z mojego domu czy też przeze mnie. Pani kurier powiedziała że ‚przerzuciła paczke przez brame’ i podpisala :)
Cóż mogę więcej napisać, żenada.
Jeszcze zarzuciła mi że ściemniam i chcę drugą paczkę, tak się nie robi, poniesie konsekwencje i to nie małe, a jak jej powiedziałam czy się dogadujemy czy mam to dalej zgłaszać to z pewnością siebie powiedziała że jak najbardziej zgłaszać bo nic jej i tak nie zrobią? :)
Wadybrak informacji o paczce
dostarczenie paczki bez informacji o dostawie
podpis złożony przez kuriera zamiast odebrać (gdzie tak robić nie można)
~tajemnica / 2023-08-26 03:25
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dhl-u nie zadzwonił na nr telefonu że jest z paczką/do dzwonka przy bramie, mam podejrzenia że w ogóle nie zajechał pod dom, dostałam informacje że paczka przyjdzie między 8:45-10:45, po 11 dostałam sms że paczka została skierowana do punktu odbioru bo nikogo nie zastano w domu pomimo że w domu były 3 osoby, bardzo nie polecam tego przewoźnika, same problemy, czekałam na ważna paczkę od rana pod telefonem, a jej nie dostałam i musiałam jeszcze sama się kierować do punktu odbioru.
~tak / 2022-04-12 17:45
Ocena: 1.00 / 5
bardzo slabo. spozniaja sie juz pare godzin. nie polecam najgorsza firma kurierska.
Wadywszystko
~Talarek / 2020-12-04 12:49
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę 2 tygodnie kurier raz podjechał pod blokpo czym odjechał
WadyJedno wielkie gówno
~Tamara / 2023-12-08 18:26
Ocena: 1.00 / 5
Chyba najgorsza firma kurierska zero kontaktu z kurierem masz się domyślać kiedy przyjedzie
ZaletyBrak
~Tania / 2023-09-08 10:32
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została uszkodzona przez kuriera. Żadnych odszkodowań nie dostałam. Nie polecam.
~Targ / 2023-09-08 10:47
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo długo czekałam przesyłkę. Kurier uszkodził przesyłkę, odszkodowania od dhl nie było wypłacone.
ZaletyBrak
WadyNieterminowość.
Uszkodzona paczka.
Nie polecam.
~Tasia / 2022-05-17 20:14
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam najgorsza firma jaka może być czekanie cały dzień w domu kurier mówi przez tel ze będzie po 14 a puźniej nie odbiera tel i jak sprawdzam śledzenie przesyłki nie zastał nikogo w domu śmiech na sali
~Tata / 2020-12-08 08:35
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo. Przesyłka nie dotarła po 11 dniach a miała być po 48 h
~Tati / 2022-12-06 12:01
Ocena: 1.00 / 5
Dramat!!!
Nie polecam!
Dział obsługi ma Cię gdzieś, nie rozwiązuje problemów klienta!!
kurier nie odbiera telefonu, nie informują o tym , że zostawił paczkę w Żabce! Przypadkiem, przez śledzenia dowiedziałam się o tym!
Zaletynie ma
~Tatiana / 2022-05-12 15:43
Ocena: 1.00 / 5
To tragedia!!!!! DHL express ???????????????? БУВ ВКАЗАНИЙ ЧАС ВІДБОРУ 14-16, ЛИШЕ О 15:30 ЗАТЕЛЕФОНУВАЛИ!¡!
ZaletyCzas odebrania, TRAGEDIA
WadyBardzo nie ucztiwa obsługa
~Taube / 2019-12-07 10:53
Ocena: 1.00 / 5
Oczywiście, jak w przypadku innych tu osób dostałam dziś smsa że w skrzynce czeka mnie awizo, a paczka w najbliższym punkcie na stacji benzynowej. Oczywiście byłam w domu, kurier nawet nie próbował się skontaktować. To naprawdę jakiś żart, że pomimo tylu negatywnych opinii w internecie na temat DHL, wiele serwisów wciąż z nimi współpracuje przy dostarczaniu paczek. To kpina, bo to już nie pierwszy raz.
ZaletyBrak
WadyDługi czas oczekiwania, brak dostarczania do domu
~Team InPost / 2024-05-21 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu firmy DHL robią sobie z klienta żarty . Team InPost
~Teatrzyk / 2022-01-21 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Teściowa zamówiła paczkę do Żabki. Okazało się, że paczka była uszkodzona przez co Żabka jej nie przyjęła. Paczka wróciła na ulicę Bierutowską we Wrocławiu, więc (zgodnie z tym co powiedzieli mi na infolinii) poprosiłem teściową o upoważnienie żebym mógł ją odebrać. Na miejscu uznali że po upoważnienie napisałem sobie sam i mi paczki nie wydali Poprosiłem o napisanie pisemnej odmowy wydania paczki, a sprawa trafi do sądu
ZaletyBrak
WadyNie otrzymałem paczki. Straciłem czas i pieniądze
~Tebe4 / 2020-01-21 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie mają obowiązku kontaktować się telefonicznie z klientem (odbiorca paczki) czyli mogą sobie pojeździć po mięsie, klient sam się pofatyguje i odbierze przesyłkę z siedziby, dlaczego wobec tego jest to firma kurierska jeżeli próbują naśladować pocztę, dwa dni wszystko podporządkowałem pod w/w i na koniec i tak musiałem zadzwonić do nadawcy. Czytając zresztą opinie (oczywiście nie licząc tych od rodziny jak i samych pracowników DHL) dziwię się, że ktokolwiek korzysta z ich usług.
ZaletyBrak
WadyJedna wielka wada, albo pracują tu półdebile albo sam nie wiem jak wytłumaczyć brak kompetencji i złośliwość
~Ted / 2021-09-07 17:19
Ocena: 1.00 / 5
paczka miała być dziś tzn. 7.09.2021. Siedzę cały czas w domu. Sledzę paczkę i widze że o 2 w nocy była w ZAbrzu więc do Katowic nie daleko. Ale o 15 widze że wóciła do do Moszna Parcela czyli pod Warszawą, Po co ? Jutro pewnie sie dowiem że nie było mnie w domu
~Ted / 2022-04-26 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Brak kontaktu z kurierem. Czekasz kolejne dni w domu na przesyłkę a i tak jej nie dostajesz. Widełki czasowe inne w sms, inne w mailu inne na stronie DHL. Kurier jest dla mnie - płacę za usługę dostarczenia przesyłki a nie ja dla kuriera. Zdecydowanie najgorsza firma kurierska w Polsce. Z żadną inną nie miałem takich problemów.
~Tedi / 2023-12-29 19:07
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej niesolidna firma "kurierska" jaką znam. "Kurierska" piszę w cudzysłowiu bo kurier kojarzy się z terminową i rzetelną dostawą. Dno i pięć metrów mułu.