WadyWszystko ale to doslownie wszystko. Nie ma rzeczy ktora robia dobrze
strona 352 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 350
- 351
- 352
- 353
- 354
- nastepna »
-
~Swiadomy konsument / 2019-12-03 15:13Ocena: 1.00 / 5
Istny dramat. Obsluga klienta nie istnieje, telefonu do kuriera nie ma. Czy jestem w domu czy nie dostaje zawsze info ze nie udalo sie doreczyc paczki i odbior w punkcie... smiech na sali, jak bym chcial w pukncie to bym sobie wzial inposta za 1/3 ceny. Banda kretynow, nikomu nie polecam. -
-
~Swojak / 2023-02-18 17:23Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!! dopłaciłem żeby przywieźli mi w sobotę bo wtedy jestem w domu, a oni mi nie przywieźli mimo że dostałem SMS który informował mnie ze paczkę dostanę między godziną 10 a 12. Nigdy więcej z tej firmy nie skorzystam! I wszystkim odradzam. ZaletyBrakWadyZa mało miejsca żeby wszystko zmieścić -
~Syl wia / 2019-06-26 11:21Ocena: 1.00 / 5
Brak zalet unikać firmy
Człowiek w domu a tu komunikat o awizo bo nikogo rzekomo w domu nie ma. ŻenadaWadyOszustwo klienta lenistwo w dostarczaniu -
~Sylahouse / 2022-12-07 15:19Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana 5grudnia z dodatkową opłatą dostarczenia na drugi dzień!.
Do teraz nie wiadomo ,gdzie paczka się znajduje! Dodam ,że paczka o wymiarach 100cmx60cm×60cm więc ciężko zagubić! -
~Sylka / 2025-10-20 21:34Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana prze firm 13.10. 15.10 dostałam mail że paczka będzie dostarczona - nie była. Status w aplikacji to dostarczona do pop zabka. Codziennie dziwnie na infolinię nikt nie potrafi wpłynąć na kuriera aby dostarczył przesyłkę do sklepu. Dzisiaj mamy 21.10 i nic nie wiem, nadal paczek nie mam. Omijajcie szerokim łukiem- firma dno !!! ZaletyZadnychWadyBrak kontaktu z kurierem, infolinia nie chce przyjąć reklamacji, niesłowność, -
~Sylwek / 2021-11-22 14:18Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska paczki idą pp 2 tygodnie i nikt nie wie gdzie się znajdują ZaletyBrak zaletWadyObsługa klienta
Czas realizacji
Jakość -
~Sylwester / 2019-12-03 13:55Ocena: 1.00 / 5
To jakaś masakra, brak kontaktu z kurierem, brak kontaktu ze strony kuriera o terminie przyjazdu, brak elastyczności w podejściu do klienta. Gdy podjechał kurier, Żona była około 1,5 km od domu, ja nie miałem gotówki przy sobie a o czasie jego przyjazdu nic nie wiedzieliśmy.Zadzwoniłem do Żony, żeby wybrała pieniądze i podjechała. Kurier na to, że może poczekać max 2 minuty i odjeżdża. Porażka od zamówienia trzeba by było najlepiej siedzieć w oknie, i wypatrywać kuriera, który robi Ci łaskę, że doręcza paczkę, za co płacisz Ty. ZaletyBrakWadySame wady. -
~Sylwester / 2019-12-16 17:44Ocena: 1.00 / 5
Paczka od nadawcy szła 9 dni następnie została zwrócona nadawcy bez podania powodu. ZaletyBrak zalet.WadyFirma bardzo nierzetelna, odradzam z korzystania. -
-
~Sylwester / 2021-01-22 07:48Ocena: 1.00 / 5
Bardzo slaba obsługa paczka dochodzi długo kuriera wogule nie było A zaznaczyl ze nikogo nie było w domu musiałem kolejny raz odebrać w siedzibie ZaletyŻadnych zaletWadyZero podejścia do klienta na 10 wad daje 10 -
~Sylwester / 2023-04-12 09:17Ocena: 1.00 / 5
Chyba nie ma nic gorszego niż DHL. Paczka zaadresowana prawidlowo niedotarla- powod- nieprawidlowy adres, kurier zamiast zadzwonic zwrocil paczke a infolinia nieporadna jak zwykle. ZaletyBrakWadyCały dhl -
~SYLWIA / 2018-12-06 01:07Ocena: 1.00 / 5
W piątek 30.11.2018 za pośrednictwem infolinii DHL zamówiłam kuriera za pobraniem. Otrzymałam informację, że kurier przyjedzie po paczkę w poniedziałek między 11, a 15 i wtedy też kurier pobierze resztę potrzebnych danych (adres odbiorcy i numer konta, na który ma trafić pobrana kwota). Przyjechał o 16 (no ok... godzina opóźnienia... to nic). Okazało się, że nie ma listu nadawczego. Mimo to chciał zabrać paczkę. Nie zgodziłam się i umówiliśmy się na kolejny dzień. We wtorek pod moją nieobecność kurier odebrał przesyłkę od mojego męża nie mając żadnych danych. Przyjechałam dosłownie kilka minut po odjeździe kuriera. Patrzę na list nadawczy a tam tylko moje dane. Dzwonię na infolinię. Informuję, że kurier zabrał paczkę, i że nie ma adresu, na który ma dostarczyć przesyłkę. Konsultantka poinformowała mnie, że zlecenie całkowicie jest niepoprawnie wprowadzone do systemu, że przesyłka nie byłaby za pobraniem. Przeprosiła i powiedziała, że to poprawi. Poprosiła o dane odbiorcy i o kwotę pobrania. W trakcie naszej rozmowy kontaktowała się z kierownikiem magazynu odpowiedzialnego za przesyłki na naszym terenie i wyjaśniała sprawę. Całą winę zwaliła na niby nowego kuriera. Powiedziała, że mam się nie martwić, że wszystko jest poprawione, że dane są uzupełnione, że przesyłka jest już za pobraniem na odpowiednią kwotę, a kierownik magazynu skontaktuje się ze mną w celu uzyskania numeru konta do wpłaty. Niestety nikt się już ze mną nie skontaktował. Kolejnego dnia (środa) sprawdzam status przesyłki a przesyłka w doręczeniu. Dzwonię na infolinię, a Pani informuje mnie, że przesyłka nie jest za pobraniem. Zaoferowała dostarczenie przesyłki albo zwrot przesyłki ale ODPŁATNIE (130 ZŁ). Sprawa została skierowana do kierownika z prośbą o odsłuchanie rozmów. Wina nie leżała po mojej stronie. Kierownik zadzwonił ok. godz 16 i powiedział, że niestety muszę zapłacić za ewentualny zwrot przesyłki. Zapytany czy odsłuchał rozmowy odpowiedział, że nie bo mają awarię systemu. Całą winę zwalił na kuriera i konsultantów, że są niekompetentni, i że wyciągnie wobec nich konsekwencje. Tylko co mi po tym, jak ja muszę ponieść niechciane koszty!!! Pan stwierdził, że rozmowa przez telefon nie jest dla nich wiążąca. To co zostało ustalone przez telefon jest nieważne. DNO... Klient jest dla nich nikim. Zamiast próbować załagodzić sytuację, idą w zaparte. Mają wszystko w dupie. Sprawa dalej jest niewyjaśniona. NIE POLECAM!!! ZaletyBRAKWadyOLEWAJĄ KLIENTÓW
OSZUKUJĄ
BRAK PRZESZKOLONYCH PRACOWNIKÓW
ROZMOWY NIBY NAGRYWANE, ALE JAK JEST PROBLEM TO MAJĄ AWARIĘ SYSTEMU I NIE MOGĄ ICH ODSŁUCHAĆ
ROZMOWY NAGRYWANE PODOBNO TYLKO W CELU SZKOLENIOWYM DLA NOWYCH PRACOWNIKÓW -
~Sylwia / 2019-11-21 14:39Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka!! Zamawiałam przez firmę kurierską zawsze za pobraniem bo bezpieczniej. Kiedyś było ok teraz żadnych powiadomień że paczka przyjdzie ani smas ani email ani telefon tylko trzeba chyba siedzieć na dupie w domu cały dzień i czekać aż jaśnie Pan kurier się zjawi po czym ma pretensje że nie zastaje jak następny raz przyjedzie. Ludzie mają też swoje życie pracę i inne zajęcia niż czekanie na głupia przesyłkę. Ostatni raz zamawiam coś przez kuriera. Nie da się nawet zapłacić terminalem Pan kurier powiedział mi że więcej mi nic nie przywiezie i że mam zapomnieć. Przez to że e mail nie przychodzi od nich nie mam numeru przesyłki i nawet nie da się do nich przez to dodzwonić bo trzeba podać numer paczki. Nawet kiedyś jak była loteria Monnari przyszło mi zamówienie i paczka była cała rozwalona nie było w niej paragonu który brał udział w lotteri ciekawie czemu... Bałam się odesłać paczkę zapłaciłam za nią. Po czym kurier się tłumaczył że paczka się rozwaliła na busie. -
~Sylwia / 2019-12-03 11:10Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu ze strony kuriera. Została nadana paczka z domu. 9-17 czy dzień zmarnowany w domu w oczekiwaniu na kuriera który nie przyjechał. Nie można się skontaktować bo na infolinię masa pytań kończy się rozłączeniem rozmowy ze strony dhl ZaletyBrakWadyBrak kontaktu. Nieterminowość. Nieposzanowanie klienta. Brak możliwości złożenia reklamacji bądź wyjaśnienia sprawy. Nie warto korzystać z usług tej firny -
~Sylwia / 2020-02-06 14:55Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Po otrzymaniu sms że paczka zostanie doręczona konkretnego dnia, po całym dniu oczekiwania na kuriera dzwonię na infolinię żeby zapytać o której godzinie będzie kurier bo muszę wyjść z domu a czekam 6 godzin Pani mówi cytuję "spokojnie może Pani wyjść z domu bo paczka jest dopiero odebrana od kuriera w miejscu nadania i myślę że dopiero rano będzie na sortowni."Więc pytam po co wysyłają smsy że paczka będzie doręczona dzisiaj jak ona jest na drugim końcu Polski? Odpowiedź info. "Proszę Pani, proszę czytać smsy dokładnie, my piszemy planowane dostarczenie tego dnia a to jest różnica". No rzeczywiście jest różnica. Brawo !!!! -
~Sylwia / 2020-02-29 16:37Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie przyjeżdzają z paczka a potem wysyłają informacje, ze była próba doręczenia. Jak chcesz napisać reklamacje i wpisujesz nr przesyłki to odrzuca twierdząc, ze zły numer. Oszustwo! -
~Sylwia / 2020-04-16 11:26Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, pan kurier nawet nie próbuje się kontaktować odrazu zawozi paczkę do punktu odbioru! Dodzwonić się ciężko a jak już się uda to zbywają człowieka. ZaletyBrakWadyBrak organizacji i zarządzania. Totalne dno! -
-
~Sylwia / 2020-05-19 22:51Ocena: 1.00 / 5
Dramat to mało powiedziane..pisałam interwencje 4 razy odnośnie mojej paczki. Według firmy paczka była 4 razy w dostarczeniu, chociaż kuriera nigdy nie było i niw było takiej próby bo siedzę cały czas w domu, brak SMS kiesy będzie kurier brak kontaktu telefonicznego..gdy pisałam z konsulatem gdzie jest moja paczka i kiesy mogę się spodziewać to odp dostałam ze ona sam nie wie co się z nią dzieje.. dramat !! Nie polecam :!! ZaletyBrakWadyBrak kontaktu ze strony kuriera, nie dostarczona przesyłka w określonym terminie -
~Sylwia / 2020-07-28 17:41Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz się spotkałam z firmą która w razie jakiejkolwiek pomyłki mająca dwa telefony kontaktowe nic z tym nie zrobiła wysyłałam ważny dokument który miał być dostarczony na kolejny dzień,tu się przyznaje pomyliłam jedną cyfrę w kodzie pocztowym nikt do mnie nie zadzwonił nie zweryfikował tylko paczkę zwrócono mi a zapłaciłam. I nie chodzi mi tutaj wcale o te pieniądze najłatwiej było ją po prostu oddać a kasę zabrać ale można było po prostu po ludzku zadzwonić i się upewnić tylko tyle -
~Sylwia / 2020-09-29 14:24Ocena: 1.00 / 5
W mailu opisany czas dostarczenia przesyłki całkiem nieadekwatny do tego kiedy kurier dostarcza paczke.Jezeli człowiek chciałby czekać to musiałby kisnac cały dzień w domu aż łaskawy kurier raczy przyjsc.Telefonu do kuriera brak żeby móc zapytać w jakich godzinach się pojawi,kurier nie dzwoni przed przyjęciem również żeby móc się jakos dogadac.Pomimo przekierowywania paczek żeby móc je odebrać ,paczki przychodzą tam gdzie nie trzeba. -
~Sylwia / 2020-11-19 17:38Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka może być. Dostałam e-mail że paczka będzie dziś między 12:00 a 14:00, siedzę cały dzień w domu żeby odebrać paczkę. Wchodzę na śledzenie pączek i co się okazuje, że jednak paczka będzie jutro. Zero wiadomości na maila ze strony firmy o tym że paczka jest opóźniona.
strona 352 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 350
- 351
- 352
- 353
- 354
- nastepna »