DHL opinie

• ~Artur / 2019-08-15 09:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia!!! Czekałem do 18 godz później wyszedłem z domu po czym dostałem sms że kurier nie zastał mnie w domu żadnego awiza żadnego nr tel problem z infoliniom dwa dni szukam paczki i niewiem czy dostanę nikt nic nie wie porażka dhl nigdy w życiu

  ZaletyBrak zalet

  WadyBrak kontaktu z kurierem brak awiza brak kontaktu z ludźmi na infolinii brak możliwości dowiedzenia się gdzie znajduje się paczka
  
• ~Anna / 2019-08-14 23:51
  Ocena: 1.67 / 5
  Nie polecam tej firmy. Paczka w ogóle nie została dostarczona odesłali do adresata. Katastrofa. Sprawdziłam kto tym biznesem zarządza - full ludzi w zarządzie ale myślę, że nie zajmują się podstawową działalnością firmy DHL jaką jest dostarczanie przesyłek. Powiadomiłam ich o zaistniałej sytuacji, owszem odzew był ale jak dla mnie niezadowalający. Przepraszają widzą błędy ale myślę, że w gruncie rzeczy mają w nosie. To nie jest firma Polska, więc chyba napiszę do szefa w Niemczech (przynajmniej taki adres narazie znalazłam)

  Zaletyżadnych

  Wadyniedostarczenie przesyłek!!!
• ~Niezadowolony. / 2019-08-14 19:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to jakaś porażka .
  Odradzam , szkoda nerwów.
• ~Mateusz / 2019-08-14 11:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka nie została doręczona 3 dni z rzędu, mimo wcześniejszych wiadomości z firmy DHL o oknach czasowych dostawy. Codzień informacja "przesyłka dotrze między 10-14", po czym dnia trzeciego email że przesyłka jednak nie dotrze wgl. Fakt był o tyle ważny że przesyłka potrzebna była w tym tygodniu a nie dotrze wgl jak się okazuje.
  
  Kurier nie zjawił się pod wskazanym adresem tłumacząc się pomyłką. Szkoda że jeszcze nikt nie wymyśli niczego takiego jak telefon bo być może ktoś tą paczkę by jeszcze odebrał od kuriera gdyby był jakiś kontakt :). DHL umywa ręce, rozlacza się na infolinii po przedstawieniu sprawy. Nigdy ponownie nie zaufam tej firmie i nie polecam!
• ~Asia / 2019-08-14 10:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie reagują na reklamacje, czekasz cały dzień na paczkę i dostajesz SMS ze nikogo nie było w domu... wielokrotnie przerabiałam. Jak widzę ze cos idzie DHLem to wiem ze jest duża szansa ze mi tego nie dostarcza. Najgorsza firma kurierska.

  ZaletyBrak

  WadyLiczne
• ~Kamila / 2019-08-14 09:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma z jaką kiedykolwiek miałam styczność. Nigdy przesyłka nie dociera na czas. Zawsze jakiś problem. Tym razem otrzymałam informację o 7.00 w dniu 12.08.2019 że przesyłkę wydano kurierowi, później o 7.34 że będzie oczekiwał w Żabce. Do dzisiaj nie dostarczono. Po interwencji na infolinii Pan odesłał mnie do strony gdzie miałam zgłosić interwencję i dalej nic. NIE POLECAM. KOMPLETNY BRAK SZACUNKU DLA KLIENTA I ZERO RZETELNOŚCI
• ~rzetelny klient / 2019-08-13 22:38
  Ocena: 2.33 / 5
  Zamówiłem towar, dostawcą miał być niechlubny DHL. W poniedziałek rano sprawdzam status: 10km w punkcie dali przed chwilą kurierowi do nadania, ok, fajnie, będzie dzisiaj pomyślałem ! O 16 sprawdzam status okazało się że przesyłka została odebrana przez (moje nazwisko) w mieście oddalonym o 10km haha, Później dodali info na stronie że nie zapłaciłem za paczkę ! Czyli wychodzi na to że odebrałem paczkę i nie zapłaciłem tylko wyrwałem kurierowi paczkę siłą, podpisałem i to jeszcze w innym mieście. Biedny chłop, powinni to zgłosić na policje 1!! Prawda jest taka że kurier podpisał się za mnie, napisał że nie zapłaciłem i odebrałem i to ja powinienem zgłosić przestępstwo, no ale na szczęście dla niego nie jestem aż taki surowy.
  Złożyłem zażalenie do sklepu gdzie zamawiałem towar niech wiedzą z kim współpracują.
  Teraz będę wiedział żeby nie transportować czegoś przez DHL, zresztą to już 3 raz jak robią ze mnie śmiecia, czwartego razu nie będzie.
  SKANDAL !!!!!!!!!!!!!!
  

  Zaletyzalety ?

  Wadyzdecydowanie wady !
• ~Ewa / 2019-08-13 19:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem zbulwersowana obsługą DHL!!! Cały dzień czekałam na przesyłkę! Widziałam podjazd pod blokiem z moich okien i kuriera nie było! A o 15.39 dostałam sms - a że moja przesyłka jest do odebrania w punkcie w Porębie! Bez adresu i możliwości kontaktu! Na Waszej lokalizacji jest podany sklep Żabka, co nie jest prawdą! Mnóstwo czasu spędziłam na poszukiwaniu po całym mieście Waszego punktu! Gdy wreszcie znalazłam ( pocztą pantoflową) i odebrałam przesyłkę, dowiedziałam się iż kurier nie miał numeru mieszkania! Nadawca miał mój numer mieszkania i na pewno podał, a DHL nie wydrukował całego adresu po prostu! A kurier miał mój telefon i mógł zadzwonić a poza tym przy wejściu do bloku jest na domofonie moje nazwisko i wyraźny numer mieszkania! A zatem jest to lenistwo lub nieudolność kuriera! Teraz po kilku godzinach od otwarcia przesyłki dostałam dwa SMS-y: jeden z adresem punktu ( musztarda po obiedzie!) a drugi z potwierdzeniem odbioru! Dziwne, bo gdy wcześniej śledziłam paczkę to dostała status : "przesyłka dostarczona" zanim ja się dowiedziałam, gdzie w ogóle jest ten punkt! Czyli bez mojego podpisu potwierdzającego odbiór! Uważam to za skandal! A wysyłanie SMS ów po czasie, za usiłowanie zakamuflowania sprawy! A gdyby w przesyłce były środki ratujące życie?!? Nigdy już nie zaufam tej firmie!

  ZaletyNie widzę w tej chwili żadnej zalety!

  WadyPrzesyłka nie została dostarczona! Musiałam odebrać ją sama po długich poszukiwaniach punktu odbioru, gdyż w SMSie nie podano żadnego adresu!
• ~katarzyna2258 / 2019-08-13 18:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Kurier nawet nie stara się podjechać pod adres tylko beztrosko awizuje przesyłkę podając wymyślone przez siebie powody, typu: "nie zastałem klienta pod adresem"

  WadyKolejny raz przesyłka nie dostarczona z winy kuriera
• ~beata / 2019-08-13 17:29
  Ocena: 3.67 / 5
  witam zostałam potraktowana jak smiec przez waszego przewoznika z DHL PARCEL POLSKA

  WadyNIE KULTURALNA
• ~Zadowolony klient / 2019-08-13 16:49
  Ocena: 5.00 / 5
  Bardzo polecam firmę DHL Parcel.Paczki przyszły po 2 dniach od złożenia zamówienia. Zostały dostarczone w idealnym stanie. Gorąco polecam.Mili kurierzy to dodatkowy atut firmy DHL Parcel.
• ~Agnieszka / 2019-08-13 12:02
  Ocena: 1.33 / 5
  Najgorsza firma kurierska działająca na terenie Polski. Radzę unikać! Bałagan i brak szacunku dla klientów.

  ZaletyBrak

  WadyNawet nie próbują doręczyć przesyłki i informują, żeby odebrać ją sobie w magazynie.
• ~M / 2019-08-12 19:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Absolutnie nie polecam
  Myła dokumenty
  Towar zapłacony a kurier zada 2000zl pobrania...!
  Tak miał w dokumentach
  Myła kwotę ubezpieczenia z zapłata faktyczna za towar
  Nie polecam...
  Najgorsza firma kurierska....
• ~Anita / 2019-08-12 17:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska z jaką miałam kontakt. Przesyłka nie została dostarczona do odbiorcy , pomimo to widniała jako 'dostarczona i odebrana ' . Brak pomocy ze strony infolinii.
  Kurier nie podjął nawet próby kontaktu z klientem, pozostawiając przesyłkę pod innym adresem .

  Zaletybrak

  Wadyjak wyżej .
  
• ~Zawiedziony klient / 2019-08-12 12:21
  Ocena: 1.67 / 5
  Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Nikomu jej nie polecam i więcej z niej nie będę z niej korzystał. Aby otrzymać odpowiedź na reklamację trzeba czekać 2 miesiące i to dopiero po kolejnej reklamacji odpowiedzą.

  ZaletyBrak

  WadyNieterminowość w dostawie.
• ~Łukasz / 2019-08-10 18:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam! Ostrzegam jednocześnie:
  Wybrałem dostawę dhl z dostawą w godzinach 17-22, facet przyjeżdża ok 11, w domu nikogo nie ma to zostawia paczke w żabce oddaloną ode mnie o 3 km.
  Po co płacę za kuriera z dostawą do domu, i po co płace za opcje dostawy w godzinach 17-22?.
  
  Kompromitacja po całości.
• ~Klientka / 2019-08-10 16:19
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM. Kurier pierwszego dnia planowanej dostawy nie dojechał, a dostałam wiadomość,że to mnie nie zastał w domu. OBURZAJĄCE. Drugim razem nie dostarczył przesyłki w planowanym czasie. Zmarnował mi 2 dni. Siedzenie i czekania mnie wyprowadziło całkowicie z nerwów, bo były to umowy do podpisania i mi zależało na czasie w przeciwieństwie do kuriera. SKANDAL. Dodzwonienie się do kuriera czy też kontakt z konsultantem to jak walka z wiatrakami.

  Zaletybrak

  Wadyczas dostawy
  kontakt z infolinia
  brak szacunku dla klienta
  planowany termin i czas dostaw niezgodny z rzeczywistoiścią
• ~Alicja / 2019-08-10 07:05
  Ocena: 2.33 / 5
  Porażka, najgorsza firma kurierska. Przesyłka lezy trzeci dzień w sortowni. Przestaję zamawiać w sklepach ktore wysyłają dhl
• ~Ata / 2019-08-09 15:40
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier nie dostarczył przesyłki pod wskazany adres. W zamian za to, otrzymałam sms, w którym była nieprawdziwa informacja o treści: "Przesyłka nr ******** została przekazana do punktu DHL SERVICEPOINT po nieskutecznej próbie doręczenia pod wskazany adres." Oczywiście nieprawdziwa jest ta część, w której mowa o próbie dostarczenia przesyłki.
  Co otrzymujemy od firmy DHL po opłaceniu kosztów wysyłki? Możliwość spaceru do punktu DHL po odbiór przesyłki i przymus spędzenia czasu np. w domu, kiedy to czekamy na kuriera.
  

  ZaletyGdyby kurier pofatygował się z paczką, dostawa byłaby szybka. Niestety tego nie zrobił, więc czas dostawy oceniam na jedną gwiazdkę, ponieważ paczkę otrzymam wtedy, kiedy sama po nią pójdę.

  WadyKurier nie próbuje dostarczyć przesyłki. Nie wiem czy winę ponosi tu sam kurier i jego lenistwo, czy zbyt duża ilość przesyłek. Nie mniej jednak, przesyłka nie została dostarczona.
• ~Olaola / 2019-08-09 14:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Człowiek siedzi cały dzień w domu a kurier nie raczy się zjawić, tylko zostawia paczkę w punkcie odbioru.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12716

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8104

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7741

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4134

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4126

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2454

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4781

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4557

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 4002

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3210

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3099