DHL opinie

• ~gdn / 2019-08-26 08:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy nie dostarczają paczek i karzą samemu sobie je odbierać z magazynu. Kłamią, że byli pod wskazanym adresem. Interwencje to też kpina. Nic nie dają. Nigdy więcej DHL!

  Zaletybrak

  Wadywszystko co robi ta firma
• ~kitka / 2019-08-25 14:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Dużo zamawiam w sieci,a z takim podejściem do klienta spotkałam się pierwszy raz. Sprzedawca wysłał przesyłkę od ręki. Kurier nie będąc u mnie ( byłam w domu) i nie kontaktując się ze mną telefonicznie wywiózł przesyłkę na obrzeza Wrocławia i zostawił ją w Żabce, z której oczywiście sama musiałam ją odebrać,choć zamawiałam zakupy do domu. Składanie reklamacji to też jakieś żarty wygenerowane z automatu.Niby mają twoją interwencję ,ale w rezultacie nic z nią nie robią,choć zapewniają ciebie ze z całych sił wyjaśniają sytuację.
  Wniosek: jeśli sprzedawca korzysta z firmy kurierskiej DHL -mówię dziękuję.
• ~Rozczarowany klient / 2019-08-23 07:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Szkoda, ze nie da się wybrać zera dla obsługi klienta DHL parcel. Dotyczy zarówno kuriera jak i infolinii. Nigdy w życiu nie spotkałam się z taka arogancją i olaniem klienta. Generalnie uzyskałam info, ze takie jest standard DHL, ze kurier bez próby doręczenia paczki ma prawo zostawić ją w punkcie odbioru i to wcale nie w najbliższym, tylko w takim jak jemu pasuje (czyli kompletnie nie pasującym klientowi). Szok i niedowierzanie. Dodatkowo osoba na infolinii prycha śmiechem w słuchawkę, ze oni nic z tym nie zrobią, bo takie są ich procedury i wszytsko jest OK.

  Wady- obsługa klienta na poziomie zerowym
  - ignorowanie wiadomości wysłanych do DOK
  - brak próby dostarczania paczek
  - pozostawianie paczki w punkcie oddalonym o kilka kilometrów od klienta pomimo dostępnych parcel shopow w odległości 300m
• ~Małgorzata_T. / 2019-08-22 19:47
  Ocena: 3.00 / 5
  Karygodne podejście kuriera DHL Parcel do klienta - nie dostarcza przesyłek.
  Dwa razy w sierpniu 2019 r. spotkałam się z kompletną arogancją.
  Na początku sierpnia po złożeniu skargi kurier miał przywieźć przesyłkę na drugi dzień - NIE PRZYWIÓZŁ!!!
  W połowie sierpnia (druga przesyłka) i ponownie dzień czekania a kurier nie dostarczył przesyłki. Wolałam już podjechać do punktu odbioru przesyłek, tylko że firmie płaci się za dostarczenie pod wskazany adres! Za to biorą opłaty!!!
  Przykre jest to, że nie są wyciągane żadne konsekwencje w stosunku do nierzetelnych kurierów. Ale skoro przełożeni nie szanują samych siebie pozwalając na samowolkę kurierów, to co się dziwić, że firma przestaje być szanowana.
  
  
• ~Sebastian / 2019-08-22 09:41
  Ocena: 1.00 / 5
  To są kpiny z klientów.
  Czekam tydzień na paczkę i co dzień mydła oczy że będzie następnego dnia.
  Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
  

  ZaletyBrak.

  WadyCala ich forma to wada.
• ~Kamila / 2019-08-22 09:15
  Ocena: 5.00 / 5
  Musiałam wysłać dokumenty do Uzbekistanu potrzebne do wizy. Początkowo nie byłam przekonana do firmy DHL jednak zostałam bardzo mile zaskoczona.
  
  Próbowałam nadać list w kilku punktach odbioru w Krakowie, jednak w każdym z nich był jakiś problem. Zadzowniłam na infolinie. Pan na słuchawce (niestety nie pamietam imienia :( ) w ramach rekompensaty zapropnował kuriera do domu tego samego dnia z 50% zniżka od standardowej ceny.
  
  Kurier pojawił się na czas, żadnych problemów przy odbiorze.
  
  Paczka dotarła na miejsce wcześniej niż był szacowany czas.
  
  Świetna obsługa 10/10! Polecam :)

  Zaletyszybkosc, komunikacja, możliwość trackingu

  Wadyniekompetentni pracownicy w punktach odbioru
• ~Milena / 2019-08-22 06:56
  Ocena: 1.00 / 5
  W dniu w którym miałam otrzymać paczkę byłam w domu. Około 18 zadzwoniłam na infolinię z pytaniem do której jeżdżą kurierzy, po podaniu nr przewozowego otrzymałam info ze w tym dniu jeszcze paczkę otrzymam. Za godzinę info ze NIE ZASTANO NIKOGO W DOMU. Szok co za kłamstwo. Ponownie zadzwoniłam na infolinię która połączyła mnie z kurierem a ten powiedział że miał dużo pracy i nie chciało mu się już przyjeżdżać. Co za bezczelność. Wszystko miało miejsce 12.08 a do tej pory paczki nie mam. Nie polecam..
• ~Michał / 2019-08-21 14:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Po prostu kłamcy, zapominają paczek, piszą że w doręczeniu. Tragedia, nie polecam!
• ~Weronika / 2019-08-21 12:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia nie chce im się dostarczać paczek tylko piszą ze nikogo nie ma w domu i zostawiają w punkcie odbioru. (Pierwszy dzien siedziałam w domu czekajac na kuriera jak otrzymałam wiadomość ze nie ma mnie w domu zamówiłam paczke na kolejny dzien) nic nie dostałam paczki zapłaciłam za wysyłkę a teraz muszę placic za taksówkę żeby odebrać paczke.

  ZaletyAbsolutny brak zalet

  WadySame wady ich zadanie to dostarczanie paczek i nie robią tego
• ~anna / 2019-08-20 21:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie ma powiadomienia e-mail, że przesyłka będzie doręczona danego dnia. Kurier nie dzwoni do mnie (rzekomo dzwonił rano- twierdzi pani z centrali), po czym dostaję SMS-a, że z powodu nieobecności adresata zostawił przesyłkę w punkcie odbioru, podczas gdy cały czas byłam w domu. Mógłby przynajmniej zadzwonić, gdy stoi przed domem z paczką.
• ~Kasia Popowska / 2019-08-20 17:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier DHL to kłamca - nikt się nie kontaktował w sprawie dostarczenia paczki natomiast po 3 dniach w systemie kurier zaznaczył, że paczka została dostarczona. Po kiku dniach paczka wróciła do nadawcy.
  Brak możliwości kontaktu telefonicznego czy mailowego do firmy kurierskiej. Fatalna obsługa, nigdy więcej.
  

  Wady100%
• ~xxx / 2019-08-20 11:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, brak powiadomień które rzekomo mają wysyłać. Opcja przekieruj paczke to kpina. Za każdym razem zmieniam date dostawy, tak aby dopasować sobie grafik, a kurier i tak przyjdzie i wręczy paczke pod moją nieobecność (np osobie dla której jest prezent).

  WadyKONTAKT
• ~Monika / 2019-08-19 20:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie zostawił awizo, samowolnie przekierował paczkę, żebym sobie sama odebrała. Owszem nie zastał mnie w domu, ale po to ma numer telefonu żeby zadzwonić. Panie kurierze leniu patentowany i cwaniaku, właśnie przyczyniłeś się do utraty klienta a ja wysmaruję odpowiednią reklamację.
• ~tomaszek / 2019-08-19 19:59
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL to żart śledzenie przesyłki to fikcja
  Według DHL przesyłkę już mam a według śledzenia przesyłki jest w sortowni a ja czekam i czekam
  

  WadyDHL
• ~Monia / 2019-08-16 22:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma DHL to porażka! Dnia 13.08.2019 miałam otrzymać paczkę o godz 12 dostałam SMS paczka niedoreczona ciekawe.... Mam monitoring na podwórku sprawdziłam niestety kuriera nie było, także byłam w domu cały dzień do dziś dzień nie mam przesyłki. Druga sytuacja dzisiaj dnia 16.08.19 miała zostać dostarczona paczka umówiona w sklepie niestety kurier się nie pojawił do tej pory mamy 22.45. Dla mnie osobiście firma to dno i tylko traca firmy które zlecają jej usługę...

  ZaletyŻadne

  WadyBrak kontakty
  Brak paczki
  Brak informacji
  Udawanie, że nie ma się wydać
  Brak rzetelności
• ~Bogusława / 2019-08-16 20:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma DHLParcel traktuje klienta skandaliczne. Otrzymałam maila, że 16.08. w godz. 9 - 13 kurier doręczy przesyłkę. Od rana czekałam na kuriera. O godz. 16 zadzwoniłam na infoliniię DHL i dowiedziałam się, że kurier o godz. 10 zwrócił paczkę do magazynu, bo miał za dużo pracy!? Nikt mnie nie powiadomił, że kurier nie przyjedzie! Skandal klient jest nieważny!
• ~Warszawa / 2019-08-16 18:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie widzial sposobu ze by dostarczyc paczke jakjuz bylem w domu nawet nie zadzwonil domofonem do tego chamskie odzywki i brak kometencji , kolejny dzien taka sama sytuacja 3 dzien z rzedu tez po kilku skargach na kuriera pani z biora obslugi klienta zbywa mnie ze centrala nie wyrazila zgody na ponowne dostarczenie ze jako klient mam odebrac osobiscie paczke gdzie 3 dnia pan z bok powiedzial ze zmienil adres do pracy tak jak prosilem a skarge skieruje do pzelozonego kuriera . Skoro to wina kuriera ze nie raczyl palcem dotknac domofonu to centrala jeszcze bardziej utrudnia nie polecam tej firmy najgorsza jaka moze byc

  ZaletyBrak

  WadyNie kompetentni pracownicy
• ~korim / 2019-08-16 16:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska,otrzymałem sms o dostawie,czekam cały dzień, a kuriera ani widać ,ani słychać.Będę omijał tą firmę kurierską z daleka.
• ~kinert 123 / 2019-08-16 09:31
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier zamiast dostarczyć paczkę wpisuje iż nie zastano odbiorcy.
  Cały dzień czekałem w domu na przesyłkę, kurier wcale się nie pojawił, nawet nie próbował zadzwonić na wskazany telefon.
• ~Iza / 2019-08-15 11:37
  Ocena: 2.00 / 5
  Paczka zalega w magazynie, nie ma jak skontaktować się z obsługa poza komputerem. A paczka w dniu kiedy dostałam wiadomość ze zostanie dostarczona i czeka się na nią ani widu ani słuchu. Stracony czas.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12716

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8104

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7741

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4134

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4126

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2454

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4781

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4557

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 4002

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3210

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3099