DHL opinie

• ~ręce opadają / 2024-10-10 18:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Kolejne przesyłki dostarczone po terminie, dokładnie 3-go dnia roboczego od momentu przejęcia przez kuriera z oddziału docelowego (tu: oddział w Olsztynie). Dzwoniłam kilkakrotnie, powiadomiłam nadawców, jeden z nadawców również codziennie interweniował. To kolejne przypadki w tym samym oddziale. I to bezsensowne czekanie, bo jest informacja o doręczeniu, pierwszego dnia nawet dwukrotnie wysłana, z różnymi godzinami doręczenia, najpierw przed południem, następnie w godzinach wieczornych. Codzienne nerwy i strata czasu! Po co podpisywać umowy ze sklepami internetowymi i z Allegro skoro nie można się z nich wywiązać?! Jeśli klient nie "pilnuje" przesyłek to wracają one do nadawców a chyba nie o to chodzi.
  Porażka goni porażkę. Najgorsze jest to, że niektóre sklepy nie dają wyboru kuriera, jest on losowo wybierany przez system, tylko ciekawe, że za każdym razem trafia się dhl. Coraz rzadziej mam wpływ na wybór kuriera ale zawsze mogę wystawić opinię!

  Zaletybrak

  Wadyolewanie klienta pod każdym możliwym względem, granicząca z cudem możliwość połącznie z konsultantem na infolinii
• ~Rfds / 2022-10-06 14:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy więcej nie zamówię firmy dhl.Nierzetelna.

  WadyLekceważenie klienta
• ~Rick / 2022-11-08 17:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalna obsługa i kontakt. Brak jakiejkolwiek reakcji na złożona reklamacje.

  ZaletyBrak
• ~Ricki / 2023-11-29 12:04
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL banda oszustów zamawiasz do domu siedzisz w oknie bo kurier jedzie i wiadomość nie zastałem pod adresem więc punkt zapka .Jak bym chciał do paczkomatu bym zamówił a nie do domu place a kurier do mnie bo święta i się przyzwyczaj????????????????????????????nie polecam infolinia też do du,,y nic nie mogą zrobić ????to po co ta infolinia , pożal się Boże masakra

  WadyOszuści i kłamcy
• ~RIKO / 2020-05-07 16:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Potwierdzam opinię poprzedników-Firma koszmar. Zero kuriera, zero awiza, zero informacji
  Paczkę zwrócono do nadawcy, a miał być to prezent dla mnie od rodziny.
  Infolinia-automat, który nie przyjmuje numerów przesyłek zagranicznych-kpina i godzina straconego czasu, gdyż nie ma możliwości wyboru rozmowy z operatorem. Trzeba oszukać system żeby połączyć się z konsultantem. Prawdziwy koszmar i też się ogromnie dziwię, że jeszcze mają klientów.
  Ja na pewno z ich usług korzystać już nie będę i nikomu nie polecę.

  ZaletyŻADNYCH

  WadyTylko wady
• ~Rita / 2021-10-28 18:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Gwiazdek zero!
  Czekałam na przesyłkę. Cisza 2dni od smsa. Weszłam na śledzenie przesyłki i okazało się że jest DOSTARCZONA! Zadzwoniłam zatem do dhl z zapyyaniem gdzie jest moja paczka! Pani niezbyt uprzejma powiedziała że u sąsiadów! Pytam się ktorych a ona że nie wie bo kurier nie napisał pod jakim nr zostawił! Mam 40tu sąsiadów! Jakim prawem kurier w ogóle zostawia moją własność bez mojej wiedzy obcym ludziom! Pani powiedziała ze da mi znac jak sie dowie. Minął weekend i cisza,więc dzwonie do sklepu z ktorego zamawiałam towar. Pani sprawdzila i poinformowała mnie ze paczka jest 9pieter niżej niz ja mieszkam! I że zDHL powiedzieli jej że mnie o tym poinformowali!Kłamstwo!minęły już 2tyg i nikt z DHL nie zainteresował się czy znalazłam swoją paczkę! Poza tym kurier powiedział sąsiadom że dzwonił do mnie i poinformował gdzie zostawia paczkę. Kolejne KŁAMSTWO!OSZCZERSTWO! DHL NIEKOMPETENTNA I TOTALNIE NIEGODNA POLECENIA FIRMA! LEKCEWAŻĄ KLIENTA! GUBIĄ PACZKI ALBO NIEDOSTARCZAJĄ Z LENISTWA ALBO Z POWODU NIEWIADOMEGO. ZALEŻY CI NA PRZESYŁCE OMIJAJ DHL SZEROKIM ŁUKIEM!
• ~RK / 2019-01-25 11:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie ma przesyłki, a powinna być 2 dni temu. Śledzenie przesyłki pokazuje, że doręczona. Na skutek interwencji, odpisano mi że kurier wpisał błędny status. To oczywiście bzdura, że wpisał błędny status. Taka wymówka jest nie do przyjęcia, kurier odebrał moją paczkę już dwa dni temu. Wczoraj cały dzień miał wyłączony telefon, kogo wy tam zatrudniacie! Niestety oceniam negatywnie DHL, jest to już drugi raz w ciągu tego roku. Poprzednio kurier wpisał, że odmawiam przyjęcia przesyłki. A ja czekałem w domu. Czekałem o cztery dni dłużej niż normalna usługa.

  WadyNieodpowiedzialni kurierzy, fatalne załatwianie sprawy na infolinii!
• ~RMX / 2023-04-26 12:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka firma nie jest w stanie dopasować się do klienta. Kurier pracuje od 12-14 i daje porady klientom gdzie i jak mają odbierać przesyłki. To że w pracy amożna albo w sklepie osiedlowym zostawi.
• ~Rob / 2019-07-10 18:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Trzeba być skończonym idiotą by wybrać DHL. Teraz już wiem.Paczkę dostarczyli do innego miasta a ja mam wypełnić debilną reklamację i tracić czas. Najgorsza firma z jakiej korzystałem

  Zaletyżadne

  Wadydoręczają do innego miasta albo rzucają pod drzwi na korytarz , co kto lubi
• ~ROB / 2020-01-20 14:08
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM!!!
  SZKODA ZŁAMANEGO GROSZA!!!
  Z NIMI NIE IDZIE DOJŚĆ DO POROZUMIENIA!!!
  PO PROSTU NIE MA Z KIM GADAĆ!!!
  A PACZKA NIE DOTARŁA!!!
  PONIŻEJ KRYTYKI!!!!!
• ~rob / 2025-12-12 07:25
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL Radom to porażka kurier przyjechał w godzinach w ktorych akurat pracuję więc poprosiłem żeby umieścił paczkę zgodnie z tym co jest na stronie dhl w przypadku nieobecności adresata w punkcie dhlPOP ten stwierdził że nie ma takiej możliwości bo nie ma po drodze żadnego punktu to poprosiłem żeby umieścił ją jak będzie się rozliczał w punkcie dhl box na terenie oddziału dhl Radom Hodowlana 11 ktory znajduje się 10 metrow od budynku magazynu stwierdzili że system na to nie pozwala. Zamawiam dużo przesyłek ale teraz na pewno będę unikał przesyłek dostarczanych przez tą firmę. PORAŻKA
• ~rob / 2026-04-14 13:07
  Ocena: 1.00 / 5
  tragedia- nie polecam z krakowa do katowic jadą 3 dni

  Zaletybrak

  Wadydrogo, długo, nawet potrafią wózkiem widłowym wjechać w wiaderko z farbą i oczywiście reklamacja nie uznana źle zabezpieczona przesyłka
• ~Robert / 2019-02-27 08:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Planowany czas dostarczenia przesyłki 13:30 - 15:30 . Pomimo iż od samego rana czekałem na kuriera to po godz 17 dostaje wiadomość że kurier nie zastał nikogo w domu . Żart jakiś , najgorszy sort kuriera .
• ~Robert / 2019-03-07 20:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Źle trzy razy musiałem czekać na paczkę z odległości 100 km 7 dni , w trackingu opisane iż nie chciałem odebrać. Gdy zgłaszałem reklamację nikt nie odpowiadał a jak już odebrałem przesyłkę w końcu to reklamacja nagle została załatwiona i śmią jeszcze takie sms-y wysyłać.Nie polecam.Nawet jak chciałem e-mail do jakiegoś odpowiedniego człowieka to nic nie dostałem.

  Zaletybrak

  WadyCałe mnóstwo
• ~Robert / 2019-04-08 16:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Zdecydowanie nie polecam firmy DHL. Kurier mimo umówionej godziny dwukrotnie przyjechał po czasie ok 2 godzin. Firma DHL umawia kurierów w godzinach w których w ogóle ich nie ma w danej miejscowości (info od kuriera). Infolinia nic sobie z tego nie robi, kurier nie dzwoni że jest nie na miejscu, zamyka zgłoszenie i cześć. Nawet mailem nie otrzymuję informacji, że kurier był i że już po paczkę nie przyjedzie. Zgłaszam reklamację w ramach interwencji, która również jest zamykana bez jakiegokolwiek wyjaśnienia zaistniałej sytuacji czy chociażby słowa przepraszam. Mocno nie polecam raz jeszcze, lekceważą klienta, aż strach pomyśleć co będzie gdy zaginie paczka warta grube pieniądze.

  Zaletybrak

  WadyBrak kontaktu z kurierem.
  Bardzo utrudniony kontakt z infolinią.
  Brak możliwości skutecznej reklamacji usługi.
  Lekceważące traktowanie klienta.
• ~Robert / 2019-05-15 14:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie raczył dostarczyć przesyłki ,byłem cały dzień w domu dokonał zwrotu nawet nie zadzwonił . nigdy nie wyśle za posrednictwem DHL .
• ~Robert / 2019-05-29 07:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Wysłałem paczkę do Szczecina, wróciła do mnie po paru dniach bo ten kurier w Szczecinie nie potrafił zadzwonić do klienta gdzie opcja taka była wykupiona, nagle doliczyli sobie 107zl. NIE POLECAM NIGDY NIKOMU DHL, NAJGORSZA FIRMA.

  ZaletyBrak

  WadyZero kontaktu, brak dotrzymania terminu, wysokie opłaty
• ~Robert / 2020-04-20 11:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Cała ta obsługa to kpina. Kurier nawet nie pojawił się pod domem po czym otrzmuję informację o nieudanej próbie doręczenia przesyłki. Nieudana jest firma DHL i jej pracownicy a całe ich działanie przykre. Kurier nie podjechał, nie dzwonił po prostu napisał że nikogo nie ma (każdy teraz w zasadzie siedzi w domu z uwagi na pandemię)

  Zaletybrak

  Wadyzła obsługa, lekceważenie klientów, brak sprawnie działającej infolinii, brak reakcji przewożnika na zgłaszane reklamacje, brak wpływu centrali na swoich pracowników
• ~Robert / 2020-10-09 21:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka dostarczona z aż trzydniowym opóźnieniem. W zakładce "śledzenie przesyłki" codziennie zmieniano termin dostarczenia.Brak jakichkolwiek wyjaśnień. Obrzydliwe słowo "przepraszam" w DHL Parcel jest nieznane.Kilka godzin po osobistym odbiorze przesyłki zostałem poinformowany, że ją otrzymałem!Poproszony zostałem, a jakże, o wystawienie opinii. Nadal, ani be, ani me , ani kukuryku. Jakby się nic nie wydarzyło, a marnowanie czasu na wypatrywanie kuriera DHL było moim obowiązkiem.
  Nawiązywanie kontaktu z dyspozytorem lub kurierem jest chyba celowo utrudniane i wymaga dużego samozaparcia.
  Uważam, że bojkotowanie usług DHL Parcel jest bardzo zasadne i ze wszech miar wskazane.
• ~Robert / 2020-12-05 14:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy więcej korzystania z usług tej firmy. Kurier przyjechał (prawdopodobnie) w innych godzinach niż były podane w wiadomości sms i mail. Druga próba doręczenia po dwóch dniach i teraz w ogóle nie przyjechał. Odebrałem osobiście w oddziale Gdańsk_Kowale tej śmiesznej firmy. NIE POLECAM!!!!

  ZaletyNie stwierdziłem

  WadySame wady

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 13109

InPost

Ocena: 1.73, ilość opinii: 8764

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 8088

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4262

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4143

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2784

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5281

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4532

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 4072

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3204

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3171