ZaletybrAK
WadySame wady trudno szukać tu pozytywów. Brak prób rozsądnego rozwiązania ze strony kierownictwa DHL.
strona 342 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 340
- 341
- 342
- 343
- 344
- nastepna »
-
~Ryszard / 2021-09-15 18:24Ocena: 1.00 / 5
Dwukrotnie zlecałem odbiór przesyłki dzień po dniu. Za każdym razem kurier nie pojawił się po jej odbiór odnotowując że byłem nie nieobecny w domu. Nie próbuje kontaktować się z nadawcą. Nikt nie panuje nad kurierami. Biuro obsługi klienta nie chce podać nr telefonu do kuriera twierdząc że to jest jego prywatny telefon, a i sami nie są wstanie skontaktować się z kurierem. Jedyna propozycja to złożenie kolejnego zlecenia. Oczywiście kolejny raz trzeba dokonać opłaty, gdyż jak twierdzą nie mogą wykorzystać już raz dokonanej opłaty. Nigdy więcej osobiście nie skorzystam z tej firmy kurierskiej i nie polecam korzystać inny. -
-
~Ryszard / 2021-10-21 13:58Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza poczta jaką znam okradają ludzi z czasu kazał wysyłać jakieś skany robić niektóre rzeczy za nic nie polecam -
~Ryszard / 2022-04-12 18:14Ocena: 1.00 / 5
Kiepska firma nie polecam to jest kpina z klienta ZaletyBrakWadySame wady -
~Ryszard / 2022-10-05 16:03Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarcza paczki pod wskazany adres tylko zostawia w punkcie i trzeba odbierać osobiście NIE POLECAM. -
~Ryszard / 2022-12-17 08:59Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!! Jedno wielkie oszustwo.Kurier nie dostarcza paczki pod wskazany adres.Umieszczs 15 km od adresu odbioru.Proba interwencji to żart.Firma nie solidna,nie dotrzymują i nie wywiązuja się z umowy. WadyNiezgodność z umową.Oszuztwo. -
~Ryszard / 2022-12-21 11:27Ocena: 1.00 / 5
przyłączam się do tych negatywnych opinii.Trzeci dzień czekam w domu na dostawę i nigdzie się nie mogę ruszyć bo nie wiadomo kiedy będzie. Brak kontaktu z kurierem i utrudnione kontakty z magazynem. Brak możliwości rozmowy z osobą nadzorującą. Dostawa miała być ostatecznie dzisiaj, ale z tą osobą, która to obiecała też już nie można się skontaktować. Chciałem przyjechać (to 50 km)i odebrać osobiście, ale okazuje się, że to też jest nie możliwe. No więc co robić. Może jednak ktoś na górze czyta te reklamacje i podejmie właściwe decyzje -
~Ryszard / 2025-08-02 07:55Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier poinformował, że próbował dostarczyć paczkę ale bezskutecznie do Żabki. Paczkę skierowano do zwrotu nadawcy. Ograniczony, utrudniony kontakt z infolinią. Nakazują szybki kontakt nie dając dobrych warunków kontaktu. Chory układ logistyczny DHL - ŻABKA.
STANOWCZO ODRADZAMZaletybrakWadyna całej linii -
~Ryszard / 2025-10-16 14:56Ocena: 1.00 / 5
Kilkakrotnie niedostarczenie paczki. Przekierowana do punktu z powodu "niemożności dostarczenia". Gdyby nie to, że nie mam wpływu na decyzje nadawcy, nigdy bym nie korzystał. -
-
~Ryuo / 2022-02-04 11:57Ocena: 1.00 / 5
Nie pierwszy raz zdarzyło się że kurier nie pojawił się w godzinach w których miał się pojawić. Rano przychodzi SMS z powiadomieniem o godzinach w których paczka ma zostać dostarczona jednak mało ma to wspólnego z rzeczywistością. Generalnie nie polecam czekać ani tym bardziej rezerwować sobie czasu na odbieranie paczki w domu. Lepiej już chyba od razu przekierować do punktu jak jest taka możliwość. DHL to banda ignorantów i tyle ZaletyBrakWadySzeroko pojętą ignorancja. -
~s / 2019-01-02 17:51Ocena: 1.00 / 5
gubią przesyłki, nie dostarczają pod adres wskazany w formularzu, nie dzwonią że przyjechali z paczką, sami przekierowują paczki pod inne pkt. odbioru -
~s / 2020-04-17 14:50Ocena: 1.00 / 5
Pod czas pandemii w kraju brak terminala u kuriera, przecież zalecane rozliczenie kartą i nie mam w domu gotówki, ponieważ dbam o swoje bezpieczeństwo. Usłyszałam od kuriera że jestem nieodpowiadalna że nie mam w domu gotówki.
Pomijam ten fakt że był bez rękawiczek i maseczka pod brodą.Chociaż na stronie dużo piszą jak dbają o bezpieczeństwo klientów. Weszłam na stronę DHL a tam nie można nawet zadać pytanie nie na temat śledzenia lub wysyłki. Brak formularza kontaktowego. Reklamacje tez tylko na wybrane tematy. Nie mogę złożyć skargi na kuriera i nie dbanie o bezpieczeństwo czy cokolwiek inne. Na infolinii ta sama sytuacja. Konsultant może tylko skontaktować się z kurierem i spytać czemu przesyłka nie została doręczona. NIC WIĘCEJ. Dla czego wtedy istnieje infolinia i konsultanci?
Po rozmowie z kurierem i konsultantem doszłam do takich wyników że klient zawsze nie prawy. Więc moja wina że nie miałam w domu gotówki a nie ich że nie mają terminalów. W czasy kiedy nawet na bazarze za zakupy mogę się rozliczyć kartą a w takiej dużej firmie ich brak. DHL nie polecam, jak ktoś ma inną opcję dostawy to nigdy nie wybierajcie DHL.ZaletyBrakWadyOpisane wyrzej -
~S / 2022-06-04 17:37Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyjechał kiedy nie było mnie w domu, nie było żadnego telefonu anii innej informacji. Po kilku dniach sprawdziłam na stronie ze paczka oczekuje na odbiór w punkcie ale jakim nie było informacji. Napisałam do działu reklamacji, Pani podała mi adres ale tam nigdy takiej przesyłki nie mieli…Żenada, to już kolejny raz kiedy ta firma daje ciała. Z żadną inna nie ma takich problemów WadyWszystko -
~S. / 2023-11-03 15:40Ocena: 1.00 / 5
Tydzien męczarni po to, zeby bezczelnie zwrocili mi przesyłkę. Negatywny PR to dla nich nic, skargi klientów na beznadziejną jakość usług maja gdzies, brak kontaktu z kurierem, przestraszona pani z infolinii, która nie potrafi rozwiązać problemu tak, aby każdy był zadowolony. Poczta Polska zostawia chociaż awizo, że masz paczkę do odbioru, a DHL chyba ma nadzieję, że każdy człowiek jest zdolny do transcendencji, no ale takich zdolnych to tylko na stanowisku kuriera można znaleźć w tej firmie.
Miałam paczkę na 31.10. Prób dodzwonienia się: 6 + sms. Środa święto. Wczoraj też wykonałam parę połączeń i miał to gdzieś. Dzisiaj łaskawie odebrał telefon i poinformował mnie, że już był i nikogo nie było. Nie zadzwonił, bo za ciezkie zadanie dla takiego chłopa jak on, on może zajmować się tylko prymitywnymi rzeczami, bo zadzwonić za trudno i zawsze mozna sie wykrecic tym, ze domofon nie dziala. Czasem w starym budownictwie nie dziala, a nie każdy mieszka na osiedlu wybudowanym w 2022 roku. Czyzby dyskryminacja? :) Tyle, że przez to nie poszłam do pracy byle tylko tą paczkę odebrać. Dzwonie na infolinię żeby przekierowali do punktu wczoraj to, że oni nie mogą. Dzisiaj już paczka do zwrotu, bo oni nie mogą przekierować (co to za firma która nie ma takiej możliwości?). W Zalando nic nie wiedzą, bo narobiłam takiego rabanu, żeby w końcu zaczęli przejmować się tym, co robią.
Ja przez nich jestem stratna. A infolinia i tak wciska mi kit, że kurier zrobił wszystko, co mógł.
Jest też takie przysłowie, że kto kłamie i oszukuje ten sam od tych matactw ginie...
-
~S. A. / 2020-05-05 16:23Ocena: 1.00 / 5
DHL po raz kolejny daje ciała. Nie pierwszy raz, po otrzymaniu wiadomości, że przesyłka zostanie doręczona w danym dniu, przesyłki nie ma. A sprawdzając status przesyłki informacja, KURIER NIE ZASTAŁ NIKOGO POD WSKAZANYM ADRESEM(kuriera wcale nie było).... ZaletyNa chwilę obecną jeszcze sobie nie zapracowali na to, żeby dawać pozytywne opinie... -
~S.H. / 2021-07-16 16:07Ocena: 1.00 / 5
Masakra..paczkę zamówiłam 3 dni temu nadal jej nie dostałam kurier 3 razy bie zaatal w domu bo poprostu byłam w pracy ani razu nie zadzwonił za to ja dzwoniłam i sie nie dodzwoniłam.Jade po tą paczke sama i nigdy więcej niz nie zamawiam z przesylką od nich -
~s99 / 2023-09-29 16:59Ocena: 1.00 / 5
Powinniście na tej infolinii zatrudniać ludzi którzy nie przychodzą do pracy za kare ! Chcialam się dowiedzieć gdzie jest moja przesyłka która miała zostać dostarczona na adres domowy , po czym dosataje SMS ze jest w jakieś żabce . Pani na infolini wręcz krzyczala mi do telefonu ze ona mi nie może pomoc i to nie wina kuriera tylko nadawacy , po czym adres przy zamawianiu paczki był w 100% prawidłowy . Pierwsze słowa jak się dzwoni ze rozmowa jest nagrywana , ciekawe czy ktoś weryfikuje jakość tych rozmów . ZaletyBrakWadynie miła obsługa , dramat -
-
~SabG / 2020-09-18 11:24Ocena: 1.00 / 5
Nie postarał się nawet aby paczkę doręczyć- wolał napisać adres nie właściwy- a dom jednorodzinny znajduje się między 10 a numerem 8.. nie moja wina! Z zamówienia musiałam zrezygnować - dziękuje dhl Polska!!!
Mimo iż dom znajduje się na wiosce - w Google Maps jest umieszczony! -
~sabina / 2018-11-26 10:19Ocena: 1.00 / 5
KURIER NIE KONTAKTUJE SIĘ Z ODBIORCĄ. PO CZASIE ,W KTÓRYM MIAŁA BYĆ DOSTARCZONA PACZKA DOWIADUJEMY SIĘ ŻE NIKOGO NIE ZASTANO W DOMU. JAKAŚ KPINA.PAN NA INFOLINII (P.ZBROCZYŃSKI)PRACUJE CHYBA ZA KARĘ. ZaletyBRAKWadyNIE SZANOWANIE KLIENTA -
~Sabina / 2020-01-02 04:29Ocena: 1.00 / 5
To najgorszy powtarzam najgorszy kurier jakiego moglam wybrac...To byl najwiekszy blad jaki popelnilam w zeszlym , 2019,roku!!!! Paczka mala do 5kg nadana w siedzibie Dhl w Rzeszowie, 16 12.2019.Do dzisiaj paczka wisi w Wielkiej Brytanii.Wyobrazcie sobie ze banda tlumakow probowala dostarczyc paczke ,zaadresowana do Irlandii, w Uk...Skandal to malo powiedziane!!Nadajac paczke sugerowalam sie wlasnie opiniami klientow w internecie i pseudorankingiem najlepszych kurierow.Teraz wiem ze to szcztucznie napedzane opinie zapewne przez samych pracownikow.Ludzie poczytajcie opinie na facebooku o dhl..to wlos na glowie sie jezy, jak to mozliwe ze oni nadal funkconuja.Wiec jeszcze raz.Paczka nadana 16.12.2019.Mamy 2 styczen 2020r i paczka nadal w UK.wedle obietnic pani w dhl paczka miala byc dostarczona w 4 dnii z polski do irlandii.Po wielu kontaktach z polskim dhl , z irlandzkim dhl oraz wielu emailach rekalamacyjnych nic nie zrobiono w tej sprawie..Paranoja...paczka mega wartosciowa z prezentem dla syna i diabli wzieli swieta i gwiazdke.Nigdy nigdy wiecej.To byl pierwszy i zapewniam ostatni raz kiedy korzystalam z uslug tych pseudokurierow.Uwazajcie bo moja sprawa sie jeszcze nie skonczyla i zapewniam ze vede to naglasniac wszedzie ZaletyBrakWadyBrak wartosciowej paczki po 16 dniach od nadania
Ignorowanie klienta, brak kontaktu ze strony dhl przy zlozeniu reklamacji i interwencji, omijajcie szerokim lukiem! -
~Sabina / 2023-06-05 17:26Ocena: 1.00 / 5
Obsługa i reklamacje na najniższym poziomie, zamiast chęci pomocy i rozwiązania problemu- bezczelne zachowanie Pani konsultantki, która nieudacznie próbuje odwrócić kota ogonem. W życiu nikt mnie tak nie wyprowadził z równowagi. WadyNajgorsze podejście do klienta jakie w życiu widziałam!!!!
strona 342 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 340
- 341
- 342
- 343
- 344
- nastepna »