Zamówiony towar w sklepie militaria nie dotarł. Kurier prawdopodobnie sam ukradł i na 100% sam podpisał odbiór. Sprawę zgłaszam na policje
ZaletyZadnych
WadyKurierzy to chamy prostaki i zlodzieje
~Polak / 2022-07-26 00:17
Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłem więcej za opcje dostawy na drugi dzień. Niestety przesyłka nie doszła w wyznaczonym terminie. Musiałem przeczekać do poniedziałku. Po złożeniu reklamacji otrzymałem lakoniczna odpowiedź, zwrotu kasy nie otrzymałem. DRAMAT!!!
Jako przewoźnik Allegro to wielka porażka, Zero kontaktu brak infolinii, serwis śledzenia nie działa dla przesyłek Allegro, totalna porażka, niech Niemcy u siebie pracują a nie robią popelinę . Dla porównania InPost infolinia czynna do 20, dużo zamawiam ale takiej obsługi to jeszcze nie widziałem, brak slow. Zagraniczne korpo w .....c. polskie firmy mają dużo lepsze podejście do klienta. Nigdy nie zamówię przesyłki przez dhl
ZaletyBrak infolini
WadyBrak śledzenia allegro, brak konsultanta
~Poldek / 2023-07-20 09:31
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na rynku przesyłek. W moim przypadku paczka pojechała do innego miasta w Polsce co przedłuża czas doręczenia. Brak konkretów na infolinii a nawet informacje nieprawdziwe o miejscu znajdowania się przesyłki i czasie wysłania przez adresata. Brak punktów przyjęć i obsługi klienta wydłużony czas dostarczenia przesyłki z 24 godzin do 48. Jedna wielka porażka.
ZaletyBrak
WadyZmiana czasu doręczenia z 24 do 48h,Brak punktów obsługi klienta.
~polik / 2019-05-19 23:46
Ocena: 1.00 / 5
totalne dno, kurier nie dzwoni, nie przyjezdza w przedziale godzinowym, TOTALNE GÓWNO a mam porownanie do wszystkich firm
~Polire / 2024-04-26 16:44
Ocena: 1.00 / 5
Dostaję sms z informacją, że w godz. 18:00-20:00 kurier DHL dostarczy paczkę. Mijają dwa dni i NIC. Sprawdzam status przesyłki cyt. "odbiorca odmówił odbioru przesyłki". Ooooo!! A to coś nowego! Do kłamstw DHL, że nie zastano nikogo w domu już przywykliśmy i że klient musi po tę paczkę zaginać na koniec miasta do automatu również. Kłamstwo, że odbiorca odmówił odbioru TO SZCZYT BEZCZELNOŚCI!!! Proszę o okazanie adnotacji z podpisem klienta na potwierdzenie tego faktu. Czy jest jeszcze ktoś naiwny, że z wami jeszcze zawiera umowy?
ZaletyŻadnych
WadyZa mało miejsca, żeby wymienić wszystkie !!!!
~popopopo / 2021-05-14 08:08
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy wcześniej nie widziałem tak daremnej obsługi klienta, a sam pracowałem w customer service. Najpierw pięciominutowa przeprawa z automatem i muzyczką. Potem dwadzieścia (!) minut czekania na to, żeby jakaś gwiazda podniosła słuchawkę, a była godzina przed ósmą rano (infolinia podobno od siódmej), więc szczerze wątpię, żeby nie dało się szybciej. Kiedy już podniosła, okazało się, że nie jest w stanie zrobić dla mnie najprostszej rzeczy, tj. zostawić dyspozycje dla kuriera zamówionego na pięciogodzinny przedział czasowy o tym, żeby był po godzinie x.
Wadyjak wyżej
~Porażka / 2021-08-26 21:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie podjął próby kontaktu ze mną, pomimo to odnotował, że nie zastał nikogo pod wskazanym adresem.
Z reguły omijam was szerokim łukiem, bo z paczkami, które dostarczacie zawsze tak jest,że szanownemu Panu nie chce się przyjechać i awizuje ale niestety tu nie było innej opcji do wyboru.
Ponadto nie odbierał ode mnie ( cały dzień miał wyłączony telefon), więc twierdze, że wcale nie pracował. Jakim cudem w takim razie paczka pozostała awizowana.
ZaletyŻadnych
WadyAwizowanie przesyłek, bez próby kontaktu z klientem.
~Porażka / 2022-05-11 15:25
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska...jeżeli tak można ją nazwać...już dwa razy się naciekami płacąc za express...ta opcja u nich nie funkcjonuje...tzn funkcjonuje w momencie płacenia za tą usługę...reklamacja..masakra...infolinia...zrywa połączenie. Trzeci raz nabrałam się gdyż nie było innej opcji dostawy a zależało mi na produkcie...w dodatku tylko opcja expresu w odpowiedniej cenie...przy czym dostaje sms że dostawa planowana jest na dany dzień...kuriera nie było .zaniepokojona następnego dnia zaczynam szperać..śledzić przesyłkę bo na infolinię się nie dodzwoniłam a tam wyskakuje że przesyłka czeka na odbiór w miejscowości położonej o 25 km od miejsca zamieszkania...nigdzie wcześniej nie było mowy o nadaniu do punktu a tym bardziej nie było opcji wyboru punktu dostawy...więc ogólne koszty przesyłki dodatkowo wzrosły...nigdy więcej nie skorzystam... choćby nie wiem jak mi zależało.
ZaletyBrak
WadySame wady
~posty / 2022-10-13 13:41
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na kuriera już 4 tygodnie i nadal go nie ma????
~poszkodowana / 2019-02-04 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Kompletny brak profesjonalizmu! Dziwi mnie, że ta firma wciąż funkcjonuje na rynku. Jeśli paczka wysłana jest w dwóch pudełkach, drugiej w ogóle nie rejestrują, wobec czego partner DHL Żabka - ich nie wydaje, później niby odsyłają do nadawcy a w efekcie gubią!!! Jeśli punkt odbioru jest zamknięty - paczka gdzieś się rozpływa i również ginie ... Pracownicy na infolinii w niczym nie są zorientowani, nie umieją nic wyjaśnić i odsyłają do wypełniania formularzy on-line - ZERO pomocy i kompetencji.
Zaletybrak
Wadykompletny brak profesjonalizmu
~Poszkodowany / 2019-05-02 17:07
Ocena: 1.00 / 5
DHL celna i kurierzy są tak daremni i żałośni że asz strach poco jest ta firma niech zlikwiduja to dziadostwo w groma żeby ludziom cło nakładać i kasę wyłudzac z paczek opłacanych robią szacher macher i już paczka płatna za magazyn gramature i inne gówno stanowczo odradzam to firme
ZaletyBrak im jakichkolwiek zalet
WadySą daremni niech za robotę się wezmą uczciwą a nie kasę wyłudzac od ludzi
~Potargana / 2023-04-19 22:42
Ocena: 1.00 / 5
Czekałam na kuriera a ten zostawił paczkę w punkcie bo rzekomo nie było mnie w domu co jest nieprawda jak już napisałam.Wkurzylam się i napisałam mu ze nie był u mnie i że wszystko zgłoszę no i proszę bardzo-odezwał się i po rozmowie przyniósł paczkę z owego punktu do mojego domu.Trzeba walczyć o swoje bo inaczej będą zostawiać w punktach bo im się nie będzie chciało dostarczać za co przecież płacimy za dostawę.
WadyNie chce się kurierom roznosić paczek więc oddają do punktow bardzo czesto
~Poteżny_Konsument / 2021-01-11 21:49
Ocena: 1.00 / 5
Specjalnie czekasz cały dzień w domu, tylko po to żeby otrzymać wiadomość, że kurier cię nie zastał. Niestety mam obawy, że mój kurier nie potrafi korzystać z domofonu i po prostu się poddał i odjechał, albo co jest też prawdopodobne po prostu go nie było. ☹
ZaletyChciało mu się odpalić silnik w aucie
Wady( ͡° ͜ʖ ͡°)
~POZNAŃ PIĄTKOWO / 2026-01-22 10:58
Ocena: 1.00 / 5
Dno i wodorosty . Jeden adres na który konkurencyjne firmy bez żadnych problemów dostarczają ,jest z nimi kontakt a tu po chamsku Pan na infolini lub z magazynu powie że kurier nie ma żadnego obowiązku do kontaktu . Przesyłka już spóźniona .Przesyłka duża bo materac ,usługa jest opłacona . Człowiek nie ma oczekiwań z kosmosu . Tylko najzwyklejszego rozwiązania sprawy... Żałuję że nie było innej dostawy do wyboru . Nie polecam
ZaletyBrak
WadyTylko i wyłącznie
~PPPP / 2024-12-14 16:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska,na infolini nie potrafią konkretnie powiedzieć i sprawdzić,gdzie i w którym miejscu jest dokładnie przesyłka,paczka.Kompletnie nic nie potrafią pomóc,tylko podadzą numer do kuriera,żeby się z nim skontaktować,a jak już się do niego dzwoni to nie odbiera łaskawie bo po co,nawet nie raczy i nie potrafi oddzwonić,a odpisać na smsa też nie potrafi.Szczerze odradzam DHL.
ZaletyTRAGEDIA
WadyNAJGORSZA FIRMA
~pracuś / 2019-01-22 10:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nieraczył być u nas w sklepie , paczke odstawił gdzieś na raczkiewicza to jest oddalone od nas o 9 kilometrów . W sklepie naszym pracujemy od godziny 8 do godziny 18 , w naszym tylko budynku znajdują sie 4 firmy obok nas są jeszcze 3 inne firmy w których można zostawić towar jakby kogoś nie było , ale byliśmy i jesteśmy codziennie . ja pota paczkę niepojade bo niemam takich możliwości żeby zamknąć sklep u pojechać po paczkę za którą zapłaciłem za dostarczenie przez kuriera a nie żebym sam jeździł po okolicach i odbierał Paczki . Do momentu podpisania tej paczki przez nas paczka jest w państwa posiadaniu i wszelkie uszkodzenie i braki pokryją Państwo
~Prae / 2021-04-13 18:18
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie zgubili mi paczkę. Absurd, a nie firma.
ZaletyNie ma
WadyJakaś farsa
~Prawda / 2020-04-07 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia. Moje dwie paczki zostały zgubione i nikt mi nie jest w stanie pomoc. Nie wiadomo, gdzie te paczki są. Obsługa DHL Parcel nie odbiera telefonów, a jak już odbierze to jest bardzo nie mila i jedyna ich odpowiedz jaka Ci dają to nic nie możemy zrobić i nie mamy żadnych informacji-są to po prostu lenie i widać ze im się nie chce nic robić. Na pewno będę występowała o odszkodowanie i zapłatę za transport i całościowa zapłatę za zawartość paczek nawet gdybym miała ich pozwać.
ZaletyBrak
WadyCala firma to jedna wielka pomyłka
~Prawda / 2022-10-26 08:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie potrafią trafić pod adres.. Zła komunikacja z działem obsługi klienta.. Biorą pieniądze za usługę dostawy potem mają ciężko ja zrealizowac