Drugi raz pod rząd fatalna usługa. Za poprzednim razem kurier nie skontaktował się ani telefonicznie, ani sms-owo, ani mailowo, ani nie zostawił awizo i oczekiwana przesyłka została odesłana do US.
Tym razem inna przesyłka z US, wybieram punkt dostarczenia czynny wedle rozpiski DHL 05:00-23:00, specjalnie by nie ryzykować ominięcia się z kurierem, jak za poprzednim razem, i by spokojnie zdążyć odebrać po pracy. A tu okazuje się, że punkt w praktyce jest czynny do.. 17:30 i nie jestem w stanie dotrzeć tam na czas po dniu pracy w piątek i odebrać przesyłkę mogę dopiero w poniedziałek!
Kompletne dno.
ZaletyŻadnych zalet.
WadyPóki co z mojego doświadczenia wynikają same wady.
~Peel / 2019-09-10 12:44
Ocena: 1.00 / 5
2 tygodnie czekania za paczką. Kontakt bardzo trudny. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyZa długi czas oczekiwania na paczke
Zero zainteresowania klientem
Zerowy kontakt
~Pepe / 2021-05-24 12:48
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno czekam na paczkę już 2 dzień dziś niby awaria systemu
ZaletyNie polecam
WadyNie polecam
~perlasixty / 2022-06-24 21:22
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam na 100 % szczególnie dhl parcel jelenia góra.Sklep przekazał paczkę 21.06 (wtorek) i do dzisiaj nie otrzymałem paczki 24.06 .Na śledzeniu przesyłki wyznaczają już trzecią datę dostawy ,i co chwilę jest napisane że przesyłka jest obsługiwana w centrum sortowania.Kontakt dla osoby odbierającej przesyłkę tak zrobiony żeby nie było możliwości kontaktu.Zero możliwości kontaktu telefonicznego z osobą w tej placówce.Chyba ten dhl parcel w j.g. ktoś założył w jakiejś szopie lub stodole.Tragedia ,nie polecam ,szybciej bym sam sobie przywiózł tą paczkę .Do mnie mają około 100 km i też mają problem.Chętnie dałbym screeny z drogi przesyłki ale nie ma takiej możliwości.Mielibyście niezły ubaw.Pozdrawiam
Zaletynie ma
Wadywszystkie
~Perpecia / 2019-12-12 08:02
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych (o ile nie najgorsza) firm kurierskich na rynku. Częste zaginięcia przesyłek , kłamliwe informacje na stronie śledzenia przesyłki ( rzekome próby dostarczenia paczki nie mające odzwierciedlenia w rzeczywistości ) . Przy składaniu reklamacji - brak odpowiedzi. Obsługa klienta na słabym poziomie - ciągłe obietnice bez pokrycia. W moim przypadku paczka krążyła ponad tydzień nie wiadomo gdzie , przy obietnicy ,że już następnego dnia do mnie dotrze. Skończyło się , na tym ,że została odesłana do nadawcy , bo cytuję " Ktoś zapomniał nakleić na nią odpowiednia naklejkę"...KPINA....Już nigdy nie skorzystam z usług tej firmy i wszytskim radze to samo.
ZaletyBRAK jakichkolwiek
Wadyj.w.
~Persefona / 2026-08-24 20:30
Ocena: 1.00 / 5
Nadałam dużą paczkę w sklepie, który był równocześnie punktem DHL. Paczka była przez 2 tygodnie ignorowana, kurier nie raczył jej zabrać, przez co musiałam kontaktować się z firmą do której zwracałam produkt, jaki jest problem. W końcu zabrałam przesyłkę i wysłałam jednak InPostem I zero problemów. Najwidoczniej kurierzy DHL to leniwe p***y, które nie potrafią prawidłowo wykonywać swoich obowiązków.
~Pertolina / 2020-10-12 19:46
Ocena: 1.00 / 5
Któryś raz z kolei zdarzyła mi się sytuacja w której dostaje SMS o treści nieudane doręcznie paczki mimo iż jestem w domu. Po czym nie da się do nich dodzwonić, za każdym razem umywają ręce raz nawet kobieta sprawdzała gps i kierowca nie był pod wskazanym adresem gdzie chwile wcześniej tłumaczył się ze nikt nie odbiera domofonu. Śmiech na sali. Jacyś durnie tam pracują. Omijajcie tego kuriera szerokim łukiem
~Peter / 2020-04-20 12:09
Ocena: 1.00 / 5
Po pierwsze, nie polecam opinii na opineo.pl - trzeba się podać swoje dane, rejestrować się itd. Przejechałem się na tych pozytywnych opiniach DHL.
Ogólnie obsługa DHL to kompletne dno, niemiła, traktująca gorzej klienta niż urzędowo. Teraz wiem, czemu ukrywają swój numer telefonu - ciężko się z nimi w ogóle skontaktować.
Wadywszystko, od a do z
~peter. / 2021-12-07 15:43
Ocena: 1.00 / 5
Dno i siedem metrów mułu. Pobrali dodatkową opłatę za "Gwarantowane dostarczenie przesyłki następnego dnia". Nie dostarczyli. Po interwencji mieli oddzwonić - nie oddzwaniają. Paczki jeszcze nie mam ale sprawą się już zajmuje kancelaria prawna. Nie odpuszczę . Jeśli maja standardy białoruskie - niech wyjeżdżają na Białoruś.
ZaletyDziałają jeszcze inne firmy kurierskie w Polsce
~Peter888 / 2022-11-13 16:54
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam skorzystania z ich usług, a nawet zawierania ugody. Od 2019 do 2021 walczyłem z nimi o numer który znalazł się w ich bazie danych przez pomyłke i osobe która kupowala nadgminnie zakupy podawała mój numer i byłem bombardowany 500+ smsami i telefonami z informacją odebrania paczki której nie zamawiałem. Tyle czasu walki tyle czasu słuchania ich prawa i tyle czasu horroru. Nie polecam ich i omijajcie firme szerokim łukiem.
WadyBrak porozumienia, brak zainteresowania się ważnymi sprawami.
~PGM / 2021-04-30 13:08
Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj tj. 30.04.2021 kurier dostarczył paczkę do miejscowosci Dobraków i byl bardzo nie mily wrecz HAM. Krzyczal że mu sie spieszy obrazal starsza od siebie osobe!!! Nie wiem jak może taki ktos pracowac w firmir kurierskiej!!!!!
~Pick / 2019-12-31 13:10
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza, najgorsza firma kurierska. Nigdy już nie skorzystam z ich usług. Czekam od 11 grudnia, paczka najpierw zagineła, potem niby miała być dostarczona dzisiaj do 12, o 13 dzwonię, kurier już na bazie i że nie dostarczy, bo już kończą pracę. Jak mniemam paczka z takim opóźnieniem winna mieć priorytet? Koniec końców prezent na Święta, zamawiany z odpowiednim wyprzedzeniem nie dotarł w kończącym się roku. Osoby, które chcą zaoszczędzić czas, zdrowie i nerwy zachęcam do skorzystania z innych firm.
~Piecia / 2022-12-12 08:49
Ocena: 1.00 / 5
This is the worst and most destructive DHL branch. They can't redirect the package, they won't give details where the package is even though it has been in the store and they only write personal data protection. But instead of using it, they share customer data with third parties, thus breaking the clause in the agreement on the protection of personal data. In addition, they extort money and steal from customers and always have problems with everything. My sister and I got the impression that people without school work there and can't read with comprehension, or they're so burnt with weed (which is legal here) that they don't give a shit about everyone. Very rude service and disrespect. Instead of DHL, I recommend DPD, which corrects its mistakes within 24 hours, and not like DHL washes its hands, even though due to errors on their website, the package was delivered to an unknown place. And only after 3 weeks (kindly for the sender, who are so obscured), they sent data about sending the package and where it can be looked for. because most likely the suppliers take them home. After all, DHL will return the money for the package.
Wadythey don't deserve any star
~Piesek / 2021-09-10 23:07
Ocena: 1.00 / 5
Kosiarka. Otrzymuje informację że kurier będzie w godzinach 14:15 a 16:00. Biorę urlop w pracy. Czekamy... O 16:40 dzwonię na infolinię. Mówią że do 18 wożą paczki... Czekam. 18:40 dzwonię. Paczka na magazynie. Może Pan złożyć interwencję. To składam i mówię że nie wezmę drugiego dnia urlopu i paczka ama być po 17. Słyszę spoko. Kolejny dzień 10:00 dzwoni kurier z pretensjami że mnie nie ma w domu. Mówię że po 17 na co odpowiada że może będzie jeszcze woził. I nie dowiózł
ZaletyJedynie 10 min na połączenie z infolinią
WadyBrak kontaktu do kuriera. Brak możliwości wyboru godziny odbioru,
~Pina / 2019-07-23 13:07
Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL to kompletne dno ????
Kolejny raz zamówiłam paczkę, którą niestety miał dostarczyć kurier tej cholernej firmy i znów nerwy i rozczarowanie... ????
Dostaję najpierw SMS, że kurier dostarczy danego dnia paczkę. Czekam jak głupia cały dzień i nic.
Kurier nawet nie pojawia się w okolicy, dostaje wtedy maila, że nie zastał odbiorcy w domu. Interweniuje, zapewniają,że kurier w ciągu 2 dni dostarczy paczkę i znów to samo ????
Na infolinię się nie dodzwonisz. Po x interwencji dostaje wiadomość, ze kurier pomimo próby dostarczenia przesyłki nie zastał nikogo w domu i paczka jest do odbioru w siedzibie DHL.
Dramat!
Lepiej niech firma wycofa się z rynku i zostawi miejsce tym, którzy wywiązują się z umowy
Nie polecam! ????????????
ZaletyBrak
WadyKurier nie pojawia się pod wskazanym adresem
Trudno dodzwonić się na infolinię
~PINA / 2020-04-08 22:30
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z możliwych firm. Paczka nie dotarła mimo iż pisze na ich stronie że "dostarczona" nigdy więcej tej firmy...
~Piot / 2023-10-02 21:54
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo źle oceniam PANA Kuriera który pracuje w Jarosławiu. Po raz drugi w ciągu dwóch tygodni nie chce dostarczyć przesyłki nie odbiera telefonów zrzuca połączenia, i odpowiada na pytanie w jakich godzinach może dostarczyć paczkę - że jak ktoś będzie to dostarczy a jak nie to zwróci, i czwarty raz z paczką od tej samej formy jeździ i ignoruje prośby na dostawę syn czeka dwa dni na niego w domu i nie przyjechał pomimo że pani z infolinii rozmawiała z nim i zaręczał że za 15 minut będzie. OSZUST W SZEZREGACH FIRMY DHL,ale jak widzę firma też na moje zgłoszenia ma wylane kolokwialnie mówiąc. NIE ZAMAWIAJCIE W DHL NIECH FRIMA ODCZUJE ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SWOJE DZIAŁANIA
Zaletybrak
Wadykłamstwo oszustwo brak kultury i brak rozumu
~Piotr / 2018-11-28 17:10
Ocena: 1.00 / 5
Tak beznadziejnej firmy kurierskiej to chyba niema. Czekałem na paczkę z Niemiec, niestety gdy kurier był u mnie przebywałem w pracy. Oczywiście nie zostawił żadnej informacji o paczce, bo firma robi to tylko elektronicznie, a niemiecka poczta nie udostępnia numerów telefonów i e-meili ( najprawdopodobniej ze względu na RODO). Oczywiście kurierowi nie chciało się wejść do klatki schodowej i zostawić informacji. W call center panie również miały sprzeczne informacje.
ZaletyBRAK
~piotr / 2018-12-18 13:00
Ocena: 1.00 / 5
nigdy z DHL nie zamawiać ,są nie solidni przez pracowników rozwądzących paczki ,nic tylko płakać.
Zaletyżadne
Wady1000 różnych
~Piotr / 2019-02-28 17:53
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda gadać i zaczynać z tą firmą DHL.odebrali paczkę od odbiorcy trzymali ją 3 dni w magazynie i odpisali po trzech dniach że paczka jest zle zapakowana i wróci do nadawcy ciekawi mnie kiedy wróci za miesiąc ,dzwoniłem na infolinię to zwlekali że na pewno na drugi dzień będzie doręczona kontakt tragiczny jak dzwoniłem parę razy to za każdym razem mówili co innego,szkoda gadać firma DHL najgorsza jaka tylko jest,
