Paczka 04.03 została wysłana z Niemiec do Polski.. Na tą chwilę nic o niej nie mogę się dowiedzieć ani w DE ani w PL a mamy już 16.03. o rozmowie z konsultantem mogę zapomnieć ponieważ nie da się dodzwonić czat też podobno przepełniony.. DHL tragiczne podejście do klienta
ZaletyBrak
Wadynieterminowość, nierzetelność, brak pomocy, brak możliwości rozmowy z konsultantem, w sumie DHL ma chyba tylko wady
~PAWEŁ / 2023-04-27 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kuriera na wczoraj po odbiór przesyłki. Kurier miał zjawić się między 12 a 14 po odbiór paczki. Dzwonił po 12:29. Odebrał telefon dopiero przy drugiej próbie skontaktowania się. Mowie mu w czym rzecz o na to ze dobrze i tyle gadki było. Czekałem na szlachcica az się zjawi do 16:30 (głupi ja). Okazuje się, że kurier po swoim telefonie anulował odbiór wpisując poniewz NIKOGO nie było w domu. Czy kurierzy to ludzie ułomni?
ZaletyNie ma
~Paweł / 2023-11-17 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Kibel po całości, pierwszy i ostatni raz skorzystałem z usług DHLu
Paczka odebrana przez kuriera po 3 dniach, kolejne 4 dni minęło bez skutecznego dostarczenia paczki,i po kolejnych kilku dniach paczka wróciła do adresata. Zero powiadomień SMS czy e-mail, brak kontaktu do kuriera, nikt nic nie wie... PORAŻKA TOTALNA!
ZaletyŻadnych zalet
WadyBrak kontaktu z kurierem i biurem obsługi, brak powiadomień o danej sytuacji. SZCZERZE NIE POLECAM
~Paweł / 2024-05-02 21:58
Ocena: 1.00 / 5
30.04 2.5 godziny słuchania melodyjki na infolinii, żeby się dowiedzieć, że kurier ma dużo pracy i odbił 50 metrów od domu, że nikogo nie zastał i na pewno 2.05 już dostarczy... Tym razem 2.05 zadzwonił domofonem i mimo wpuszczenia wbił, że nikogo nie ma a żeby tym razem GPS poprawną lokalizacje wbił.. Oczywiście czy 30.04 czy 2.05 nie odbierał telefonu kurier ani zero reakcji na smsy..Nawet infolinia nie umiała się skontaktować z kurierem żenada!!!
~Paweł / 2024-08-13 17:41
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałem cudzą przesyłkę, przekierowaną przez DHL z Lęborka do Nowego Sącza. Oryginalny nr przesyłki to 261310366010. Tym samym ktoś nie dostał swojej. DHL powinien się samopodpalić i samozaorać. Nie wiem kto tam pracuje!
Zaletybrak
Wadysame
~Paweł / 2024-08-29 12:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie kompententna firma kurier sam sobie przekierowuje paczkę bo nie chce mi się jechać 200 metrów dalej ,jak dzwonisz na infolinię to nie połącz a cię tylko zbywają automatyczna sekretarka gdzie nie ma konkretów ,nie polecam tej firmy DHL
~PAWEŁ / 2025-04-01 11:26
Ocena: 1.00 / 5
DHL nigdy więcej przesyłka dotarła do Wałbrzycha. mimo adresu oraz adresu e-mail nie dostarczono. Tłumaczenie - brak nr telefonu. byłem w oddziale, podałem nr i zero reakcji. Przesyłkę odesłano do nadawcy. No tylko BRAWO !!! jak na wstępie - DHL - NIGDY WIĘCEJ
ZaletyBrak
Wadybrak kontaktu- mowa do obrazu
~Paweł / 2025-08-11 08:00
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Tzn. zawsze nieterminowa...ostatni mój przypadek polegał na tym, że wybrałem punkt odbioru przesyłki, który okazało się że od tygodnia zostal zlikwidowany- nie wiedziałem o tym ...a dalej widniał w wykazie jako aktywny-działający. Oczywiście z tego powodu kurier nie miał możliwości pozostawienia przesyłki w tym punkcie...ale wpisał jako przyczynę -UWAGA!!! Klient odmówił przyjęcia- zrezygnował z odbioru przesyłki...ręce opadają...miał nr telefonu do mnie ...czekałem na tą przesyłkę...ale do tej pory jej nie otrzymałem...odradzam każdemu kto ma prawo wyboru firmy kurierskiej
~Paweł / 2026-01-16 17:51
Ocena: 1.00 / 5
DHL nie dostarcza przesyłek, a na infolinii " pracownicy " zamiast mózgu mają wgrane aplikacje i zaprogramowane odpowiedzi .
Od tygodnia nie mogę otrzymać przesyłki i nikt z tej firmy nie wie dlaczego ??
Ale najlepsze jest to , że skierowana przesyłka do odbioru w paczkomacie została odrzucona przez moją odmowę ????????????
Jak to jest możliwe ??? SAM JĄ TAM SKIEROWAŁEM I ODMÓWIŁEM PRZYJĘCIA !
DHL to jest godna pożałowania ,
kiedyś była firmą która dostarczała sumiennie przesyłki , a teraz to zwykli oszuści i kłamcy .
Powinni zrobić miejsce innemu przewoźnikowi na rynku bo w obecnej formie jest to firma będąca na dnie .
~Paweł / 2026-01-17 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka!!! , Dno całkowite
przesyłka nie została doręczona tylko odesłana do nadawcy .
Odmówiłem przyjęcia pezesyłi mimi przekierowania do paczkomaty
Ktoś to rozumie ?? nawet w DHL umywają ręce od takiej obsługi
A amortoszczeyzna na infolinii bije rekordy głupoty , brawo DHL !!!
PLAJTA zbliża się wielkimi krokami .
Aplikacje zastąpiły mózgi .
Zaletybrak
Wadyza dużo by pisać
~Paweł / 2026-02-17 10:06
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Dwie paczki z Niemiec zwrócone do nadawców w ciągu ostatniego tygodnia. Brak informacji o dostawie na e-mail i/lub telefonicznie od kuriera, brak możliwości ew. przekierowania do punktu odbioru lub automatu paczkowego. Pomimo obecności w domu w dniu dostawy kurier nie pojawił się, natomiast w systemie DHL widnieją dwa komunikaty, pierwszy "brak możliwości dostarczenia", drugi "odmowa przyjęcia".
ZaletyBRAK
WadyLekceważenie klienta
~Paweł / 2026-02-27 21:23
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam przed korzystaniem z usług firmy DHL. Paczka z Niemiec nie została mi dostarczona, brak jakiegokolwiek kontaktu/informacji ze strony DHL o przesyłce, na e-mail czy telefonicznie. Za zwrot do nadawcy DHL pobrała dodatkową kwotę 10 EUR. Powiedzieć, że ta firma to DNO, to nic nie powiedzieć.
ZaletyBRAK
WadyZa mało czasu, żeby wszystkie wymienić
~Paweł. / 2019-10-09 13:25
Ocena: 1.00 / 5
Firma nie potrafi dostarczyć przesyłki od 3 września. Codzienne pytania o dostarczenie przesyłki są zbywane przeprosinami i obietnicami że problem będzie rozwiązany kolejnego dnia. Kolejny dzień kończy się tak samo. Telefon do DHL. Przeprosiny, obietnice i nic. przesyłka krajowa której DHL nie potrafi dostarczyć przez ponad miesiąc czasu to żenada. Zdecydowanie odradzam.
ZaletyBrak.
WadyNie dostarczona od ponad miesiąca przesyłka.
~Paweł. / 2019-10-10 15:55
Ocena: 1.00 / 5
Finał niedostarczonej od 3 września paczki jest taki że mimo zapewnień koordynatora że paczka dotrze dziś, jest ona do odebrania przez.... Uwaga: Nadawcę. Paczka wróciła mimo codziennych telefonów do DHL do nadawcy, bez próby doręczenia. Informacje o rzekomych próbach doręczenia okazała się nieprawdziwa. W momencie kiedy DHL na swojej stronie posiadało informację o nieudanej próbie dostarczenia paczki, była już w drodze do nadawcy. Reasumując: naciągacze, oszuści, kombinatorzy i kłamcy.
ZaletyBrak.
WadyDHL nie podjął próby dostarczenia przesyłki.
~Paweł321 / 2022-09-29 15:07
Ocena: 1.00 / 5
Usługi tej firmy kurierskiej to kompletna kpina , klient z Niemiec poprzez usługi tej firmy odsyłał do mnie bardzo droga cześć samochodowa która trafiła zupełnie pod inny adres niż widniał na liście przewozowym koniec końców część odnalazła się po ponad miesiącu w zupełnie innej miejscowości niż ta która była na liście przewozowym. Oczywiście po numerze listu przewozowego wszystko widniało jako część która została przez nas odebrana. NIE POLECAM !!!
ZaletyBRAK ZALET
WadyTRAGICZNE PODEJŚCIE DO KLIENTA
~Pawlik / 2021-09-23 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie zasługują nawet na pół gwiazdki. Kurier pojawia się pod budynkiem, pytam go czy ma przesyłkę pod mój adres sprawdza i odpowiada że nie. Po kilkunastu minutach informacja na e-maila Kurier nie zastał nikogo w domu. Przecież to jakieś kpiny . DHL zdecydowanie najgorsza firma jaka obsługuje moje osiedle.Dodam że taka sytuacja zdarzyła się już nie pierwszy raz. Zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług. Jakoś kurierzy z konkurencyjnych firm nie mają problemów z terminowym dostarczeniem przesyłek i nie ma najmniejszych problemów z kontaktem .
DHL to porostu jakaś PATOLOGIA!
~Pawlo poznań / 2020-10-26 16:44
Ocena: 1.00 / 5
Moja mała Historia z DHL jest taka 10 października dostałem informację że dostarczono paczkę moją żona była cały dzień w pracy w salonie i nie było Kuriera po dwóch dniach dzwonię że nie mam paczki i dostałem odpowiec że odebrano ją w salonie po trzech tygodniach dzwonię do sklepu a tam dostałem odpowiedź że paczka jeszcze nie została wysłana bo sklep czeka na dostawę..... Więc się pytam co kurier mi dostarczył kiedy go nie było???
ZaletyZalety są takie że DHL doskonale kłamie i broni się tym że żadnej paczki nie było a oni są pewni że dostarczyli
WadyWady są takie że starają się dostarczyć Towar którego wogle nie posiadają
~payonq / 2023-08-16 17:00
Ocena: 1.00 / 5
Niestety tak dziadowskiej firmy kurierskiej w dzisiejszych czasach trudno napotkać, przynajmniej dla klienta indywidualnego. Nie można przekierować paczki do punktu odbioru jeśli nie to zrobione w dniu nadania do 23:00. A skąd ja mam ..... wiedzieć kiedy sprzedawca wyśle przesyłkę. Po nieudanej próbie doręczenia kurier ustawie, że podjął dwie próby doręczenia (pomimo, że dzwoniłem do .... że nie będzie nikogo i żeby nie jechał bez potrzeby a zostawił paczkę w Żabce). Przy poprzedniej przesyłce tym razem z Niemiec dowiedziałem się, że kurier był 3 razy i zostawił 2 awiza. A ślepy (na szczęście ) nie jestem i nic takiego nie widziałem. ***** DHL
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Paździoch / 2021-01-20 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Trzeba być debilem żeby mając podany adres wymyślają jakieś literki zamiast cyfry , jak można 9 pomylić z A
To tylko totalny kretyn potrafi. Paczkę odesłali bo nie znaleźli A
Jeszcze rady żeby adres drukować , rady to mogą dawać w kościele jak klękać imbecyle
ZaletyBrak
WadyIstnienie tej firmy
~Pe / 2021-01-27 14:37
Ocena: 1.00 / 5
Żałosne to jest. Kurier nie dzwoni. Planowany czas dostawy 11-13. Toz ludzie pracuj w tych godzinach... a jeszcze po reklamacji powiedziane ze człowiek będzie w domu po 14 to pył awizacja o 11:30. Odradzam każdemu. Już poczta Polska jest lepsza.