strona 331 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 329
- 330
- 331
- 332
- 333
- nastepna »
-
~Pyska / 2022-05-05 20:51Ocena: 1.00 / 5
Czekałam na zamówienie 4 dni , po czym okazuje się , ze paczka do mnie nie dotrze . Kurier ani firma nie raczyli mnie poinformować telefonicznie czy przez e-mail , że nie udało się zostawić zamówienia w punkcie odbioru i , ze paczka wraca do nadawcy -
-
~Q / 2021-05-18 15:00Ocena: 1.00 / 5
Wysyłka paczki z Polski do UK zajęła ponad trzy tygodnie. Porażka jakiej mało. 100 zł za malutką przesyłkę, która utknęła w Niemczech i dodatkowo opakowanie zostało zniszczone. Nie polecam!!!!!! -
~Q / 2022-06-15 16:22Ocena: 1.00 / 5
Dhl ma awarie i nie można odbierać paczek w żabce
-
~qba / 2023-03-17 18:22Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, 0 informacji o przesyłce, 0 kontaktu z ich strony, przekierowanie przesyłki graniczy z cudem. Ta 1 gwiazdka to zdecydowanie za dużo, chyba że nagradzamy to, że łaskawie nie uszkodzili zawartości. -
~Qlfon / 2022-03-31 22:32Ocena: 1.00 / 5
Dhl w Polsce to jest tragedia. Paczki leza na celnym czy trzeba czy nie i nic z tym nie robią przez k8lka dni po czym próbują naliczać opłaty za magazynowanie w polsce.
Oszuści lenie i obiboki.
Omijać szerokim łukiem dhl.ZaletyŻadnychWadySame wady. -
~Qosmio974 / 2019-06-19 17:29Ocena: 1.00 / 5
Paranoja... 2 dni kurier "probowal" dostarczyc paczkę, pierwszego dnia mimo tego że ktoś był w domu to informacja że nikogo nie zastał, od razu na infolinię dzwonilismy i kurier nie odbiera... informacja że jutro będzie kolejna próba. Dzisiaj uwaga informacja że kurier nie zastał nikogo w domu!!! Znowu telefony na infolinię i za 5 razem dowiedziałem się że kurier nie miał czasu! To jest dramat po prostu. Bardzo zła firma. Nie polecam. W kulki lecą. Mam nadzieję że stracą klientów biznesowych za to co wyprawiają. Dodatkowo wg infolinii kurier próbował się skontaktować pod poprawny numer bo sprawdzałem 3 razy, do mnie i co? Oczywiście żadnego nie odwbranego połączenia brak. KPINA PO PROSTU. NIE POLECAM!!! ZaletyBrakWadyCała firma -
~qossia / 2020-06-29 13:26Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM.BRAK PROFESJONALUZMU W KAŻDYM TEGO SŁOWA ZNACZENIU. ZaletyBrakWadyMnóstwo -
~qqq / 2020-03-10 09:35Ocena: 1.00 / 5
treść mojej interwencji : pomimo przekierowania przesyłki do punktu odbioru tj. Żabka (...)do dnia dzisiejszego przesyłka tam nie dotarła, a w historii paczki ponownie jest w Zabrzu pomimo wczorajszych zapewnień na infolinii że dziś tj. 4.03 paczka na pewno będzie do odbioru.
Zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami Twoje zgłoszenie nr 0009631/03/20 dotycząca przesyłki 21770287.... zostało zakończone.
hmmm.. nie wiem czego dotyczyło zgłoszenie bo na pewno nie wyszło ode mnie
a co się stało z przesyłką została zwrócona do nadawcyWadynawet nie chce mi sie pisać -
-
~quattro86 / 2024-06-28 22:23Ocena: 1.00 / 5
zamawiałem przesyłkę przez ebay i nie dotarła... bo kurier nie zastał mnie w domu, ale nie dostałem ani informacji na email, ani nikt nie dzwonił. ZaletybrakWadynie piszą nie dzwonią, nie próbują nawet dostarczyć paczek -
~quell / 2020-04-03 11:43Ocena: 1.00 / 5
Już nie pierwszy raz zdarzyło się, że mimo mojej obecności w domu przesyłka nie została dostarczona z uzasadnieniem, że kurier nie zastał odbiorcy pod wskazanym adresem. -
~Qwark / 2021-11-21 15:50Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyjechał z godzinnym opóźnieniem i ze zniszczoną paczką.Był niekulturalny i opryskliwy.Nie polecam.Chamy bez kultury i partacze. ZaletyBrak.WadyWulgarni i niekompetentni kurierzy.Spóźnione dostawy i zniszczone paczki. -
~Qwerty / 2019-03-06 15:08Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka bezpodstawnie awizowana. Kurier nawet nie raczył zadzwonić. Nie polecam!!! -
~Qwerty / 2021-12-10 17:12Ocena: 1.00 / 5
Kurier wali w kulki, odrzuca połączenia. Infolinia to śmiech na sali. -
~Qwerty / 2023-10-13 10:59Ocena: 1.00 / 5
Uwaga na swoje paczki, kurierzy okradają paczki. Reklamowałam moją bransoletkę do zalando o wartości 600zl i okazało się, że bransoletka na samym początku zginęła. Zalando i dhl rozkłada ręce …. Zostałam z niczym. Nie polecam. Jeśli wysyłacie biżuterię polecam wysyłać ją np. Po pudełku po butach. -
~R.s / 2022-03-15 06:21Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam pod żadnym względem kurierzy robią co chcą nie dzwonią podana godz.ni jak się ma do zamówienia trzeba wziąć urlop i czekać cały dzień i to jeszcze przy domofonie jakaś paranoja z dala od tej firmy! ZaletyZadnychWadyBrak podejścia do klienta żenada -
~R.Sawicki / 2023-01-13 13:38Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka zagraniczna została dostarczona na adres pomimo zmiany miejsca dostawy.
Nie odebrałem przesyłki a mimo wszystko została potwierdzona odbiorem moim imieniem i nazwiskiem co jest oszustwem.
Kurier podpisał się za mnie.
Kontakt z obsługą klienta oceniam na totalne dno, każda osoba na infolinii mówi co innego a ja dalej paczki nie posiadam!!!!!
-
-
~R1 / 2020-12-04 13:22Ocena: 1.00 / 5
Bardzo kosztowna przysyłka zagraniczna i wiele problemów związanych z procesem clenia -
~rabex / 2025-09-04 12:06Ocena: 1.00 / 5
Informacje na temat tego jak DHL traktuje odbiorców a dodatkowo jak urzędnicy państwowi pracujący za nasze podatki wspierają tę chamską firmę (co powoduje bezkarność kurierzyn DHL oraz śmiech i plucie odbiorcom prosto w twarz) :
1) 13 z rzędu przesyłek od Amazona zamówionych z wysyłką do mieszkania - 12 przesyłek doręczonych (wg informacji kuriera : „dla mojego dobra” do automatu paczkowego DHL) po adnotacji w systemie o mojej rzekomej nieobecności (pech chciał że z racji kontuzji kolana za każdym razem bylem w domu 24h/dobę)
- zgłaszane formularzem, mailami i na infolinii - bez skutku, za każdym razem
- 13 przesyłka po 3 adnotacjach w systemie w ciągu 3 dni o mojej nieobecności (mailowo byłem informowany że kurier się skontaktuje telefonicznie aby potwierdzić moją obecność i dostawę, co nie nastąpiło a ja byłem cały czas w domu) dostała adnotację : odbiorca odmówił przyjęcia (bezkontaktowo?) i odesłana do nadawcy - mailowo ta sama osoba która informowała że kurier się skontaktuje przed dostawą obiecuje pomoc i po kilku dniach i moich kilku mailach pisze że nic się nie da zrobić bo przesyłka wraca sp nadawcy - ale - cytuję : nie ma się Pan co martwić bo przecież Amazon odda pieniądze??!!
2) złożone kilka reklamacji - zgodnie z info od DHL przez formularz na stronie (potwierdzone otrzymanie) oraz mailowo i przez infolinię - nic to nie daje - nie ma żadnych odpowiedzi a po 30 dniach kiedy zgłaszam że przekroczono termin na odpowiedź otrzymuję info że nie jestem stroną i nie mogę składać reklamacji
- zgodnie z prawem przewozowym w razie nieotrzymania przesyłki z winy przewoźnika TYLKO NADAWCA ma prawo do złożenia reklamacji
3) zwróciłem się do nadawcy i mailowo dostałem informację o zrzeczeniu się praw do reklamacji w tej sprawie przez Amazona (jako nadawcy)
- oświadczenie mailowe załączone jako uzupełnienie reklamacji - 35 dni bez reakcji DHL
4) po 40 dniach wysłane zapytanie przez formularz, mailowo i podczas rozmowy na infolinii - gdzie dostałem info że sprawa jest badana przez Panią Anetę Lato i się odezwie - minęło 2 tygodnie i zero odpowiedzi, przy próbie kontaktu zawsze jest gdzie indziej, bardzo zajęta albo na urlopie - czyli w tej ścieżce po prostu jadą na przeczekanie
5) Równolegle widząc że przepychanie się z DHL nic nie daje bo oni są w takich gierkach mistrzami poprosiłem o pomoc takie instytucje które istnieją aby pomagać konsumentom )za nasze podatki - przypominam)
A) UOKiK - zadzwonił do mnie jakiś urzędnik i siląc się na jakąś odmianę „sarkazmu” poinformował mnie że jestem zbyt mały aby wszczynać sprawę ale jak sobie zorganizuję grupę to może wtedy oni zareagują. Paranoja pierwsza
B ) UKE - złożyłem zawiadomienie poprzez formularze dostępne na ich stronie o pozasądowe rozwiązanie oraz ze skargą na łamanie moich praw konsumenckich - odpowiedź - szanowny pan prezes nie będzie się zajmował bo DHL powołuje się na prawo przewozowe a to nie jest zakresem działań UKE - rozumiem że jakby złodziej powołał się na kodeks hamurabiego to okradziony nie miałby prawa do rozpatrzenia sprawy przez polski sąd - musiałby jechać tam gdzie powstał kodeks i rozpatrzyć tam i według tamtego zapisu praw. Paranoja kolejna
C) Zgłosiłem sprawę do miejskiego rzecznika praw konsumentów - wysłał pismo do DHL z PROŚBĄ o ponowne rozpatrzenie sprawy - dostał odpowiedź taką jak ja - nie mogę być stroną wg DHL, przesłałem mu mail od Amazon-a ze zrzeczeniem się - wysłał ponowne pismo ale odpowiedź była taka sama tylko więcej paragrafów dorzucili oraz informację że forma cesji praw do reklamacji jest niedopuszczalna w tej formie. Spytałem rzecznika czy mi pomoże czy tylko będzie wysyłał prośby i nie reagował na odpowiedzi, czy może chociaż poprosi o wskazanie jaką formę musi mieć zrzeczenie się nadawcy - stwierdził że mam się cieszyć bo i tak zrobił 2 razy więcej niż dla kogokolwiek innego bo normalnie składa pisma tylko raz. Mogę zawsze iść do sądu - tak podsumował. Ciekawe po co jest ta instytucja i w czym pomaga? Paranoja trzecia
Najciekawsze jest to że DHL informuje cały czas o przedmiocie sporu - czyli przesyłce/towarze a ja reklamuję niewykonaną usługę a nie towar (Amazon stwierdza że przecież przesyłka była darmowa i nie ma problemu i za każdym razem zapominają że wykupiłem roczny abonament Amazon Prime gdzie dostawy są darmowe - czyli ZAPŁACIŁEM ZA DOSTAWĘ)
D) zadzwoniłem do Amazona czy pomogą w sprawie - niestety nie mają zamiaru składać żadnej reklamacji ani popierać moich działań a po prośbie o formalne pismo zrzeczenia się (cesji) praw do roszczeń reklamacyjnych (zgodne z paragrafami na które powołuje się DHL) odmówili wydania takowego pisma - bo…. osoba która ze mną rozmawia nie ma takich uprawnień a ja i tak nie dotrę do kogoś kto takowe uprawnienia ma a i tak by nie wydał pisma - ja się powinienem cieszyć bo przecież dostałem zwrot za zwrócony przedmiot (tak tylko to była orteza w promocji, za którą zwrócili tyle ile zapłaciłem wtedy - teraz nie ma promocji jest tylko 8 razy drożej). Korpo kryje korpo
I cytując klasyka : nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi??
Mam znajomego który w firmie handlowej zajmuje się reklamacjami - powiedział z własnego doświadczenia z rzecznikami praw konsumenta, UKE i UOKiK jako odrzucający roszczenia konsumentów że nie mam szans jak nie pójdę do sądu ale jak pójdę to mam 99% że wygram. Korporacje żerują na tym że ludzi odstraszają koszty założenia sprawy w 99% przypadków - ale ci którzy założą sprawy zawsze wygrywają. Założyłbym tylko…na teraz mnie nie stać.ZaletybrakWadykłamstwa, brak pomocy, odrzucanie reklamacji z nieistniejących powodów formalnych, powoływanie się na prawo przewozowe zamiast ustawy konsumenckiej - odmowa przyjęcia reklamacji z powodu ... niedostarczenia przesyłki!! Btrak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem albo jego bezpośrednim przełożonym, fochy kurierzyn -
~Radek / 2019-10-11 15:16Ocena: 1.00 / 5
Szkoda słów poprzednie opinie mówią wszystko zdecydowanie nie polecam tej firmy kurierskiej ZaletyBrak jakichkolwiekWadyWszystko -
~Radek / 2019-10-18 21:29Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam usług tej firmy. Produkt miał zostać dostarczony do mnie w czwartek a otrzymałem smsa od firmy dhl że nikogo nie zastano w domu mimo iż moja ciężarna żona od miesiąca z niego nie wychodzi!!! To jest skandal! Istne oszustwo! Kolejna sprawa to kontakt z infolinią - nic nie wiedzą o przesyłce, twierdzą że kurier ma wyłączony telefon a jak już włączy to nie odbiera. Kazali przekierować paczkę i zadzwonić w kolejny dzień rano żeby kurier dobrał ją z magazynu. Po wykonaniu ów telefonu Pani stwierdziła że jest jeszcze za wcześnie (godz 9:00) i kurier jeszcze nie zabrała paczek i kazała zadzwonić za godzinę. Tak też zrobiłem i usłyszałem, że paczka nie została zabrana przez kuriera z magazynu. Dodam jeszcze że to już moje drugie takie doświadczenie z tą firma, a były tylko dwa... Żadna szanująca się firma w tym kraju nie powinna współpracować z tą "firmą kurierską" o nazwie DHL. NIE POLECAM!!! ZaletybrakWadyNie doświadczenie przesyłki w umówionym terminie, bardzo słaba jakość obsługi klienta, zerowy kontakt z kurierem i najgorsze - kurierzy oszukują!
strona 331 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 329
- 330
- 331
- 332
- 333
- nastepna »