DHL opinie

• ~Pawel / 2022-02-05 09:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie pierwszy raz zdarzyło się że kurier nie pojawił się w godzinach w których miał się pojawić. Rano przychodzi SMS z powiadomieniem o godzinach w których paczka ma zostać dostarczona jednak mało ma to wspólnego z rzeczywistością. Generalnie nie polecam czekać ani tym bardziej rezerwować sobie czasu na odbieranie paczki w domu. Lepiej już chyba od razu przekierować do punktu jak jest taka możliwość. DHL to banda ignorantów i tyle

  Wadybrak kontaktu całkowity ignor
• ~Pawel / 2022-06-21 21:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka w wyznaczonym terminie oczywiście nie dotarła mimo, że dzwoniłem do kuriera, który był w trasie i miał dotrzeć.
  Zamiast tego o godzinie 20:00 pojawiła się informacja o awizowaniu ze względu na nieobecność odbiorcy!
  Paczkę odebrałem w końcu trzy dni po terminie.
  Serdecznie nie polecam.
  W porównaniu z innymi firmami kurierskimi, z których usług korzystam DHL jest na niechlubnym ostatnim miejscu.

  ZaletyBrak
• ~Pawel / 2023-02-10 09:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska - zgadzam sie. Zero kontaktu, zero informacji, a jak juz sie czlowiek dodzwoni to bezczelnosc i chamstwo. Nie doreczyli mi dwoch paczek, a w systemie zaznaczone jako doreczone. Interwencje bez skutku. To powinno sie zwinac z rynku, bo tylko naciagaja ludzi na koszty i psuja nerwy.
  
  Zgadzam sie, ze jedna gwiazdka dla nich to za duzo.

  Zaletyzero

  Wadywszystko
• ~Pawel / 2024-05-08 13:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Dwa razy już po zakupach na Allegro paczki zamiast być dostarczone pod wskazany adres były pozostawiane bez uzgodnienia w automacie.
  Sprawia to wrażenie zarządzania firmą poprzez humor kuriera.
• ~pawel / 2026-01-12 23:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak w ogóle kontaktu, ani możliwości odebrania paczki z sortowni. Paczka leżała od 17 grudnia a została dostarczona 2 stycznia
• ~Paweł / 2019-01-04 11:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu z kurierem nawet Pani z infolinie twierdzi że kurier nie odbiera telefonu zgodnie z mailem paczka miała dojść w czwartek cały dzień czekania i nic dzisiaj jest piątek i na infolini dostałem informację że kurier nie zdążył doreczyc mojej pączki i najwcześniej będzie doręczona w poniedziałek. Cały czwartek zmarnowany na czekanie.

  ZaletyBrak

  WadyNie terminowe doreczanie .
• ~Paweł / 2019-05-12 16:28
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL to moloch, który zupełnie nie panuje nad tym co robi i za nic nie odpowiada. Niezdolny nawet w najmniejszym stopniu do elastyczności, aby na przykład spróbować naprawić wyrządzoną szkodę gdy jest to jeszcze możliwe. Wszystko toczy się według sztywnej procedury - jeśli coś im wypadnie za burtę, nikt się tym nie przejmuje, karawana DHL idzie sobie dalej jakby nic się nie stało.
  
  Dostarczanie przesyłek na określony dzień i godzinę to zupełna fikcja. Paczki, które miały być dostarczone wieczorem, awizowane są rano, bez możliwości ponownego wysłania we właściwym terminie, choć paczka w międzyczasie została zwrócona do magazynu a wieczorny kurier jeszcze nie wyruszył w drogę. Jeśli zamówiłeś odbiór paczki na czwartek, spodziewaj się jej we wtorek lub w następny poniedziałek. Przy czym prawdopodobieństwo, że pracownik DHL choćby spróbuje rzeczywiście ci ją dostarczyć jest minimalne. Prawdopodobnie wystawi elektronicznie awizo, nawet nie zaglądając na twoją ulicę.
  
  Do tego DHL ewidentnie fałszuje dokumentację - np. o godzinie trzeciej po południu DHL informuje odbiorcę, że kurier próbował dostarczyć mu przesyłkę... o północy tego dnia, czyli za dziewięć godzin (!), jednak niestety nikogo nie zastał, więc paczkę będzie można spróbować odebrać dopiero za cztery dni. Więc albo DHL rzeczywiście przenosi się w czasie, albo kurier jest jasnowidzem i już po południu wie, że wieczorem nikogo nie zastanie.
  
  Itp., itd.
  
  Brak jest również jakiejkolwiek pomocy ze strony pracowników infolinii, którzy potrafią tylko powtarzać formułki ze strony internetowej i nie wykazują absolutnie żadnej chęci aby w jakikolwiek sposób pomóc klientowi.
  
  Podsumowując, współpraca z firmą DHL to pasmo frustracji, nerwów i niepewności.
  
  Zdecydowanie zalecam unikanie sprzedawców, którzy korzystają z usług DHL!
  

  ZaletyBrak

  WadyNiesolidność, nieterminowość, nieelastyczność i arogancja.
• ~Paweł / 2019-07-06 09:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłem kartę SD ze sklepu elektronicznego. Po 5 dniach otrzymałem maila z informacją "Uprzejmie informujemy, że przesyłka (numer), od (nadawca) zostanie dzisiaj do Państwa doręczona przez kuriera DHL Parcel." Po kilku godzinach sprawdzam status i jest informacja, że została doręczona i jakieś nieznane mi nazwisko odbiorcy. Dzwonię na infolinię i okazuje się, że przesyłka wróciła na sklepowy magazyn. Dziwne, że pojawia się komunikat, że została doręczona a nie, że została zwrócona do nadawcy. Dodatkowo Pan z infolinii stwierdził, że zwrot do nadawcy to również doręczenie przesyłki - powinienem się cieszyć. Zapłaciłem za towar, firma DHL pobrała pieniądze, kurier w ogóle się nie skontaktował ze mną, paczka wróciła do nadawcy ale tak naprawdę wszystko zostało zrobione prawidłowo - w końcu paczka została doręczona. Ta firma to śmiech i żenada. Dziwię się, że takie coś jeszcze funkcjonuje na rynku. Dla mnie to jest okradanie ludzi, pobieranie pieniędzy za niewykonaną pracę a że kwota jest niska, prawnie nic z tym nie można zrobić. Świetny pomysł na biznes!!!

  Zaletybrak

  WadyNiedostarczona przesyłka (nadawca zmienił firmę kurierską)
  Brak kontaktu ze strony kuriera
  Mylący status przesyłek ("Dostarczona" zamiast "Zwrot do nadawcy")
  Lekceważące podejście ze strony pracowników infolinii (Tekst "zwrot do nadawcy też jest dostarczeniem" jest niedopuszczalny)
• ~PAweł / 2019-08-26 22:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno totalne!!!!
  Paczka zabezpieczona styropianem 5 cm z każdej strony owinięta strechem ubezpieczona i z napisami gdzie góra i nie rzucać dociera do adresata w tragicznym stanie!!! W środku sprzęt połamany! Dramat....!

  Zaletybrak

  Wadydno
• ~Paweł / 2019-09-02 21:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska. Zapłaciłem ekstra za przesyłkę ekspresową a i tak paczka dotarła 2 dni po czasie. Żadnego kontaktu ze strony DHL ani tym bardziej przeprosin. Paczka dotarła brudna i zakurzona. Stanowczo odradzam wszystkim korzystanie z DHL

  ZaletyBrak

  WadyBrak szacunku do klienta i brak szacunku dla przesyłki
• ~Paweł / 2019-10-10 12:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Standardowo nie chcę im się doręczać przesyłki więc kłamią, że nikogo nie zastali, gówniana obsługa klienta, długi czas dostarczania, reklamację mają w du... Nigdy więcej...

  WadyWszystko
• ~Paweł / 2019-10-16 18:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Żenada od dwóch dni piszą że dostarczenie paczki niemożliwe A nie było go bo cały czas byłem w domu
  
  
• ~Paweł / 2019-10-22 13:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalne dno - nie można się dodzwonić nie można nic załatwić kurier nie przyjeżdża po odbiór przesyłki.
• ~Paweł / 2020-01-17 15:11
  Ocena: 1.00 / 5
  zamówiłem odbiór paczki z domu.Kurier nie przyjechał we wskazanym dniu w określonych godzinach, ani w dniu kolejnym. Anulowałem przesyłkę. DHL wyraża ubolewanie, ale to chyba zbyt mało za dwa zmarnowane dni i zawaloną dostawę.
• ~Paweł / 2020-02-10 16:28
  Ocena: 1.00 / 5
  nierzetelna firma mają wywalone na klienta. Kurier nie przyjechał po paczkę i twierdzą że nikogo nie było w domu odradzam wszystkim

  Zaletyzero zalet

  Wadymnóstwo wad wręcz same wady
• ~paweł / 2020-03-12 11:16
  Ocena: 1.00 / 5
  drogo, chamsko, z łaską. kurierzyna nie podjedzie 100m bo to nie jego obszar.

  Wadya idze idze. dziadostwo
• ~Paweł / 2020-05-08 09:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam
  Tak jak u moich poprzedników tak i u mnie. Siedzę cały dzień i nic, drugi też nic. Dzwonię na infolinię dowiedzieć się co jest grane bo status pokazuje że kurier nie zastał nikowo pod wskazanym adresem. Po dłuższej chwili na telefonie Pani tłumaczy że kurier nie miał adresu bo błąd systemu , ale będzie jutro! Myślę ok. Na drugi dzień nic ,, pewnie znów adresu nie posiada" dziś dzwonię a Pani mi tłumaczy , że kurier dwa dni jeździ z moją paczką a mnie nie ma bo taki status ma. Proszę o kontakt do kuriera a w odp ona nie ma kontaktu z kurierami bo nie może nawet sprawdzić jaka była przyczyna niedoręczenia po prostu ręce opadają.Dzis jeszcze nie wie czy będzie bo zależy czy kurier zabierze przesyłkę i wklepie mają w system. Ostatni raz korzystam z DHL (żona po mnie zamawiała paczkę i na drugi dzień dotarła tylko nie DHL-em)

  ZaletyKłamstwa

  WadySystem kontaktu
• ~Paweł / 2020-07-24 06:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Naprawdę, najgorsza kurierka na świecie, wieczny brak kontaktu z kurierem, brak informacji od kuriera ( na stronie info ze kurier informuje o planowanej dostawie... g.wno prawda wiadomość wysyłana z jakiegoś 3 cyfrowego numeru automatu. Dostawa w planowanym dniu się nie odbywa, reklamacje ? Tak można zgłosić i otrzymać wiadomość zwrotna w postaci „przeprosin” i zapewnień ze coś się zmieni ... oczywiście wiadomość generowana automatycznie. Przez brak kontaktu kurier bezrezultatow próbuje dostarczyć (teoretycznie) paczkę. W dobie inposta lub nawet o wiele lepszej obsługi PP. SA to jest DNO i kilometry mułu. Nie polecam korzystać z usług tej pseudo profesjonalnej firmy, ponieważ szkoda Państwa nerwów.

  ZaletyKiedyś może przyjdzie

  WadyBrak kontaktu z kurierem
  Nieterminowość
  Wszędzie na infoliniach automaty
  Brak informacji o planowanym w danym dniu doręczeniu
  Paczka krąży to bus to sortownia (przez brak kontaktu)
  Brak informacji nawet w servicepoint (żabka, inmedio)
• ~Paweł / 2020-08-07 09:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalna obsługa. Nie polecam. Przesyłka kosztowała 100 zł. Gwarantowany czas dostawy 4 dni robocze, mija 6 dni i nie wiadomo gdzie jest przesyłka ani kiedy dotrze. Brak możliwości kontaktu, sprawdzanie tylko przez www. Pani na infolini mówi, że jest 7 spółek i odsyłają od jagi do magi.
• ~Paweł / 2020-12-11 18:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostawa opóźniona o ponad tydzień, jeszcze musiałem dzwonić z próbą o interwencję, dlaczego paczka przez 5 dni leży na magazynie 70km od miejsca docelowego. Paczka dotarła rozdarta, że środka skradziono biżuterię. DHL umywa ręce, bo paczka wysyłana z Niemiec i oni byli podwykonawcą i kit z tym, że tydzień paczka była w Polsce. Reklamacji za uszkodzone paczki nie przyjmują. Dno.

  ZaletyBrak

Zobacz również

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8471

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7989

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5086

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4486

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3965

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3094