Jestem nadawcą. Zamówiłem firmę DHL na odbiór kilku palet na 09,02,2023.
Pomimo ponagleń, palety nadal są nie odebrane a mamy dziś 20.02,2023.
Kur... a koniem by to szybciej dostarczył, To już nie pierwsza taka sytuacja.
Ostatni raz zamówiłem DHL.
oMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.
Ja muszę się tłumaczyć klientom, przez DHL WYCHODZĘ na debila. Bo nie wiem kiedy palety dojadą.
ZaletyBRAK
WadySame wady, kiedyś mieli zalety, a teraz to jeden wielki cyrk.
~Piotr / 2023-03-13 19:01
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy i będę odmawiał każdemu znajomemu,kurierzy na bardzo niskim poziomie
~PIOTR / 2023-04-26 18:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam największemu wrogowi. Paczka wysłana z Polski do wielkiej brytanii zaginęła. Nie ma paczki i co nam zrobisz? Wyślij fakturę za rzeczy, zawartość paczki (nie wiem po co, aby szukali po magazynie zawartości??!!). Żałosne! wiedziałem , że będą problemy bo paczki nie mogłem nadać przez 5 dni mimo opłaconej etykiety, bo mieli problem z systemem. Kazali wygenerować 2 etykietę i ten sam problem. Czekam już tydzień na zwrot pieniędzy za pierwszą etykietę. Ogromna firma - brak jakiegokolwiek standardu. Zatrzymali się w latach 90. NIE POLECAM, ODRADZAC KAZDEMU
ZaletyBRAK
~Piotr / 2023-04-29 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka dostarczona do sąsiadów bez mojej zgody której nie chciałem odbierać. Reklamacja nie uwzględniona ze względu na to ze jestem adresatem ,a nie nadawcą. Przesyłka odebrana od sąsiadów do zwrotu do nadawcy dopiero po trzech dniach dzwonienia i złożeniu skargi
~Piotr / 2023-06-16 16:38
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 14.06.2023 w godzinach 15:00-17:00 kurier miał odebrać ode mnie przesyłkę. Kurier się nie pojawił, nie dostałem też żadnej wiadomości. W dniu 15.06.2023 samodzielnie dodzwoniłem się na infolinię przy czym dowiedziałem się że kurier anulował odbiór z dnia 14.06.2023 i planuje odebranie paczki w dniu 15.06.2023 w godzinach 15-17 o czym nie zostałem poinformowany przez firmę. W dniu 15.06.2023 15-17 paczka nadal nie została odebrana. Jednak nie zostałem poinformowany o próbie odebrania przesyłki. W dniu 15.06 zgłosiłem kolejny termin odbioru: 16.06.2023 w godzinach 15:30-16. Oczywiście, kurier się nie zjawił, w związku z czym zadzwoniłem na infolinię. Od pani dowiedziałem się że w dniu 15.06 kurier był przed 14, w dniu 16.06 po godzinie 13. Kurier nie dzwoni do klienta czy jest w domu. Po co umożliwiają wybór godzin odbioru, skoro i tak przyjeżdżają o której chcą? Zero kontaktu z klientem.
ZaletyBrak
WadyRealizacja odbiorów
~Piotr / 2023-06-20 13:37
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia jak taka firma może funkcjonować. Infolinia to jakaś kpina a ta automatyczna sekretarka do wymiany po 15 minutach nadal nie można się było połączyć. Konsultant się rozłącza kiedy chce nie słucha co się do niego mówi, przedstawia nieudolną "regułkę" ze skryptu. System źle zaczytuje dane przesyłek. Obsługa nie jest w stanie odpowiedzieć nawet na proste pytania. Co chwile zmieniają zdanie. Kurier miał pracować od 9 okazało się ze jednak pracuje od 10 po czym zaproponowałem odbiór paczki na drugi dzień w godzinach 10 - 12 to powiedziano że kurier do godziny 10 pracuje WTF
ZaletyBRAK
~Piotr / 2023-07-07 17:31
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarła, cały dzień w domu a kurier nie zastal mnie, próby jakiego kolwiek kontaktu skończyły się nie powodzeniem z wyniku wyłączonego telefonu dostawcy.
~Piotr / 2023-08-18 10:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. 3 dni (na razie) paczka leży w docelowym oddziale a oni nie mają zamiaru jej dostarczyć. Po prostu banda idiotów. Skorzystałem pierwszy i ostatni raz z dhl. A przesyłka po takim czasie będzie wracać do nadawcy. Są tam części samochodowe kupione na allegro, ale ze względu na czas dostawy zmuszony byłem do kupienia w hurtowni stacjonarnej więc ja jestem stratny, sprzedający z allegro, dhl tylko generuje straty a kontakt z nimi znacząco podnosi ciśnienie. Napiszę tak z ciekawości di ich centrali w Bonn ciekawe co oni na to.
ZaletyBrak
WadyWyłącznie wady, czas dostawy, obsługa, tam pracują wyłącznie debile.
~Piotr / 2023-08-29 13:41
Ocena: 1.00 / 5
Drugi raz jest tragedia
kurier oszukuje, że dzwonił na telefon i do drzwi, ani tu ani tu, i sobie zostawia na spokojnie paczke w punkcie kiedy będzie miał ochote.
po skontaktowaniu prześmiewczo do mnie odpowiadał, że nie było mnie i nie obchodzi go to.
nigdy przenigdy nie skorzystam więcej z DHL, banda oszustów.
ZaletyBrak
WadySame wady, brak dostawy na czas, oszustwa.
~Piotr / 2023-09-13 10:28
Ocena: 1.00 / 5
Jakim cudem ta firma kurierska się jeszcze utrzymuje na rynku. Za każdym razem kiedy coś zamawiam i niestety ale nie ma możliwości wyboru innej firmy kurierskiej jest problem. Paczka miała być wczoraj, z rana zmienili termin na aplikacji na dzień dzisiejszy, a dziś widzę że dostawa będzie opóźniona bez podania konkretnej daty. Zadzwoniłem na infolinie i mówię aby darowali sobie dostawę bo mogę podjechać i sam zabrać paczkę. No niestety ale nie ma takiej możliwości. Specjalnie wzięty urlop aby się z tym uporać a tu cyrk na kółkach...
WadySame wady
~Piotr / 2023-10-27 19:51
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy klamia ze nikogo nie zastali w domu szczegolnie dla przesylek oplacanych z gory(bez pobrania)-przerobilem to kilkakrotnie.Niestety nie mam wplywu przy zakupach on line kto dostarcza towar do odbiorcy.ZALECAM nie korzystanie z ich uslugi w celu unikniecia problemow.Sam przestaje kupowac on line od sprzedawcow oferujacych dostarczenie towaru kurierem firmy DHL
ZaletyZadbe
WadyNierzetelni i niekontaktowi,Kurierzy klamia
~Piotr / 2023-11-03 06:32
Ocena: 1.00 / 5
Do Suwałk przesyłki nigdy nie docierają w 24h. Zawsze paczka utyka w centrum sortowania Warszawa-Ełk. Zawsze.
W tym kraju tylko InPost dowozi na czas.
Paczka z Niemiec. Tradycyjnie numer telefonu odbiorcy ginie przy przejściu paczki przez granicę i trzeba brać wolne w pracy aby czekać od rana na pojawienie się kuriera. Dzisiaj właśnie tak czekałem, aż wreszcie w okolicach 10:00 dzwonię do centrali DHL i dowiaduję się, że próba dostarczenia będzie dopiero jutro. Proszę więc o dopisanie do paczki mojego numeru telefonu, choć i tak wiem, że kurier jutro nie zadzwoni. W okolicach 14:00 z ciekawości sprawdzam status przesyłki i okazuje się, że paczka ma być zwrócona do nadawcy. To jest polski DHL.
Zalety- brak
Wady- numer telefonu przesyłki zagranicznej zawsze "ginie" przy przejściu przez granicę
- kurier nigdy nie dzwoni
- brak możliwości odbioru osobistego dużej przesyłki (likwidacja punktów obsługi bezpośredniej)
- totalny bajzej
~Piotr / 2024-05-23 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka wysłana 16.05.2024 do dzisiaj tj.23.05.2024 nie dotarła.Była już 3 razy w Wałbrzychu oraz 3 razy w Warszawie wysłana z Zabrza a ma być dostarczona w woj.Lubelskie /pomylili kod pocztowy/.Dzwoniąc na infolinię parę razy obiecywali że wszystko jest już wyprostowane i paczka będzie jutro i tak w kółko.I cały czas Opóżnienie dostawy .OMIJAĆ TĄ FIRMĘ SZEROKIM ŁUKIEM .JEDNYM SŁOWEM FIRMA DZIAD
~Piotr / 2024-05-24 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Omijać tych wariatów! Duża paczka z Niemiec za której transport zapłaciłem 60 EUR dochodzi w piątek do mojego miasta. W poniedziałek więc siedzę i czekam w domu na dostawę kuriera. Nagle, ot tak, status paczki zmienia się, że "nie mogła być dostarczona". Co ciekawe na niemieckim DHL pojawia się informacja, że "odmówiłem jej odbioru o godzinie 00:00". Od tego momentu zaczynam codziennie wydzwanianie do DHL próbując ustalić co się stało i czekam codzienne rano aż paczka zostanie wydana kurierowi do doręczenia. Mimo wielokrotnego wydzwaniania, próśb, dowiadywania się oraz zapewnień ze strony konsultantów, aktualnie paczka jest już w drodze powrotnej do Niemiec. No wiecie - zwyczajna sprawa, ktoś na bazie pomylił się i po prostu ot tak ją sobie zawrócił. System nie wyłapał tak niesamowitej pomyłki, bo widocznie nie ma żadnego systemu. Paczka została zawrócona będąc w magazynie oddalonym o 2 km od mojego domu BEZ JAKIEJKOLWIEK PRÓBY DORĘCZENIA i nie dało się tego wyłapać. Nie mogłem odebrać jej osobiście, bo punkty odbioru paczek zostały zlikwidowane. Wielokrotne wydzwanianie i próby interwencji jak grochem o ścianę. A dzwoniłem NATYCHMIAST po pojawieniu się błędnego statusu paczki. Teraz nie mogę nawet złożyć reklamacji, bo może to zrobić tylko Niemiec, któremu się po prostu nie chce. Proszę was, omijajcie szerokim łukiem usługi tego pasożyta i dajcie mu zdechnąć śmiercią naturalną.
ZaletyKontakt z DHL może zastąpić branie używek. Człowiekowi zaczyna wirować świat od tej ignorancji, niekompetencji i olewactwa. Z DHL nawet najdrobniejsza sprawa staje się niesamowitym wyzwaniem.
Wadyta firma jeszcze istnieje
~Piotr / 2024-06-09 16:53
Ocena: 1.00 / 5
Rozumiem opóźnienie w dostawie, lub nawet konieczność czekania cały dzień na kuriera, któremu nie chce się zadzwonić - wiadomo to są aktualne standRozumiemardy pracy DHL. Ale żeby cofnąć paczkę z Niemiec do nadawcy bez jakiekolwiek próby jej doręczenia!? I dodatkowo bezczelnie wpisać, że odmówiłem jej odbioru, mimo że była opłacona z góry!? Przez 3 dni dzwoniłem na infolinię próbując bezskutecznie wyjaśnić sytuację i czekając codziennie rani aż zostanie wydana do doręczenia. Dla DHL to było jednak za skomplikowane i paczka i tak została cofnięta do nadawcy.
ZaletyBrak
WadyTaki syf jak DHL wciąż istnieje.
~Piotr / 2024-08-14 13:48
Ocena: 1.00 / 5
DHL Polska obsługuje paczki z Niemiec i standardowo nie przypisuje im numeru telefonu z niemieckiego listu przewozowego. Oznacza to, że odbiorca musi odebrać paczkę osobiście w domu w godzinach 8:00-15:00, bo ta durna firma zlikwidowała punkty awizo! Trzeba więc brać wolne w pracy w nadziei, że pojawi się kurier. Tak też ostatnio uczyniłem. Niestety DHL Polska poszło o krok dalej i ostatnio zawróciło moją paczkę do nadawcy w Niemczech bez jakiejkolwiek próby jej dostarczenia. Czekałem na paczkę przez 3 dni w domu, wydzwaniając na infolinię, bo ci oszuści wpisali, że odmówiłem jej odbioru o godzinie 00:00. Mimo wielokrotnych prób z mojej strony i zapewnień od DHL, że ktoś zajmuje się moją sprawą, nie dało się tego odkręcić. Duża, opłacona z góry 21 kg paczka wróciła do nadawcy w Niemczech po równo miesięcznej tułaczce, a w ramach reklamacji dostałem odpowiedź, że DHL przeprasza za opóźnienie w "dostawie". Chora, żałosna firma oszukująca ludzi!!!
ZaletyBrak
~Piotr / 2024-08-28 19:20
Ocena: 1.00 / 5
Byłem klientem tej pseudo firmy Kurier dam od siebie zmieniał czas i dzień dostarczenia przesyłki.
Cały czas ignorował i wyśmiewał się z klienta! Zgłosiłem sprawę Aliexpress. Ponieważ głównie oni wysyłają jeszcze przesyłki przez to badziewie. Rejon Mysłowice Brzeźinka.
Będę jeszcze interweniował w centrali w Niemczech. Jak można zatrudniać taką niekompetentną osobę do kontaktu z ludźmi!!!
ZaletyNie ma
WadyArogaccja. Brak kwalifikacji. Robią co chcą!
~piotr / 2024-12-06 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam to za mało powiedziane. Uciekajcie od nich jak od dżumy. Kurier kłamie, że nikogo nie zastał. Na podany numer telefonu nie można się dodzwonić. Na napisanego smsa nikt nie odpowiada. Jak chciałem złożyć reklamację to wyświetla się na czerwono informacja, że na ten moment nie ma powodów do składania reklamacji bo przesyłka jest w doręczeniu więc jej nie przyjmą. Nie ważne, że kurier nie odbiera telefonu i kłamie, że był skoro nie był.
Kilka miesięcy temu zagubili mi dokumenty rejestracyjne do samochodu i szukali ich 4 dni, rok temu kurier napisał że nikogo nie zastał, a na kamerze widać, że nawet nie wysiadł z samochodu. Dzisiaj ponownie taka sama szopka. To nie jest przypadek to ich standard.
DNO I WODOROSTY. Mam nadzieję, że ich Inpost pozamiata.
