Cały dzień czekałam na kuriera po czym wychodząc z domu z psem widzę na klamce wbite awizo gdzie okazalo się, że nikogo nie było w domu. Najgorsza firma ever. Gdzie szacunek do drugiego człowieka/klienta?! Poczta Polska to luksus w porównaniu do DHL. Chciałam dostać numer telefonu do kuriera, nigdzie nie mogłam się dodzwonić a jak się dodzwonilam to włączył się automat, ja dziękuję za taką współpracę. NIGDY WIECEJ DHL. To jest żałosne, mogłam wziąć paczkę do paczkomatu a teraz muszę jechać 30km dalej po przesyłkę bo tam kurier ktory nie zastał nikogo w domu ją zostawił!!! JESTEM WŚCIEKŁA!!!!!!!
ZaletyPORAŻKA X 10000000 !!!
Wadykurierzy nie mają szacunku do klientów, dno dno i jeszcze raz dno!!!
~Patrycja / 2019-11-13 00:27
Ocena: 1.00 / 5
Paczka z zawartością na 500 zł, została zostawi ona na przechowanie u sąsiada bez mojej zgody... Nie otrzymałam telefonu/sms od kuriera. Nie polecam!!!!
~Patrycja / 2020-10-31 10:41
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma. Długi czas oczekiwania, dwukrotnie kurier nie doręczył przesyłki, chociaż byłam w domu, nawet nie raczył zadzwonić. Jestem wściekła, bo bardzo zależało mi na terminowej przesyłce.
ŻENADA
ZaletyBrak
WadySame wady, długi czas oczekiwania, brak komunikacji, nierzetelność
~Patrycja / 2021-02-12 06:48
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę za pośrednictwem DHL lecz po raz kolejny jestem źle potraktowana. Mimo tego, że cały dzień byłam w domu kurierowi nie chciało się poprostu wejść na 2 piętro i awizował przesyłkę ( mimo tego że był na osiedlu). Zadzwoniłam na infolinię i poinformowała o całej sytuacji lecz poinformowano mnie że nic z tym nie możemy zrobić, ponieważ kurier nie wyrobił się w czasie swojej pracy -usłyszałam! To jeszcze raz wytłumaczyłam, że widziałam to u mnie na osiedlu - to wtedy Pan powiedział że kurier próbował się ze mną skontaktować.
Nie mam pojęcia kogo oni tam zatrudniają ale napewno nie osoby godne danego stanowiska. To jest moja ostatnia przygoda z tą firmą.
Nawet skargi nie można wnieść przez infolinię ani żeby powiadomili kuriera o tym że mnie podczas drugiej próby nie będzie w domu i ma ją przywieźć na drugi dzień. Po co oni tam siedzą
ZaletyNie ma żadnych
WadyJest ich bardzo dużo
~Patrycja / 2021-03-10 16:17
Ocena: 1.00 / 5
Porażka paczka miała przyjść dostałam nawet powiadomienie ale co do czego przyszło próba doręczenia zakończona niepowodzeniem i paczka nie przyszła jak dla mnie to po prostu kurierowi było nie po drodze i po prostu nie przyjechał chamskie zachowanie naprawdę
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Patrycja / 2021-03-11 14:23
Ocena: 1.00 / 5
Czekam drugi dzień na przesyłkę pierwszego dnia dostarczenie przesyłki zakończone niepowodzeniem drugiego dnia przekazana do awizo bo podobno nie było mnie w domu choć byłam kurierzy po prostu sobie lecą w kulki
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Patrycja / 2021-04-07 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Zamowilam ozonator a ze tylko DHL wchodzil w gre to niestety brak innnej opcji...W domu caly czas ktos jest i ooo wlasnie dostalam info ze nieudana proba doreczenia...najblizszy odbior z magazynu to ponad 50 km...nosz ku....mam ochote dorwac kuriera i poszczuc go psem lub wlasnorecznie mu wpieprzyc . W koncu gdyby cos mam AWIZO
Zaletybrak zalet
Wadysame wady
~Patrycja / 2021-04-12 18:39
Ocena: 1.00 / 5
Daremna obsługa, daremni kurierzy, daremna firma. Nie płace po to 15 złoty za przesyłkę żeby usłyszeć, że kurier nie przyjedzie bo rzekomo nie umie. Jak nie umie jeździć autem to niech siedzi w domu. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyWiele
~Patrycja / 2021-07-03 19:26
Ocena: 1.00 / 5
2 razy nie dostarczona przesyłka. Salon czynny od 9:00-20:00,cwaniaczek niby był ok dwa razy o 15:00.Kij wam w oko
~Patrycja / 2021-07-29 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL nie gwarantuje żadnej jakości- przesyłka do Francji szłą 2 tygodnie i do dnia dzisiejszego by prawdopodobnie nie trafiła do odbiorcy, gdyby nie nasza ingerencja. Mimo tak długiego terminu, nie uwzględniono reklamacji, gdyz firma nie gwarantuje żadnego terminu dostawy przy przesyłkach zagranicznych!!!! Zatem pytam się za co pobierają150 zł za przesyłkę - czy standardem jest termin dostawy 2-tygodnowy w jakiejkolwiek firmie kurierskiej????
Zaletyżadnych
Wadybrak terminowości
nie poczuwają się do odpowiedzialności
brak jakości
brak jakiejkolwiek gwarancji
~Patrycja / 2021-12-07 12:00
Ocena: 1.00 / 5
Mimo codziennych telefonów i zapewnień o dostarczeniu przesyłki czekam już 10 dni i wciąż tylko czekam i dzwonię.
~Patrycja / 2022-01-19 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa fatalna kurier umawia się na inny termin potem okazuje się że paczka zostala pozostawiona w punkcie do odbioru mało tego towar zakupiony uszkodzony reklamacje tylko przez internet,umowienie kuriera aby spisać protokół kurier nie przyjeżdża istny cyrk już wiecej nie skorzystam z takiej uslugi pieniądze za towar i przywóz stracone ,sklep i kurier umywa ręce zostalam z zaplaconym i rozwalonym towarem.Nie polecam takiego cyrku
~Patrycja / 2022-03-22 13:17
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa, konsultanci są niekompetentni i stale okłamują klienta, każdy ma swoją wersję nieadekwatną do rzeczywistości. Paczka nie dotarła w terminie i nikt nic z tym nie robi tylko zbywają klienta i przekazują fałszywe informacje. NIE POLECAM
ZaletyBrak
WadyWIELE
~Patrycja / 2022-05-13 14:07
Ocena: 1.00 / 5
Kurier tragedia. Jedzie nie pod ten adres co trzeba i zgłasza brak możliwości odebrania przesyłki. Nie polecam
~Patrycja / 2022-07-29 20:14
Ocena: 1.00 / 5
To jest tragedia z ta firma zawsze z nią problemy jak macie problem w rozsyłaniu paczek to zamknijcie ta firmę bo tylko z wami jest problem dzwoniąc do kuriera stwierdził ze ja muszę jechać po paczkę bo on jej nie ma. To po co oni są?
~Patrycja / 2022-07-29 20:14
Ocena: 1.00 / 5
To jest tragedia z ta firma zawsze z nią problemy jak macie problem w rozsyłaniu paczek to zamknijcie ta firmę bo tylko z wami jest problem dzwoniąc do kuriera stwierdził ze ja muszę jechać po paczkę bo on jej nie ma. To po co oni są?
~Patrycja / 2022-09-27 10:41
Ocena: 1.00 / 5
DHL to jakiś dramat!! Mam nadzieję ze już nigdy nie będę musiała korzystać z usług tej beznadziejnej firmy. '
Pani dostarczająca paczkę, chamska, gburowata i bezczelna - takie osoby to powinny mieć zakładane homonto na ryj i powinno się orać nimi pole!!!!
ZaletyInfolinia- tam przynajmniej jest normalna obsługa
WadyKobiety na stanowisku kuriera to jakaś pomyłka
~Patrycja / 2022-12-02 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kuriera DHL z dostawa następnego dnia z ubezpieczeniem! Za przesyłkę dałam ok. 40 zł co dużo mi się wydawało. Kurier następnego dnia odebrał paczkę od nadawcy czyli ode mnie, jednak to co zaczęło się dziać w mieście odbiorcy to już koszmar. Kurier odebrał paczke, odbiorca dostał smsa z nr tel kuriera i o której będzie, już zaczął się problem z dodzwonieniem do kuriera, nie odbiera. Za paczką cały dzień czeka odbiorca. Dostaje smsa o tym, że paczke zostawia w skrzynce, no okej co zrobić. Kurier nawet nie pofatygował się pójść na 2 piętro i dać paczke odbiorcy, który był w domu. Okazało się, że paczki nie ma w skrzynce.
Ja jako nadawca bo tylko ja mogę składać reklamacje zażalenia itp dzwonię na infolinię i chce się dowiedzieć gdzie jest paczka. I nie wiedzą, chce złożyć reklamacje, paczka nie doszła, choć kurier zaznacza dostarczono.
Dział interwencji podobno ma się że mną kontaktować, dzwonie po godzinie bo obiecane mi było że paczka jeszcze dojdzie, lecz odbiorcy w domu nie ma. Dodzwonilam się do infolinii mówię że nie ma nikogo co się dzieje czy paczka dotrze, w słuchawce słyszę dwie godziny i się odezwiemy... Mija 3 dni i cisza... Podejście do klienta," sprawa w toku ", nikt na infolinii nie może odpowiedzieć na jakiekolwiek pytania bo nic nie wiedzą...
Podejście do klienta tragedia, kurier chyba odszedł z pracy bo nie odbiera telefonu od pracodawcy... Ciekawie... Nie polecam!!!!
Płaci się srogo za usługę a paczka nie wiadomo gdzie.
A i jeszcze jedno skladalam we wtorek reklamacje przez stronę bo tylko tam można, dostałam na maila treść reklamacji, ale infolinia twierdzi że nie ma żadnej reklamacji.
ZaletyPróbujące pomóc Panie na infolinii, choć nie mają dużego manewru.
WadyPodejscie do klienta, leniwi kurierzy, brak kontaktu z klientem, nerwy, zaginiona przesyłka, drogo
~Patrycja / 2023-02-09 17:15
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Najgorsza firma kurierska, jaka istnieje. Prawdopodobnie powtarzała, by nie doręczać przesyłek. Podejmują próbę doręczenia przesyłki dwukrotnie (nie wiem po co) w godzinach, kiedy zazwyczaj ludzi nie ma w domu, nie zostawiają awizo, nie dzwonią, a z uwagi na brak stacjonarnego punktu odbioru, odsyłają paczkę do nadawcy.
Kto wymyślił taki sposób prowadzenia firmy kurierskiej i dlaczego pozostaje zagadką.
ZaletyBrak
WadyIstnienie
~Patrycja / 2023-10-03 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy przewoźnik. Paczki są notorycznie zostawiane u sąsiadów (bez ich i mojej wiedzy) lub na posesji (bez informacji że paczka została gdzieś rzucona) bez próby dostarczenia do domu, o czym wiem bo siedzę w domu i czekam. Przychodzi powiadomienie że paczka odebrana ale kto i gdzie ją otrzymał nie wiadomo. Częste opóźnienia.
ZaletyŻadnych zalet.
WadyOpóźnienia w dostawie.
Dostawa pod niewłaściwy adres.
Wydanie osobom nieuprawnionym.