ZaletyBRAK
strona 320 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 318
- 319
- 320
- 321
- 322
- nastepna »
-
~Pawel / 2019-09-17 18:02Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma, kurier nie odbiera paczki w umówionych godzinach, przyjeżdża kiedy chce i dzień stracony przez czekanie na taka miernote. -
-
~Pawel / 2019-10-28 10:07Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Na ogół nie piszę recenzji, ale to już za wiele. Moja paczka teoretycznie dotarła do punktu odbioru kilka dni temu. W punkcie odbiory w Żabce twierdzą, że paczki nie ma. Koniec końców firmy partnerskie przerzucają się odpowiedzialnością i do tej pory nikt nawet nie wydał mi pokwitowania, że paczka zaginęła!!! Tragedia, nie polecam, trzymać się z daleka. ZaletyNie maWadyWszystko -
~Pawel / 2020-07-03 20:16Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz DHL i nigdy więcej. Zamówiłem produkty do żabki. Obioru nie mogłem wykonać, bo nie przesłano mi kodu odbioru. Telefon na infolinię - informacja automatyczna, że jeśli chcę załatwić sprawę w DHL parcel to muszę zadzwonić na nr i automat bardzo szybko dyktuje nr. Trzeba mieć więc przy sobie dwa telefony i bardzo szybkie palce (stoję cały czas pod żabką). Niestety na tej kolejnej infolinii nie można wygenerować kodu, bo pracownicy nie mają takiej możliwości. Kody generuje inny dział i wyśle w 24h robocze - cóż akurat jest piątek, a poniedziełek tej przesyłki już nie potrzebuję. I dodajmy, że pani na infolinii nie była zaskoczona brakiem wygenerowania kodu - czyli to standard. ZaletybrakWadyabsolutnie beznadziejny proces - dwie infolinie, brak przekierowania, pracownik infolinii nie ma narzędzi by pomóc! -
~Pawel / 2020-11-20 09:17Ocena: 1.00 / 5
Żenada nie polecam paczka miała być po 3 dniach anodzie już 10 dni ZaletyZadnychWadyWady i tylko wady -
~Pawel / 2021-10-15 11:37Ocena: 1.00 / 5
przez ostatni rok zamawialem 4 paczki, kazda miala jakis problem z dotarcie, a to niby mnie nie bylo w domu (caly dzien bylem), a to paczka magicznie w polowie drogi wrocila do wlasciciela, a to niby nie mogla wyjsc z magazynu przez 3 tygodnie... Zaletyzadne. -
~Pawel / 2021-12-10 17:22Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy kurierskiej. Wysłali w czwartek powiadomienie że dostarcza paczkę, ale paczka nie dotarła. Info że niby odbiorca zmienił termin. W piątek kolejny komunikat i przyszedł kurier. Ale jakie było moje zdziwienie jak paczka oklejona taśma mediaexpert była tylko z jednej strony. Z drugiej była taśma DHL z napisem CS_WA co świadczyło że otwierali moja paczkę. Złożyłem skargę, ale DHL nie widzi problemu w otwarciu paczki bez dostarczenia żadnego protokołu, informowania odbiorcy.
Całe szczęście przyszło wszystko całe i kompletne.ZaletyBrak -
~Pawel / 2022-02-05 09:56Ocena: 1.00 / 5
Nie pierwszy raz zdarzyło się że kurier nie pojawił się w godzinach w których miał się pojawić. Rano przychodzi SMS z powiadomieniem o godzinach w których paczka ma zostać dostarczona jednak mało ma to wspólnego z rzeczywistością. Generalnie nie polecam czekać ani tym bardziej rezerwować sobie czasu na odbieranie paczki w domu. Lepiej już chyba od razu przekierować do punktu jak jest taka możliwość. DHL to banda ignorantów i tyle Wadybrak kontaktu całkowity ignor -
~Pawel / 2022-06-21 21:15Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka w wyznaczonym terminie oczywiście nie dotarła mimo, że dzwoniłem do kuriera, który był w trasie i miał dotrzeć.
Zamiast tego o godzinie 20:00 pojawiła się informacja o awizowaniu ze względu na nieobecność odbiorcy!
Paczkę odebrałem w końcu trzy dni po terminie.
Serdecznie nie polecam.
W porównaniu z innymi firmami kurierskimi, z których usług korzystam DHL jest na niechlubnym ostatnim miejscu.ZaletyBrak -
-
~Pawel / 2023-02-10 09:14Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska - zgadzam sie. Zero kontaktu, zero informacji, a jak juz sie czlowiek dodzwoni to bezczelnosc i chamstwo. Nie doreczyli mi dwoch paczek, a w systemie zaznaczone jako doreczone. Interwencje bez skutku. To powinno sie zwinac z rynku, bo tylko naciagaja ludzi na koszty i psuja nerwy.
Zgadzam sie, ze jedna gwiazdka dla nich to za duzo.ZaletyzeroWadywszystko -
~Pawel / 2024-05-08 13:26Ocena: 1.00 / 5
Dwa razy już po zakupach na Allegro paczki zamiast być dostarczone pod wskazany adres były pozostawiane bez uzgodnienia w automacie.
Sprawia to wrażenie zarządzania firmą poprzez humor kuriera. -
~pawel / 2026-01-12 23:54Ocena: 1.00 / 5
Brak w ogóle kontaktu, ani możliwości odebrania paczki z sortowni. Paczka leżała od 17 grudnia a została dostarczona 2 stycznia -
~Paweł / 2019-01-04 11:54Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem nawet Pani z infolinie twierdzi że kurier nie odbiera telefonu zgodnie z mailem paczka miała dojść w czwartek cały dzień czekania i nic dzisiaj jest piątek i na infolini dostałem informację że kurier nie zdążył doreczyc mojej pączki i najwcześniej będzie doręczona w poniedziałek. Cały czwartek zmarnowany na czekanie. ZaletyBrakWadyNie terminowe doreczanie . -
~Paweł / 2019-05-12 16:28Ocena: 1.00 / 5
DHL to moloch, który zupełnie nie panuje nad tym co robi i za nic nie odpowiada. Niezdolny nawet w najmniejszym stopniu do elastyczności, aby na przykład spróbować naprawić wyrządzoną szkodę gdy jest to jeszcze możliwe. Wszystko toczy się według sztywnej procedury - jeśli coś im wypadnie za burtę, nikt się tym nie przejmuje, karawana DHL idzie sobie dalej jakby nic się nie stało.
Dostarczanie przesyłek na określony dzień i godzinę to zupełna fikcja. Paczki, które miały być dostarczone wieczorem, awizowane są rano, bez możliwości ponownego wysłania we właściwym terminie, choć paczka w międzyczasie została zwrócona do magazynu a wieczorny kurier jeszcze nie wyruszył w drogę. Jeśli zamówiłeś odbiór paczki na czwartek, spodziewaj się jej we wtorek lub w następny poniedziałek. Przy czym prawdopodobieństwo, że pracownik DHL choćby spróbuje rzeczywiście ci ją dostarczyć jest minimalne. Prawdopodobnie wystawi elektronicznie awizo, nawet nie zaglądając na twoją ulicę.
Do tego DHL ewidentnie fałszuje dokumentację - np. o godzinie trzeciej po południu DHL informuje odbiorcę, że kurier próbował dostarczyć mu przesyłkę... o północy tego dnia, czyli za dziewięć godzin (!), jednak niestety nikogo nie zastał, więc paczkę będzie można spróbować odebrać dopiero za cztery dni. Więc albo DHL rzeczywiście przenosi się w czasie, albo kurier jest jasnowidzem i już po południu wie, że wieczorem nikogo nie zastanie.
Itp., itd.
Brak jest również jakiejkolwiek pomocy ze strony pracowników infolinii, którzy potrafią tylko powtarzać formułki ze strony internetowej i nie wykazują absolutnie żadnej chęci aby w jakikolwiek sposób pomóc klientowi.
Podsumowując, współpraca z firmą DHL to pasmo frustracji, nerwów i niepewności.
Zdecydowanie zalecam unikanie sprzedawców, którzy korzystają z usług DHL!ZaletyBrakWadyNiesolidność, nieterminowość, nieelastyczność i arogancja. -
~Paweł / 2019-07-06 09:40Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kartę SD ze sklepu elektronicznego. Po 5 dniach otrzymałem maila z informacją "Uprzejmie informujemy, że przesyłka (numer), od (nadawca) zostanie dzisiaj do Państwa doręczona przez kuriera DHL Parcel." Po kilku godzinach sprawdzam status i jest informacja, że została doręczona i jakieś nieznane mi nazwisko odbiorcy. Dzwonię na infolinię i okazuje się, że przesyłka wróciła na sklepowy magazyn. Dziwne, że pojawia się komunikat, że została doręczona a nie, że została zwrócona do nadawcy. Dodatkowo Pan z infolinii stwierdził, że zwrot do nadawcy to również doręczenie przesyłki - powinienem się cieszyć. Zapłaciłem za towar, firma DHL pobrała pieniądze, kurier w ogóle się nie skontaktował ze mną, paczka wróciła do nadawcy ale tak naprawdę wszystko zostało zrobione prawidłowo - w końcu paczka została doręczona. Ta firma to śmiech i żenada. Dziwię się, że takie coś jeszcze funkcjonuje na rynku. Dla mnie to jest okradanie ludzi, pobieranie pieniędzy za niewykonaną pracę a że kwota jest niska, prawnie nic z tym nie można zrobić. Świetny pomysł na biznes!!! ZaletybrakWadyNiedostarczona przesyłka (nadawca zmienił firmę kurierską)
Brak kontaktu ze strony kuriera
Mylący status przesyłek ("Dostarczona" zamiast "Zwrot do nadawcy")
Lekceważące podejście ze strony pracowników infolinii (Tekst "zwrot do nadawcy też jest dostarczeniem" jest niedopuszczalny) -
~PAweł / 2019-08-26 22:52Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne!!!!
Paczka zabezpieczona styropianem 5 cm z każdej strony owinięta strechem ubezpieczona i z napisami gdzie góra i nie rzucać dociera do adresata w tragicznym stanie!!! W środku sprzęt połamany! Dramat....!ZaletybrakWadydno -
~Paweł / 2019-09-02 21:44Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Zapłaciłem ekstra za przesyłkę ekspresową a i tak paczka dotarła 2 dni po czasie. Żadnego kontaktu ze strony DHL ani tym bardziej przeprosin. Paczka dotarła brudna i zakurzona. Stanowczo odradzam wszystkim korzystanie z DHL ZaletyBrakWadyBrak szacunku do klienta i brak szacunku dla przesyłki -
-
~Paweł / 2019-10-10 12:20Ocena: 1.00 / 5
Standardowo nie chcę im się doręczać przesyłki więc kłamią, że nikogo nie zastali, gówniana obsługa klienta, długi czas dostarczania, reklamację mają w du... Nigdy więcej... WadyWszystko -
~Paweł / 2019-10-16 18:00Ocena: 1.00 / 5
Żenada od dwóch dni piszą że dostarczenie paczki niemożliwe A nie było go bo cały czas byłem w domu
-
~Paweł / 2019-10-22 13:45Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno - nie można się dodzwonić nie można nic załatwić kurier nie przyjeżdża po odbiór przesyłki. -
~Paweł / 2020-01-17 15:11Ocena: 1.00 / 5
zamówiłem odbiór paczki z domu.Kurier nie przyjechał we wskazanym dniu w określonych godzinach, ani w dniu kolejnym. Anulowałem przesyłkę. DHL wyraża ubolewanie, ale to chyba zbyt mało za dwa zmarnowane dni i zawaloną dostawę.
strona 320 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 318
- 319
- 320
- 321
- 322
- nastepna »