Nie polecam.
Najgorsza firma kurierska.
Kurier za każdym razem wypisuje, że nie zastał odbiorcy w domu.
Człowiek czeka cały dzień, a oni mają klienta w poszanowaniu...
Interwencję nic nie dają.
Nawet uzyskać numeru do kuriera nie jestem w stanie.
Człowieka nigdy na oczy nie widziałam, a po próbach uzyskania numeru z siedziby, rezultat zerowy.
Niestety robiąc zakupy w internecie nie zawsze widać z jakiej firmy kurierskiej dany sklep korzysta lub ma tylko opcje DHL... i to zabija... człowiek jest narażony tylko na niepotrzebne nerwy i oczekiwanie co z jego paczką się stanie.
WadyKurierzy i brak kontaktu z nimi
~Patka / 2020-06-03 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Czekałam na przesyłkę zawsze jestem w domu jest napisane na drzwiach że domofon nie działa. Zamiast zadzwonić na telefon kurier 3 razy zrobil mi zwrot brak doręczenia. Dziś zamiast zadzwonic na tel i doręczyć normalnie przesyłkę zostawił ją pod drzwiami i se poprostu poszedł . Dobrze ze pranie rozwieszałam bo tak z bezdomnych ktoś by mi ukradł paczkę ..Najgorsza firma na świecie .Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyPorzucanie przesyłki ,brak informacji telefonicznie .
~Patka / 2022-12-25 08:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z możliwych firma kurierska. Paczka zamówiona wysłana 21.12 do tej pory Nie dotarła.
Kurier miałbyć w godzinach między 11 45 a 13 45 nie było po czym dzwoniłam z zapytaniem kiedy będzie to uzyskałam tylko odpowiedź nie wiem będę dzwonił. Człowiek cały dzien czekał zeby nagle o 19 dostać wiadomość na śledzeniu ze jednak kurier nie dotrze i paczka zostanie dostarczona po świętach. Pomimo złożenia interwencji gdzie zaznaczono ze to ważna paczka żadnej odpowiedzi zwrotnej. Pomimo kolejnego telefonu gdzie uzyskałam odpowiedź ze paczka dzis wyruszyła i skontaktuje się że mną osoba która ta interwencję prowadzi zero odzewu i echo z losem paczki, gdzie było dokładnie zaznaczone ze do dnia 23.12 ma być doręczona bo To ważna przesyłka.Zostalam jednym słowem z rozczarowanym dzieckiem na święta,nie życzę wam żeby wasze dzieci tak kiedyś zostały potraktowane jak wy traktujecie swoich klientów naprawdę odradzam bo ta firma to totalne dno poraz kolejny ..... brak słów.
~Patrícia / 2021-01-07 14:57
Ocena: 1.00 / 5
Jestem niezadowolona, iż kurier się nie kontaktuje telefonicznie z odbiorcą. Cały czas dostaję informację iż kurier nie zastał odbiorcy. Raz czekała na przesyłkę 2 tygodnie, żaden sms nic. po czym dowiaduję się iż kurier 2x próbował dostarczyć paczkę lecz mnie nie zastał i paczka 10 dni czeka w punkcie i potem wraca do Nadawcy. I to była moja wina, iż nie śledziłam paczkę :D a gdzie sms, gdzie dzwonek. KATASTROFA, zawsze kurier dzwoni że nikt nie odbiera na mieszkaniu i mogę z nim ustalić co dalej, można go poprosić żeby znów zadzwonił bo nasłyszałam dzwonek, lub by zostawił przesyłkę u sąsiada, lub ja gdzieś podjadę do niego jak on będzie na trasie wykonywać inne dostawy. Ale DHL nie ma takiej obcy, więc NIE POLECAM !!!
ZaletyŻadne
WadyWSZYSTKO
~Patricia / 2021-12-03 18:05
Ocena: 1.00 / 5
DHL nigdy więcej!!! Biedne zalando!! Przez usługi kurierskie DHL rezygnuje z jakiegokolwiek zamówienia z zalando. Katastrofa. Kurier mi jeszcze nigdy nie dostarczył paczki. Za każdym razem info ze kurier nezastal odbiorcy. Drugi raz już nie podjezdza i tylko i FO že paczka wraca do nadawcy. Masakra!!!
ZaletyO
WadyŻenada. Kurier nie dzwoni.
~Patrol / 2022-12-14 16:03
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nagminnie zostawiają paczki po okolicznych sklepach bez żadnej informacji. Dodatkowo po całym dniu oczekiwaniu w domu na paczkę otrzymałem informację że w mnie w nim nie zastano. Żenada
ZaletyBrak
~Patrycja / 2018-12-06 23:02
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nikomu nie polecam paczka zaginela nikt nic nie wie,kuriwr paczke odebral i paczka zginela przesylka oplacona oni sobie nic z tego nie robia zamiast dzialac szybko nic sobie nie robia z tego tylko zbywaja gadka ze nie wiedza ile moze trwac sprawdzenie co sie stalo z przesylka.
~Patrycja / 2019-07-12 21:45
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy! W poniedziałek mój narzeczony zamówił przesyłkę i miała ona dotrzeć do nas w środę między godziną 11-13. Niestety kurier nie przyjechał. Zadzwoniliśmy do biura obsługi klienta , wtedy zostaliśmy poinformowani, że kurier zgłosił brak czasu i następnego dnia paczka przyjedzie do nas w pierwszej kolejności. Niestety paczka nie dojechała i została przesunięta na poniedziałek z nieznanych nam przyczyn i bylismy zmuszeni jechać na własny koszt po odbiór paczki 80 km. Na miejscu ani przepraszam ani nic nie usłyszeliśmy .
ZaletyBrak
WadyTotalny brak profesjonalizmu
~Patrycja / 2019-08-05 21:41
Ocena: 1.00 / 5
Niestety nie mogę polecić firmy DHL. Z doświadczenia z wieloma przewoźnikami mogę stwierdzić, ze ten jest najgorszy, nawet Poczta Polska spisuje się lepiej. DHL nic nie robi sobie z wybranych dat i godzin doręczenia, nie wiem po co w ogóle udostępnia taką opcję. Kurier wieczór, który miał dostarczyć paczke po 17 przyjechał o 10 i nikogo nie zastał. Innym razem w ogóle nie podjął próby doręczenia, a w statusie przesyłki widniał zapis"nieudana próba doręczenia- odbiorca nieobecny". Nie polecam i unikam jak tylko mogę.
~Patrycja / 2019-08-06 14:23
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień czekałam na kuriera po czym wychodząc z domu z psem widzę na klamce wbite awizo gdzie okazalo się, że nikogo nie było w domu. Najgorsza firma ever. Gdzie szacunek do drugiego człowieka/klienta?! Poczta Polska to luksus w porównaniu do DHL. Chciałam dostać numer telefonu do kuriera, nigdzie nie mogłam się dodzwonić a jak się dodzwonilam to włączył się automat, ja dziękuję za taką współpracę. NIGDY WIECEJ DHL. To jest żałosne, mogłam wziąć paczkę do paczkomatu a teraz muszę jechać 30km dalej po przesyłkę bo tam kurier ktory nie zastał nikogo w domu ją zostawił!!! JESTEM WŚCIEKŁA!!!!!!!
ZaletyPORAŻKA X 10000000 !!!
Wadykurierzy nie mają szacunku do klientów, dno dno i jeszcze raz dno!!!
~Patrycja / 2019-11-13 00:27
Ocena: 1.00 / 5
Paczka z zawartością na 500 zł, została zostawi ona na przechowanie u sąsiada bez mojej zgody... Nie otrzymałam telefonu/sms od kuriera. Nie polecam!!!!
~Patrycja / 2020-10-31 10:41
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma. Długi czas oczekiwania, dwukrotnie kurier nie doręczył przesyłki, chociaż byłam w domu, nawet nie raczył zadzwonić. Jestem wściekła, bo bardzo zależało mi na terminowej przesyłce.
ŻENADA
ZaletyBrak
WadySame wady, długi czas oczekiwania, brak komunikacji, nierzetelność
~Patrycja / 2021-02-12 06:48
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę za pośrednictwem DHL lecz po raz kolejny jestem źle potraktowana. Mimo tego, że cały dzień byłam w domu kurierowi nie chciało się poprostu wejść na 2 piętro i awizował przesyłkę ( mimo tego że był na osiedlu). Zadzwoniłam na infolinię i poinformowała o całej sytuacji lecz poinformowano mnie że nic z tym nie możemy zrobić, ponieważ kurier nie wyrobił się w czasie swojej pracy -usłyszałam! To jeszcze raz wytłumaczyłam, że widziałam to u mnie na osiedlu - to wtedy Pan powiedział że kurier próbował się ze mną skontaktować.
Nie mam pojęcia kogo oni tam zatrudniają ale napewno nie osoby godne danego stanowiska. To jest moja ostatnia przygoda z tą firmą.
Nawet skargi nie można wnieść przez infolinię ani żeby powiadomili kuriera o tym że mnie podczas drugiej próby nie będzie w domu i ma ją przywieźć na drugi dzień. Po co oni tam siedzą
ZaletyNie ma żadnych
WadyJest ich bardzo dużo
~Patrycja / 2021-03-10 16:17
Ocena: 1.00 / 5
Porażka paczka miała przyjść dostałam nawet powiadomienie ale co do czego przyszło próba doręczenia zakończona niepowodzeniem i paczka nie przyszła jak dla mnie to po prostu kurierowi było nie po drodze i po prostu nie przyjechał chamskie zachowanie naprawdę
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Patrycja / 2021-03-11 14:23
Ocena: 1.00 / 5
Czekam drugi dzień na przesyłkę pierwszego dnia dostarczenie przesyłki zakończone niepowodzeniem drugiego dnia przekazana do awizo bo podobno nie było mnie w domu choć byłam kurierzy po prostu sobie lecą w kulki
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Patrycja / 2021-04-07 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Zamowilam ozonator a ze tylko DHL wchodzil w gre to niestety brak innnej opcji...W domu caly czas ktos jest i ooo wlasnie dostalam info ze nieudana proba doreczenia...najblizszy odbior z magazynu to ponad 50 km...nosz ku....mam ochote dorwac kuriera i poszczuc go psem lub wlasnorecznie mu wpieprzyc . W koncu gdyby cos mam AWIZO
Zaletybrak zalet
Wadysame wady
~Patrycja / 2021-04-12 18:39
Ocena: 1.00 / 5
Daremna obsługa, daremni kurierzy, daremna firma. Nie płace po to 15 złoty za przesyłkę żeby usłyszeć, że kurier nie przyjedzie bo rzekomo nie umie. Jak nie umie jeździć autem to niech siedzi w domu. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyWiele
~Patrycja / 2021-07-03 19:26
Ocena: 1.00 / 5
2 razy nie dostarczona przesyłka. Salon czynny od 9:00-20:00,cwaniaczek niby był ok dwa razy o 15:00.Kij wam w oko
~Patrycja / 2021-07-29 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL nie gwarantuje żadnej jakości- przesyłka do Francji szłą 2 tygodnie i do dnia dzisiejszego by prawdopodobnie nie trafiła do odbiorcy, gdyby nie nasza ingerencja. Mimo tak długiego terminu, nie uwzględniono reklamacji, gdyz firma nie gwarantuje żadnego terminu dostawy przy przesyłkach zagranicznych!!!! Zatem pytam się za co pobierają150 zł za przesyłkę - czy standardem jest termin dostawy 2-tygodnowy w jakiejkolwiek firmie kurierskiej????
Zaletyżadnych
Wadybrak terminowości
nie poczuwają się do odpowiedzialności
brak jakości
brak jakiejkolwiek gwarancji
~Patrycja / 2021-12-07 12:00
Ocena: 1.00 / 5
Mimo codziennych telefonów i zapewnień o dostarczeniu przesyłki czekam już 10 dni i wciąż tylko czekam i dzwonię.
