Makabra. Nadana paczka z odbiorem z mieszkania przez kuriera. Pierwszego dnia miał być najpierw od 11 do 15, potem od 15 do 17, nie stawił sie. Drugiego dnia od 11 do 15, także się nie pojawił. Zero kontaktu, nic. Zdecydowanie odradzam każdemu kto chce skutecznie nadać paczkę.
ZaletyBrak
WadyNierealizowanie zleceń
~P_W / 2024-01-22 09:35
Ocena: 1.00 / 5
Ja miałem taki przypadek:
Pomyliłem numer telefonu, o zorientowaniu się o pomyłce zgłosiłem w biurze obsługi taki fakt.
Biuro obsługi wysłało informację do obsługująego magazynu o ponowieniu przesyłki, niestety nie poprawili błędnego numeru więc przesyłka nie dotarła, ponowiłem moją prośbę w biurze obsługi, biuro obsługi poinformowało mnie o przekazaniu przesyłki do ponownej próby dostarczenia lecz w dniu kiedy mieli dostarczyć ponownie, podczas śledzenia przesyłki zobaczyłm że przesyłka została zwrócona do nadawcy.
Dzwonię po raz trzeci do obsługi, pytaćo stan rzeczy a Pani mnie informuje że nie wie dlaczego magazyn tak zrobił.
Brak mozliwosci polaczenia sie z kurierem pomimo przekazanej informacji że mogę uzyskaćtelefon do kuriera
Brak informacji od kuriera ze dostarcza przesylki
Dla mnie DHL ma
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem
Sprzeczna informacja od obsługi klienta w stosunku do stanu faktycznego statusu przesyłki
~P_Wesolow / 2021-05-17 22:41
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Są kiedy chca, nie zadzwonią. Po przesyłkę musiałem jechać 20 km.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~P.m / 2021-02-10 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Witam.takze nie polecam .czekam 2 dzień w domu na przesyłkę .
Oszukują klienta .co innego mówią A co innego w systemie śledzenia.od dawna nie miałem takiej sytuacji.nie polecam .Nie wysyłam dhl.
ZaletyBrak
WadySzkoda czasu i nerwow
~Pa / 2020-05-18 14:47
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś porażka A nie firma. Kurierzy na tyle leniwi że nie chce im się nawet zapukac do drzwi. W moim przypadku nie zostawił nawet awizo w skrzynce. Dodzwonić się na infolinię też porażka A jak już się dodzwonisz i zaczniesz narzekać na jakość usług Pani na lini się rozlacza. Porażka !!!!!! Nie polecam
ZaletyBrak
~Pa / 2023-04-17 18:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy DHL potwierdzam opinie co piszą ludzie na forum jedna wielka kicha
ZaletyBrak
WadyDostawa kurjerska
~Pablo / 2023-12-07 19:56
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dwa razy wystawił awizo że nie było nikogo w domu chociaż na paczkę zawsze ktoś czekał. Po próbie kontaktu z kurierem tylko poczta po pierwszym sygnale. Człowiek płaci za dostawę do domu a musi jeździć kilkanaście kilometrów dalej po punktach odbiorów. Nie polecam
~Pablo / 2025-06-30 11:28
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być w piątek jednak o 13:00 dostałem informację, że nie udało się jej dostarczyć i że zastanie dostarczona w kolejny dzień roboczy czyli poniedziałek. Sklep do którego miała być dostarczona mam jak to się mówi pod nosem więc szybko sprawdziłem czy jest otwarty i oczywiście był normalnie otwarty. Na stronie ze śledzeniem przesyłki pojawił się komunikat: Delivery failed. Recipient was absent upon delivery co jest po prostu kłamstwem. To już drugi raz tak robią. Jeśli tylko będzie to możliwe nigdy więcej z ich usług nie skorzystam ????????♂️
ZaletyBrak
WadyOpóźnienia, kłamstwa itd
~Paburito / 2023-12-22 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Według śledzenia paczki 3 próby doręczenia i ostatecznie zwrot do nadawcy. Ani razu kurier nie był u mnie w domu. Absurdalne prawo które mówi że kurier nie ma obowiązku kontaktu przed dostawą. Skąd ma wiedzieć czy ktoś jest w domu? Przesyłka nie została nawet zostawiona w punkcie odbioru tylko zwrócona do nadawcy. Żałosna firma, gorsza od Poczty Polskiej
ZaletyZero
WadySłaba obsługa klienta
Beznadziejna logistyka i organizacja dostaw
Brak kontaktu kuriera z odbiorcą
~Packman / 2022-04-12 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczono paczki na wskazany adres, zamiast tego zostawiono w punkcie gdy paczka miała poniżej 30kg.
~pacz / 2020-06-01 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została opłacona, ale nie mogę jej nadać, bo otrzymałam etykietę z błędnym kodem, którego nie rozpoznaje system w punkcie DHL. Od trrech dni próbuję rozwiązać sprawę za pośrednictwem Biura obsługi klienta (telefony i maile) bezskutecznie.
Zaletybrak
~Paczek / 2021-09-07 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona w piątek. Nikogo nie było. W poniedziałek na mailu wiadomość że kurier paczke awizował a nawet nie próbował jej doręczyć bo cały dzień byłam w domu I nikt nie dzwonił do drzwi. W skrzynce awizo nie zostawił. Po wykonaniu telefonu do kuriera powiedział że paczka będzie we wtorek. Jest wtorek I paczki nadal nie ma I nie wiem co z nią I kiedy będzie...
ZaletyBrak
~PAGANINEK / 2022-01-14 21:54
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nawet nie próbują dostarczyć przesyłki pod wskazanym adres, nie dzwonią, nie kontaktują się z klientem. Paczka zostawiona w punkcie odbioru, oczywiscie nie wybranym przez klienta.
~Pakli / 2018-12-13 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie zostala doreczona pomimo iz caly dzien czekalam w domu. Kurier zostawil ja w punkcie odbioru w innej miejscowosci.
WadyBrak kontaktu z kurierem.
~Pakuss / 2020-07-23 14:22
Ocena: 1.00 / 5
Przychodzi wiadomość O godzinie 7 że przesyłka ma być w godzinach 8.00-12.30.
Jest godzina 14.20 po kurierze ani śladu
Po co takie maile człowiek mógłby coś porobić a tak czeka, czeka i czeka. WEŹCIE SIĘ W GARŚĆ
ZaletyNie ma
WadyWady są wszędzie
~palmad / 2022-12-21 17:01
Ocena: 1.00 / 5
Z całego serca nie polecam, kurier zostawia paczka w sklepie obok bez podania informacji o takowym zachowaniu, nie odbiera telefonów, nie odpisuje na smsy. Wybierać wszystko tylko nie to
Zaletynie ma
Wadybrak kontaktu z kurierem, samowolka
~Pan Cernik / 2021-02-13 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy z możliwych kurierów. Żadnej możliwości kontaktu. Informacje o czasie dostarczenia przesyłki zupelnie niezgodne z rzeczywistością.
~Pan Jaweł 3 / 2020-01-27 13:37
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. W firmie pracuje banda kretynów z łapanki, idioci, którzy powinni mieć orzeczenie o niepełnosprawności intelektualnej, to by chociaż ZUSu nie płacili. Dostarczyli paczkę do punktu odbioru, z którego nie da się jej odebrać. Idioci przez 2 tygodnie próbują mi wmówić, że PIN potrzebny do odbioru jest prawidłowy, natomiast od 14 dni nie trafia do tępej pały, że wysłane kody są NIEPRAWIDŁOWE. Informatycy w klasycznym stylu odpowiadają "dziwne, u nich wygląda dobrze", kretyni nie połaszą się nawet o to, żeby może zmienić ten kod dla świętego spokoju, ale gdzie tam, przepychanka z kretynami trwa w najlepsze, odebrać się tego nie da, bo kurier przecież nie może tego przekierować w inne miejsce, a zaraz po wyjęciu paczki z automatu zapakuje ją na pakę i odeśle w siną dal. Generalnie szerokim łukiem omijać, nie ruszać bo będzie śmierdziało.
ZaletyChyba tylko tyle, że starają się aktywizować zawodowo ludzi ułomnych
WadyCała obsługa przesyłki to jedna wielka wada
~Pan Malina / 2023-03-22 14:26
Ocena: 1.00 / 5
Wielkie rozczarowanie specjalnie tak ustawiłem sobie pracę aby być w tych godzinach w domu kiedy będzie kurier. A kurier zamiast do domu zostawia paczkę w innym punkcie twierdząc że firma podała mu zły adres jeden zwala na drugiego po co wtedy jest podawany numer kontaktowy do klienta? Chyba w celu kontaktu . DHL uważam za najgorszą firmę dostaw , kurierzy psują w ten sposób wizerunek firmy. Nie chce im się pod wskazany adres dostarczać ani zadzwonić . Jedno wielkie lenistwo , następnym razem jak będę miał możliwość wybrać innego dostawcę na pewno nie będzie to firma DHL
ZaletyBrak zalet
WadyBrak dostaw pod wskazany adres , zero kontaktu
~Pan Mam dość / 2022-10-10 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Kurier od trzech dni nie może dostarczyć przesyłki, niby wydana do doręczenia potem jest przetwarzana w o dziale, niedawna próba doręczenia (przesyłka jest nadana do firmy w której cały czas ktoś jest), następnie przesyłka niekompletna. Dzisiaj - przesyłka jest przetwarzana w oddziale i dotrze dzisiaj a o godz. 13 nawet nie została wydana kurierowi. Reklamacja złożona i nic. O co chodzi z tą firmą?