30 dni na rozpatrzenie reklamacji??? KATEGORYCZNIE NIE!!!
DHL Poľska każe Ci czekać dłużej...
UNIKAJCIE!
ZaletyŻadne
WadyDziwne, że wciąż działają na rynku
~Niezadowolony Klient / 2022-11-21 17:28
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, brak kontaktu, pod wskazanymi numerami telefonów tylko automaty! Kurier zamiast dostarczyć paczkę do wskazanego punktu z niewiadomych przyczyn odsyła ją do nadawcy. W ciagu miesiąca nie otrzymałam pięciu przesyłek. Nikogo nie obchodzi, że zamówienie miało być prezentem urodzinowym....
~Niezadowolony klient / 2022-12-21 21:03
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie podjął żadnego kontaktu ze mną i samodzielnie anulował sobie przesyłkę stwierdzając, że odmówiłem jej przyjęcia. Więcej nie skorzystam z ich "usług".
ZaletyŻadnych
~Niezadowolony klient / 2023-03-27 15:25
Ocena: 1.00 / 5
PANI KURIER Z KALISZA NIE DOSTARCZA PACZKI!!!! Tragedia musze specjalnie jechać do miasta żeby samemu odebrać paczkę a przecież płaciłam za dostawę do domu!!!
~Niezadowolony klient / 2023-09-14 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zawiedzona i najprosciej jest mi przykro za brak kompetencji doroslych osob. Wyslalam paczke z za granicy, ktora wlasnie po 3 tygodniacg do mnie wraca poniewaz niekompetetne osoby twierdza, ze byly 3 proby dostarczenia, ktore wg nich sie nie powiodly a w ogole takowych nie bylo. Brak informacji a jakiejkolwiek probie dostarczenia twierdzac, ze zgubiono na granicy nr telefonu oraz e-mail. Wstyd!!!!
ZaletyBrak
~Niezadowolony klient / 2023-10-20 07:39
Ocena: 1.00 / 5
Paczka niedoręczona bo pracuje i nie ma mnie w domu. Kurier o tym wiedział (nr tel 882780376) Była uzgodniona zmiana adresu z nadawca przesyłki, co ważne- to była umowa do podpisania więc bardzo ważne! Po zadzwonieniu na infolinię Pani zapewniła że zmiana adresu jest widoczna, dopisała że to pilna sprawa ze względu na umowę. Paczka oczywiście wróciła do nadawcy. Po telefonie do kuriera co się stało Pan nie dał dojść do słowa i finalnie się rozłączył a później nie odbierał telefonu. Przestrzegam przed tą firmą.
WadyCała obsługa DHL i bardzo niekulturalne zachowanie kuriera przez cały proces dostawy
~Niezadowolony klient / 2024-07-09 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, przerzucają się odpowiedzialnością, nie odpisują na skargi. Nie polecam. Uważam że firma powinna ponieść konsekwencje za brak kompetencji.
ZaletyBrak
Wady- oszuści kłamcy,
- brak kompetencji i szacunku do klienta,
- brak reakcji na skargi,
~Niezadowolony klient / 2026-09-04 15:31
Ocena: 1.00 / 5
DHL po raz kolejny pokazuje, jak bardzo nie szanuje czasu i pieniędzy klienta. Zapłaciłam 33 zł za dostawę z pobraniem pod adres domowy, a paczka została dostarczona z 3-dniowym opóźnieniem i bez mojej zgody przekierowana do Żabki oddalonej o 5 km.
To jest dla mnie ogromne utrudnienie. Nie płacę za dostawę do domu po to, żeby później specjalnie jechać kilka kilometrów po paczkę. Najgorsze jest to, że nie jest to pierwsza taka sytuacja z DHL.
Jeżeli firma pobiera opłatę za konkretną usługę, oczekuję, że ta usługa zostanie zrealizowana zgodnie z zamówieniem. W tym przypadku nie została. Zdecydowanie nie polecam i będę unikać DHL przy kolejnych zamówieniach.
~NIEZADOWOLONY KLIENT (BYŁY) / 2020-03-23 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pojawił się pod wskazanym adresem. Mimo mojej obecnosci w mieszkaniu dostałam informacje "po nieudanej próbie dostarczenia" TAKIEJ PRÓBY NIE BYŁO ! wykonałam 3 telefony do biura obsługi, złożyłam reklamacje. Zostałam zbyta a Pani "kierownik" bezczelnie zbywa klienta w kółko tłumacząc to samo i przekonując żebym poprosiła kogoś nawet obcego o odebranie paczki ponieważ nie mogę wyjść z mieszkania. Pani wmówiła mi, że skoro nie mogę wyjść z domu to mam kwarantanne przez koronawirusa i tym bardziej kurier nie może doręczyć przesyłki. JeŚli zamawiam przesyłkę pod drzwi to właśnie po to żeby nie wychodzić z domu i nie iść do sklepu pełnego ludzi. NIGDY WIĘCEJ DHL ! KPINA, PORAŻKA I ROBIENIE Z KLIENTA GŁUPKA ! TRAEDIA !!!!!!
ZaletyBRAK !!!!
WadyCAŁE MNÓSTWO !!
~Niezadowolony klient skazany na tą firm / 2021-07-16 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Brak kontaktu z kurierem. Brak sprawnego kontaktu z infolinią. Mimo, że posiadają nr telefonu do odbiorcy i nadawcy przesyłki nie dzwonią jeśli jest problem z dostarczeniem. Wszystko ciągnie się niemiłosiernie długo. Zależało mi bardzo na szybkim odebraniu przesyłki, a ciągnie się to kilka dni.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem.
~Niezadowolony klient- NIGDY WIĘCEJ / 2020-03-27 16:38
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA Z MOŻLIWYCH. Siedzisz w mieszkaniu oczekując przesyłki i... przychodzi sms że właśnie w tej chwili miało miejsce NIEUDANE DORĘCZENIE. Zgłaszam reklamację przez telefon, mają przywieźć jutro, ok. Przychodzi sms- doreczenie w godz.15.30-17.00. Siedze, czekam. 15.35- SMS - NIEUDANE DORĘCZENIE. Przesyłka jest zwracana, a ja ponoszę koszty. NIE POLECAM NIKOMU.
~Niezadowolony klient. / 2021-02-11 16:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przekierował paczkę do wybranego przez siebie punktu bez poinformowania mnie o tym, że chce to zrobić oraz bez mojej zgody. Tak nie może być! Mało tego inny kurier już nie może mi dostarczyć paczki pod mój adres podany jako docelowy adres doręczenia, tylko sama muszę udać się do punktu wybranego przez kuriera. Ostatni raz skorzystałam z usług DHL.
~Niezadowolony lient dhl / 2023-12-17 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma. Czekam już tydzień na swoją przesyłkę. W której jest karta sim. Nie mogę bez niej korzystać z telefonu. Żadnej pomocy na zgłoszony problem
ZaletyBrak
WadyBrak chęci by pomóc klientowi, który czeka na ważną przesyłkę. Brak kompetencji pracowników. Brak dobrej woli samych kurierów, którzy posiadają nr. Tel. klienta. Mógłbym przecież podjechać odebrać swoją ważną przesyłkę
~Niezadowolony z DHL / 2023-05-05 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz jestem w domu, a paczka ląduje w punkcie odbioru... Coś nie załapie domofon, to wypadałoby zadzwonić do klienta czy jest w domu. Tymczasem kolejny kurier tłumaczy się "Nie mam obowiązku dzwonić"... Więc idź sobie człowiek po przesyłkę sam, a kurier, któremu za to płacą ma to wiadomo gdzie...
ZaletyBrak
WadyKurier nie ma obowiązku dzwonić, a myśleć też im nie wolno?
~Niezadowolony!! / 2020-05-18 17:21
Ocena: 1.00 / 5
TOTALNA KPINA I ZŁODZIEJSTWO!!!
Zamówiłem towar w Anglii z wysyłką ekspres około godziny 13.
Następnego dnia, we czwartek, o 11.30 towar był już w Szczecinie!! Niby powinienem się cieszyć. Ale...
No właśnie te ale...
Paczka powinna być dostarczona w ten sam dzień do wieczora do adresata.
Przesyłka została zarejestrowana do wydania dopiero następnego dnia, czyli w piątek a dostarczona w poniedziałek.
E K S P R E S!!!
Porażka!!!
~Niezadowolony. / 2019-08-14 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś porażka .
Odradzam , szkoda nerwów.
~Niezadowolony. / 2020-09-06 07:31
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka. Nigdy więcej dostaw przez DHL. Brak informacji o tym, że kurier był i jak się z nim skontaktować. Chyba specjalnie przyjeżdżają pod nieobecność klienta w domu.
ZaletyZero zalet - 100%
WadyNieprofesjonalizm.
~Nieznajomy / 2023-12-18 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie wziął paczki z sortowni nie polecam .na numerze przewoźnika było że paczka jest u kuriera , nie dostałam żadnej informacji doręczenia nawet nie podział działania doręczenia. Paczka została zwrócona nadawcy
~Nigdy DHL / 2023-08-30 09:36
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Chciałem umówić się z kurierem gdzieś po drodze na odbiór paczki bo wiedziałem, że nie zdążę do domu. Jednk kurier na rejon Buczkowice-Rybarzowice nie odbiera telefonów, po kontakcie z BOK DHL okazuje się, że od nich także nie odbiera - a oni sami mają to "gdzieś" mówiąc, że to mój problem. Nigdy nie wybieram DHL, niestety tutaj sklep wysłał tym pseudo-kurierskim przewoźnikiem.
Zaletybrak
WadyCała reszta - obsługa, jakość etc...
~Nigdy wiecej / 2021-12-10 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie zostala dostarczona, poniewaz kurier nie umial wybrac numeru domofonu do czego sam sie przyznal. Udalo mi sie z nim skontaktowac dopiero nastepnego dnia. Oczywiscie do mnie nie zadzwonil tylko zawiozl przesylke do punktu odbioru. Minely 3 dni od otrzymania SMSa z informacja o przesylce a przesylka nadal nie dotarla. DHL samodzielnie zmienil status przesylki na odmowa odbioru, chociaz wrecz przeciwnie domagam sie od 3 dni natychmiastowego dostarczenia przesylki.
Na infolinii trzeba odsluchac dlugiego, slabej jakosci nagrania, zeby polaczyc sie z operatorem, ktory nic nie wie i odsyla do strony internetowej. Po wypelnieniu formularza wysylana jest odpowiedz na maila, na ktora juz nie mozna odpowiedziec i trzeba jeszcze raz wypelniac formularz. Po wypelnieniu kilku formularzy nadal nie wiem dlaczego moja przesylka jest zwrocona do adresata.
ZaletyBRAK
WadyFirma zatrudnia niekompetene osoby i nie dostarcza przesylek