FATALNA! Kolejny raz problem z doręczeniem przesyłki. Najpierw przez cały dzień przesyłka krąży między kolejnymi osobami w sortowni, żeby finalnie zostać wydana niewłaściwemu kurierowi. Na infolini nie można niczego załatwić. Unikać jak ognia. Najgorsza firma kurierska
Zaletybrak
Wadysame wady
~Niezadowolona klientka / 2020-01-23 07:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam żadnej osobie/firmie korzystania z usług DHL. Nie dostarczają paczek zgodnie z wytycznymi podawanymi w mailu. Do kuriera również nie można się dodzwonić jeśli jakimś cudem uda się otrzymać do niego numer bi oczywiście w mailu nie podają go, a kurier nie dzwoni do klienta informując iż jedzie z paczką.
ZaletyBrak
WadySpóźnienia w dostarczaniu paczek, fatalny kontakt z firmą
~Niezadowolona klientka / 2023-02-01 09:15
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień jestem w domu, czekam na kuriera i dostaje „SMS Przesylka zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres.”
Żadnej próby nie było!
To już 2 raz pod rząd kiedy DHL mnie zawiódł!
~Niezadowolona. / 2023-12-14 09:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurierowi się nie chce zawieź przesyłki to pisze że nikogo nie było w domu, i trzeba odbierać gdzieś z punktu,a tam cały stos paczek od tego kuriera, że rzekomo nikogo nie było.
ZaletyBrak
WadyZa dużo by pisać.
~Niezadowolony / 2019-01-11 13:03
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki, a na infolini dowiedziałem się że to ja jej nie odebrałem.
~Niezadowolony / 2019-06-14 16:24
Ocena: 1.00 / 5
Sytuacja pierwsza
Kurier 4 razy był z przesyłką(według tego co napisane było na stronie) a w domy ciągle ktoś był i nikogo nie widział.
Sytuacja druga
Kurier uciekł gdy powiedziałem że chcę otworzyć paczkę. Rejon południowe Katowice
~Niezadowolony / 2019-11-21 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie dostarczona. W statusie wpisano nie prawdziwa informacja. Raczej oszusci a nie firma kurierska!!!!
ZaletyBrak
WadyOszusci
~Niezadowolony / 2019-12-06 19:48
Ocena: 1.00 / 5
Od 4 dni sprawdzam śledzenie przesyłki i codziennie pojawia się że kurier próbował dostarczyć przesyłki ale nikogo nie zastał. Od 4 dni nie wychodzę z domu, więc jest to bezszczelne kłamstwo. Stanowczo odradzam
ZaletyBrak
WadyWyłącznie
~niezadowolony / 2021-02-15 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłem dodatkowe ubezpieczenie, myślę sobie - będę spokojniejszy. Nic bardziej mylnego. Paczki brak, DHL szarpie się jak może, aby nie wypłacić odszkodowania.
ZaletyBrak!
WadyBrak dostawy, zagubienie.
~Niezadowolony / 2021-08-05 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Kurier wysyla wiadomsc że nie zastal odbiorcy w domu ,a nawet go nie było, oddzwaniajac mu na telefon po minucie twierdzi że jest już za daleko żeby sie wrócić hmm,to widoczne porusza sie odrzutowcem bo w ciagu minuty to nawet nie zdążyl wyjechac za bramę.
ZaletyZalet żadnych
WadyOszykuja i jeżdżą jak chcą
~niezadowolony / 2021-09-15 13:54
Ocena: 1.00 / 5
Dostawa nie została przekazana do najbliższego punktu odbioru tylko do magazynu z powodu braku podanego numeru telefonu. Pierwsza sprawa nadal mają dostępny adres mail na który mogli by wysłać pin i inne informacje potrzebne do odbioru, 2 nie dostałem żadej inforamcji jak mam tą paczkę odebrać 3 podejście infolinii i kuriera to śmiech na sali - podchodzą do klienta jakby tam pracowali za kare. Nie polecam nikomu
WadyPodejście kuriera i "Pani" na infolinii do klienta, Brak informacji na temat sposobu odebrania przesyłki, Brak jakiego kolwiek kontaktu, Dodzwonienie się na obsługe klienta graniczy z cudem ale to nie dziwi przy takim podejściu do wykonywanej pracy
~Niezadowolony / 2021-11-22 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kuriera na konkretny dzień w określonym przedziale czasowym. Po czasie nikt się nie zjawił. Po przedarciu się przez sekretarki kurier stwierdził że nie da rady i żebym podrzucił do żabki i tam odbierze na następny dzień.Gdybym nie wydzwaniał z pytaniami pewnie nawet bym nie wiedział że w ogóle nie przyjedzie. Podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia. Nie polecam.
~Niezadowolony / 2022-02-23 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Bartosz zła jakość obsługi przez kuriera z placówki w Olsztynie wulgarny,arogancki,jak by tam pracował za karę nie zadzwoni ani nie kontaktuje się czy też przy dostarczaniu ale i również odbieraniu przesyłek.
Nie polecam usług tej firmy.
WadyBrak kontaktu arogancja hamstwo
~niezadowolony / 2022-12-12 10:56
Ocena: 1.00 / 5
Firma nierzetalna. Aż dziw, że takie coś utrzymuje się na rynku. Zupełnie nie rozumieją realiów i obowiązujących standardów. Szkoda czasu i energii na zadawanie się z tego typu organizacjami.
~Niezadowolony / 2022-12-22 19:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przyjechał po odbiór ważnej paczki, która musiała być na miejscu najpóźniej na następny dzień. Kilka minut przed ostateczną godziną przyjazdu po prostu kliknął, że nie było mnie w domu. Oczywiście dowiedziałem się tego dopiero po 2 godzinach oczekiwania i dodzwonieniu się na infolinię, ponieważ nie otrzymałem wcześniej jego numeru, a i on kontaktować się ze mną najwyraźniej nie chciał.
Nie rozumiem sensu oferowania takiej usługi ekspresowej za całkiem spore pieniądze, skoro kurierom nie chce się po te paczki podjechać, a nawet zadzwonić i jakoś się dogadać.
Najgorsze jest jednak chyba to, że firma w żaden sposób nie reaguje na te sytuacje i nie wyciąga żadnych konsekwencji, przerzucając problem na klienta.
~Niezadowolony / 2023-12-06 12:29
Ocena: 1.00 / 5
Porażka! Kurierzy nie dostarczają przesyłek. Pół dnia czekaliśmy na paczkę, po czym dostaliśmy informacje, że kurier zostawił paczkę w punkcie, bo nikogo nie zastał. Na infolinii natomiast pan powiedział, że kurier nie ma obowiązku dzwonić domofonem. W takim razie jak ma sprawdzić, czy ktoś jest w domu?! Taka sytuacja zdażyła się już nie pierwszy raz. Oszustwo! Kurier nie dostarczył paczki z czystego lenistwa. Zdecydowanie nie polecam tej firmy!
ZaletyBrak
WadyKurier nie dostarcza paczki pod podany adres, tylko zostawia ją w punkcie bez jakiejkolwiek próby dostarczenia.
~niezadowolony / 2023-12-06 15:52
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia, dodzwonienie do konsultanta graniczy z cudem.
Zaletybrak
Wadybrak komunikacji na linii klient a dostawca, nie współpracują aby rozwiązać problem.
~NIEZADOWOLONY / 2024-12-18 18:02
Ocena: 1.00 / 5
DHL system odbioru przesyłek to porażka. Kurier zostawił paczkę w Żabce tam nie chcą mi jej wydać bo nie mam numeru PIN. Rozmawiałem z trzema pracownikami infolinii DHL i usłyszałem trzy różne wersje. Jedna Pani mówi, że nie może wygenerować kodu inna mówi, że już mi go wysyła SMS-em oczywiście nic nie przychodzi natomiast trzeci wypełnia formularz reklamacji i mówi ze mi prześlą PIN ale nie wie kiedy. Pół dnia na telefonie a jurto kurier zabierze przesyłkę i odeśle do nadawcy. Na paczce widnieją moje dane ale nie mogą mi jej wydać. To już trzeci raz jak mam problem z tą firmą i wiszę na telefonie. Na pytanie czemu nie dostałem informacji o przesyłce na ich APKĘ uzyskałem odpowiedz bo niemiecki DHL zamiast wpisać mój numer telefonu wpisał same zera i nie wpisał adresu e-mail co uczynił nadawca przesyłki. Nigdy już nie skorzystam z usług tej firmy. Z innych firm kurierzy dzwonią informują o dostarczeniu przesyłki. Nie wiem dlaczego kurier zostawił w Żabce moją przesyłkę gdzie nie mogę jej odebrać.
Zaletyżadne, totalna porażka, na każdym etapie zamówienia
Wadynawet nie wiem kiedy był kurier, nie rozumiem dlaczego przesyłkę zostawił w żabce, infolinia podaje błędne i mylne informacje,
~Niezadowolony / 2026-06-03 21:35
Ocena: 1.00 / 5
Na Podlasiu kurier nawet nie podejmuje próby dostawy, od razu umieszcza w paczkomacie. W uzasadnieniu podaje, że nikogo nie było w domu, co jest kłamstwem. I tak już wielokrotnie. Firma przyjmuje reklamację, przepraszają i nic z tym nie robią. Oszuści, biorą kasę za dostawę do domu i nie wywiązują się.
ZaletyBrak
~Niezadowolony klient / 2022-06-03 12:52
Ocena: 1.00 / 5
Firma deklaruje dostarczenie przesylki w ciągu 1 dnia roboczego. W rzeczywistości dostarcza przesylki dużo później.
W dniu dzisiejszym tj 2 czerwca 2022 moja przesyłka dotarła do oddziału w Wałbrzychu i tam ktoś zdecydował że polezy sobie w magazynie do 6 czerwca 2022.
Jesli komuś zależy na terminowym otrzymaniu przesylki radzę omijać ctę firmę szerokim łukiem