00 najchetniej dałabym 000, beznadziejnie. kurier się nie zjawił i zostawił paczkę w oddzial 40 km od mojego miesjca zamieszkania.
Zaletyzadnych
Wadytylko
~Niezadowolona / 2019-04-24 13:32
Ocena: 1.00 / 5
Leń lenia pogania! Tylko tyle można napisać o tej firmie. Kurier dzwoni raz i wybiera drogę na skróty. Za co się im płaci? Za siedzenie na czterech literach w samochodach? O! I dzwonienie i olewanie ludzi którzy czekają!
WadyLenistwo
~Niezadowolona / 2019-07-16 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Po zamówieniu na stronie kuriera do domu kurier wcale się nie pojawił mimo określenia przeze mnie dosyć szerokiego zakresu dostawy (ok.5 godzin). Brak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem, mało tego problem z połączeniem się z infolinią samego dhl-u. Numery podane na stronie łącza tylko z automatyczną infolinią, która nie przewiduje tego typu spraw. Nic nie da się zrobić, tylko czekać i modlić się o nadejście szanownego kuriera. Zdecydowanie nie polecam
~Niezadowolona / 2019-07-30 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Niestety firma ma niekompetentnych pracownikow. Paczka została oznaczona przez kuriera jako błędnie zaadresowana i odesłana do nadawcy. Zarówno nadawca jak i osoba na infolinii dhl potwierdzili jednak że adres był poprawny i że to wina kuriera z niewiadomych przyczyn.
~niezadowolona / 2019-09-12 15:52
Ocena: 1.00 / 5
Koszmar, a nie firma. Zerowy kontakt z klientem, przesyłka oczywiście awizowana wielokrotnie. Prośby o dostarczenie w konkretnych godzinach nie skutkują, kurierzy dostarczają kiedy chcą - chociaż wyraźnie były zaznaczone konkretne godziny ze strony sklepu. Nigdy więcej nie skorzystam. Porażka!
Zaletynie ma.
Wadyjak wyżej
~Niezadowolona / 2019-10-31 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Porażka! Kurier podobno był u mnie dwa dni pod rząd ale cały czas ktoś był w domu i jakoś kuriera nie spotkał ! Zero kontaktu telefonicznego i awizo! Infolinia dno i wodorosty! Nie da się wpisać numeru bo nie wchodzi nie można się z nikim skontaktować! Nigdy nie miałam takich problemów z dostarczeniem paczki!
WadySame wady!!!!
~Niezadowolona / 2019-11-13 19:55
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny kurier nie dostarcza przesyłki. W systemie zaznacza że nie było odbiorcy a byłam obecna. Robią to powtórnie nawet po złożeniu reklamacji i prośbie o ponowne dostarczenie. Co skutkuje tym że płacąc za przesyłkę zmuszona jestem jechać do centrali po jej odbiór.
~Niezadowolona / 2020-01-17 20:31
Ocena: 1.00 / 5
To najsłabsza firma kurierska. Nie dostarczają paczek, przesyłki od razu lądują w punkcie odbioru, który uwaga! Jest czynny od poniedziałku do piątku od 9 do 16. DHL - totalne nieporozumienie.
ZaletyŻadnych
WadyNierzetelność, nie przestrzegają własnego regulaminu
~niezadowolona / 2020-04-09 16:43
Ocena: 1.00 / 5
kurier miał odebrać paczkę 09.04.2020r. między 10 a 13 ale jak łatwo się domyślać nie pojawił się ... ponoć stwierdził, że nikogo nie było w domu... Nikomu nie trzeba w tym miejscu pisać,że w domu byliśmy cały czas. To już się robi jakimś zwyczajem tej firmy. Najgorsze,że kierownictwo DHL nie reaguje na takie doniesienia a kurierzy dalej robią co chcą. Dalej czekam na odbiór już opłaconej przesyłki oczywiście zmienił się numer przesyłki a nie mam już możliwości wydrukowania kolejnego listu przewozowego.
Ostatni raz korzystałam z ich usług.
Nie polecam. Firma MASAKRA!!!
Zaletybrak
Wadyjedna wielka WADA
~Niezadowolona / 2020-12-10 16:24
Ocena: 1.00 / 5
W tej firmie zachowania pracowników- kierowców pozostawia wiele do życzenia. Powinno się ich wysłać na szkolenia interpersonalne. Żałuję, że nie spisałam nr rejestracji, bo złożyłabym oficjalną skargę.
~Niezadowolona / 2021-01-11 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia. Zgubili mi KRZESLA bo je zostawil ich kurier który poszedł na L4 i nie odbieral telefonu w Zabce na osiedlu, oczywiście nie przekazując tego nikomu.
A teraz zamowilam sobie przez Zalando pare rzeczy i oczywiście ze DPD zawsze sobie poradzi i nie ma problemu dostarczyć artykuly z zamówienia ale DHL co? Nieczytelny adres nawet się nie skontaktowal ze mna tylko od razu odeslal paczke do nadawcy.
MASAKRA!
~Niezadowolona / 2021-04-20 19:41
Ocena: 1.00 / 5
Jestem nie zadowolona. Zamówiłam paczkę do 30 kg, została nie zabrana bo w systemie była opisana jako 10kg. Trudno się szybko skontaktować z konsultantem, a jak już to nastąpi to odsyłają do kogoś innego,bo nie są w stanie udzielić informacji i robią z człowieka głupka.
Wady Zła obsługa, błędne informacje, zamrażanie czyiś funduszy, opóźnienie w dostawie, wprowadzanie e błąd
~Niezadowolona / 2021-08-24 16:46
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiony i potwierdzony e-mail odbiór przesyłki nie odbył się, kurier nie zgłosił się, brak również informacji na ten temat od firmy DHL. A co z klientami, którzy mają problem z przemieszczaniem się?
Dostarczanie przesyłek pozostawia również wiele do życzenia.Oczekując wiele godzin na przesyłkę zgodnie z informacją e-mail, wieczorem odczytałam wiadomość, że adres dostawy był nieprawidłowy, gdzie inne firmy nie mają z tym problemu i dostarczają przesyłki na czas. Dopiero po przekierowaniu przesyłki do punktu możliwy był jej odbiór . Moim zdaniem firma nie wywiązała się oferowanej usługi PREMIUM EXPRES.
WadyBrak kontaktu z kurierem
Zły przekaz informacji
Nieprofesjonalne traktowanie klientów
~Niezadowolona / 2022-07-17 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, przekroczony termin dostawy i nadal zero informacji kiedy przesyłka dotrze. Infolinia też fikcja niczego więcej się dowiedziałam niż to co śledząc przesyłkę po linku. Przesyłka była niestandardowa i nie mieściła się na samochód dostawczy, inni kurierzy nie chcieli jej dostarczyć. Po co transportować coś co w dalszym etapie nie może być przewiezione? Nigdy więcej!!!
ZaletyBrak
WadyNieterminowość, brak kontaktu, przetrzymywanie przesyłki, utrudnianie w dostawie
~Niezadowolona / 2022-07-22 00:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier po otrzymaniu sms z prośbą o zostawienie paczki na tarasie wywozi ją 10 km dalej do jakiegoś sklepu. A jak przyjechał pod bramkę to wyszedł z auta i tak stał, nawet jakbym była w domu to nie wiedziałabym, że ktoś tam stoi... Brak słów... Z tego co widziałam na ich stronie to są bliżej punkty odbioru, ale dziwny kurier wywozi jak najdalej :/ Nie polecam...
~Niezadowolona / 2022-10-07 11:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurierzy bezczelni, wpisują w system, że odbiorcy nie było w domu, a był. Nie odbierają telefonów. Żenada
ZaletyBrak
~Niezadowolona / 2023-05-27 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, kłamcy i krętacze! Omijać z daleka! Przesyłka pod wskazany adres, miała być dostarczona na 26.05, osoba mająca odebrać specjalnie czekała cały dzień w domu, około 16 informacja, że nieudana próbna doręczenia o 14 (kłamstwo!) i przesyłka do odebrania w najbliższym punkcie...Kurier nawet nie próbował kontaktować się telefonicznie z odbiorcą...Dzwonię do sklepu (swoją drogą też nie polecam firmy PRZESYŁKA KWIATOWA) opisuję sytuację, pani z obsługi obiecała, że wyślą maila w ciągu pół godziny... oczywiście wysłali dopiero na kolejny dzień. W mailu informacja, że przy odbiorze trzeba podać kod, który został wysłany na nr telefonu odbiorcy... problem w tym, że osoba ta nie potrafi odczytywać smsów. Został podany nr przesyłki, numer zamówienia i dane odbiorcy a i tak odmówiono wydania przesyłki... NIE POLECAM! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! I kwiaty na Dzień Matki nieodebrane...
Najgorsza firma kurierska, nie wywiązuje się z dostarczenia przesyłki i nie informuje co jest powodem. Kurier jakiś obcokrajowiec nie wiedział jak rozmawiać. Dramat, nie polecam.
ZaletyBrak
WadyZawala wszystko co mozna
~Niezadowolona klientka / 2019-03-27 20:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Brak kontaktu z kurierem, paczka nie dostarczona, przekierowana do punktu odbioru w mieście 30 km dalej, dopiero kilka dni po 2 "próbie" dostarczenia, z brakiem możliwości interwencji.
~Niezadowolona klientka / 2019-05-31 16:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier wmawia, ze był a go nie było, pisze smsy aby odebrać paczke na swój koszt, śmiech na sali, zawsze są problemy i paczki nie docierają na czas, nie polecam!!!!!