~Niezadowolony klient skazany na tą firm / 2021-07-16 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Brak kontaktu z kurierem. Brak sprawnego kontaktu z infolinią. Mimo, że posiadają nr telefonu do odbiorcy i nadawcy przesyłki nie dzwonią jeśli jest problem z dostarczeniem. Wszystko ciągnie się niemiłosiernie długo. Zależało mi bardzo na szybkim odebraniu przesyłki, a ciągnie się to kilka dni.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem.
~Niezadowolony klient- NIGDY WIĘCEJ / 2020-03-27 16:38
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA Z MOŻLIWYCH. Siedzisz w mieszkaniu oczekując przesyłki i... przychodzi sms że właśnie w tej chwili miało miejsce NIEUDANE DORĘCZENIE. Zgłaszam reklamację przez telefon, mają przywieźć jutro, ok. Przychodzi sms- doreczenie w godz.15.30-17.00. Siedze, czekam. 15.35- SMS - NIEUDANE DORĘCZENIE. Przesyłka jest zwracana, a ja ponoszę koszty. NIE POLECAM NIKOMU.
~Niezadowolony klient. / 2021-02-11 16:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przekierował paczkę do wybranego przez siebie punktu bez poinformowania mnie o tym, że chce to zrobić oraz bez mojej zgody. Tak nie może być! Mało tego inny kurier już nie może mi dostarczyć paczki pod mój adres podany jako docelowy adres doręczenia, tylko sama muszę udać się do punktu wybranego przez kuriera. Ostatni raz skorzystałam z usług DHL.
~Niezadowolony lient dhl / 2023-12-17 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma. Czekam już tydzień na swoją przesyłkę. W której jest karta sim. Nie mogę bez niej korzystać z telefonu. Żadnej pomocy na zgłoszony problem
ZaletyBrak
WadyBrak chęci by pomóc klientowi, który czeka na ważną przesyłkę. Brak kompetencji pracowników. Brak dobrej woli samych kurierów, którzy posiadają nr. Tel. klienta. Mógłbym przecież podjechać odebrać swoją ważną przesyłkę
~Niezadowolony z DHL / 2023-05-05 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz jestem w domu, a paczka ląduje w punkcie odbioru... Coś nie załapie domofon, to wypadałoby zadzwonić do klienta czy jest w domu. Tymczasem kolejny kurier tłumaczy się "Nie mam obowiązku dzwonić"... Więc idź sobie człowiek po przesyłkę sam, a kurier, któremu za to płacą ma to wiadomo gdzie...
ZaletyBrak
WadyKurier nie ma obowiązku dzwonić, a myśleć też im nie wolno?
~Niezadowolony!! / 2020-05-18 17:21
Ocena: 1.00 / 5
TOTALNA KPINA I ZŁODZIEJSTWO!!!
Zamówiłem towar w Anglii z wysyłką ekspres około godziny 13.
Następnego dnia, we czwartek, o 11.30 towar był już w Szczecinie!! Niby powinienem się cieszyć. Ale...
No właśnie te ale...
Paczka powinna być dostarczona w ten sam dzień do wieczora do adresata.
Przesyłka została zarejestrowana do wydania dopiero następnego dnia, czyli w piątek a dostarczona w poniedziałek.
E K S P R E S!!!
Porażka!!!
~Niezadowolony. / 2019-08-14 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś porażka .
Odradzam , szkoda nerwów.
~Niezadowolony. / 2020-09-06 07:31
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka. Nigdy więcej dostaw przez DHL. Brak informacji o tym, że kurier był i jak się z nim skontaktować. Chyba specjalnie przyjeżdżają pod nieobecność klienta w domu.
ZaletyZero zalet - 100%
WadyNieprofesjonalizm.
~Nieznajomy / 2023-12-18 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie wziął paczki z sortowni nie polecam .na numerze przewoźnika było że paczka jest u kuriera , nie dostałam żadnej informacji doręczenia nawet nie podział działania doręczenia. Paczka została zwrócona nadawcy
~Nigdy DHL / 2023-08-30 09:36
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Chciałem umówić się z kurierem gdzieś po drodze na odbiór paczki bo wiedziałem, że nie zdążę do domu. Jednk kurier na rejon Buczkowice-Rybarzowice nie odbiera telefonów, po kontakcie z BOK DHL okazuje się, że od nich także nie odbiera - a oni sami mają to "gdzieś" mówiąc, że to mój problem. Nigdy nie wybieram DHL, niestety tutaj sklep wysłał tym pseudo-kurierskim przewoźnikiem.
Zaletybrak
WadyCała reszta - obsługa, jakość etc...
~Nigdy wiecej / 2021-12-10 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie zostala dostarczona, poniewaz kurier nie umial wybrac numeru domofonu do czego sam sie przyznal. Udalo mi sie z nim skontaktowac dopiero nastepnego dnia. Oczywiscie do mnie nie zadzwonil tylko zawiozl przesylke do punktu odbioru. Minely 3 dni od otrzymania SMSa z informacja o przesylce a przesylka nadal nie dotarla. DHL samodzielnie zmienil status przesylki na odmowa odbioru, chociaz wrecz przeciwnie domagam sie od 3 dni natychmiastowego dostarczenia przesylki.
Na infolinii trzeba odsluchac dlugiego, slabej jakosci nagrania, zeby polaczyc sie z operatorem, ktory nic nie wie i odsyla do strony internetowej. Po wypelnieniu formularza wysylana jest odpowiedz na maila, na ktora juz nie mozna odpowiedziec i trzeba jeszcze raz wypelniac formularz. Po wypelnieniu kilku formularzy nadal nie wiem dlaczego moja przesylka jest zwrocona do adresata.
ZaletyBRAK
WadyFirma zatrudnia niekompetene osoby i nie dostarcza przesylek
~Nigdy wiecej DHL / 2022-09-08 22:05
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!
1 gwiazdka w ocenie tej firmy to za dużo. Nieterminowość, kłamstwa, brak kontaktu z kurierem.
Zaletybrak
~nigdy więcej DHL / 2020-03-20 17:41
Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne - brak słów aby to opisać.Nigdy więcej DHL!
~Nigdy więcej DHL / 2023-09-18 14:05
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył mi paczki mimo że jestem cały dzień w domu i wysłali mi info że mnie nie zastał w domu!!!!!
nie ma jak się skontaktować bo nr telefonu co mi podali był do jakiegoś innego kuriera co dostarcza paczki na innym terenie. nie można zgłosić reklamacji - nie można skonsultować się z infolinią. Robią wszystko żeby nie mieć kantaku z nimi. To jakaś kpina!!!!!!!!!!!!
WadySame wady Brak kontaktu z kurierem infolinią i brak paczki !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
~nigdyDHL / 2024-04-08 09:42
Ocena: 1.00 / 5
DHL TRAGEDIA !!! nigdy nie zamawiać przesyłki z DHL, czekam od 03.04.2024 do dziś, a dziś niespodzianka - paczka będzie dostarczona w następnym dniu. Poprzednio kurier kłamał że był. Straciłem prawie tydzień siedząc przed domem żeby nie powiedział że był. Ocena czasu dostawy ZEROOOOOO i jakość obsługi i reklamacji ZEROOOO.
~NigdyWiecejDHL / 2020-12-08 20:07
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Podejście kurierów to jakaś porażka. Zamówiłam robota do odkurzania (cena 1600zl). 30.11.20 dzwoni kurier że ma dla mnie przesyłkę. Więc ja zadowolona mówię mu że za 15 minut bede w domu, a on do mnie "za 15 min to mnie nie bedzie i ze moze mi w punkcie zostawic". WTF? Powiedziałam że wolałabym w żadnym punkcie nie zostawiać bo przesyłka jest dość wartościowa i trochę się boje i czy może mi ja przywieźć jutro tylko z 15 minut później-od razu odpowiedzial-"jutro to ja mogę być ale o tej samej porze". No cóż. W dniu kolejnym z pracy wyleciała jak połączona, jadę czym prędzej do domu bo chce przesyłkę odebrać.Dzwoni telefon-nie odebrałam bo prowadziłam samochód. Dosłownie po 5 minutach byłam na miejscu i oddzwonilam. Od razu w słuchawce usłyszałam: "aaa, Pani od odkurzacza, mnie już nie ma, może Pani sobie z Kauflandu odebrać, a jak nie to jutro z Ełku" no już mnie ruszyło i wdalam się z nim w dyskusję. Ja: że jakbym chciała w punkcie to bym wzięła inposta, że przecież nie będę siedziała cały dzień w domu itp., a on do mnie z tekstem że to nie obchodzi że ją pracuje, że mogę sobie pisać skargę bo jej i tak nikt nie rozpatrzy, a mu nic nie zrobią. No jakaś masakra. Ale myślę sobie, huk nie będę sobie nerwów truć. Odebrałam paczkę z punktu. Dziś czekałam na kolejną przesyłkę z tego nieszczęsnego DHL'a ale się przygotowałam. Telefon przy sobie, ani kroku z domu (urlop), domofon głośność na maxa i o 15.40 dostaje smsa że przesyłka czeka w Kauflandzie po nieudanej próbie doręczenia! NO ZE CO PROSZE!!! NO i czara się przelała. Poleciały 2 skargi, nie wiem czy coś to wniesie czy nie, choć mam nadzieję że jednak chociaż jakieś upomnienie ten facet dostanie. Bo niedługo dojdzie do tego że aby otrzymać przesyłkę będziemy musieli przed domami koczowac od rana do nocy żeby z jadącego samochodu rzucił paczka z wielką łaska A my będziemy wdzięczni że w ogóle się zjawił. Nie polecam nikomu.
ZaletyBrak
WadyKurierzy olewają dostawy, są hamscy, bezczelni i z wielką laska wykonują 20% pracy za którą otrzymują wynagrodzenie. (Oczywiście napewno nie wszyscy)
~NIK / 2021-10-29 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie najgorsza firma kurierska ze wszystkich dostępnych w Polsce. Już wolę wybrać Pocztę Polską niż DHL. Nie potrafią dostarczyć przesyłki, nie kontaktują się z odbiorcą. Nie podejmują kolejnej próby doręczenia. Okropna obsługa klienta
Zaletybrak
WadyOkropna obsługa klienta. Pani Milena Kocieba zamyka zlecenia bez wyjaśnienia i jest nieuprzejma
~Nika / 2020-01-22 15:05
Ocena: 1.00 / 5
Obrzydliwy serwis! Najgorsza firma kurierska, jaką kiedykolwiek spotkałam. Zdecydowane nie polecam! W ogóle nie obchodzi opinia klienta i komfort! Nieodpowiedzialne zachowanie w stosunku do klienta, ignorowanie klienta, nie pomocna obsługa klienta. Interes DHL jest tylko w tym, żeby jak najbardziej zarobić na klientach, w ogóle się nie opiekują jakością usług, które oni prowadzą. Dostawa i obsługa klienta są na poziome zero, okropna firma. Już nigdy w życiu nie skorzystam z usług DHL i nikomu nie polecam!
~Nika / 2020-12-21 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka nie dotarła do adresata w Niemczech, gdyż kurier dostarczył ją do sortowni. Paczka wróciła do Polski bez powiadomienia kogokolwiek.
~Nika / 2021-09-27 03:56
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś totalna pomyłka. Paczka trzykrotnie reklamowana bo za każdym przyszła uszkodzona. ???? Kurier oznacza sobie , że paczka odebrana nawet jeśli fizyczne człowieka nie ma w domu. Dopiero po interwencji i zgłoszeniu danej sytuacji na drugi dzień paczkę przywiózł , którą rzekomo odebrałam dzień wcześniej. Zdecydowanie nie polecam korzystać z ich usług.