czekałam na paczkę cały dzień. miała być dostarczona między 11 a 13. dostałam SMS-a, że kurier nie zastał nikogo w domu. kłamstwo! nikomu nie polecam tej firmy.
Zaletybrak
Wadywszystko
~nn / 2020-12-02 18:05
Ocena: 1.00 / 5
nadajecie na maila ze doreczenie na 2 12 2020 to ma byc 2 a nie na nastepny dzien to jest wazny laptop ktory musze miec dzis
Wadynie sa slowni co do wysylania wiadomosci na maila o dostarczeniu paczki do odbiorcy
~nn / 2021-09-02 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie poważne podejście kuriera paczka dostarczona następnego dnia od dnia dostarczenia "Doręczenie wstrzymane do czasu uregulowania opłat przez odbiorcę" kurier tłumaczył że miał mało paliwa więc dlatego nie przyjechał planowanego dnia .... żenada....
~No name / 2019-06-28 21:57
Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam wszystkich przed wyborem punktu odbioru przesyłki jak Żabka przy ul. Lipowej 28 Białymstoku. Trzy razy próbowałam odebrać przedpłaconą paczkę.Kasjerka nie była w stanie mi jej wydać. Czytnik nie mógł wczytać kodu z paczki. Kasjerka wykazała zupełny brak zainteresowania w rozwiązaniu problemu. Telefon do kierowniczki i DHL również nie pomógł. Zupełny brak zainteresowania wydaniem paczki przez Dhl jaki ten konkretny punkt Żabka.
WadyNie wydano przedpłaconej paczki.
~Noemi / 2021-04-21 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Dwukrotnie w ciągu dnia zmieniano czas dostawy, po czym dostałam SMS że przesyłka będzie za 10 min a po 5 minutach że 15 min temu nikt mnie nie zastał a cały czas byłam i czekałam to już 2 raz mam podobny problem z kurierem DHL
ZaletyNie widzę zalet
WadyZszargane nerwy i pół dnia do tyłu
~Nona / 2020-02-28 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Partacze powinni ulice zamiatac !!! Tez nie wiadmo czy by wykonywali to dobrze firma nacuagaczy!!! Kase brac za dostarczenie paczek ale tego nie robic kurierzy oszusci tel nawet na paczce nie informują chyba czytac nie potrafia .
Totalna porazka nie polecam tej firmy!!!
ZaletyBrak
WadyWszystkie z moźliwych
~Norbert / 2019-01-16 10:24
Ocena: 1.00 / 5
przesyłka do odbioru przez kuriera DHL w poniedziałek godz 11-14 o 10-tej miałem telefon z prośbą o przesunięcie godz.na 15-17 bo kurier się nie wyrobi,nikt się nie zjawił okazało sie ze kurier podał że nikogo nie było w domu o godz 14-tej co było nie prawdą,przesyłka została przełożona do odbioru na dzień następny i znowu nikt sie nie zjawił nawet nie było jakiegoś telefonu wyjaśniającego o nieobecności kuriera,totalna porażka dwa dni stracone czekając na kuriera i w końcu rezygnacja z obsługi tej firmy,nigdy nie skorzystam z ich usług.
~Norbert / 2019-11-20 16:38
Ocena: 1.00 / 5
Obrączki z Niemiec do Polski dotarły w 1 albo 2 dni (prawdopodobnie do Warszawy). W Warszawie przejęła je firma kurierska (a jakże DHL!!!) i leżały sobie tygodniami (jak dobrze pamiętam, to chyba miesiąc) przez co na ślubie byłem bez obrączek!
Inna sytuacja, kurierowi nie chciało się przyjść w innej godzinie, w której będę na mieszkaniu, bo mu nie po drodze, więc mam sobie iść i odebrać przesyłkę do oddziału, a w oddziale po 30-45 minutach stania w kolejce dowiaduję się, że "kurier gdzieś położył i nie jesteśmy w stanie namierzyć, gdzie". Przesyłka wróciła do nadawcy!
Powtarzające się sytuacje: kurierzy nie raczą podejść do mieszkania, czy zadzwonić i zapytać, czy ktoś jest, tylko twierdząc, że byli, piszą smsa czy rzucają karteczkę o nieudanej próbie doręczenia.
Firma DNO! Z żadną inną firmą kurierską nie miałem takich problemów.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Norbert / 2022-06-30 10:50
Ocena: 1.00 / 5
Koperta z dokumentami nadana 24 nie jest doręczona do 30 lipca. Codziennie komunikat ,że zostanie doręczona kolejnego dnia. Porażka to mało powiedziane
~Norbert / 2023-10-23 15:50
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została dostarczona do punktu. Nie zostałem o tym poinformowany tylko czekam i czekam aż otrzymałem meila, ze zwrócona została do nadawcy. Najgorsza firma jaka widziałem
~Norbert / 2026-01-12 09:40
Ocena: 1.00 / 5
Po pierwsze Google mapy pokazują otwarcie oddziału DHL i wprowadzają klientów w błąd. Tam nie ma żadnej obsługi klienta. Ta obsługa została całkowicie zamknięta. Nie można ani nadać ani odebrać paczki osobiście. Druga sprawa to kurier DHL ( rejon Strzelino, Strzelinko itp ) trzyma paczki od 7-go stycznia z niewiadomych powodów. Dzisiaj mamy 12-ty styczeń czyli kurier trzyma cholera wie gdzie paczki już 5 dni. Dzwoniłem i prosiłem o dostawę ale on miał na to wywalone. Umówiłem się z nim że odbiorę osobiście paczki w oddziale DHL w sobotę 10-go stycznia. Mam smsy na potwierdzenie. Pojechałem i pocałowałem klamkę. Po prostu zostałem przez niego oszukany. Zrobiłem ok. 40km na darmo. Jedyna osoba jaka tam była to stróż który wyjaśnił mi że tu nie ma żadnej obsługi klienta i nie ma opcji aby paczki nadać lub odebrać. Wszystko było pozamykane na cztery spusty. Próbowałem się wtedy skontaktować z kurierem telefonicznie. Ani raz nie odebrał a po jakiejś chwili zablokował mnie. Dzisiaj mamy 12-styczen. Paczka jedzie do mnie od 5-go stycznia. Czyli 7 dni. Paczka jest w Słupsku czyli rzut beretem ode mnie. A ja dalej ich nie mam ani nie mam opcji na ich odbiór. Infolinia DHL odsyła mnie do all..ro lub sprzedawcy bo taka maja umowę. Towar pilny firmowy. I co ja mam zrobić ??? Zdecydowanie nie polecam DHLw rejonie Słupska i okolic. Szkoda nerwów, czasu i pieniędzy.
ZaletyZadne
Wadysame wady
~Norbert Gierczak (Disstream) / 2023-06-07 19:09
Ocena: 1.00 / 5
Ta Firma to jakiś chodzący żart i wielkie XD
Lecenie w kulki za każdym razem
A o obsłudze klienta to wspomnę tyle że za każdym razem ta sama śpiewka "No mamy awarie systemu dziś powinna Pańska paczka dotrzeć do punktu odbioru" No zajebiście że nawet żadnych sms nic a nic nie dostałem i się okazało że mi wjebali awizo z pizdy profesjonalizm pierwsza klasa
omijać szerokim łukiem
Również chciałbym zaprosić na mój kanał yt Disstream gdzie testujemy najlepsze lifehacki!
Nie polecam zapłaciłam za kuriera czekałam na niego a tu przyszedł SMS że kurier zostawił paczkę w zabce 40km ode mnie zdecydowanie odradzam te firmę kurierską dlatego też że nie mozna się do nich dodzwonić nawet na infolinię same automatyczne sekretarki czy oni tam pracowników nie mają ktoś powinien się tym zainteresować
~Nowaczius / 2021-04-22 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno, brak możliwości kontaktu, nieterminowość. Zmiany godzin dostawy w trakcie jej trwania. NIE POLECAM a nawet ODRADZAM
ZaletyŻadne
WadyMnóstwo
~nowak mariusz / 2019-03-26 14:40
Ocena: 1.00 / 5
fatalna obluga celna - michal hermanowicz z cla dhl potrafi rpzez miesiac nie odpowiadac na maile i unikac telefonow. bo tak. calkowita niekompetencja.
Zaletybrak
Wadywyzej wymienione
~Nowak Piotr / 2023-01-13 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Kurier ma być 13.15- 15.15, takiego dostajecsmsa a on przyjeżdża o 10 i nie doręcza paczki bo mnie nie ma, logiczne, że mialam być miedzy 13.15 a 15.15.po zadzwonieniu do niego on kazexsiebiecszukac po mieście choc to nie ja zawinilam, to on był kilka godzin przed czasem.po zadzwonieniu bezczelnie powiedzial, że nie bedzie sie wracal.przyjezdzaja kupę czasu przed tym jak oznajmiaja w smsie, po cholere tecsmay z godzinami skoro i tak przyjeżdżają w innych godzinach?
ZaletyBrak
WadyCwaniacteo i bezczelnosc
~NoWay / 2023-09-26 11:39
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zaznacza, że nie dostarczył, bo nie było mnie w domu (a pracuję zdalnie i jestem cały czas). Podobno nie jest w stanie jej dostarczyć. Ciekawe. Oczywiście DHL nie ma przełożenia na swoich pracowników i Pani na infolinii może mi łaskawie podać jedynie numer telefonu. Którego oczywiście nikt nie odbiera. Już nigdy więcej. Promocje na Allegro czy innym portalu nie uratują zszarganej opinii. Tak niegdyś dobre firmy schodzą na psy.