kurier miał odebrać paczkę 09.04.2020r. między 10 a 13 ale jak łatwo się domyślać nie pojawił się ... ponoć stwierdził, że nikogo nie było w domu... Nikomu nie trzeba w tym miejscu pisać,że w domu byliśmy cały czas. To już się robi jakimś zwyczajem tej firmy. Najgorsze,że kierownictwo DHL nie reaguje na takie doniesienia a kurierzy dalej robią co chcą. Dalej czekam na odbiór już opłaconej przesyłki oczywiście zmienił się numer przesyłki a nie mam już możliwości wydrukowania kolejnego listu przewozowego.
Ostatni raz korzystałam z ich usług.
Nie polecam. Firma MASAKRA!!!
Zaletybrak
Wadyjedna wielka WADA
~Seba / 2020-04-09 15:45
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kurier nigdy nie potrafi zadzwonić tylko awizowac A przyjeżdża wiele innych firm kurierskich do mnie tylko z dhl zawsze jest problem totalne dno
WadyBrak kontaktu telefonicznego
~Timo / 2020-04-09 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zostawia awizo i "niepowodzenie w doręczeniu paczki", gdy cały dzień przebywałem w domu i czekałem na nią. Brak możliwości dodzwonienia się do centrali ani do kuriera.
Inny przypadek: został zamówiony do mnie kurier DHL przez osobę trzecią z zaznaczeniem, że odbiór ma odbyć się do czwartku. I co? I kurier przyjedzie po paczkę w piątek, kiedy mnie w domu nie ma.
Zero profesjonalizmu. Porażka
ZaletyBrak
WadyCała firma
~xxxx / 2020-04-09 08:24
Ocena: 3.00 / 5
Zwracam honor, domofon był autentycznie popsuty... może jednak nie sa tych źli...
----------
BEZNADZIEJA.
Zmawiam, paczkę, płacę dodatkowo za przesyłkę osobistą, pod adres mojego domu.
Dzien dostawy wybija, widzę przez okno kuriera, który idzie w stronę mojego bloku,m nagle sie cofą (nie raczył nawet zadzwonić domofonem), do samochodu, odkłada paczkę, bierze inne i idzie od innego budynku...
Po czym odjeżdża nie przekazując mi paczki.
Za 4 minuty dostaję email o treści "kurier zaawizował paczkę, paczka czekać w punkcie odbioru dhl"
ZARTY, ZARTY I JESZCZE RAZ ZARTY.
~Tasman / 2020-04-09 06:28
Ocena: 2.00 / 5
Dwa dni odbierają przesyłkę od nadawcy i odebrać nie mogą. Kpina jakaś.
ZaletyZalety nie występują w słowniku pracowników DHL.
WadyDHL to jedna wielka wada i nieporozumienie.
~PINA / 2020-04-08 22:30
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z możliwych firm. Paczka nie dotarła mimo iż pisze na ich stronie że "dostarczona" nigdy więcej tej firmy...
~Nikt / 2020-04-08 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Straszna obsługa kurier dhl jeżdżący na Lędzinach pan w okularach młody rzuca towarem z laską odbiera telefony i z laską odpowiada na pytania .kolejny raz nie wywiązał się ze swojej pracy paczkę którą miał mi dostarczyć czekam już 4 dni a tylko dlatego że nie znalazł adresu i z laską odesłał paczkę z powrotem na magazyn i ani śladu po niej bardzo źle traktuje klientów z laską wykonuje swoją pracę a na dodatek podpisuje sam za kogoś paczki życzę powodzenia
~skamigow / 2020-04-08 08:36
Ocena: 1.00 / 5
Zgubili dwie moje przesyłki pod rząd, obydwie o wartości ~500zł. Sami nie wiedzą, co się dzieje z paczkami, kasują statusy trackingu...DRAMAT, trzymac sie z daleka!!!
Zaletybrak
Wadycała aktualna obsługa to wada
~Reklamacja / 2020-04-08 08:22
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczona paczka, zgubiona przez kuriera, który SAM podpisał odbiór paczki i telefonicznie sie do tego przyznał.
Paczki nie ma, reklamacja nie została przyznana.
ZaletyBRAK!
WadyNieodpowiedzialni pracownicy
~klaudia / 2020-04-07 20:11
Ocena: 2.33 / 5
Dostawca zostawił paczkę na murku a zawartość była wartościowa!!!
Zaletybrak
Wadywyżej wypisane
~Julia / 2020-04-07 20:02
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na przesyłkę że sklepu. Dziś widnieje jako dostarczona. Po kontakcie z infolinią dowiedziałam się że mam iść do sąsiada bo kurier pomylil numer 17 z numerem 7 (ciężko wejść na pierwsze piętro?). Sąsiadów nie ma w domu, zresztą nie mają obowiązku mi otworzyć ani oddać przesyłki, skoro to błąd kuriera. Ponowny kontakt z infolinią - kurier ma wrócić i sam załatwić sprawę. I nie wrócił. Moja wściekłość teraz jest nie do opisania. Straciłam tylko pieniądze.
~Kasia / 2020-04-07 17:40
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja, cały dzień siedzę w domu, po czym przychodzi sms, że jednak mnie nie było i paczka do odebrania w żabce. A to ciekawe.
~Klient / 2020-04-07 15:57
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo i tyle. Kurier nawet się nie pojawił a dostałem maila iż nikogo nie zastał w domu. W innych firmach kurierskich kurier dzwoni rano i pyta o której godzinie będzie ktoś w domu. Tutaj jak widać takiego czegoś się nie praktykuje.dzwoniac na infolinię to samo. Niema z kim rozmawiać poza automatem. Odradzam stanowczo. Tragedia.
ZaletyŻadnych zalet
~Julo / 2020-04-07 14:48
Ocena: 1.67 / 5
najgorsza firma kurierska na rynku - najpierw mnóstwo wiadomości, że przesyłka przyjęta, że im miło, że korzystasz z ich usług, kilka wiadomości, że przesyłka będzie w danym dniu, kolejna w których godzinach, niby super, ale później niespodzianka - kolejna wiadomość, że kurier nie zastał Ciebie w domu mimo, że siedzisz kilka godzin i czekasz. Przesyłka do odbioru w punkcie partnerskim - w najbliższym Kauflandzie - no qwa serio??? Pracuję w domu, unikam zbytecznego wychodzenia z domu - a tu przez jakieś leniwego barana trzeba iść pod market i stać w kolejce na pół parkingu, bo debilowi nawet nie chciało się podjechać pod dom i zostawić paczki np. przed bramą. Następnie rozmowa z panią z infolinii rozwaliła mnie całkowicie - totalny brak zainteresowania problemem, nic nie może zrobić, trzeba odebrać w markecie i tyle w temacie, numeru do kuriera nie da, reklamacji nie przyjmie - nie wiem po co komu taka infolinia
Zaletybrak
Wadyleniwy kurier, bezradna pani na infolinii
~An25 / 2020-04-07 13:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kurier nawet nie próbuje się skontaktować, nie odbiera telefonu i wysyła SMS, że nikogo nie zastał. Taka firma nie powinna mieć prawa istnieć. Żenada
~Kasia / 2020-04-07 13:16
Ocena: 1.00 / 5
Wszystko nie tak jak powinno być , jednym słowem tragedia . Paczki nie dostarczane , kurier nie dzwoni do drzwi a co dopiero na telefon , nie zostawia nawet awizo wiec nawet nie przyjeżdża . Ta firma nie powinna istnieć
ZaletyBrak
WadySame wady
~Mm / 2020-04-07 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza możliwa firma, brak możliwości dodzwonienia się, dodatkowo na kuriera można czekać 3 dni i więcej a i tak się nie pojawia.
Nigdy nie korzystajcie z ich usług
~Prawda / 2020-04-07 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia. Moje dwie paczki zostały zgubione i nikt mi nie jest w stanie pomoc. Nie wiadomo, gdzie te paczki są. Obsługa DHL Parcel nie odbiera telefonów, a jak już odbierze to jest bardzo nie mila i jedyna ich odpowiedz jaka Ci dają to nic nie możemy zrobić i nie mamy żadnych informacji-są to po prostu lenie i widać ze im się nie chce nic robić. Na pewno będę występowała o odszkodowanie i zapłatę za transport i całościowa zapłatę za zawartość paczek nawet gdybym miała ich pozwać.
ZaletyBrak
WadyCala firma to jedna wielka pomyłka
~paweł / 2020-04-07 12:21
Ocena: 2.00 / 5
21988235435 Paczka miała być doręczona wczoraj gdzie czekałam cały dzień w domu dostałam wiadomość o nieudanym doręczeniu paczki gdzie kurier nawet nie próbował pozostawił w biedronce
~Aliii9 / 2020-04-07 12:11
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być doręczona wczoraj gdzie czekałam cały dzień w domu a około 13 dostałam wiadomość o nieudanym doręczeniu paczki gdzie kurier nawet nie próbował dostarczyć