Tragedia.
2przesylki w ciągu tygodnia. Ta sama sytuacja. Obydwie miały być dostarczone do domu. Nr kontaktowy kurier miał, brama otwarta na oścież. Zero kontaktu ze str kuriera po czym sms o próbie dostarczenia i przekierowanie paczki do DHL pop. Punkt jest totalnie nie po drodze a dojazd do niego autem zajmuje 20minz Nie polecam kuriera. Kontakt telefoniczny z kurierem pod podanym nr się udał ale kurier stwierdził że ktoś inny tym razem (inny kurier DHL) dostarczy paczkę. Dostarczył ale nie do domu. Kłamstwo na każdym kroku!
ZaletyKurier odebrał telefon
WadyBrak rzetelnej informacji, kurier nie dzwoni pod nr tel z listu żeby ustalić szczegóły odbioru przesyłki ani nie puka do domu.
~Nat / 2024-11-21 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie najgorsza firma kurierska, a korzystałam chyba ze wszystkich. Kurierzy nawet nie podejmują próby dostarczenia - brak wcześniejszej informacji że paczka bedzie dostarczona, brak nr do kuriera, nie dzwonią na telefon ani domofonem, od razu wpisują odmowe dostarczenia. Nawet po telefonie ze skargą na infolinie nie została podjęta próba dostarczenia. Dodzwonienie się do konsultanta też praktycznie graniczy z cudem - za pierwszym razem miałam opcje wyboru połączenia z konsultantem, później był tylko bot który mówi to, co już wiem, po kilku kolejnych próbach nie mogłam dodzwonić sie nawet do tego bota. Złożenia reklamacji przez strone też niemal niemożliwe. W miarę możliwość unikać.
Zaletybrak
Wadykurierzy cwaniakują i nie dostarczają paczek
brak informacji
brak kontaktu
utrudnianie odbioru paczki
brak konatktu z firmą, kurieirem
~Nat52728 / 2022-12-08 14:00
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA Z JAKIEJ KIEDYKOLWIEK KORZYSTAŁAM!!! z żadna inna nigdy nie miałam problemów , DHL same problemy ! 0 jakichkolwiek informacji , brak możliwość rozmowy z kimś innym niż robot , 2 tygodnie czekania na paczkę , zeby na koniec dowiedzieć się , ze ja odesłali z powrotem do magazynu bez jakichkolwiek informacji , maila , SMSu , telefonu . Jestem wściekła bo był to prezent.
ZaletyBRAK JAKICHKOLWIEK ZALET
WadyWSZYSTKO!
~Natala / 2019-04-18 13:31
Ocena: 1.00 / 5
Leze w zagrozonej ciazy zamawiam kuriera ponieważ nie mogę chodzić po sklepach. Leze i czekam. A Pan kurier przekierowuje mi paczki bez pytania o zgode zostawia je w punkcie dhl.
Po prostu brak słów.
WadySame wady. :)
~Natalia / 2018-12-19 14:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy, totalna zenada. Bram kontaktu z kurierem, odbiór paczki na własna reke 60 km od miejsca zamkeszmania, pomimo tego iż byłam cały czas w domu. Najgorsza firma kurierska.
ZaletyBrak
~Natalia / 2019-01-18 15:57
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma kurierska jaka może być - kurier prawie za każdym nie dostarcza przesyłki wpisując, że nikogo nie było w domu - specjalnie cały dzień zostałam w domu bo przesyłka była dla mnie bardzo ważna - brak słów
~Natalia / 2019-04-13 14:13
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył mi paczki pod wskazany adres i jeszcze bezczelnie zablokowal moj numer i paczke mi odeslali. Kpina totalna. Nie polecam
~Natalia / 2019-05-09 15:05
Ocena: 1.00 / 5
Dno. Opinie powyzej wskazuja na jedno. Dno. Ludzie czekaja na przesylke a oni pisza ze zostawili awizo.. czy inne gowno.. dno
ZaletyZero
WadyWszystkie. Zero jakiegokolwiek serwisu
~Natalia / 2019-10-10 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Mimo nadania paczki 2 razy u kuriera internetowo oraz potwierdzenia mailowo, że zlecenie zostało przyjęte nie zjawił się NIKT. Brak jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego mimo podania moich danych w tym nr tel., maila itp. Jestem w ciąży w dodatku przeziębiona musiałam iść sama do żabki i stamtąd nadać paczkę... To niedorzeczne jak traktujecie wy kurierzy swoją pracę a sama firma nie dopatruje się takich zaniedbań. Była to reklamacja, którą musiałam odebrać wczoraj tzn. 09.10.2019 był ostatni dzień wysyłki abym zmieściła się w 14 dniach od otrzymania decyzji reklamacyjnej. Jeżeli nie przyjmą mi reklamacji to wy będziecie ponosić wszelkie koszty swojej nieodpowiedzialności niedopatrzenia być może niechęci i szybszego powrotu do domu :). Jestem zawiedziona firmą DHL.
~Natalia / 2019-10-22 20:06
Ocena: 1.00 / 5
Jak idzie z nimi sie skontaktowac niby kurier byl dwa razy a wogule go nie bylo co najlepsze przesylka jest caly czas w zabrzu a ja mieszkam w Myslowicach
~Natalia / 2019-11-19 15:28
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny paczka nie została dostarczona pod wskazany adres. Chyba kurierzy, którzy są zatrudnieni nie potrafią czytać poprawnie adresów dostawy. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyCała masa
~Natalia / 2020-01-14 16:17
Ocena: 1.00 / 5
Zupełny brak szacunku do drugiej osoby, do swoich klientów! Cały dzień czekałam na kuriera, po czym już w stanie irytacji sprawdziłam status przesyłki,gdzie była notatka że kurier nie
zastał nikogo w domu! Nawet się nie pofatygował...Dodam, że nie zdarzyło mi się to pierwszy raz! Najgorsza firma kurierska, nikomu nie polecam. W przyszłości będę omijać szerokim łukiem! Na domiar śmiechu, brak jakiejkolwiek możliwości z kontaktowaniem się z biurem obsługi klienta..... Tracę dzień urlopu, żeby z winy kuriera zmarnować dzień!
Zalety100% brak zalet
Wadyignorancja , brak kontakt, brak profesjonalizmu kuriera i jego lenistwo
~Natalia / 2020-02-01 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pojawił się kiedy byłam w domu i czekałam na przesyłkę między 10 a 12, wysłano mi maila o tym że kurier nie mógł zastać mnie w domu. Kpina.
~Natalia / 2020-02-06 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka uszkodzona...od trzech dni codziennie czekam na kuriera który ma sporządzić protokół szkody i nikt się nie zjawia mimo interwencji telefonicznej i mailowej. Dhl nigdy więcej!
~Natalia / 2020-03-27 17:10
Ocena: 1.00 / 5
Co to w ogóle jest za firma? Siedzę i czekam na kuriera a ten zostawił paczkę w żabce i już. Nawet nie mam awizo a dodzwonić się tam nie da żeby zapytać dlaczego tak zrobił. Poprostu pomyłka jakaś. Drugi raz korzystam z och usług i drugi raz totalna porażka.
ZaletyZadnych
~Natalia / 2020-04-17 12:20
Ocena: 1.00 / 5
To jest po prostu jakiś żart . Zamówiłam paczkę miała być na 16.04 specjalnie dopłaciła więcej za przesyłkę .Po czyn dostaje sms ze kurier nie zastal nikogo w domu (gdzie była cała rodzina) Dzwonię do kuriera i mówię ze przecież siedzę z rodzina w domu i ze nie słyszeliśmy żadnego pukania. Powiedział ze przesyłkę dostarczy jutro . Na drugi dzień to samo SMS pt ze nikogo nie zastal w domu .Wiec do niego dzwonię ze znów ta sama bajka ze siedzę w domu itd . I mówię ze przecież paczka miała być dziś ,a ten młodu gówniarz do mnie z tekstem „ty pierdolnieta szmato nie było cię w domu „ i się rozłączył ..
Jestem po prostu w szoku ze ktoś zatrudnia takich ludzi !
~Natalia / 2020-08-13 10:22
Ocena: 1.00 / 5
Po informacji że paczka ma się pojawić między 10-12, czekałam w domu. Żadnego telefonu, próby kontaktu, a kurier już o 9:40 paczkę przekazał do żabki. Śmiech na sali...
WadyKurier nie próbuje nawet doręczyć paczki
Brak kontaktu z kurierem
~Natalia / 2020-11-26 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Kurier Reda woj. Pomorskie (starszy, niemiły Pan)
Wczoraj miałam otrzymać przesyłkę za pobraniem,nie było mnie w domu to fakt ale nie dostałam żadnej informacji o której mogę się spodziewać przesyłki, dostałam tylko sms o nieudanej próbie doręczenia. Dzisiaj cały dzień siedzę specjalnie w domu, nikt nie dostarczył mi paczki. Ponadto, kurier dzwoni na domofon i mówi, żeby zejść na dół po przesyłkę bo mu się nie chce wchodzić. Jesteście najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam i to nie jest tylko moja opinia.Nigdy więcej, powinniście się zamknąć.
~Natalia / 2020-12-16 11:58
Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości przekierowania paczki, bardzo utrudniony dostęp do infolinii i konsultanta. Po dodzwonieniu się praktycznie osoba nie była w stanie mi zupełnie pomóc, bo nie widzi w systemie, kiedy paczka będzie dostarczona, nie była w stanie napisać informacji o prośbie kontaktu z kurierem z racji na zepsuty domofon, nie była w stanie przekierować paczki, po czym chciała jak najszybciej kończyć rozmowę dopytując czy coś jeszcze nim zdążyłam odpowiedzieć już się rozłączyła.
Zaletyżadnych
~Natalia / 2021-01-15 10:15
Ocena: 1.00 / 5
DHL to jeden wielki żart. Zamówiłam paczkę z Korei expresową dostawą 3-5 dni. Firma DHL pobiera ok.23 USD co w przeliczeniu daje ok. 100 zł za rzekomą dostawę. To nie był mój pierwszy raz zamawiania poprzez tej danej koreańskiej strony, natomiast pierwszy raz wybrałam DHL jako dostawcę. Och... jaki to był błąd. Najpierw dwa dni po złożeniu zamówienia wysyłają informację że paczka zostanie dostarczona, tego i tego dnia, do końca dnia. Ani informacji w jakich godzinach, ani kontaktu do kuriera. Zadzwoniłam więc na infolinię, żeby porozmawiać z kurierem lub konsultantem, najpierw trzeba głosowo wprowadzić nr. przesyłki. Niestety automat DHL'u nie rozpoznaje głosowego wprowadzania numeru. Ani za pierwszym razem ani za dziesiątym. Paczka tego dnia nie została dostarczona. Co zostało dostarczone to sms od DHL Celnicy, z żądaniem najpierw dodatkowych informacji o paczce (co w niej jest, czy jest na użytek własny). Po wysłaniu im tego, nie było znowu żadnej informacji zwrotnej. Mailowo w końcu doczekałam się odpowiedzi, Pani z DHL Celnicy kazała sobie wysyłać oświadczenia i potwierdzenia zapłaty za zamówienie. Finalnie dostałam kolejnego sms'a z żądaniem uiszczenia 42zł opłaty VAT. Tu chciałabym nadmienić że 23% podatku kazali mi zapłacić nie od wartości zakupionego przedmiotu, a od wartości zamówienia (przedmiot + koszt przesyłki DHL). Teraz jest 15.1.2021 roku od złożenia zamówienia minęło 8 dni. Dzisiaj dostałam sms że paczka będzie dostarczona dziś do końca dnia. I ponownie i nie jestem w stanie skontaktować się z infolinią, a kontaktu z kurierem brak. Drogi DHL zdobywacie 1 gwiazdkę w opiniach tylko dlatego że nie da się przyznać ujemnych gwiazdek.
ZaletyHahahah... niezły żart. NIC kompletnie żadnej. Nigdy tak nie żałowałam wyboru dostawcy jak teraz.
WadyDrogo, Wysokie ukryte opłaty, brak kontaktu, beznadziejna infolinia, brak informacji kiedy dokładnie będzie przesyłka, brak kontaktu z kurierem.
