ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, brak informacji
strona 292 z 396
- « poprzednia
- 1 ...
- 290
- 291
- 292
- 293
- 294
- nastepna »
-
~Były klient / 2020-07-18 18:23Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierska. Po rzekomiej próbie dostarczenia paczki, odesłali ją do service pointu, do którego mam 30km w jedną stronę. Po przyjechaniu na miejsce w sobotę odbiłam się od drzwi, skontaktować się z człowiekiem a nie robotem na infolinii niemożliwe, na drzwiach tabliczka potwierdzająca że w sobotę biuro obsługi klienta czynne. Dopiero ochroniarz powiedział mi że biuro i owszem czynne w soboty ale dopiero od sierpnia, czyli za 2 tygodnie... Jesteście niepoważna firmą. -
-
~aza / 2020-07-18 11:11Ocena: 1.00 / 5
Nadałam paczkę tydzień temu i wciąż nie dostarczyli do odbiorcy. Zero kontaktu. Śledzę przesyłkę - paczka po tygodniu od NADANIA w sortowni. Kpina z ludzi. Pierwszy i ostatni raz cokolwiek nadałam w tej firmie. Oby tylko jeszcze paczki nie okradli. ZaletyNie polecam nawet najgorszemu wrogowi.WadyNierzetelna obsługa, brak kontaktu, nieterminowość, brak nadziei na dostarczenie paczki do odbiorcy.
Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. -
~Seweryn / 2020-07-16 19:24Ocena: 1.00 / 5
Wysyłałem paczkę do Niemiec kurier nawet niemiecki nawet nie zadzwonił mimo że numer telefonu miał podany 0/10 ZaletyZalety żadne -
~Jozek / 2020-07-16 17:45Ocena: 2.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem nik nie siedzi w domu lub biurze cały dzien ZaletyBrak -
~Anna / 2020-07-15 15:28Ocena: 2.33 / 5
Kurier zamiast dostarczyć paczkę pod adres zostawia ja w punkcie odbioru w dodatku nie najbliższym. Obsługa klienta bezprodukttwna jest bo jest pytają w czym pomóc Ale nie pomagają. ZaletyBrakWadyPłacisz za kuriera A musisz sam jechać po paczkę, utrudniony kontakt z obsługą klienta. -
~Amadeusz / 2020-07-14 11:16Ocena: 1.33 / 5
Jakość usług beznadziejna, reklamacje i pomoc dla klienta utrudnione do maximum. Częste pogardliwe odpowiedzi i uwagi („kurier nie musi informować, o próbie dostarczenia”). Przedziały czasowe „paczka dotrze do ciebie dzisiaj. W XXI w to chyba żart :( ZaletyBrakWadyFatalna obsługa, brak precyzji, nie szanowanie klienta na każdym kroku -
~Zezloszczony klient / 2020-07-13 16:24Ocena: 1.67 / 5
Witam porażka przygotowalem paczkę u nadawcy spiolem paletę z towarem pasem transportowym i pasa już nie mam złodzieje ZaletyZadneWadyZłodzieje -
~Kasiek / 2020-07-11 17:03Ocena: 1.00 / 5
Obecnie nie wiem co się dzieje z nadana paczka, adresat twierdzi że nigdy nikt u niego nie był, nie ma awizo ale jest informacja od kuriera że dwa razy była próba dostarczenia przesyłki, a za trzecim razem adresat odmówił jej przyjęcia.... Jako nadawca kilkakrotnie wysyłałam reklamację... Adresat czeka ma zapłacony towar, a ja nie wiem gdzie on jest... Infolinia porażka, tylko automat ZaletyBrakWadyBrak -
-
~Zezloszczony klient / 2020-07-10 16:49Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecę lepiej dopłacić konkurencji i będzie w 24 godziny ja czekam na przesyłkę na palecie zapłaciłem 200zł i czekam mają 48 godzin roboczych na dostarczenie A przesyłki za 20 zł Wożą w 24 godziny śmieszne tak dbają o klienta i grubszy zarobek na dostawie i z nikim nie można dogadać się ZaletyŻadneWadyBrak kontaktu ze strony dhl -
~Małgorzata / 2020-07-10 14:20Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie dotarła na czas. Podobno w uzgodnieniu ze mną. Nieprawda. Nikt się ze mną nie kontaktował, wszelkie zaś moje monity to były tylko pozory, że ktoś usiłuje coś zrobic. Nie znaleziono żadnego sposobu, aby paczka dotarła terminowo (w weekend wyjeżdżam na dłużej) i zaproponowano mi, żebym sobie po nią 150 km pojechała. Przykre. ZaletyBrak. No, chyba, że uprzejmość pań z infolinii, ale co im pozostało. Tym razem klient był i czekał.WadyNieterminowość, pomimo wcześniejszej informacji o dacie dostawy. -
~Igor / 2020-07-10 13:18Ocena: 5.00 / 5
wszystko zależy od kuriera! Kiedyś miałem złego kuriera w mojej okolicy. dostawa nastąpiła kilka dni później lub w ogóle mogła nie dotrzeć. ciągle zostawiał mi paczki w ZABKIE przed moim domem. Teraz mam świetnego kuriera! zawsze mam paczkę następnego dnia. -
~Aneta / 2020-07-09 23:58Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy DHL coraz gorsze usługi i jakość obsługi. Kolejny raz złośliwy i chamski kurier. Płacę za paczkę z dostawą do domu A muszę schodzić na dół bo nie wejdą do góry gdyż jak to jeden stwierdził nie ma obowiązku przenoszenia paczki pod wskazany adres... A druga zostawia paczki w sklepach mimo że ktoś jest w domu A kiedy powiedziałam że złożę skargę usłyszałam że ma to w dupie bo sama jest sobie szefem. Masakra i dramat inne firmy super A z DHL wieczny problem i to nie tylko ja Ale gdzie nie słyszę tam ktoś się skarży -
~g / 2020-07-09 10:40Ocena: 1.00 / 5
Klasycznie w DHL. Caly dzien siedze w domu i o 20 dostaje informacje ze kurier nikogo nie zastal. Zycze wszystkim kurieriom ktorzy tak robia, zeby spotkalo ich to samo. Kij im w plecy -
~Arkadiusz / 2020-07-08 16:38Ocena: 3.67 / 5
Mniej więcej to samo co w opiniach poniżej. Kurier nie uprzedził o swoim przyjeździe wcześniej nawet nie podjechał pod bramę ale zostawił awizo w magazynie 35km od mojego miejsca zamieszakania następna próba dostawy za 2 dni. Zobaczymy czy teraz też zostawi awizo bez kontaktu czy nawet podjechania pod posesję. ZaletyDostalem dużo informacji o stanie przesyłki która 'przyszła' szybko.WadyLenistwo kurierów. -
~xxxxx / 2020-07-06 13:02Ocena: 1.00 / 5
Nie po to zamawiam kuriera do domu, żeby odbierać swoją paczkę w żabce. Miał przyjść od godziny 13:00 do 15:00, specjalnie siedzę w domu i czekam, po czym o 12:50 dostaje maila, że kurier awizował paczkę. Nikt mi nie dzwonił do drzwi. Kłamią, że nieudana próba doręczenia. Porażka, nie polecam. ZaletyBrakWadyKłamstwo o nieudanej próbie doręczenia -
~zawiedziony / 2020-07-03 20:59Ocena: 1.00 / 5
kurier wysyła sms że nieudana próba dostarczenia paczki a to nieprawda bo cały czas byłam w domu, zero kontaktu. ogólnie żenada ZaletybrakWadybrak kontaktu, oszukują że byli pod wskazanym adresem -
-
~Pawel / 2020-07-03 20:16Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz DHL i nigdy więcej. Zamówiłem produkty do żabki. Obioru nie mogłem wykonać, bo nie przesłano mi kodu odbioru. Telefon na infolinię - informacja automatyczna, że jeśli chcę załatwić sprawę w DHL parcel to muszę zadzwonić na nr i automat bardzo szybko dyktuje nr. Trzeba mieć więc przy sobie dwa telefony i bardzo szybkie palce (stoję cały czas pod żabką). Niestety na tej kolejnej infolinii nie można wygenerować kodu, bo pracownicy nie mają takiej możliwości. Kody generuje inny dział i wyśle w 24h robocze - cóż akurat jest piątek, a poniedziełek tej przesyłki już nie potrzebuję. I dodajmy, że pani na infolinii nie była zaskoczona brakiem wygenerowania kodu - czyli to standard. ZaletybrakWadyabsolutnie beznadziejny proces - dwie infolinie, brak przekierowania, pracownik infolinii nie ma narzędzi by pomóc! -
~Wioleta / 2020-07-03 12:13Ocena: 1.00 / 5
Nierzetelne firma kurierowi nie chciało się szukać adresu I chodzić więc odesłał paczkę pisząc że błędny adres tymczasem z innej firmy co najmniej 2 razy w tygodniu paczki pod ten adres dostarczają tak więc po raz ostatni korzystałam z tych usług -
~Barbara / 2020-07-01 19:30Ocena: 1.67 / 5
Przykre ale wszystkie poprzednie negatywne opinie się potwierdzajA.Kurier przywiózł przesyłkę,chciał żebym podpisała odbiór,nie zgodziłam się,poprosiłam żeby otworzył paczkę chiałam sprawdzić czy jest w dobrym stanie,miska kompaktowa była w kawałkach poprzekładana steropianem,nie zgodziłam się odebrać przesyłki ale kurier nie zgodził się jej wziąć, na dodoatek nie miał prokokołu szkodzy więc go nie spisał.Po iluś dniach przyjechał z protołem spisał ale przesyłki nie odebrał.Nie bę opisywała całej historii,która ciągnie się już prawie 3 miesiące.Nie widać końca i szans na odzyskanie wpłaconej kwoty za produkt i przesyłke. ZaletyżadnychWadybeznadzieja bezradnośc -
~Piotr / 2020-07-01 19:26Ocena: 1.33 / 5
Witam!
Po złożonej skardze przy pierwszej próbie doręczenia przesyłki na zachowanie kuriera DHL, Dział Obsługi Klienta zapewniał mnie że zachowanie to się nie powtórzy. Jednocześnie PROSIŁEM pracownika z Działu Obsługi Klienta by zapisać przy ponownej próbie doręczenia przesyłki że odbiór jest możliwy dopiero od godz.15.00. Znów przedstawiciel DHL zapewnił mnie że moja prośba zostanie uwzględniona i doręczenie przesyłki odbędzie się od godz.15.00 w dniu roboczym….. Jakież było moje zdziwienie gdy kurier DHL (ten sam co poprzednio) poinformował mnie o godz. 14.30 że próba doręczenia przesyłek w dniu 30.06.2020r. była bezskuteczna, gdyż nikogo nie było w domu (bo nie mogło być i o tym byli Państwo poinformowani przeze mnie osobiście telefonicznie podczas pierwszej reklamacji).
Reasumując: 1) Państwa kurierzy to dramat… ocena pracy ZERO, w moim odczuciu kompletnie nie interesuje ich dostarczenie przesyłki i zadowolenie klienta, tylko własna ustalona trasa przejazdu dla doręczeń 2) Dział obsługi klienta to kolejny dramat… ocena pracy ZERO, z mojego doświadczenia obiecują wszystko by klient był zadowolony, a realizacja usługi i tak jest inna niż uzgodniona z odbiorcą. 3) Firma DHL na swej stronie internetowej zapewnia że dostarcza przesyłki późnych godzin popołudniowych, a faktycznie dostarczanie przesyłek (przynajmniej w rejonie Słupska) kończy się przed godz.15.00 (gdy większość ludzi jest w pracy) bo później PAN KURIER nie ma na to czasu, a kierownictwo DHL nie reaguje na taki sposób pracy. Tylko po co informujecie w regulaminach że dostarczacie przesyłki pod wskazany adres gdy tak naprawdę trzeba je odbierać z wyznaczonych przez Was punktów…. (?) Poinformujcie oficjalnie wszystkich klientów że jako firma dostarczacie przesyłki do domu tylko dla osób niepracujących/emerytów którzy w godzinach 09.00-15.00 mogą być w domu i je odebrać, bo pozostała grupa pracujących do godz. 15.00 ludzi powinna od razu jechać do wyznaczonych przez Was punktów odbioru!
Tak więc przynajmniej w miejscu mego zamieszkania nie polecę Państwa usług nikomu i sam postaram się ich unikać. Polecam zwrócić się do firmy GLS i zapytać się jak oni to robią że przesyłki udaje się dostarczać w wyznaczone miejsce i w uzgodnionym z klientem czasie, a i klienci są zadowoleni z wykonywanych usług.
ZaletybrakWadynierzetelność kuriera i Działu Obsługi Klienta - ocena pracy ZERO !!!
strona 292 z 396
- « poprzednia
- 1 ...
- 290
- 291
- 292
- 293
- 294
- nastepna »