DHL opinie

• ~Elza / 2020-08-26 15:44
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL w dniu 26.08.2020 rano przysłało SMSa i emaila, że przesyłka (tu: medyczna) będzie dostarczona tego samego dnia między 09 a 11. Czekałam bez skutku do 15 (ani SMSu ani telefonu) i sprawdziłam w zakładce DHL "śledzenie przesyłki". A tam informacja o 14:46, że kurier nie dostarczył przesyłki gdyż "odbiorca nie uiścił opłaty za transport i/lub towar". Co oczywiście jest totalną bzdurą gdyż kurier nawet nie pojawił się pod adresem dostawy, co przed chwilą potwierdziła ochrona budynku sprawdzając monitoring.
  Zdaje się, że ten konkretny kurier DHL nie lubi tego konkretnego adresu (Warszawa Wilanów, Vogla). To już drugi taki sam przypadek w ciągu ostatnich 2 miesięcy. Na domiar złego wszelkie procedury interwencyjne w DHL są tak skonstruowane, żeby klientom odechciało się dzwonić i interweniować. A mailowo nie da się, bo zawsze przed wysłaniem wyskakuje błąd (i nie wiadomo jaki !). Świetnie DHL. Ciekawe, UPS i DPD nie mają problemu z dostawami pod ten adres. SUGESTIA: jak tylko macie opcję wyboru kuriera - jak najdalej od DHL.

  ZaletyŻadne.

  WadySame.
• ~Aga / 2020-08-26 15:32
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier straszny nawet nie pofatyguje się pod dom a ja za to płacę.

  ZaletyBrak

  WadyKurier nawet nie podjechał pod dom, a my musieliśmy jechać 8 km żeby odebrać paczkę. Skandal!!!
• ~Max / 2020-08-26 13:21
  Ocena: 2.00 / 5
  Zamówiłem telefon z Mediaexpert czekałem na niego tydzień już nie mogłem wytrzymać z przejęcia. Na dzień przyjazdu paczki byłem w polu a na stronie DHL było napisane że paczka przyjedzie w godzinach od 12-14 a tu o 10 dostaje telefon gdzie jestem i że paczka na mnie czeka. Zapytałem się czy może przyjechać jeszcze raz za pół godziny a kurier odpowiedział że mu się nie opłaca. Musiałem więc czekać jeszcze jeden dzień na przesyłkę. Nie jestem zadowolony ze zgodności z opisu na stronie a z kurierem

  ZaletyBrak

  WadyDługi czas oczekiwania, chamstwo ze strony kuriera i brak zgodności ze stroną DHL
• ~Ola / 2020-08-26 09:17
  Ocena: 2.33 / 5
  Kolejny raz spotykam się z sytuacją, w której kurier rzuca moją paczką podczas gdy jestem w domu, zero kontaktu, chociaż wyszłam od razu gdy usłyszałam samochód, ciekawe ile przypadków mieli ludzie, którzy przez takiego człowieka dostali zmasakrowaną paczkę, dodam że paczka została rzucona na kostkę brukową.

  ZaletyBrak

  WadyRzucanie paczkami podczas gdy klient jest w domu
  
• ~A / 2020-08-26 08:45
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier, bez jakiejkolwiek próby kontaktu ze mną przerzucił poprostu paczkę przez ogrodzenie na środek trawnika i leżała tak ona przez 3 dni dopóki nie wróciłam do domu. Jestem bardzo niezadowolona z obsługi DHL!
• ~wkurzony / 2020-08-25 18:35
  Ocena: 3.00 / 5
  otrzymalem sms że nie można było doręczyć paczki i do odbioru w żabce. W domu cały dzień ktoś był, kurier nawet nie spróbował doręczyć paczki pod adres dostawy. Totalne dno i olewanie klientów. Następnym razem bede sprawdzał kto doręcza paczki

  Zaletybrak

  Wadypodejście kurierów
• ~DhlDno / 2020-08-25 18:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Podano godziny dostarczenia kiedy czas już prawie upłynął. Brak kontaktu z kurierem. Najgorsza firma na rynku.

  ZaletyŻe już nigdy nie skorzystam tej firmy

  WadyPodany Czas doręczenia podawany do tyłu, brak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem. Podejście do klienta.
• ~Karolina / 2020-08-25 16:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Koszmar zamówiłam mojej córce skoczek ale nigdy bym się nie spodziewała że będę na niego czekać ponad dwa miesiące chociaż szedł ze Szczecina!! Dopiero po upomnieniu się o paczkę dotarła do mnie niestety już na wstępie karton cały pognieciony w środku połamane siedzisko oraz zabawki !! Po tym jak zadzwoniłam do kuriera aby wrócił się po paczkę i wykonał protokół zwrotu to mi odmówił twierdząc że jest nowym pracownikiem i nie ma protokołu zwrotu !!! Ogólnie bardzo chamsko się odzywał !! Do dnia dzisiejszego żaden pracownik z tej firmy się do mnie nie odezwał choć mieli to zrobić po weekendzie !!!
• ~stalker355 / 2020-08-24 14:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Nieuprzejmi pracownicy na infolinii. Na przesyłkę czekam 3 tygodnie. Nie polecam!!!!!!
• ~Agnieszka / 2020-08-23 15:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, dotyczy dhl piotrków trybunalski, nie wiem jak w innych miastach. Historia :dwie przesylki, jedna z Amazona druga z terenu Polski.dodam ze siedzialam caly dzien w domu. Ta z polski niby awizowowa. Bo nie bylo mnie w domu. Ta z Amazona, nie dojedzie bo wplyw czynnikow zewnetrznych. Haha obie mialy byc dostarczone tego samego dnia. Przekazabe kurierowi o 8 rano. I nie trafil bidulek. Kierownictwo musi byc uposledzone. Pozdrawiam
• ~Tomasz / 2020-08-22 15:34
  Ocena: 1.67 / 5
  Totalna tragedia. Paczka nadana do mnie w piątek, czekam do wtorku i nic. We wtorek piszę na czacie z obsługą klienta, Pani z biura przeprasza i przekazuje sprawę do działu reklamacji, i formując mnie, że dział reklamacji skontaktuje się ze mną. Cała środa cisza...dzwonię do biura obsługi z pytaniem co z moją paczką, znowu przepraszanie i informacją, że paczka przyjdzie w czwartek.
  
  Brak jakiegokolwiek kontaktu że strony DHL
  Musiałem sam się prosić o informację na temat przesyłki
  Po reklamacji dostaję odpowiedź o odrzuceniu reklamacji ( możnaby zaoferować jakąś zniżkę na wysyłkę, ale po co!!!???) B
  
  Dołożę starań , aby nie korzystać z tej firmy.

  WadyBrak kontaktu że strony DHL
  Nieterminowe dostawy
• ~Bit. / 2020-08-22 09:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Złodzieje. Ukradli mi opłacona paczkę bardzo wartościową z firmy notino. W drodze śledzenia napisano ze ja do mnie dostarczono. Poprzednio grzebano mi w paczce z odzież. Na nowo oklejono. Sprawa idzie na policję i do prokuratury.

  ZaletyBrak

  WadyNieuczciwość i kłamstwa na każdym kroku.
• ~Dhl stary kurczak / 2020-08-21 20:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam. Po co firma kurierska skoro kurier oddaje wiekszosc paczek do zabki to rownie dobrze poszedl bym czy tez pojechal do sklepu skoro i tak mi tego do domu nie dostarczy bez sensu placic za dostawe do domu i dodatkow za godzine dostawy towru do mojego domu. Kurier mial byc w wyznaczojej godzinei(za co zaplacilem dodatkowo)
  Byl na tyle leniwy ze nawet nie zadzwonil majac moj nr telefonu.

  ZaletyBrak

  WadyTepy leniwy personel
• ~Kragen345 / 2020-08-21 19:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Nie dostarczają paczki w określonym terminie. Przekierowanie na punkt odbioru dziala wolno
• ~Nick / 2020-08-21 12:25
  Ocena: 1.67 / 5
  Niestety nie polecam firmy DHL. Obsługa na bardzo niskim poziomie. Kurier w ogóle nie korzysta z podanego mu numeru telefonu, nie informuje o własnym spóźnieniu. Przyjeżdża dopiero po kontakcie z infolinią, na którą można się z trudem dodzwonić za piątym razem (nie ma opcji poczekania na linii, po minucie lub dwóch automatyczna sekretarka odsyła nas na stronę www i uprzejmie rozłącza).
  
  Sam poziom obsługi na infolinii dość niski. Nikt nawet nie próbuję przepraszać za całą sytuację. Po zwróceniu uwagi Pan twierdzi, że to nie jego wina (owszem, ale wypadałoby przeprosić w imieniu firmy i przekazać wskazówki kolegom z pracy).
• ~Dorota / 2020-08-20 21:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Oczywiście według kuriera nie było mnie w domu choć czekałam cały dzień. Pod wieczór przyszedł SMS z wiadomością o braku możliwości dostarczenia paczki. To już kolejny raz DHL mnie tak załatwił.

  ZaletyBrak

  WadyBrak słów
• ~Straszna obsługa / 2020-08-20 11:41
  Ocena: 3.33 / 5
  Kurier
  Bardzo opryskliwy, obraża klienta .
  Gdzie mogę złożyć skargę?
  Firma sama w sobie robi robotę niestety z taką obsługa daleko Wam do DPD.

  ZaletyŻadnych

  WadyObsługa klienta
• ~Marzena / 2020-08-19 23:28
  Ocena: 1.00 / 5
  To są jaja kuriera nie ma zero informacji o przesyłce i nagle informacja że kurier nikogo nie zastał w domu, choc się czeka cały dzień

  WadyNie odpowiedzialni pracownicy
• ~Jshehahab / 2020-08-19 19:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam, bardzo niemiły kurier.Nie moja wina że jest od 7 w pracy.Jak się nie podoba to niech zmieni pracę A nie później gada z jakimiś wyrzutami

  ZaletyBrak zalet

  WadyPorazka
• ~Kuba / 2020-08-19 16:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Fikcyjne dostarczenie paczki aby nie jechać 120 km z Lublinq do Hrubieszowa.
  Nie polecam, nigdy więcej dhl polska...
  Stracilem lot aby czekać na tą paczkę i nie wychodzilem z domu od 14.08 do 18.08.
  Oprocz mnie były inne osoby w domu wiec chyba wszyscy jesteśmy debilami i wszyscy jesteśmy gluchoniemi i ślepi...

  WadyBrak dostarczenia towaru,kłamstwa o fikcyjnej próbie dostarczenia

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12705

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8097

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7738

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4131

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2448

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4767

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4551

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3996

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3088