Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7985 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Marry / 2026-05-26 13:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie ma gorszej firmy kurierskiej. Poświęciłam zbyt dużo czasu na tą firmę i nie mam już ochoty rozpisywac się dlaczego jest taka zła.
    Zaletybrak
    WadyLeczenie zazwyczaj obejmuje antykoagulację w celu zapobiegania progresji zakrzepu i zatorowości systemowej.
  • ~Marta / 2019-01-07 17:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier miał dostarczyć paczkę 04.01.2019. Umówiliśmy się na kontakt tel.o określonej godzinie. Dzwoniłam wiele razy. Nie odbierał. Napisałam SMS. Cisza do dziś (07.01.) Paczka gdzieś tam w świecie pewnie jest...
    ZaletyBRAK
    WadyPACZKA NIEDOSTARCZONA.
  • ~Marta / 2019-06-10 18:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Ich jakość obsługi bardzo odbiega od innych firm. Jestem wściekła ze zdecydowałam się na tę firmę. Nigdy więcej.pracownicy infolini nie mili! kurierzy ze zostawiają awizo! dowiedziałam się, ze dostarczają paczki tylko do g.17!Utrudnienia na kazdym kroku.
  • ~Marta / 2019-06-24 13:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier chamski i wysilił się nawet, żeby się skontaktować. A dzieliły nas dwie minuty od mojego domu.
  • ~Marta / 2019-06-28 18:27
    Ocena: 1.00 / 5
    Moimi iż byłam cały dzień w domu nie dostałam paczki tylko później wiadomość ze kurier nie zastal nikogo w domu. Nie chciało mu się nawet podjechać i zadzwonić dzwonkiem to nie pierwszy raz !
  • ~Marta / 2019-10-15 09:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Czekam na przesyłkę z Łodzi (do Krakowa) od 2 (!) tygodni. Początkowo, przesyłka nie została przyjęta w punkcie odbioru, a w statusie śledzenia widniała informacja iż odbiorca odmówił przyjęcia paczki i wraca z powrotem do nadawcy i tak kilka razy, aż otrzymałam maila z prośbą o podanie nowego adresu odbioru pod którym byłam cały czas, a kurier się nie zjawił, w międzyczasie oczywiście status się zmieniał na taki, iż odbiorca po raz kolejny odmówił przyjęcia paczki. Pisałam do DHL (żadnej odpowiedzi), dzwoniłam (automatyczna sekretarka, nie można uzyskać żadnych informacji). Weszłam pewnego wieczoru na śledzenie, a tu paczka czeka w Staniątkach (oddalonych od mojego miejsca zamieszkania o 50km) na odbiór. 2h później - nagle znowu czeka na kolejny cykl doręczenia i tak codziennie od 2 tygodni, BEZ ZMIAN. Powinna zostać dostarczona do innego punktu odbioru - nie otrzymałam wiadomości z pinem niezbędnym do zrobienia tego. Dzwoniłam po raz kolejny, nadal nic. Dopiero nadawca odpowiedział na moje telefony i stara się dowiedzieć co się dzieje z moją paczką, bo ja nie wiem nic.
    Wady- brak kontaktu z obsługą klienta,
    - brak kontaktu z kurierem,
    - nieodpowiadanie na wiadomości,
    - brak informacji co się dzieje z paczką
  • ~marta / 2019-12-05 19:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska. Kurier od 5 dni nie jest w stanie przyjechać po paczkę. Po interwencjach w obsłudze klienta usłyszałam, ze kurier wpisuje ze nikogo nie było w domu w momencie gdy czekałam cały czas na kuriera..kłamią..podawane mam kolejne numery zlecenia i kolejny raz kurier nie dojeżdża. Kurier deklaruje na infolinii obsługi klienta czas dotarcia np 18-19 i nie przyjeżdża.
    ..firma kurierska nie podaje numeru do swojego kuriera żeby moc się bezpośrednio komunikować z nim tylko wszystko trzeba robić przez obsługę klienta( żeby się do niej dodzwonić średni czas czekania ok 15min)..Nie polecam!
    ZaletyBrak
  • ~Marta / 2019-12-06 13:54
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczki leżą po kilka dni w magazynie, kontakt z Panią która odebrała tel zostawia wiele do życzenia
  • ~Marta / 2020-01-07 13:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska!!! Zawsze problemy z dostarczeniem.
  • ~Marta / 2020-01-21 17:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Totalny dramat, dwa tygodnie nie mogłam z nimi dojść do ładu w kwestii mojej przesyłki, a Pani w Biurze Obsługi za każdym razem informowała mnie, iż ,,paczka będzie jutro''. Kilka razy pisalam do nich, a także do sklepu z którego zamawiałam towar z prośbą o interwencję....nic to nie pomogło, aż w końcu napisali, że z powodu ''błędu operacyjnego''paczka wraca do nadawcy. Kpina, ten błąd operacyjny to chyba ładniejsze określenie bajzlu jaki w tej firmie panuje. Nie wiem jakim cudem dzisiaj rano dostałam informację, że paczka jednak dotrze (oczywiście nie dotarła aż do tej chwili) Rychło w czas, kiedy zmęczona i zniecierpliwiona czekaniem zamówiłam już w innym sklepie i wszystko otrzymałam w terminie.Nie polecam nikomu ''współpracy'' z DHL, bo to czeski film i jeśli komuś zależy na bezproblemowym i sprawnym otrzymaniu przesyłki, z pewnością się zawiedzie.
    ZaletyBrak
    WadyBałagan w firmie, dezinformacja, wprowadzanie klienta w błąd i w efekcie towar nie dostarczony.
  • ~Marta / 2020-01-31 15:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma jaka chyba istnieje. Czekam 2 tygodnie na paczkę, paczka krąży nie wiadomo gdzie,brak kontaktu ze strony DHL wyjaśniającego gdzie paczka jest i kiedy w końcu dotrze. Nie polecam tej firmy.
  • ~Marta / 2020-02-20 12:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia. Nie wiem w jakim celu dostępna jest opcja przekierowania paczki jeśli i tak nie można z niej skorzystać? Przekierowałam paczkę aby doręczono ją na drugi dzień, dostałam potwierdzenie zmiany z przewidywaną godziną doręczenia. Kilka godzin później kolejna wiadomość, że kurier zostawił paczkę w punkcie... Nie po to płaci się za kuriera żeby i tak jeździć później za paczką żeby ją odebrać.
    Zaletybrak
    Wadywszystko
  • ~Marta / 2020-10-14 17:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier zgłosił, że nikogo nie ma w domu, kiedy w domu przebywały i od dwóch dni czekały dwie osoby. Po zgłoszeniu tego faktu w Punkcie Obsługi Klienta, Pani skontaktowała się z kurierem, który kłamał, że był na miejscu. Można przecież to sprawdzić, bo mają GPS. Zostałam poinformowana, że kurier musi wrócić na dzielnicę na której mieszkam w godzinach 16-18.00. Znowu czekanie! O 17:42 zadzwoniłam znowu do Biura DHA, by dowiedzieć się, że kurier skończył pracę i zwrócił paczkę do magazynu. Kłamią wszyscy!!! Pani w biurze Obsługi Klienta, kurierzy!! Zgłaszam sprawę do Biura Praw Konsumenta. Nie polecam!!!
    Zaletyzero!
    WadyPocząwszy od pracy kuriera, kłamstwach!!!, skończywszy na pracy Pani w Biurze Obługi!!! Tragedia!
  • ~Marta / 2020-11-29 09:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Zero szacunku do naszych rzeczy, mimo zaznaczenia że to szkło paczka potraktowana tragicznie, nie ma już czego zbierać, była ubezpieczona ale jeszcze nie wiem co z tego wyjdzie, dużo niejasności w niby próbie dostarczenia, wróciła bo odbiorca odmówił przyjęcia ale paczka nawet nie była u odbiorcy który czekał na nią na miejscu A teraz niby ja mam płacić za jej powrót, żenada, brak profesjonalizmu, ja wszystko rozumiem duże tempo na sortowniach itd ale my za te usługi płacimy, nikt tego nie robi za darmo ale swojej pracy za która dostaje wynagrodzenie nie traktuje w poważny sposób. Wolałabym dłużej poczekać na paczkę ale mieć ją w całości, niestety wcześniej nie przeczytałam opinii :(
    WadyDuuuuuzo
  • ~Marta / 2020-12-10 23:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie zasługują na ani jedną gwiazdkę. Pierwszy raz firma kurierska nie zrealizowała mojego zlecenia totalnie bez powodu. Zamówiłam kuriera (zlecenie było opłacone z góry), miał odebrać paczkę dnia następnego. Kuriera nie było (cały dzień byłam w domu). Po mojej interwencji (dzwoniłam 3 razy na infolinię) okazało się że firma anulowała moje zlecenie, ponieważ kurier rzekomo nikogo nie zastał w domu. Oczywiście tłumaczą się że „nie mają obowiązku dzwonić że są po paczkę”. Kurier był i tyle. Radź sobie kliencie sam. Najlepiej to sam sobie dostarcz paczkę- po ich zachowaniu tak tylko można takie podejście do klienta interpretować. Po tym jak napisałam, że oczekuję, aby kurier jak najszybciej odebrał paczkę, zostałam poinformowana, że nie ma takiej możliwości i muszę złożyć ponowne zamówienie. Ciekawe ile będę czekać na zwrot pieniędzy. Omijajcie szerokim łukiem, zazwyczaj korzystam z dpd i żałuję że tym razem musiałam zamówić dhl. Oczywiście ponowne zamówienie złożyłam w innej firmie.
    ZaletyBrak
    WadyBrak realizacji zamówień. Anulowanie zleceń. Nieinformowanie informowania klienta o anulacji. Brak indywidualnego podejścia.
  • ~Marta / 2020-12-18 18:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam - paczka dwa razu awizowana. Obsługa nie słuzy pomocą. Jak najdalej
  • ~Marta / 2021-01-31 20:50
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam nikomu. Zostałam oszukana, wprowadzona w błąd. Chciałam pomoc kurierowi,a on to wykorzystał i zostawił uszkodzona paczkę. Straciłam prawie 300 zł. W dodatku DHL24 nic nie pomogło, bo oczywiście oni wszystko zrobili ok. Porażka. !!!
  • ~Marta / 2021-02-17 23:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier złośliwie nie doręcza paczek, Sam sobie zostawia napiwek, bez porozumienia. Nie przyjeżdża w wyznaczonym czasie.
    ZaletyJeżeli chodzi o DHL to nie ma zalet
    WadyBrak kontaktu z kimś kompetentnym w celu złożenia skargi.
  • ~Marta / 2021-06-01 10:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Mimo przekierowania paczki na inni adres i potwierdzenia tego przekierowania przez DHL kurier przyjechał pod inny adres (w sumie to nawet nie wiem czy tam przyjechał, bo nie było żadnej próby kontaktu) i awizował paczkę w DHL Parcel przy tym nieaktualnym adresie dostawy. Do tej pory brak kontaktu ze strony DHL w celu wyjaśnienia sytuacji.Co ciekawe podczas przekierowania został zmieniony również numer telefonu i ten numer jakoś udało Wam się zmienić w systemie, bo wysłaliście na niego powiadomienie o przekierowaniu, a następnie o zostawieniu paczki w punkcie. Oferują usługę, której i tak nie realizują. Nie polecam.
    Zaletybrak
    Wadybrak realizacji usług, które oferują
  • ~Marta / 2021-06-06 09:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam. Zerowy kontakt
    Z kurierem. Paczka została odesłana na magazyn. Nie dostałam SMS ani maila
    Z telefonem do kuriera, na infolinii tez dramat nie da się dowiedzieć nic poza sekretarka która mówi ze paczka jest w magazynie. Kurier przyjeżdża niewiadomo o której godzinie bez uprzedzenia. W innych firmach kurierskich dostaje SMS, powiadomienie, maila i telefon kontaktowy do kuriera. Kurierzy z innych firm sami nawet dzwonią . Tu jedyna odpowiedz to „kurier
    nie ma obowiązku dzwonić” To mam brać 3 dni wolnego w pracy i czekać bo może kurier przyjdzie teraz a może później? NIE POLECAM DHL
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 12938
InPost
Ocena: 1.74, ilość opinii: 8462
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7985
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4129
GLS
Ocena: 1.55, ilość opinii: 2671
TNT
Ocena: 1.19, ilość opinii: 537
Play
Ocena: 1.40, ilość opinii: 5082
VECTRA
Ocena: 1.63, ilość opinii: 4486
Orange
Ocena: 1.44, ilość opinii: 3964
UPC Internet
Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197
Plus
Ocena: 1.50, ilość opinii: 3092