DHL opinie

Ocena na podstawie 8031 opinii

1.29 / 5

Obsługa i reklamacje

1.19
Cena

1.33
Oferta

1.33
Czas dostawy

1.38
Cena/Jakość

1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 272 z 402

~marek angrot / 2025-07-07 18:09

Ocena: 1.00 / 5

DHL to dno. Nigdy nie korzystajcie z usług partaczy. Nie działa aplikacja do reklamacji sprawdzane kilka razy na różnych przeglądarkach - celowa robota, nie działa przekierowanie przesyłki, dodzwonić się na infolinię ogólnopolską - życzę szczęscia - kilka razy po średnio 20 minut na infolinii, bez rezultatu, kurier pomimo zlecenia dostawy na sobotę podjechał żeby było na GPsie i wpisał ze odbiorcy nie było (nagranie z dwóch kamer). Powtórzona przesyłka i znów to samo. Inne firmy przewozowe zanim przyjedzie kurier piszą że będzie przesyłka, numer do kuriera a w DHL - nic - całkowity brak informacji. Nie korzystajcie szkoda czasu i nerw!!! NUmer przesyłki 29223307485
Zaletynadal szukam, może ładny kolor aut :)
Wadypowinni zakazać funkcjonować takim partaczom
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Marek i Wacek / 2021-10-22 15:00

Ocena: 1.00 / 5

nie korzystajcie z usług tej dziadowskiej firmy!!!
Jest czwartek. Czekam na paczkę, która dotarła już do pobliskiego magazynu. Bardzo mi zależy więc dzwonię na infolinię dhl, że chcę odebrać osobiście z magazynu. Okazało się, że nie mogę bo paczka o dużych rozmiarach i z tego magazynu nie ma odbiorów osobistych. trzeba by paczkę przewieźć do innego magazynu, ale to dopiero jutro. konsultant z DHL stwierdził, że to bez sensu, gdyż paczka dotrze jutro. uznałem, że słusznie. jest piątek. czekam na paczkę. w paczce jest zasobnik na wodę (od tygodnia jestem z małymi dziećmi bez ciepłej wody), hydraulik po usilnych prośbach (bo strasznie zarobiony, jak inni hydraulicy) zgodził się przyjść w sobotę zamontować zasobnik. no więc czekam na paczkę. już 14.30 więc dzwonię do dhl, a pani mi mówi, że paczka do mnie przyjedzie ale dopiero w poniedziałek. zadzwoniłem do hydraulika, który z pretensjami do mnie, że on już jest w poniedziałek zajęty i w całym następnym tygodniu również. jestem taki zły, że na razie nie szukam kolejnego hydraulika, żeby mu nie naublizać. wiem, że to nie ich wina ale po prostu na razie ręce mi opadły. i to wszystko przez tą amatorską dhl. powinno się ją ignorować, niech splajtuje. oczywiście żadnego przepraszam też nie usłyszałem. masakra
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~marekgrechuta123 / 2020-09-28 11:40

Ocena: 1.00 / 5

To jest jakas kpina paczka zamowiona do domu, po czym kurier w ogole nie wchodzi do gory i zostawia ja w zabce bez mojej zgody i wiedzy, na infolini "awaria systemu" caly dzien nie wiedza nic o paczce, nie maja numeru do kuriera. Totalna porazka, nie polecam.
ZaletyBrak
WadySame wady
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~marghe / 2019-11-14 12:00

Ocena: 1.00 / 5

serdecznie odradzam zamawianie firmy DHL. Mialam do wyslania paczke ciezka, odbior u mnie przez kuriera. Po uiszczeniu opłaty kurier po prostu po nia nie przyjechał. Po długim oczekiwaniu zadzwoniłam na infolinie( wielokrotnie mnie rozłaczało), otrzymałam informacje ze nie było nikgo w domu i zamówienie zostało anulowane. Graniczy to z cudem, poniewaz byłam akurat wtedy chora, na zwolnieniu i z domu nie wychodziałm. Pani z call center polaczyla mnie bezposrednio z kurierem, ktory okazal sie z Ukrainy, twierdzac z eu mnie byl. Umowilam sie z nim na nastepny dzien, jak narazie nikt sie nie pjawil. Ostrzegam wszystkich, odpowiedzialnosc w tej firmie bardzo sie rozmywa, sa nierzetelni i nie zalezy im na klientach indywidulanych
Zaletybrak
Wadywszystkie wyszczegolnione w opisie
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Margola / 2019-09-18 17:44

Ocena: 1.00 / 5

Żenada...byłam w domu cały dzień, kurier wrzuca awizo do skrzynki. Zero telefonu/SMS a bardzo zależało mi na odebraniu paczki dzisiaj. Porażka. Czy tak dużo kosztuje Pana kuriera zapukanie do drzwi lub telefon??
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Margot / 2019-07-15 16:14

Ocena: 1.00 / 5

Nigdy więcej tej firmy kurierskiej, co za lenie tam pracują i oszuści. Nie polecam, omijajcie szerokim łukiem.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Maria / 2019-02-07 07:28

Ocena: 1.00 / 5

Nie mogę ocenić pracy kuriera ponieważ się w ogóle nie pojawił pod adresem doręczenia. Zapłaciłam za doręczenie na adres a nie do freshamarketu. Interweniowałam - telefoniczna obsługa klienta "nic nie może zrobić". Napisałam już 3 reklamacje na formularzu reklamacyjnym i.... najpierw otrzymałam 2 automatyczne maile, że raczyli się zająć moją sprawą a potem automatyczny mail, że sprawę uważają za zamkniętą (nawet bez wyjaśnienia, dlaczego zamkniętą i co wyjaśniono). A oddawanie przesyłek ponoć kurierskich w punkcie jest ponoć stałą praktyką w tym punkcie, gdzie musiałam odebrać.
ZaletySkuteczna praktyka wyłudzania pieniędzy za dostawę kurierską, podczas gdy dostarcza się TYLKO do punktu
WadyWprowadzanie na polski rynek nieuczciwych praktyk
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Maria / 2019-04-12 23:02

Ocena: 1.00 / 5

Nigdy nie na czas. Trzeba być obecnym od 8 do 21 aby kurier akurat utrafił w moment kiedy możesz odebrać paczkę. Rozrzut 1-3 dni też dosyć "spory"... Wszystko za więcej niż 10 zł - dla mnie dramat, unikam jak mogę.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Maria / 2019-10-23 16:41

Ocena: 1.00 / 5

Dział obsługi klienta to totalna porażka ,brak możliwości rozmowy tylko automat. Kurier delikatnie mówiąc mało kulturalny. Dziś czekałem na przesyłkę która miała być dostarczona i się nie doczekałem . Brawo najgorsza firma kurierska w Polsce.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, brak możliwości złożenia skargi i reklamacji, nieterminowość, Obsługa klienta poniżej minimum.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Maria / 2020-01-15 16:08

Ocena: 1.00 / 5

Wielokrotnie zamawiałam kuriera z dostawą wieczorną.
Pierwsza próba doręczenia o godzinie 11:00. Kurier powiadomił mnie, że paczka zostanie doręczona kurierem wieczornym następnego dnia.
Kolejnego dnia dostałam smsa z informacją o nieudanej próbie doręczenia paczki o godzinie 14 (?!), już bez jakiejkolwiek próby kontaktu z klientem.
Paczka po dwóch próbach trafiła do terminalu DHL.
Najgorsza firma kurierska.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Maria / 2021-03-30 15:54

Ocena: 1.00 / 5

Kurierzy nie wiedza ze ich praca jest dostarczenie paczek do klienta i nie dzwonią / nie piszą smsow ani przed ani w trakcie próby doręczenia przesyłki. Człowiek może siedzieć cały dzień w domu i wyjść z psem na 10 minut i paczka nie zostanie doręczona bo kurier nie wie do czego służy telefon.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Maria / 2021-04-11 15:03

Ocena: 1.00 / 5

Paczka dostarczona po tygodniu na odległość 100 km w stanie całkowitej rozsypki (słodycze na zająca) przetrwały tylko elementy plastikowe (klocki), porażka
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Maria / 2021-05-18 21:49

Ocena: 1.00 / 5

To jakaś porażka ta firma dodzwonić się na infolinię nie można, kurier miał być do godz. 18.30 czekałam praktycznie cały dzień a potem mi przyszedł SMS że mnie nie zastał nawet nikt nie dzwonił i nie pukał. NIGDY WIĘCEJ DHL !!!!!!!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Maria / 2021-07-22 10:07

Ocena: 1.00 / 5

Zróbcie aktualizacje punktów nadawania i odbioru paczek, marnujecie tylko czas swoich już byłych klientów. Zero profesjonalizmu
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet!
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Maria / 2021-10-31 14:48

Ocena: 1.00 / 5

Jestem zawiedziona z kierowców DHL 24- tacy ludzie nie powinni pracować w żadnym zawodzie gdyż są nie kompetentni. Już nigdy nie będę korzystać z ich usług.
ZaletyŻadne
WadyNie dostarczanie paczek ani awiz.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Maria / 2021-12-06 09:03

Ocena: 1.00 / 5

Nieprzyjaźni klientowi,bez empatii, ich racje nie podlegają dyskusji. Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Klienta mają za nic. Mam wrażenie, że kiedy sklep interweniuje w imieniu klienta, specjalnie przeciągają z dostawą (w moim przypadku miało to miejsce 2 razy) aby się na kliencie odegrać. Nie polecam tej firmy.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~maria / 2022-03-02 12:10

Ocena: 1.00 / 5

brak numeru telefonu do kuriera, czekanie w nieskończoność na kuriera, pani na słuchawce, mętnie tłumaczy że taki regulamin. W żadnej innej firmie kurierskiej nie spotkałam się z takim lekceważeniem klienta
Zaletybrak zalet
Wadyniepunktualność, brak kontaktu z kurierem
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Maria / 2022-03-12 10:39

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska jaka może być nikomu nie polecam nigdy więcej nie zamówię przez tą firmę żadnej paczki tydzień czekam na przesyłkę jeszcze nie dotarła mało tego kurier nie odbiera telefonu zero organizacji i jaki kolejek szacunek do klienta
ZaletyZadnej
WadySzkoda czasu na pisanie
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Maria / 2022-04-25 09:38

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam , firma porażka.Nie chce się im dostarczyć przesyłki to piszą,że nie ma nikogo w domu.Wraca z powrotem na magazyn i dopiero po dwóch dniach jest wydawana z magazynu.
Firma nie interesuje się pracą kurierów.
Nie polecam
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Maria / 2022-11-18 07:38

Ocena: 1.00 / 5

Brak informacji o sledzeiu przesylki.Natomiast kiedy dzwonie na parcel ,to automatycznie jest odpowiedz,ze nie ma takiej przesylki.
ZaletyBrak
WadyBardzo zla
- Czas dostawy
  
  1 / 5

strona 272 z 402

Dodaj własną opinię »